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親子游泳作為融合“親子教育”與“游泳健身”兩大中高頻、強(qiáng)需求的品類(lèi),被我國(guó)越來(lái)越多的80、90后家長(zhǎng)所熟悉和接納。親子游泳作為兒童水育的重要內(nèi)容在市場(chǎng)上接受度在逐步提升,不少省市將游泳納入了中考體育的可選項(xiàng)目范圍內(nèi)進(jìn)一步催化了市場(chǎng)發(fā)展;對(duì)于嬰幼兒來(lái)說(shuō),“水育理念”融合早教成為了一大熱門(mén)。
在西方國(guó)家,“水上教育學(xué)”已成為一門(mén)專(zhuān)項(xiàng)學(xué)科,其學(xué)科首推者為2000年3月成立的德國(guó)聯(lián)邦水上教育協(xié)會(huì)(簡(jiǎn)稱(chēng)BVAP)。國(guó)際市場(chǎng)上澳大利亞、美國(guó)的水育教育發(fā)展最為快速,澳洲的嬰幼兒水育因其歷經(jīng)了60年實(shí)踐而聞名于世。近年,中國(guó)親子游泳的逐步興起將水育理念帶入家庭視線,參照國(guó)際市場(chǎng)上成熟模式體系與本土化融合打造系列水育課程。
“水育”是早教的一種。水育課程以水為載體,利用水的自然屬性(阻力、浮力、壓力、水的不穩(wěn)定性、水的溫度等),借助于獨(dú)創(chuàng)多功能水育游泳池,給予兒童前庭、肌肉、關(guān)節(jié)、皮膚觸壓、視、聽(tīng)、嗅等多種刺激,在遵循嬰幼兒心理、生理發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)之上,讓兒童的平衡能力得到自我修正和調(diào)節(jié),給兒童帶來(lái)更快樂(lè)的水中環(huán)境感受。
近代嬰幼兒游泳發(fā)起于20世紀(jì)60年代,最早在美國(guó)、德國(guó)和前蘇聯(lián)受到大眾關(guān)注,例如蘇聯(lián)《兒童常規(guī)保健措施》中就有新生兒及幼兒游泳介紹。
親子游泳對(duì)兒童智力和體能的明顯提高被醫(yī)學(xué)家和科學(xué)家證明具有合理性。嬰兒在出生之前在羊水里就是一個(gè)水域環(huán)境,相比陸地早教,水育早教的優(yōu)勢(shì)在于能讓孩子從主動(dòng)運(yùn)動(dòng)中有效的得到鍛煉,實(shí)踐表明在水中即使是還不會(huì)坐的孩子,都可以很隨意地?fù)]動(dòng)小手臂小腿。
原國(guó)家蹼泳運(yùn)動(dòng)員周偉認(rèn)為,親子游泳的主要目的不是教會(huì)幼兒游泳,主要是在游泳過(guò)程中互動(dòng)探索,建立更深厚的親子感情。
根據(jù)《體育發(fā)展“十三五”規(guī)劃》確定的體育發(fā)展主要目標(biāo)預(yù)估,到2020年,全國(guó)體育產(chǎn)業(yè)總規(guī)模超過(guò)3萬(wàn)億元,其中體育培訓(xùn)行業(yè)總規(guī)模將接近2000億元,市場(chǎng)發(fā)展空間不容小覷。親子游泳屬于體育總局游泳教育中的重要一環(huán),業(yè)內(nèi)分析人士預(yù)計(jì),到2019年,中國(guó)親子游泳整體市場(chǎng)規(guī)?;?qū)⑤^目前猛增75%。
親子游泳看似前景一片藍(lán)海,但標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)管缺位、服務(wù)參差不齊,門(mén)店倒閉跑路、安全事件頻現(xiàn)等問(wèn)題同時(shí)制約著行業(yè)的良性發(fā)展。這條賽道的“坑”與“路”在何處?
“重”投入、“重”服務(wù)
近期,家盒子?菲兒、嬰樂(lè)士等親子游泳部分店鋪倒閉事業(yè)引發(fā)市場(chǎng)關(guān)注。家盒子?菲兒親子游泳館實(shí)際控制人馬文軍公開(kāi)向媒體表示,資金之所以出現(xiàn)問(wèn)題,一方面是經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好導(dǎo)致這兩年游泳館運(yùn)營(yíng)困難,另一方面由于投資了大量資金的家盒子?菲兒親子游泳館北京店被拆遷,造成了資金鏈出現(xiàn)問(wèn)題,上海、深圳、青島等多地門(mén)店運(yùn)營(yíng)也受到影響。
一位不希望透露姓名的業(yè)內(nèi)人士分析稱(chēng),親子游泳門(mén)店變現(xiàn)的主要模式是預(yù)付費(fèi)(課程費(fèi)、會(huì)員費(fèi)等),需不斷拉新保持現(xiàn)金流,當(dāng)收入無(wú)法覆蓋運(yùn)營(yíng)成本必然致使倒閉?!皵U(kuò)張?zhí)欤豢刂瞥杀镜耐度胧谴蠹桑?/strong>”他告訴《親子商業(yè)志》。
藍(lán)旗親子游泳聯(lián)合創(chuàng)始人梁珣認(rèn)為,水育安全性和專(zhuān)業(yè)性的高門(mén)檻決定了品牌在短時(shí)間內(nèi)難以做到保證品質(zhì)與擴(kuò)張的平衡,動(dòng)作變形很容易導(dǎo)致機(jī)構(gòu)對(duì)課程與服務(wù)的失控。
“單水立方這一家場(chǎng)館的凈水裝備前期就投入了百萬(wàn),”梁珣向《親子商業(yè)志》透露?!爱?dāng)然,一系列的高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施與服務(wù)也是獲取家長(zhǎng)信任、讓門(mén)店會(huì)員活躍度高達(dá)80%的重要原因。”藍(lán)旗親子游泳成立于2009年,已駐國(guó)家游泳中心水立方,除了設(shè)置有泳池區(qū)間,場(chǎng)館中還設(shè)置有CICIGO兒童有機(jī)餐廳、兒童經(jīng)典繪本館、高端兒童游樂(lè)區(qū)等多種區(qū)域。
當(dāng)前,親子游泳門(mén)店成本主要體現(xiàn)在選址、裝修設(shè)計(jì)、場(chǎng)館維護(hù)、日常運(yùn)營(yíng)、附加飲食、娛樂(lè)服務(wù)等方面。市場(chǎng)上親子游泳機(jī)構(gòu)主要有小池子游泳、中型游泳池、大型游泳池三種類(lèi)別:
亂象顯現(xiàn),洗牌已至?
據(jù)新華社“新華視點(diǎn)”日前報(bào)導(dǎo),天津孔女士8個(gè)月的孩子游泳后肚子上長(zhǎng)了一圈小疙瘩,經(jīng)診斷感染了傳染性軟疣,每隔一兩周去趟醫(yī)院,三個(gè)多月才徹底治好。
隨著親子游泳越來(lái)越受年輕父母青睞,像孔女士孩子這樣游泳感染各類(lèi)病癥的現(xiàn)象多發(fā),甚至還有嬰兒發(fā)生溺水危險(xiǎn)?!靶氯A視點(diǎn)”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),動(dòng)輒幾百上千元一節(jié)的親子游泳課,很多缺乏有資質(zhì)的教練,泳池衛(wèi)生管理混亂,孩子的安全得不到保障。
在2018年8月青島衛(wèi)計(jì)委公布的“青島第二批游泳場(chǎng)所水質(zhì)抽檢不合格名單”中,家盒子因“細(xì)菌總數(shù)、尿素超標(biāo)”上黑榜,且在同月“上海市游泳場(chǎng)所隨機(jī)監(jiān)督抽查結(jié)果一覽表”中也發(fā)現(xiàn)了上海家盒子的身影,顯示出其之前因不符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)已接受過(guò)行政處罰。
可見(jiàn),安全性是親子游泳機(jī)構(gòu)一切服務(wù)的前提,水質(zhì)安全,教練資質(zhì)等都是重要部分。
2007年衛(wèi)生部和國(guó)家體育總局聯(lián)合印發(fā)的《游泳場(chǎng)所衛(wèi)生規(guī)范》是目前行業(yè)內(nèi)的相關(guān)準(zhǔn)則,但是這其中并沒(méi)有針對(duì)嬰幼兒游泳館的場(chǎng)地和游泳池規(guī)格、水溫控制、水質(zhì)監(jiān)測(cè)、池水更換等專(zhuān)門(mén)的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),市場(chǎng)規(guī)范性目前主要依靠經(jīng)營(yíng)者自律,而國(guó)內(nèi)目前也沒(méi)有正規(guī)、并在國(guó)際上認(rèn)可的親子游泳教練資質(zhì)培訓(xùn)認(rèn)證機(jī)構(gòu),所以國(guó)內(nèi)的親子游泳教練資質(zhì)也都基本使用的是國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。
四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)投訴咨詢(xún)部主任陳云德表示,親子游泳屬于新興行業(yè),亟須在衛(wèi)生消毒、人員資質(zhì)、安全管理等方面制定明確的標(biāo)準(zhǔn),保障嬰幼兒的安全。
業(yè)內(nèi)人士呼吁,加快引導(dǎo)樹(shù)立行業(yè)自律準(zhǔn)則,如教練培養(yǎng)模式、招收學(xué)員門(mén)檻等,有助于親子水育行業(yè)健康有序發(fā)展。
據(jù)悉,2019年1月9日,中華人民共和國(guó)商務(wù)部(以下簡(jiǎn)稱(chēng)商務(wù)部)特許經(jīng)營(yíng)備案中心為山東沫奇教育頒發(fā)了特許經(jīng)營(yíng)備案資質(zhì)證書(shū)。
《親子商業(yè)志》調(diào)研綜合認(rèn)為,當(dāng)前親子游泳市場(chǎng)的消費(fèi)者教育尚有欠缺,家長(zhǎng)和孩子對(duì)親子游泳機(jī)構(gòu)的認(rèn)知較低,無(wú)法評(píng)判產(chǎn)品品質(zhì);行業(yè)整體處于初期發(fā)展的階段性特征,優(yōu)質(zhì)品牌嶄露頭角,市場(chǎng)處于逐步整合優(yōu)勝劣汰過(guò)程;由于消費(fèi)者越發(fā)重視精細(xì)化服務(wù)和差異化體驗(yàn),企業(yè)需要樹(shù)立起自身核心業(yè)務(wù)及產(chǎn)品構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
海帆親子游泳創(chuàng)始人兼CEO吳京認(rèn)為,目前行業(yè)還是粗放型的,經(jīng)過(guò)幾輪的市場(chǎng)淘汰,用戶(hù)驗(yàn)證,產(chǎn)品迭代的洗牌后,持續(xù)做強(qiáng)做大的品牌會(huì)勝出。親子游泳機(jī)構(gòu)“需課程和服務(wù)雙管齊下,尤其疏通服務(wù)環(huán)節(jié),制定標(biāo)準(zhǔn),保證服務(wù)的連貫性等非常重要?!焙7H子游泳俱樂(lè)部已完成千萬(wàn)級(jí)A輪融資,投資方為華誼兄弟體育。
“國(guó)內(nèi)親子游泳項(xiàng)目尚處于推廣階段,同行企業(yè)沒(méi)有處于白熾化競(jìng)爭(zhēng)階段,業(yè)內(nèi)人士需要共同推進(jìn)項(xiàng)目發(fā)展,共同引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范與風(fēng)尚。單純追求自身品牌的發(fā)展和過(guò)度追求利潤(rùn),不僅不利于企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展,也會(huì)影響行業(yè)發(fā)展速度,甚至攪亂整個(gè)行業(yè)?!饼埜裼H子游泳聯(lián)合創(chuàng)始人連俊表示。
▲ 《親子商業(yè)志》綜合多方資料整理(排名不分先后)
行業(yè)發(fā)展
縱觀目前親子游泳的發(fā)展,系統(tǒng)化精細(xì)化管理是關(guān)鍵,由于重運(yùn)營(yíng)、成本高的特點(diǎn),尤其在擴(kuò)張市場(chǎng)加盟的過(guò)程中,對(duì)加盟店運(yùn)營(yíng)體系的輸出決定了品牌影響力。在會(huì)員管理中,單店會(huì)員上課的課時(shí)總數(shù)、到課率、教學(xué)成果、續(xù)費(fèi)率、轉(zhuǎn)介紹等都需在借助運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行高效率把控。
親子游泳未來(lái)的發(fā)展離不開(kāi)智能信息化、課程專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)規(guī)范化的路徑。
隨著近年國(guó)家隊(duì)兒童成長(zhǎng)的關(guān)注,相關(guān)的政策會(huì)陸續(xù)出臺(tái)規(guī)范市場(chǎng)發(fā)展,市場(chǎng)亂象得到整治,“嚴(yán)于律己”的品牌會(huì)越做越好,優(yōu)秀的資源逐步流向良心企業(yè)。
專(zhuān)業(yè)化、體系化課程將構(gòu)建親子游泳品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。不斷完善和豐富課程體系、迭代教學(xué)內(nèi)容,針對(duì)學(xué)齡兒童探索進(jìn)階課程(例如融入美人魚(yú)、水下曲棍球、水球等特色內(nèi)容)、進(jìn)行音樂(lè)、游戲、主題、教具等教學(xué)元素創(chuàng)新,成為機(jī)構(gòu)競(jìng)相探索的方向之一。
優(yōu)質(zhì)教練的缺乏使水育人才儲(chǔ)備及培訓(xùn)備受關(guān)注,隨著頭部品牌的崛起,品牌話(huà)語(yǔ)權(quán)會(huì)逐步集中,規(guī)模增長(zhǎng)會(huì)加速在人員培訓(xùn)的投入來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量,水育中消費(fèi)者對(duì)“育”的重視會(huì)驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)主體向?qū)I(yè)化進(jìn)階。
產(chǎn)業(yè)鏈條有望向孕產(chǎn)前后女性水育、嬰童家庭用品和體能教育新零售乃至健康服務(wù)等板塊延伸發(fā)展。但對(duì)于資本薄弱的機(jī)構(gòu)而言,應(yīng)關(guān)注到從粗放型的店面經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)為精細(xì)化、具有新穎特性的專(zhuān)營(yíng)店,以個(gè)性化服務(wù)獲得更多用戶(hù)。
親子游泳行業(yè)的升級(jí)需結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)提高運(yùn)營(yíng)管理效率、用戶(hù)服務(wù)能力及品牌影響力。
本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)“親子商業(yè)志”,作者武靜靜,編輯肖溯,統(tǒng)籌林蘭楓。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表芥末堆立場(chǎng),轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。
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