芥末堆 2月27日 子航 報(bào)道
“注意著點(diǎn)地圖呀,對面有偷塔的”“打野的去幫上路呀”“小心點(diǎn)草叢”“沒血快回家,別浪”……當(dāng)你無比興奮地在王者榮耀開黑,殊不知從今天開始,當(dāng)你全神貫注地盯著對方戰(zhàn)隊(duì)時,你的老師可能正在另一塊屏幕前“盯著你”。
這便是騰訊成長守護(hù)平臺今日啟動測試的“星星守護(hù)”功能。
“星星守護(hù)”是騰訊第一款基于家?;拥姆莱撩援a(chǎn)品。具體實(shí)現(xiàn)流程是,教師首先入駐平臺,向?qū)W生發(fā)送加入班級的邀請,邀請被接受后即可綁定班級學(xué)生游戲帳號,查詢學(xué)生游戲時長和消費(fèi),及時了解學(xué)生游戲行為;根據(jù)系統(tǒng)推送的日報(bào),結(jié)合學(xué)生情況給予必要的指導(dǎo)和幫助。
近些年來,“網(wǎng)癮”一直是備受關(guān)注關(guān)鍵詞。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,和智能手機(jī)的普及,使得越來越多未成年人接觸到互聯(lián)網(wǎng),接觸到網(wǎng)絡(luò)游戲。從未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲、大額充值游戲,到戒“網(wǎng)癮”所引發(fā)的一些列爭議等不一而足。但事實(shí)上未成年人的“網(wǎng)癮”又不僅于網(wǎng)絡(luò)游戲相關(guān),更多還和家庭教育、學(xué)校教育密切相關(guān)。
Google新聞搜索“網(wǎng)癮”
如今,你在打王者,老師在背后看著你。你是否還會沉迷于王者嘛?
通過線上平臺保護(hù)學(xué)生安全使用
防沉迷措施一直是騰訊主要保護(hù)未成年人使用互聯(lián)網(wǎng)的方式。馬化騰在騰訊2018年第三季度財(cái)報(bào)電話會上表示,騰訊主動對未成年人用戶的游戲進(jìn)行嚴(yán)格的限制。
騰訊一直采用防沉迷方式是,通過身份證驗(yàn)證來識別未成年人身份,然后給予家長更多的工具輔助,讓孩子在打“王者”時,家長可以隨時注意到。
2017年2月,騰訊首先在微信上線“成長守護(hù)平臺”,家長通過該平臺最多可綁定兩個孩子的QQ號和微信號,然后查看綁定賬號的游戲記錄。甚至還有“一鍵禁止所有游戲”,讓家長擁有控制孩子游戲的絕對權(quán)威。據(jù)了解,截至2018年7月年平臺已經(jīng)綁定了超過430萬賬戶,覆蓋了騰訊旗下的所有游戲。
同年7月4日,騰訊又發(fā)布消息稱,將以《王者榮耀》為試點(diǎn),推出被稱為“史上最嚴(yán)防沉迷措施”。其中提到,12歲以下的青少年兒童每天僅能進(jìn)行一小時游戲,增加硬件設(shè)備綁定功能,避免未成年人通過多賬號登陸繞開家長監(jiān)護(hù)。
2018年6月,騰訊推出“未成年人游戲消費(fèi)提醒”的服務(wù),稱將介入旗下游戲中疑似未成年人的高額消費(fèi)行為。一旦消費(fèi)到300元,就會即時觸發(fā)提醒的條件。
“星星守護(hù)”是騰訊第一款基于家?;拥姆莱撩援a(chǎn)品。
換句話說,就是你在打王者,而你的老師在你背后時刻注視著你,如果老師看到你的游戲時間過長,擔(dān)心你影響學(xué)習(xí),可能就會找你聊一聊了,或是選擇告訴你的家長。
學(xué)生端操作指南
在星星守護(hù)平臺中,教師可以直接了解學(xué)生日常的游戲狀態(tài),并且起到管理作用,而這也是首次將教師的職能引進(jìn)對未成年人日常的網(wǎng)絡(luò)游戲使用的管控中。騰訊方面表示,為了幫助學(xué)生更好地達(dá)成自律目標(biāo),根據(jù)當(dāng)前測試規(guī)則,如果學(xué)生因觸達(dá)設(shè)置的游戲時間被踢下線,將有“1小時冷靜時間”,不允許馬上修改時長。
在未成年人的學(xué)習(xí)生活中,有接近一半的時間都是在學(xué)校中度過的,而對于有在校住宿需求的未成年人來說這個時間會更多。騰訊推出該項(xiàng)功能,想必可以補(bǔ)全教師在幫助未成年人使用網(wǎng)絡(luò)過程中的環(huán)節(jié)。假使放學(xué)后藏在宿舍,你的老師一樣可以注意到你是否在打游戲。
多項(xiàng)政策引導(dǎo)未成年人健康用網(wǎng)
盡管游戲公司的防沉迷措施要比國家政策來得更早,2005年10月,金山公司宣布《封神榜》、《劍俠情緣網(wǎng)絡(luò)版》將分別開辟一組服務(wù)器同時進(jìn)行“防沉迷系統(tǒng)”測試,這是“防沉迷系統(tǒng)”在國產(chǎn)原創(chuàng)游戲中首次投入試運(yùn)行。
2007年4月,國家新聞出版總署才在發(fā)布的《關(guān)于保護(hù)未成年人身心健康實(shí)施網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)的通知》中規(guī)定,針對電腦上的客戶端游戲和網(wǎng)頁游戲,規(guī)定通過游戲收益的控制來引導(dǎo)玩家自我節(jié)制。但事實(shí)上,政策比企業(yè)的防沉迷行動更早地注意到了家庭和學(xué)校,在引未成年人健康用網(wǎng)方面的作用。
2016年12月,文化部印發(fā)的《文化部關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營加強(qiáng)事中事后監(jiān)管工作的通知》,就強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實(shí)“網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長監(jiān)護(hù)工程”的有關(guān)規(guī)定,設(shè)置未成年用戶消費(fèi)限額,限定未成年用戶游戲時間,并采取技術(shù)措施屏蔽不適宜未成年用戶的場景和功能等。
同時現(xiàn)行的《未成年人保護(hù)法》提到了學(xué)校有對學(xué)生進(jìn)行教育和指導(dǎo)的責(zé)任,且鼓勵企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品,以引導(dǎo)未成年人健康用網(wǎng)。其中包括,第十九條的學(xué)校應(yīng)當(dāng)根據(jù)未成年學(xué)生身心發(fā)展的特點(diǎn),對他們進(jìn)行社會生活指導(dǎo)、心理健康輔導(dǎo)和青春期教育;第三十三條的國家鼓勵研究開發(fā)有利于未成年人健康成長的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,推廣用于阻止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)的新技術(shù)。
而在2018年的《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例(征求意見稿)》中,更是強(qiáng)化了學(xué)校和教師在引導(dǎo)未成年人上網(wǎng)方面的責(zé)任。第二十九條明確提到,中小學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立和完善學(xué)生在校期間上網(wǎng)的管理制度,加強(qiáng)對教師的指導(dǎo)和培訓(xùn),提高教師對學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)的早期識別和干預(yù)能力。對于有沉迷網(wǎng)絡(luò)傾向的學(xué)生,中小學(xué)校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)教育和引導(dǎo),并配合監(jiān)護(hù)人開展家庭教育。
未成年人“網(wǎng)癮”中的教育缺位不應(yīng)忽視
在探討未成年人為何沉迷網(wǎng)絡(luò)時,時常有觀點(diǎn)認(rèn)為,主要原因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)游戲害人,將責(zé)任推給游戲公司。甚至有網(wǎng)絡(luò)營銷號會提出標(biāo)題,“網(wǎng)游正在毀掉一代年輕人”。但事實(shí)上在網(wǎng)絡(luò)成癮過程中,家庭教育和學(xué)校教育的作用是不容忽視的,僅依靠單純的防沉迷措施并不能解決問題。
杭州夏衍中學(xué)老師蔣瀟瀟曾在《懟天懟地懟王者榮耀》中提到,
“我比很多家長都要痛恨看到孩子們沉迷手機(jī)的樣子:那種專注、那種迷戀、那種愛慕、那種笑逐言開……那種表情是我們一直渴望從孩子身上得到的,也是他們一點(diǎn)點(diǎn)都不舍得給予我們的,更是孩子在成長之后漸漸消逝掉的。我之所以痛恨是因?yàn)槲也粌H僅是一位家長,更是站在一線的教師?!?/p>
未成年人在成長和學(xué)習(xí)中通常會遇到諸多問題,如果家長和教師不能及時發(fā)現(xiàn)和幫助,未成年人或許就會選擇另外一種方式來排解心理壓力。這種方式在今天可能是網(wǎng)絡(luò)游戲,而在更早的時候可能是武俠或是言情小說。
同時,現(xiàn)階段的未成年人作為互聯(lián)網(wǎng)原住民,觸網(wǎng)時間更長,也因此更容易接受新鮮事物。因此面對未成年人對互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度,不應(yīng)該是面對洪水猛獸。一方面,在孩子打王者時家長和教師應(yīng)該站在后面關(guān)注;但另一方面,家長和教師也更應(yīng)該去選擇去換位思考和理解。
如果僅是采用二元對立的方式進(jìn)行制止,不論采用哪種防沉迷方式,或許都是“道高一尺魔高一丈?!?/p>
山東德州一位二級心理咨詢師曾對芥末堆表示,家長對待孩子沉迷游戲,如果強(qiáng)行沒收手機(jī)、電腦,可能適得其反,甚至讓孩子產(chǎn)生逆反心理。家長不妨有時間一起玩孩子喜歡的游戲,這能更深入了解孩子癡迷游戲的真正原因。
他認(rèn)為,這樣一方面讓孩子感受到家長的陪伴、關(guān)愛,孩子就不會把家長作為對立面,會主動交流溝通。另一方面,家長和孩子一起玩游戲時,能起到監(jiān)督引導(dǎo)作用,對于涉黃涉暴的內(nèi)容及時制止,教會孩子區(qū)分善惡美丑,并且要教孩子區(qū)分虛擬世界和現(xiàn)實(shí)生活。
在這個過程中,家庭教育和學(xué)校教育必然扮演著極其重要的角色。更長遠(yuǎn)的一種解決辦法或許是,想出更多的辦法來培養(yǎng)未成年人的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。在這個過程中,政府、企業(yè)、學(xué)校、家長、孩子和第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)該都是需要參與。
此前,騰訊在北京推出DN.A計(jì)劃(即Digital Natives Action,數(shù)字原住民計(jì)劃),就提出希望通過與政府主管部門、高校、專家和第三方機(jī)構(gòu)等多方合作,為青少年提供網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)課程和學(xué)習(xí)工具,幫助和引導(dǎo)孩子們建立科學(xué)健康的上網(wǎng)習(xí)慣。
在2019年全國教育工作會議上,教育部部長陳寶生也表示,2019年教育部要研制家庭教育指導(dǎo)手冊和家庭教育學(xué)校指導(dǎo)手冊,針對不同學(xué)齡段設(shè)置課程、開發(fā)教材、舉辦活動,引導(dǎo)家長掌握科學(xué)的教育理念和方法,通過家委會、家長學(xué)校、家長課堂、購買服務(wù)等形式,形成政府、家庭、學(xué)校、社會聯(lián)動的家庭教育工作體系。
監(jiān)管從不是解決問題的辦法,家長和教師要做的應(yīng)是放下固有成見,去理解孩子的想法。畢竟,接下來是屬于互聯(lián)網(wǎng)原住民的時代。
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