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知識付費賽道已現(xiàn)新物種。
從財經(jīng)記者轉型投資人的微影資本執(zhí)行董事吳麗,跟進知識付費這一方向已有相當長的時間。她在案例研究及實際接觸中發(fā)現(xiàn),近一年多來真正具備平臺價值的知識付費項目寥若晨星,但該領域頭部平臺比如喜馬拉雅、蜻蜓FM、荔枝FM等,卻融資不斷,且多為大手筆。
“那么,這些錢是怎么花的,或者說接下來要怎么花呢?”吳麗經(jīng)過一番研究之后得出一個判斷,那就是他們將更多地投向內容,而在此基礎上,知識付費MCN必將爆發(fā)。
這是一個重要判斷,而這一判斷正在成為業(yè)界共識。
如今,在各大知識付費平臺背后,已涌現(xiàn)出一批內容生產(chǎn)工廠,被稱之為知識付費MCN,其中包括核桃Live、時間知道、脈課、米果文化、老路識堂、活字文化等。這些MCN推出的內容千差萬別,銷售及反饋情況不一,但發(fā)展勢頭總體看來很猛,其中多家MCN已拿到千萬元級天使輪以上融資。
除了與主流知識付費平臺的合作,這些MCN往往還會將課程分發(fā)到小鵝通等知識店鋪,以及母嬰、親子垂直平臺,小米電視等智能硬件平臺,中國移動、中國電信等運營商平臺,如此種種。他們的分發(fā)渠道,少則幾十家,多則數(shù)百家。
這些內容工廠不容小覷。他們大多僅憑幾人到幾十人的小團隊,最短可在一個月左右便可生產(chǎn)出一門售價近百元的課程,有些視頻課程定價會更高。不僅如此,課程制作完成后,他們無需自行投入重金用于獲客和導流,直接將其發(fā)送至前期談好的各大平臺,按照對應分成,一年便可實現(xiàn)營收數(shù)千萬元。
在知識付費大潮背后隱藏的這片內容MCN新大陸,吸引了眾多背景各異的淘金者。他們或者有著豐富的內容生產(chǎn)制作經(jīng)驗,或者對內容及用戶有著獨到而精準的判斷邏輯,或者在某一領域有著豐富的KOL資源。在此基礎上,他們把內容生產(chǎn)拆解為一套行之有效的工業(yè)流程,不斷復制、延伸,源源不斷地輸送到各大知識付費平臺和其他相關渠道。
在這些內容MCN的掌舵者中,有傳統(tǒng)的內容生產(chǎn)者,有一線的企業(yè)高管,有網(wǎng)絡節(jié)目捧紅的素人,更有精通流量價值的運營大牛。他們各自身懷絕技,以不同的路徑先后到達新大陸。
目前看,按照切入方式的不同,知識付費領域MCN大致可分為以下三類:一類是傳統(tǒng)的內容出版商,比如活字文化、理想國等;一類是某些專業(yè)領域里業(yè)務技能的佼佼者,他們屬于跨界進入這一行業(yè),比如《奇葩說》辯手馬薇薇等人創(chuàng)辦的米果文化,以及原京東集團副總裁、天使投資人路騁創(chuàng)辦的老路識堂等;還有一類是前媒體人新近創(chuàng)辦的內容生產(chǎn)機構,比如核桃Live、時間知道等。
在過去的一年多,核桃Live、時間知道、脈課這3家知識付費MCN發(fā)展最為迅猛,成為該領域風向標。他們在原有音頻產(chǎn)品的基礎上,已陸續(xù)開發(fā)視頻課程等新品類,相繼獲得可觀投資。
適時闖入
核桃Live創(chuàng)始人姚飛,在2016年10月進入知識付費行業(yè)之前,曾在央視財經(jīng)頻道做了十余年記者和編導。
核桃Live創(chuàng)始人姚飛。攝影:鄧攀
離職創(chuàng)業(yè)之初,正值知識付費水漲船高之時,姚飛認定這是一個機會,于是義無反顧地投身其間,而且她希望自己能夠做成一家業(yè)界領先的平臺型公司。
彼時,姚飛發(fā)現(xiàn),羅振宇旗下已廣為人知的兩款產(chǎn)品羅輯思維和得到,更多推出的是專注男性用戶群體的創(chuàng)投、財富類課程,而且大多是音頻形式。她決定把目標用戶轉向女性用戶群體,內容主打女性的家庭生活能力和自我成長,而且采用視頻形式,以實現(xiàn)差異化定位。
姚飛無疑很幸運——項目一啟動,她便獲得了同為央視采編出身的紫?;饎?chuàng)始合伙人張泉靈主導的數(shù)千萬元天使輪投資。經(jīng)過前期數(shù)番打磨,2017年5月,知識付費APP核桃Live面世,同時上線15檔付費專欄課程。
整個2017年,姚飛都在一邊簽約KOL、生產(chǎn)課程,一邊帶領團隊做運營,想盡辦法拉新、導流、轉化。
當時像十點讀書這樣的資深玩家,還只是在微信公眾號體系內做商業(yè)嘗試,而作為行業(yè)新進入者的姚飛,是在沒有任何流量積累的前提下,就獨立開發(fā)了APP。
姚飛幾乎嘗試了所有的移動互聯(lián)網(wǎng)運營套路,比如應用市場的搜索排名,比如積分墻、信息流廣告、公眾號軟文投放等,但都收效甚微;而且即便實現(xiàn)了用戶拉新,后面還有一道付費購買的屏障,轉化率很低。
“還是以前把問題想得太簡單了,最后發(fā)現(xiàn)自己對于互聯(lián)網(wǎng)運營中如何做好APP、應該具備哪些能力、應該掌握哪些數(shù)據(jù)等方面的知識,還是欠缺的,更重要的是,獲客成本越來越高?!币︼w對《中國企業(yè)家》記者感慨稱。
“內容就是品牌,為什么不用內容吸引用戶呢?”在認識到自己的長短板之后,2017年年底,姚飛開始調整團隊架構,削減技術和運營人員,把精力集中放在內容生產(chǎn)和第三方平臺維護上。
聚焦內容策劃和生產(chǎn)制作之后,姚飛顯得得心應手起來。截至目前,核桃Live已經(jīng)生產(chǎn)了40多門視頻課程,在全網(wǎng)400多個平臺和渠道分銷,這些課程幫助核桃Live在2018年實現(xiàn)了數(shù)千萬級別的營收,較2017年增長9倍多。
從平臺轉向MCN,創(chuàng)業(yè)者姚飛不是第一個,也不是最后一個。
前媒體人閆鵬,與姚飛頗多相似之處。閆鵬曾在北京電視臺、優(yōu)酷、樂視等多家機構做過十多年的視頻內容,有著豐富的經(jīng)驗積累。2017年,閆鵬進入知識付費領域,創(chuàng)辦了“時間知道”。與姚飛最大的不同在于,閆鵬從一開始就放棄了做平臺的打算,時間知道不是一款APP,而是一個MCN,專注泛家庭成長領域的內容付費。
時間知道創(chuàng)始人閆鵬。來源:被訪者供圖
決定離職創(chuàng)業(yè)時,閆鵬判斷,知識付費未來的市場空間還非常大,尤其在垂直縱深領域和用戶下沉市場,只要內容優(yōu)質、渠道聚焦,借平臺的船出海也能有所網(wǎng)獲。
2018年3月,時間知道聯(lián)合十點讀書,推出了第一門知識付費課程《小魚魔法數(shù)學》,單價99元,7天銷售就破萬份。2018年5月,時間知道獲得了微影資本600萬元天使輪投資。據(jù)稱,截至目前,時間知道已實現(xiàn)營收數(shù)千萬元。
“對于知識付費平臺來說,好內容永遠是稀缺的。”時間知道投資人、微影資本執(zhí)行董事吳麗稱。
相較姚飛與閆鵬,黃巒進入知識付費行業(yè)有些偶然。
2017年春節(jié)前夕,十點讀書創(chuàng)始人林少準備嘗試內容付費業(yè)務,急需組建一個內容生產(chǎn)和制作團隊,而有著不錯美術功底的黃巒,此前做過影視動漫內容,而且與林少同為福建龍巖老鄉(xiāng),二人熟識已久,深入交流之后,黃巒欣然受邀,開始幫助十點課堂制作視頻課程。
在深度參與了幾次課程制作之后,黃巒決定干脆自己出來創(chuàng)業(yè)。脈課隨即成立。脈課生產(chǎn)制作的課程,目前除了供應十點讀書之外,還在全網(wǎng)多家平臺和渠道分銷。
流程標準化
綜合看來,目前國內出現(xiàn)的多家知識付費MCN,基本都是由早前一門單獨課程的生產(chǎn)者延伸發(fā)展而來。他們基于過往經(jīng)驗,形成了一套標準化、可復制、可規(guī)?;a(chǎn)的流程,然后將其付諸創(chuàng)業(yè)實踐。
十點讀書創(chuàng)始人林少告訴《中國企業(yè)家》,他之所以在推進知識付費業(yè)務時,選擇了積極與MCN合作的方式,是因為平臺對課程內容的需求實在是非常迫切。林少表示,這些被選中的內容MCN,大多具備如下三項出眾能力:第一,專業(yè)的課程制作能力,尤其是門檻較高的視頻課程;第二,策劃課程的能力;第三,對用戶的理解能力。
雖然不同的內容MCN在專注方向和工作流程上存在個性化差異,但總體看來,他們的業(yè)務鏈條可大致被拆解為如下5個環(huán)節(jié):其一,找到市面上需求旺盛的內容方向;其二,為之匹配該領域最專業(yè)的講師;其三,生產(chǎn)制作出符合移動互聯(lián)網(wǎng)用戶習慣的課程;其四,將課程放在各大內容平臺和硬件渠道上銷售;其五,獲利之后,與平臺和講師分成。
這些環(huán)節(jié)看似簡單,事實上每一步實現(xiàn)起來都不容易,必須要有精確的細節(jié)設計。
比如選題。針對不同的選題方向,內容團隊會對選題的大眾普適度、認可度、剛需程度、上線時間等多重因素進行綜合評判,預估一個銷量和投入產(chǎn)出比,只有達到要求才會進入下一個環(huán)節(jié)?!耙曨l課程的制作成本很高,如果預估銷量低于2萬份,我們就會放棄?!泵}課創(chuàng)始人黃巒表示。
針對同一個選題,不同的人來講,形成的經(jīng)濟回報和用戶反饋也不盡相同,因此,在選題方向確定之后,需要為之找到最合適的講師。只有在碰到極個別的明星講師時,內容MCN才會將邏輯倒轉,即講師先行,基于講師來設計課程。
在講師篩選環(huán)節(jié),時間知道創(chuàng)始人閆鵬要求講師除了需要具備豐富的線下教學經(jīng)驗、完整的課程體系和知識框架外,還需要具備有網(wǎng)感的人格,能夠將課程內容人格化呈現(xiàn),并能和用戶產(chǎn)生“交流感”。另有些MCN甚至會要求講師具備至少一年穩(wěn)定生產(chǎn)的能力。
在課程錄制和制作環(huán)節(jié),也存在很多考究的細節(jié)。比如,為了增強講師在講課過程中的交流感,會在現(xiàn)場錄制時,在講師面前安排真實的學生實時互動、反饋;再比如,視頻的分集時長等也有精確的數(shù)據(jù)化標準。
黃巒在做過多次試驗和用戶調研之后總結出,25分鐘是一個用戶樂于接受的時長?!皶r間太短,用戶沒有獲得感;時間太長,用戶會有壓力,導致看不完,影響完課率?!?/p>
內容MCN在和平臺進行合作時,一般有聯(lián)合開發(fā)課程和直接分銷這兩種形式。平臺直接接觸用戶,更了解用戶,雙方聯(lián)合開發(fā)會讓課程銷售更有保障;碰到好的選題,MCN也會獨立開發(fā),不跟任何一家平臺深度綁定。此外,MCN在進行平臺選擇時,會考慮自身課程內容與平臺用戶屬性的契合度,因為這往往也決定著平臺給到的推薦資源的多寡。
“拆課”,即對課程的拆分、重組,也是MCN在與平臺合作時常見的一種形式。
因為不同平臺的內容形態(tài)、用戶群體、定價體系等指標千差萬別,MCN在進行多平臺分銷時,往往會根據(jù)平臺特征進行調整。比如,核桃Live的課程以視頻形式居多,但在音頻平臺投放時,他們會將視頻課程轉為音頻課程;同時也會為了符合某些平臺用戶的消費水平,將原來的大課,拆分成小課進行分銷。
《中國企業(yè)家》記者收集發(fā)現(xiàn),幾乎每家知識付費MCN內部,都有一套面向全員的極其詳盡的品控手冊,內容事無巨細、面面俱到,甚至細化到跟老師溝通的話術、課程大綱的寫法、課程內容的單屏字數(shù)及分段等。
販賣焦慮已難奏效
值得關注的是,目前每家知識付費MCN,不論是否已推出APP,都無一例外地在做著平臺夢。
“平臺一起步就是要當爺爺?shù)?;做內容,一定程度上就得當孫子,給平臺做代工?!彪m然時間知道營收不俗,但創(chuàng)始人閆鵬仍如是調侃。
黃巒也曾希望做一個平臺,但從商業(yè)現(xiàn)實角度出發(fā),他認為僅憑自己現(xiàn)有的條件,成功概率太低,于是退而求其次,并在這里找到了精神勝利法?!按S又怎么樣呢?富士康就是蘋果的代工廠,照樣有存在的價值,并可以做很大?!?/p>
理想很豐滿,現(xiàn)實可能很骨感。
受經(jīng)濟寒冬與用戶興趣衰減雙重影響,當下國內知識付費平臺也是幾家歡樂幾家愁,其中拉新、復購兩項,壓力尤其明顯。有些頭部平臺已在全力開拓線下,并做渠道下沉,希望通過如此方式的線上線下并行,收獲更大范圍的用戶;有些平臺則備受煎熬,雖仍在勉力支撐,作欣欣向榮狀,但真實成交數(shù)據(jù)極為尷尬,甚至已離倒閉退出不遠。
大勢如此,那么與之唇齒相依、投入真金白銀不斷打造付費課程的內容MCN,接下來如何脫穎而出,特別是如何保持旺盛生命力,實現(xiàn)既叫好又叫座的目標,便成為一個至關重要的真問題。
目前擺在內容MCN面前的最嚴峻的現(xiàn)實問題是,知識付費的未來市場空間到底有多大,用戶是否會持續(xù)為之買單,MCN如何做到優(yōu)質內容的可持續(xù)。
《中國企業(yè)家》記者收集到的MCN創(chuàng)始人大多認為,知識付費的長尾足夠長,而且存在渠道下沉的紅利;當前知識付費還主要停留在一二線城市的中產(chǎn)人群,在這之外,還有更廣闊的市場。
閆鵬創(chuàng)立的時間知道,圍繞家庭場景的年輕父母和3~8歲兒童這兩個群體,已先后上線16門課程,其中包括和得到聯(lián)合開發(fā)的《如何管好孩子的視力》。除得到外,時間知道的課程還在國內數(shù)十個平臺和渠道上分銷,主要付費用戶為三四線城市1990年前后出生的年輕父母。
黃巒創(chuàng)辦的脈課目前已上線21門課程,在全網(wǎng)70多個平臺和渠道分銷。其中有一門付費英語課程,目前在十點讀書平臺上已售賣超過45萬份,全網(wǎng)分銷總量已超過52萬份。黃巒直言,有些分銷渠道最初連他自己都沒聽說過,但課程卻賣得很好。
脈課創(chuàng)始人黃巒。來源:被訪者供圖
如果把知識付費行業(yè)與在線圖書銷售行業(yè)兩相對比,不難發(fā)現(xiàn),用戶下單買書之前,主要通過站內搜索,而當下購買知識付費課程,用戶更多通過對課程的瀏覽,以及試讀、試聽。黃巒認為,這是因為書籍的SKU是海量的,遠遠超過知識付費課程,用戶可選擇余地極大,如此看來,知識付費的市場空間足夠廣闊。
微影資本執(zhí)行董事吳麗對內容MCN的未來比較樂觀。她認為,知識付費行業(yè)已在國內發(fā)展了3年多,用戶已趨于理性,早前販賣焦慮的營銷如今已讓位于對內容本質的追求,也就是說,已上線的課程內容能否精準滿足用戶需求。
“這對當下的MCN來說,是挑戰(zhàn),也是機遇。相信好的內容,一定會有好的回報?!眳躯惙Q。
本文轉載自微信公眾號“中國企業(yè)家雜志”,作者趙東山。文章為作者獨立觀點,不代表芥末堆立場,轉載請聯(lián)系原作者。
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