芥末堆 2月27日 子航 報道

“注意著點地圖呀，對面有偷塔的”“打野的去幫上路呀”“小心點草叢”“沒血快回家，別浪”……當你無比興奮地在王者榮耀開黑，殊不知從今天開始，當你全神貫注地盯著對方戰(zhàn)隊時，你的老師可能正在另一塊屏幕前“盯著你”。

這便是騰訊成長守護平臺今日啟動測試的“星星守護”功能。

“星星守護”是騰訊第一款基于家?；拥姆莱撩援a(chǎn)品。具體實現(xiàn)流程是，教師首先入駐平臺，向?qū)W生發(fā)送加入班級的邀請，邀請被接受后即可綁定班級學生游戲帳號，查詢學生游戲時長和消費，及時了解學生游戲行為；根據(jù)系統(tǒng)推送的日報，結(jié)合學生情況給予必要的指導和幫助。

近些年來，“網(wǎng)癮”一直是備受關(guān)注關(guān)鍵詞。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，和智能手機的普及，使得越來越多未成年人接觸到互聯(lián)網(wǎng)，接觸到網(wǎng)絡(luò)游戲。從未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲、大額充值游戲，到戒“網(wǎng)癮”所引發(fā)的一些列爭議等不一而足。但事實上未成年人的“網(wǎng)癮”又不僅于網(wǎng)絡(luò)游戲相關(guān)，更多還和家庭教育、學校教育密切相關(guān)。

Google新聞搜索“網(wǎng)癮”

如今，你在打王者，老師在背后看著你。你是否還會沉迷于王者嘛？

通過線上平臺保護學生安全使用

防沉迷措施一直是騰訊主要保護未成年人使用互聯(lián)網(wǎng)的方式。馬化騰在騰訊2018年第三季度財報電話會上表示，騰訊主動對未成年人用戶的游戲進行嚴格的限制。

騰訊一直采用防沉迷方式是，通過身份證驗證來識別未成年人身份，然后給予家長更多的工具輔助，讓孩子在打“王者”時，家長可以隨時注意到。

2017年2月，騰訊首先在微信上線“成長守護平臺”，家長通過該平臺最多可綁定兩個孩子的QQ號和微信號，然后查看綁定賬號的游戲記錄。甚至還有“一鍵禁止所有游戲”，讓家長擁有控制孩子游戲的絕對權(quán)威。據(jù)了解，截至2018年7月年平臺已經(jīng)綁定了超過430萬賬戶，覆蓋了騰訊旗下的所有游戲。

同年7月4日，騰訊又發(fā)布消息稱，將以《王者榮耀》為試點，推出被稱為“史上最嚴防沉迷措施”。其中提到，12歲以下的青少年兒童每天僅能進行一小時游戲，增加硬件設(shè)備綁定功能，避免未成年人通過多賬號登陸繞開家長監(jiān)護。

2018年6月，騰訊推出“未成年人游戲消費提醒”的服務(wù)，稱將介入旗下游戲中疑似未成年人的高額消費行為。一旦消費到300元，就會即時觸發(fā)提醒的條件。

“星星守護”是騰訊第一款基于家?；拥姆莱撩援a(chǎn)品。

換句話說，就是你在打王者，而你的老師在你背后時刻注視著你，如果老師看到你的游戲時間過長，擔心你影響學習，可能就會找你聊一聊了，或是選擇告訴你的家長。

學生端操作指南

在星星守護平臺中，教師可以直接了解學生日常的游戲狀態(tài)，并且起到管理作用，而這也是首次將教師的職能引進對未成年人日常的網(wǎng)絡(luò)游戲使用的管控中。騰訊方面表示，為了幫助學生更好地達成自律目標，根據(jù)當前測試規(guī)則，如果學生因觸達設(shè)置的游戲時間被踢下線，將有“1小時冷靜時間”，不允許馬上修改時長。

在未成年人的學習生活中，有接近一半的時間都是在學校中度過的，而對于有在校住宿需求的未成年人來說這個時間會更多。騰訊推出該項功能，想必可以補全教師在幫助未成年人使用網(wǎng)絡(luò)過程中的環(huán)節(jié)。假使放學后藏在宿舍，你的老師一樣可以注意到你是否在打游戲。

多項政策引導未成年人健康用網(wǎng)

盡管游戲公司的防沉迷措施要比國家政策來得更早，2005年10月，金山公司宣布《封神榜》、《劍俠情緣網(wǎng)絡(luò)版》將分別開辟一組服務(wù)器同時進行“防沉迷系統(tǒng)”測試，這是“防沉迷系統(tǒng)”在國產(chǎn)原創(chuàng)游戲中首次投入試運行。

2007年4月，國家新聞出版總署才在發(fā)布的《關(guān)于保護未成年人身心健康實施網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)的通知》中規(guī)定，針對電腦上的客戶端游戲和網(wǎng)頁游戲，規(guī)定通過游戲收益的控制來引導玩家自我節(jié)制。但事實上，政策比企業(yè)的防沉迷行動更早地注意到了家庭和學校，在引未成年人健康用網(wǎng)方面的作用。

2016年12月，文化部印發(fā)的《文化部關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)游戲運營加強事中事后監(jiān)管工作的通知》，就強調(diào)網(wǎng)絡(luò)游戲運營企業(yè)應(yīng)當嚴格落實“網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長監(jiān)護工程”的有關(guān)規(guī)定，設(shè)置未成年用戶消費限額，限定未成年用戶游戲時間，并采取技術(shù)措施屏蔽不適宜未成年用戶的場景和功能等。

同時現(xiàn)行的《未成年人保護法》提到了學校有對學生進行教育和指導的責任，且鼓勵企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品，以引導未成年人健康用網(wǎng)。其中包括，第十九條的學校應(yīng)當根據(jù)未成年學生身心發(fā)展的特點，對他們進行社會生活指導、心理健康輔導和青春期教育；第三十三條的國家鼓勵研究開發(fā)有利于未成年人健康成長的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，推廣用于阻止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)的新技術(shù)。

而在2018年的《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護條例（征求意見稿）》中，更是強化了學校和教師在引導未成年人上網(wǎng)方面的責任。第二十九條明確提到，中小學校應(yīng)當建立和完善學生在校期間上網(wǎng)的管理制度，加強對教師的指導和培訓，提高教師對學生沉迷網(wǎng)絡(luò)的早期識別和干預能力。對于有沉迷網(wǎng)絡(luò)傾向的學生，中小學校應(yīng)當加強教育和引導，并配合監(jiān)護人開展家庭教育。

未成年人“網(wǎng)癮”中的教育缺位不應(yīng)忽視

在探討未成年人為何沉迷網(wǎng)絡(luò)時，時常有觀點認為，主要原因為網(wǎng)絡(luò)游戲害人，將責任推給游戲公司。甚至有網(wǎng)絡(luò)營銷號會提出標題，“網(wǎng)游正在毀掉一代年輕人”。但事實上在網(wǎng)絡(luò)成癮過程中，家庭教育和學校教育的作用是不容忽視的，僅依靠單純的防沉迷措施并不能解決問題。

杭州夏衍中學老師蔣瀟瀟曾在《懟天懟地懟王者榮耀》中提到，

“我比很多家長都要痛恨看到孩子們沉迷手機的樣子：那種專注、那種迷戀、那種愛慕、那種笑逐言開……那種表情是我們一直渴望從孩子身上得到的，也是他們一點點都不舍得給予我們的，更是孩子在成長之后漸漸消逝掉的。我之所以痛恨是因為我不僅僅是一位家長，更是站在一線的教師?！?/p>

未成年人在成長和學習中通常會遇到諸多問題，如果家長和教師不能及時發(fā)現(xiàn)和幫助，未成年人或許就會選擇另外一種方式來排解心理壓力。這種方式在今天可能是網(wǎng)絡(luò)游戲，而在更早的時候可能是武俠或是言情小說。

同時，現(xiàn)階段的未成年人作為互聯(lián)網(wǎng)原住民，觸網(wǎng)時間更長，也因此更容易接受新鮮事物。因此面對未成年人對互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度，不應(yīng)該是面對洪水猛獸。一方面，在孩子打王者時家長和教師應(yīng)該站在后面關(guān)注；但另一方面，家長和教師也更應(yīng)該去選擇去換位思考和理解。

如果僅是采用二元對立的方式進行制止，不論采用哪種防沉迷方式，或許都是“道高一尺魔高一丈。”

山東德州一位二級心理咨詢師曾對芥末堆表示，家長對待孩子沉迷游戲，如果強行沒收手機、電腦，可能適得其反，甚至讓孩子產(chǎn)生逆反心理。家長不妨有時間一起玩孩子喜歡的游戲，這能更深入了解孩子癡迷游戲的真正原因。 

他認為，這樣一方面讓孩子感受到家長的陪伴、關(guān)愛，孩子就不會把家長作為對立面，會主動交流溝通。另一方面，家長和孩子一起玩游戲時，能起到監(jiān)督引導作用，對于涉黃涉暴的內(nèi)容及時制止，教會孩子區(qū)分善惡美丑，并且要教孩子區(qū)分虛擬世界和現(xiàn)實生活。

在這個過程中，家庭教育和學校教育必然扮演著極其重要的角色。更長遠的一種解決辦法或許是，想出更多的辦法來培養(yǎng)未成年人的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。在這個過程中，政府、企業(yè)、學校、家長、孩子和第三方機構(gòu)應(yīng)該都是需要參與。

此前，騰訊在北京推出DN.A計劃（即Digital Natives Action，數(shù)字原住民計劃），就提出希望通過與政府主管部門、高校、專家和第三方機構(gòu)等多方合作，為青少年提供網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)課程和學習工具，幫助和引導孩子們建立科學健康的上網(wǎng)習慣。

在2019年全國教育工作會議上，教育部部長陳寶生也表示，2019年教育部要研制家庭教育指導手冊和家庭教育學校指導手冊，針對不同學齡段設(shè)置課程、開發(fā)教材、舉辦活動，引導家長掌握科學的教育理念和方法，通過家委會、家長學校、家長課堂、購買服務(wù)等形式，形成政府、家庭、學校、社會聯(lián)動的家庭教育工作體系。

監(jiān)管從不是解決問題的辦法，家長和教師要做的應(yīng)是放下固有成見，去理解孩子的想法。畢竟，接下來是屬于互聯(lián)網(wǎng)原住民的時代。