圖片來(lái)源:圖蟲(chóng)創(chuàng)意
三天之前的感恩節(jié)是中國(guó)二十四節(jié)氣中的“小雪”,剛剛過(guò)去的秋天對(duì)于一小部分母嬰童行業(yè)創(chuàng)始人來(lái)說(shuō),是“收獲之秋”,但對(duì)于絕大部分創(chuàng)始人來(lái)說(shuō),是“多事之秋”,中美貿(mào)易戰(zhàn)、資本寒冬、幼兒園新政、最嚴(yán)奶粉新規(guī)、業(yè)績(jī)滯漲、估值腰斬,很多創(chuàng)始人都在經(jīng)歷他們?nèi)松械闹涟禃r(shí)刻,我們的朋友圈都被“2018,創(chuàng)業(yè)黃金時(shí)代結(jié)束的一年”刷屏。然而,查理芒格說(shuō)過(guò),宏觀(guān)世界是我們必須接受的,微觀(guān)世界才是有所作為的。
在寒冬下,增長(zhǎng)是母嬰兒童行業(yè)的唯一戰(zhàn)略,而突破邊界則是增長(zhǎng)的不二法門(mén)。由于用戶(hù)是高度重合的一群人,商家隨時(shí)隨地?fù)碛写蚪賱e人的機(jī)會(huì),也隨時(shí)隨地面臨被別人打劫的風(fēng)險(xiǎn)。在母嬰童的無(wú)邊界戰(zhàn)場(chǎng)里,不同業(yè)務(wù)核心出發(fā)的萬(wàn)有引力相互撕扯,即將到來(lái)的2019年,如何實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng),增長(zhǎng)的邊界又在何方,是我們每一個(gè)嬰童創(chuàng)始人需要深刻反思的話(huà)題。
一、單點(diǎn)的邊界
關(guān)鍵詞:?jiǎn)稳送黄?、單店突破、單城突?/strong>
王興說(shuō),大多數(shù)人都關(guān)注邊界,而不重視核心,邊界就像萬(wàn)有引力,卻依托核心的質(zhì)量才得以存在。核心越聚焦,萬(wàn)有引力才能越強(qiáng)。
2019年,自強(qiáng)則萬(wàn)強(qiáng),在存量經(jīng)濟(jì)下的肉搏巷戰(zhàn)中,傷其十指不如斷其一指,實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的第一要?jiǎng)?wù),就是找到自己最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。
在探尋單點(diǎn)的邊界里,母嬰童創(chuàng)始人首先要實(shí)現(xiàn)的是單人突破,在單個(gè)用戶(hù)上打磨自己的MVP模型,如何盡可能提高頻次,如何盡可能延展時(shí)長(zhǎng),如何盡可能擴(kuò)充品類(lèi),中國(guó)一二線(xiàn)城市用戶(hù)在母嬰童領(lǐng)域的包括產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容的單年消費(fèi)額大約在五萬(wàn)元,而孩子王重度會(huì)員目前的單年消費(fèi)額也僅在五千元,空間巨大;
其次要實(shí)現(xiàn)的是單店突破,我們對(duì)單店突破的定義是利潤(rùn)提高三倍,或成本降低30%,或周轉(zhuǎn)效率提高30%,而不是所謂花式營(yíng)銷(xiāo)、年輕品牌、獵奇產(chǎn)品的突破,只有實(shí)現(xiàn)質(zhì)的突破,才能贏得小b的追隨;
最后要實(shí)現(xiàn)的是單城突破,很多創(chuàng)始人熱衷于全國(guó)插紅旗,享受山河一統(tǒng)的虛假快感,然而當(dāng)你專(zhuān)注于單城突破時(shí),高密度帶來(lái)的供應(yīng)鏈支持、規(guī)模議價(jià)、地面賦能和區(qū)域心智護(hù)城河是更難被取代的。
二、定制感的邊界
關(guān)鍵詞:千人千面、千店千面、千日千面
我最喜歡和創(chuàng)始人強(qiáng)調(diào)的一個(gè)詞就是產(chǎn)品的“定制感”,譬如每個(gè)星座平均都被六億人擁有,但他們對(duì)用戶(hù)充滿(mǎn)專(zhuān)屬感。母嬰童的產(chǎn)品和服務(wù),應(yīng)該追求定制感而非定制化,否則無(wú)論單價(jià)多高都將蛻變成作坊式企業(yè)。然而,2019年,結(jié)合AI技術(shù)和大數(shù)據(jù)能力的定制感也迎來(lái)了它所需要突破的邊界。
我們首先要實(shí)現(xiàn)定制感的“千人千面”,這是每一個(gè)母嬰童APP的夢(mèng)想和目標(biāo),但目前大多數(shù)由于維度太少,導(dǎo)致“千人千面,只為推薦”;
其次要實(shí)現(xiàn)的是“千店千面”,字面含義是外觀(guān)裝修、店鋪規(guī)劃、商品組合、零售促銷(xiāo)、門(mén)店運(yùn)營(yíng)等各個(gè)方面實(shí)現(xiàn)真正的個(gè)性化零售,核心內(nèi)涵是大數(shù)據(jù)下的模塊化經(jīng)營(yíng);
最后要實(shí)現(xiàn)“千日千面”,無(wú)論是線(xiàn)上店鋪還是線(xiàn)下店鋪,我們需要具備千日千面的能力,在生日、節(jié)日、季節(jié)提供場(chǎng)景感的產(chǎn)品或內(nèi)容,常換常新才能持久拉升活躍度。
三、共享的邊界
關(guān)鍵詞:人(店外流量)、貨(存量庫(kù)存)、場(chǎng)(銷(xiāo)售單元)
母嬰童行業(yè)一直以來(lái)都不乏共享,無(wú)論是玩具租賃,抑或媽媽分銷(xiāo),還是服務(wù)拼團(tuán)。隨著母嬰童戰(zhàn)場(chǎng)從增量經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入存量經(jīng)濟(jì)時(shí)代,面對(duì)已經(jīng)固定體量的蛋糕,共享變得比任何時(shí)間都更重要和緊迫,我們預(yù)測(cè),2019年將是母嬰童行業(yè)全面共享的元年。
全面共享的第一層是人的共享,即店外流量的共享,進(jìn)了店的未必是你的流量,沒(méi)進(jìn)店的也未必不是你的流量,母嬰店可以基于數(shù)據(jù)推薦向社區(qū)早教發(fā)券,店內(nèi)流量是湖,店外流量才是海;
第二層是貨的共享,即存量庫(kù)存的共享,這里的貨不單指實(shí)體商品,也指課程庫(kù)存、知識(shí)庫(kù)存、IP庫(kù)存和場(chǎng)地庫(kù)存,母嬰童每個(gè)領(lǐng)域都值得用“愛(ài)庫(kù)存”再做一遍;
第三層是場(chǎng)的共享,即銷(xiāo)售單元的共享,你的顧問(wèn)也是我的顧問(wèn),我的貨柜也是你的貨柜,互為前置倉(cāng),互為展示柜。
四、賦能的邊界
關(guān)鍵詞:地面賦能、商品賦能、IT賦能
賦能是一個(gè)已經(jīng)被用濫的詞匯,它的原義是,“你不能,我能,我有辦法讓你能”,而現(xiàn)在,大多數(shù)人把它演繹成為“你不能,我也不能,我有辦法讓你以為你能”。真正的賦能或提高效率、或降低成本、或擴(kuò)大規(guī)模、或升級(jí)品牌,實(shí)實(shí)在在幫b端賺得更多、活得更久。
2019年,寒冬的增長(zhǎng)呼喚真正的賦能。在我看來(lái),有幾類(lèi)賦能是大家需要刻苦練習(xí)內(nèi)功的,第一類(lèi)是地面賦能,它屬于“那些對(duì)且特別難”的事,但一旦完成將會(huì)成為你團(tuán)結(jié)b端最有力的護(hù)城河,面對(duì)面的交流督導(dǎo)培訓(xùn)產(chǎn)生的信任感是任何線(xiàn)上大殺器無(wú)法取代的;
第二類(lèi)是商品賦能,偶爾做爆品就像出奇,持續(xù)做優(yōu)品則像守正,我們所謂的賦能方能否真正為b端提供常換常新、千店千品的商品,是保持我們與b端、b端與c端粘性的關(guān)鍵;
第三類(lèi)才是IT賦能,SaaS永遠(yuǎn)不是核心競(jìng)爭(zhēng)力,SaaS+X才是IT賦能的核心競(jìng)爭(zhēng)力,關(guān)鍵看X解決了b端什么核心痛點(diǎn),相當(dāng)一部分b端并不熱衷使用IT賦能,對(duì)他們來(lái)說(shuō),使用我們的系統(tǒng)是他們?cè)诮o我們賦能,然而長(zhǎng)期來(lái)看,流量越用越少,數(shù)據(jù)越用越多,數(shù)據(jù)將會(huì)成為我們最堅(jiān)實(shí)的護(hù)城河。
五、戰(zhàn)略的邊界
關(guān)鍵詞:根業(yè)務(wù)、葉業(yè)務(wù)、花業(yè)務(wù)
我常常跟母嬰童創(chuàng)始人講,偽賦能型企業(yè)開(kāi)放城市合伙人,往往是他們最后一波的營(yíng)收增長(zhǎng),因?yàn)楣适乱呀?jīng)講無(wú)可講,只剩下收割韭菜。真正的高手,一定是看十年做一年,把戰(zhàn)略中的增長(zhǎng)點(diǎn)進(jìn)行更周密的規(guī)劃。
在我看來(lái),一定要在所有的業(yè)務(wù)中梳理出根業(yè)務(wù),這是企業(yè)的立足之本,也是企業(yè)的流量之源,比如凱叔的根業(yè)務(wù)是知識(shí)付費(fèi),親寶寶的根業(yè)務(wù)是親子記錄,壹點(diǎn)壹滴的根業(yè)務(wù)是超級(jí)公眾號(hào);
葉業(yè)務(wù)則是長(zhǎng)在根業(yè)務(wù)之上的高毛利產(chǎn)品服務(wù)矩陣,當(dāng)你深深扎根并集聚到足夠多的流量后,比如凱叔的凱叔優(yōu)選,親寶寶的育兒知識(shí)和精準(zhǔn)電商,壹點(diǎn)壹滴的兒童保險(xiǎn)與分期金融,都屬于葉業(yè)務(wù);
花業(yè)務(wù)是企業(yè)的二次曲線(xiàn)原點(diǎn),如何分形創(chuàng)新,如何落花歸根,遷移得當(dāng)會(huì)升級(jí)迭代企業(yè)的基因,開(kāi)啟第二春,比如從線(xiàn)上到線(xiàn)下,從頭牌到媽咪,從供應(yīng)鏈到會(huì)員,拓展戰(zhàn)略的邊界,也在拓展企業(yè)的邊界。
【作者簡(jiǎn)介】湯明磊,盛景嘉成投資合伙人、盛景桐創(chuàng)基金創(chuàng)始合伙人,觀(guān)通基金董事長(zhǎng),央視財(cái)經(jīng)創(chuàng)投智庫(kù)成員,《創(chuàng)業(yè)英雄匯》欄目投資人嘉賓,教育部國(guó)家級(jí)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,CLPA2017年度80后風(fēng)險(xiǎn)投資人,中國(guó)天使金投榜2017年度活躍天使投資人TOP30,達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇中外青年科學(xué)家論壇特邀嘉賓,天津市南開(kāi)區(qū)第十七屆人大代表,天津市第十三屆青年聯(lián)合會(huì)常委,專(zhuān)注產(chǎn)業(yè)路由器、母嬰兒童與家庭經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域投資,投資案例包括壹點(diǎn)壹滴、吉刻聯(lián)盟、栗子孕育、小熊吉他、微早教、遛娃團(tuán)、童豆親子、新爵科技等。
注:本文為作者投稿,不代表芥末堆立場(chǎng)。
2、芥末堆不接受通過(guò)公關(guān)費(fèi)、車(chē)馬費(fèi)等任何形式發(fā)布失實(shí)文章,只呈現(xiàn)有價(jià)值的內(nèi)容給讀者;
3、如果你也從事教育,并希望被芥末堆報(bào)道,請(qǐng)您 填寫(xiě)信息告訴我們。