圖片來(lái)源：unsplash

上一篇：學(xué)而思第一批員工：進(jìn)擊的人生不設(shè)限（上篇）

本文繼續(xù)講述第一批員工的故事。他們有過(guò)開(kāi)疆拓土的快感與榮光，也經(jīng)歷了灰暗歲月的痛苦與迷茫。似水流年中，這些少年已經(jīng)飛越高山與海洋。在這個(gè)空明澄澈的秋日，請(qǐng)你坐下來(lái)沏上一杯茶，聽(tīng)聽(tīng)那些與夢(mèng)想有關(guān)的故事。

楊付光：進(jìn)一寸有進(jìn)一寸的歡喜

在學(xué)而思，楊付光的故事很勵(lì)志。

從一位化工企業(yè)工人到學(xué)而思教務(wù)人員，通過(guò)一步步努力，成為專職教師、分校校長(zhǎng)、學(xué)而思培優(yōu)總校長(zhǎng)。他的故事如同他的外表一樣平和、淳樸，但充滿力量。

比起15年前的意氣風(fēng)發(fā)，他的頭發(fā)越來(lái)越少，他的能力、視野也與15年前不可同日而語(yǔ)，但那種認(rèn)真務(wù)實(shí)還和從前一樣。從楊付光那里聽(tīng)不到什么豪言壯語(yǔ)，但能感受到進(jìn)一寸有進(jìn)一寸的歡喜。

• 偷師學(xué)藝

2004年，當(dāng)學(xué)而思剛剛在北京嶄露頭角時(shí)，楊付光還在山東郯城一家化工企業(yè)調(diào)試設(shè)備。

這年夏天，他只身北上，應(yīng)聘到位于北航附近的學(xué)而思，成為一名教務(wù)。彼時(shí)，教務(wù)事情很雜，教材發(fā)放、課程安排、環(huán)境維護(hù)、家長(zhǎng)答疑、代收學(xué)費(fèi)……但凡與教學(xué)相關(guān)的事情都在這里了。

日復(fù)一日，楊付光感到有些枯燥。有時(shí)學(xué)生上課的時(shí)候，他就在門(mén)口做學(xué)生講義上的題目。很多題他要么不會(huì)做，要么方法比較笨，于是便去請(qǐng)教授課老師，老師的解法讓他覺(jué)得特別巧妙，這激發(fā)了他的求知欲。

后來(lái)，老師上課的時(shí)候，他就假借聽(tīng)課的名義坐在后面旁聽(tīng)，有時(shí)候也透過(guò)門(mén)縫或者趴在窗戶外面聽(tīng)，一學(xué)期下來(lái)聽(tīng)了好多課，逐漸建起了一套數(shù)學(xué)知識(shí)體系。

楊付光覺(jué)得要想學(xué)習(xí)和進(jìn)步，首先要做個(gè)有心人

楊付光是個(gè)有心人。學(xué)而思創(chuàng)立初期經(jīng)常給教務(wù)人員培訓(xùn)，包括理念、教學(xué)、管理等不同內(nèi)容。其他人往往聽(tīng)聽(tīng)罷了，楊付光卻把培訓(xùn)內(nèi)容都消化成自己的知識(shí)。這樣，他不僅能解決日常的教務(wù)工作，還能給孩子做學(xué)習(xí)規(guī)劃。

他的才能漸漸展露出來(lái)。2005年春季，楊付光參加了教師培訓(xùn)，轉(zhuǎn)型來(lái)之不易，他格外珍惜。為了把課講好，他和同事王偉互相試講，反復(fù)模擬演練，還經(jīng)常跟張邦鑫過(guò)課，在他的指導(dǎo)下不斷改進(jìn)。

很快機(jī)會(huì)來(lái)了。那年暑假，一位老師開(kāi)課前臨時(shí)有事帶不了班，楊付光主動(dòng)請(qǐng)纓接下了那個(gè)班。充足的準(zhǔn)備，讓他順利完成第一次課，他的班很快招滿了。2005年秋季，他開(kāi)始大量帶班，周五一個(gè)班，周六、周日各三個(gè)班。盡管七個(gè)班同屬一個(gè)年級(jí)，但是每當(dāng)上周五的課時(shí)，不知為何，總有些磕磕絆絆。

又是一個(gè)周五的晚上，知春路的一次課。他給學(xué)生講一道題時(shí)，突然腦子短路了，他愣愣地站在講臺(tái)前，大腦一片空白，課堂氣氛頓時(shí)凝固起來(lái)……因?yàn)椤皰旌诎濉?，課堂計(jì)劃被打亂了，后半節(jié)課反響平平，下課后他迅速逃離了“事故”現(xiàn)場(chǎng)。

盡管學(xué)生和家長(zhǎng)大度地包容了這次教學(xué)“事故”，但楊付光內(nèi)心充滿愧疚、自責(zé)，當(dāng)天晚上輾轉(zhuǎn)反側(cè)。回想起過(guò)去幾個(gè)月的代課情況，雖然每次都認(rèn)真?zhèn)湔n，但周五的課常常出問(wèn)題，周末的課就順利得多。思來(lái)想去，他終于意識(shí)到每周五給孩子上的是第一遍課，缺乏充分的模擬訓(xùn)練。

他琢磨出一個(gè)笨辦法：在下周五上課前，他在集體備課結(jié)束之后，逐字逐句地把課上要講的內(nèi)容全部寫(xiě)下來(lái)。從課堂導(dǎo)入到知識(shí)點(diǎn)分析，從舉例到提問(wèn)，包括插播的小故事、學(xué)生可能問(wèn)到的突發(fā)問(wèn)題，他寫(xiě)滿了七八頁(yè)A4紙。果然，這次周五的第一遍課，比以往順暢很多。

就這樣，楊付光堅(jiān)持寫(xiě)了一年逐字稿，積累了厚厚一摞稿紙，他對(duì)課堂的掌控力越來(lái)越好了。后來(lái)，寫(xiě)逐字稿成為學(xué)而思的一個(gè)傳統(tǒng)，每個(gè)老師都會(huì)通過(guò)逐字稿把第一遍課落在紙上，留給自己。

那兩年，楊付光成長(zhǎng)很快。在他看來(lái)，工作是很平凡的，但你有足夠時(shí)間學(xué)習(xí)充實(shí)自己，“崗位是死的，人是活的，崗位只是限制了名稱，但沒(méi)有限定你的發(fā)揮空間”。

• 分校的歷練

從2005年到2007年，楊付光做了兩年專職老師，此后也參與到面試?yán)蠋?、編?xiě)講義、學(xué)科招生等工作中。

2008年，學(xué)而思決定走出北京。當(dāng)時(shí)，它在天津、上海、武漢三地收購(gòu)了三所機(jī)構(gòu)，準(zhǔn)備在此基礎(chǔ)上建分校。楊付光被派到了天津。

從分管一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)到管理一所學(xué)校，挑戰(zhàn)很大。尤其開(kāi)拓階段，很多事情都是從0到1，學(xué)而思總部也沒(méi)有清晰的開(kāi)分校模式，派出團(tuán)隊(duì)在與收購(gòu)學(xué)校的磨合中，產(chǎn)生了很多問(wèn)題。

雙方團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品線聚焦、教師管理、教學(xué)服務(wù)、招生方法上都有很多分歧和矛盾，最痛苦的是雙校長(zhǎng)制在用人理念、管理方法、業(yè)務(wù)方向上也不統(tǒng)一，這給整個(gè)團(tuán)隊(duì)造成了巨大的困擾，導(dǎo)致內(nèi)耗嚴(yán)重。

對(duì)楊付光來(lái)說(shuō)，那是一個(gè)灰暗的階段。管理上處處掣肘，業(yè)務(wù)也沒(méi)有發(fā)展，他懷疑自己可能能力達(dá)不到，一度提出想回北京做個(gè)普通老師。

痛苦迷茫中，他和同事們也在尋找破局點(diǎn)。初來(lái)乍到的他們，決定狠抓教學(xué)質(zhì)量，這是學(xué)而思立足的根本。同時(shí)，從單點(diǎn)突破，先把一個(gè)年級(jí)一個(gè)學(xué)科做好，再做多個(gè)年級(jí)多個(gè)學(xué)科。第三，與家長(zhǎng)建立親密度。當(dāng)時(shí)，家長(zhǎng)給分校提了很多建議，無(wú)論教學(xué)還是服務(wù)，他們都一一改進(jìn)，逐漸積累了口碑。

一年后，學(xué)而思總部任命楊付光為校長(zhǎng)，給原來(lái)的校長(zhǎng)一些賠償，讓她離開(kāi)了。2009年上半年，天津分校才完全進(jìn)入自己的發(fā)展節(jié)奏。

楊付光在天津干了三年半，摸清了分校的發(fā)展模型，自身能力也從單一變得多元。在這個(gè)過(guò)程中，他的心性和意志也得到了磨煉。

每個(gè)階段有每個(gè)階段的挑戰(zhàn)。2011年底，上海分校校長(zhǎng)王偉調(diào)回北京總部，由楊付光接管上海分校。相比天津從0到1的破局，上海的挑戰(zhàn)是如何把更大的團(tuán)隊(duì)凝聚起來(lái)，解決效率和發(fā)展的問(wèn)題。

彼時(shí)，上海分校經(jīng)過(guò)一段時(shí)間高速成長(zhǎng)之后，總體增速放緩，內(nèi)部健康值也在下降。楊付光過(guò)來(lái)做了一系列減法。

那段時(shí)間，上海分校老師離職率比較高，新老師也招不上來(lái)。楊付光發(fā)現(xiàn)老師的基本收入達(dá)不到幸福度，于是他決定減少老師招聘，把現(xiàn)有老師的排班量提上去。在他看來(lái)，只有打好經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，組織才更有凝聚力。

其次，他把一些招生不理想的教學(xué)點(diǎn)關(guān)掉了。在招生方法上，他也減去了一些營(yíng)銷手段，更多聚焦在教學(xué)質(zhì)量的提升上，比如增加了入學(xué)測(cè)評(píng)和診斷。

當(dāng)時(shí)，上海分校的寒假班規(guī)模只占到秋季班的60%左右，這跟南方寒假短有關(guān)系，也有運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。楊付光提出了一個(gè)“+1”目標(biāo)，即寒假班比秋季班增加1個(gè)學(xué)員。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間優(yōu)化運(yùn)營(yíng)，2012年寒假班體量達(dá)到了秋季班的85%，下一年超過(guò)90%。

在上海，楊付光花了近兩年解決人和業(yè)務(wù)的發(fā)展問(wèn)題，這促使他思考如何掌控一個(gè)成熟分校的節(jié)奏和加速度。

• 跌宕的五年

2014年7月，楊付光調(diào)回北京，負(fù)責(zé)學(xué)而思北京分校，一年多之后，他從學(xué)而思聯(lián)合創(chuàng)始人白云峰手中接棒，成為學(xué)而思培優(yōu)總校長(zhǎng)。

過(guò)去五年，是教育行業(yè)風(fēng)云激蕩的五年，也是政策風(fēng)向、輿論環(huán)境、社會(huì)環(huán)境變化迭出的五年。學(xué)而思駛?cè)肓税l(fā)展的快車道，知名度也達(dá)到了空前的高度，但是挑戰(zhàn)和危機(jī)也接連不斷。

作為重要的參與者，楊付光經(jīng)歷了一次次風(fēng)雨沖擊和成長(zhǎng)。

教育行業(yè)風(fēng)云激蕩的五年，楊付光一直在馬不停蹄地學(xué)習(xí)

他剛回北京時(shí)，北京分校的招生規(guī)模將近8萬(wàn)人，但發(fā)展一度停滯，那兩年楊付光和團(tuán)隊(duì)以小學(xué)為突破口，在一定程度上解決了北京分校的發(fā)展停滯問(wèn)題。但遺憾的是，他們忽視了新初一的入口問(wèn)題。

當(dāng)時(shí)，以新東方為代表的K12教育機(jī)構(gòu)通過(guò)50元的低價(jià)課，迅速招攬了一批新初一學(xué)員。這種類似電商領(lǐng)域的價(jià)格戰(zhàn)打法，讓學(xué)而思很懵。“學(xué)而思從來(lái)沒(méi)那么打過(guò)，我當(dāng)時(shí)覺(jué)得這是不對(duì)的，但沒(méi)有看到模式中的價(jià)值，所以做起來(lái)有點(diǎn)糾結(jié)和被動(dòng)?！睏罡豆饣貞浾f(shuō)。

相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，學(xué)而思在價(jià)格戰(zhàn)上出手有點(diǎn)慢。到現(xiàn)在為止，他仍然認(rèn)為價(jià)格戰(zhàn)有積極的一面，也有消極的一面，它是不可持續(xù)的，但市場(chǎng)進(jìn)入到那個(gè)階段也要做。在他看來(lái)，當(dāng)時(shí)學(xué)而思在價(jià)格戰(zhàn)方面并沒(méi)有完全學(xué)透，這兩年已經(jīng)突破很多。

這件事帶給他最大的反思是，原來(lái)以“我”為主，對(duì)于外部的很多變化，學(xué)習(xí)很少，而且光學(xué)習(xí)不夠，還要結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)去做。在之后的一系列事件中，他的向內(nèi)反思不斷加深。

價(jià)格戰(zhàn)如火如荼進(jìn)行的同時(shí)，行業(yè)、輿論和政策的變化也接踵而至。無(wú)論是2015年教育O2O的火爆，還是2016年的瘋狂學(xué)而思事件、2017年的成都事件，2018年針對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的政策趨緊……都對(duì)學(xué)而思帶來(lái)了沖擊。

這讓楊付光意識(shí)到一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題，過(guò)去他們主要是在自己的業(yè)務(wù)模式里思考問(wèn)題，沒(méi)有看到行業(yè)模式的變化。其次，學(xué)而思對(duì)于產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的變革與創(chuàng)新不足。更重要的是，隨著學(xué)而思的成長(zhǎng)壯大，它不能再像過(guò)去那樣過(guò)多關(guān)注自身成長(zhǎng)，而要把自己放在整個(gè)教育行業(yè)中，重新思考角色定位和帶給家長(zhǎng)的價(jià)值。

這個(gè)過(guò)程是痛苦的。無(wú)論對(duì)學(xué)而思，還是身處其中的個(gè)人，都必須突破邊界，重新定義自己，否則將被時(shí)代浪潮拍倒在沙灘上。

時(shí)代變了，消費(fèi)者需求變了，國(guó)家社會(huì)對(duì)人才的需求也不一樣。按照楊付光和高管層的構(gòu)想，學(xué)而思將從傳授知識(shí)轉(zhuǎn)向培養(yǎng)能力，成為能力培養(yǎng)的先行者。他們希望通過(guò)多元化的產(chǎn)品和服務(wù)，覆蓋不同收入的家庭，不僅成為教育體系的有益補(bǔ)充，而且成為精準(zhǔn)扶貧的小助手，“學(xué)而思不再像過(guò)去那樣只針對(duì)優(yōu)秀學(xué)生，讓優(yōu)秀的孩子更優(yōu)秀，而是把不同層次的孩子培養(yǎng)得優(yōu)秀。”

在這個(gè)全新的疆域，楊付光正在馬不停蹄地學(xué)習(xí)。在他位于中關(guān)村海興大廈三層的辦公室里，擺滿了有關(guān)戰(zhàn)略和創(chuàng)新的書(shū)。他要從長(zhǎng)期思考學(xué)而思的模式變革。

這些年，他一直有一個(gè)樸素的觀點(diǎn)：不管在哪個(gè)崗位，他不希望自己成為這個(gè)崗位的瓶頸，他希望能夠帶來(lái)一些改變，所以必須不斷學(xué)習(xí)，“學(xué)而思能夠起來(lái)，主要還是選擇了很多用心做教育的人，大家一起把這件事做起來(lái)了。很多事情不僅靠天分，而是靠堅(jiān)持。”

劉開(kāi)：戎馬歸來(lái)，仍是少年 

在學(xué)而思，有很多特立獨(dú)行的存在，劉開(kāi)是其中辨識(shí)度很高的一位。他個(gè)子不高，身材清瘦，但氣場(chǎng)強(qiáng)大、做事果決。

在學(xué)而思14年，他輾轉(zhuǎn)北京、廣州、上海三地。幾次時(shí)空的起承轉(zhuǎn)合，有高光也有險(xiǎn)遠(yuǎn)。如果給這段經(jīng)歷做些標(biāo)記，廣州、上海絕對(duì)是濃墨重彩的兩筆，北京是夢(mèng)想的起點(diǎn)和延伸。對(duì)劉開(kāi)來(lái)說(shuō)，這些地方承載著青春的記憶。

現(xiàn)在，他終于坐下來(lái)審視自己。這是一個(gè)關(guān)于成長(zhǎng)的故事，故事的背后，也許你會(huì)看到一個(gè)教育機(jī)構(gòu)如何突破困境，在時(shí)代浪潮中滾滾向前。

• 平地起高樓

2009年7月的一個(gè)下午，廣州白云機(jī)場(chǎng)大雨如注。

劉亞超（學(xué)而思聯(lián)合創(chuàng)始人）和劉開(kāi)從飛機(jī)上下來(lái)，劉開(kāi)一臉茫然：我們要去哪里？劉亞超告訴他：我們給你租了一個(gè)兩居室，從今天起你就是廣州分校校長(zhǎng)了。

第二天，劉校長(zhǎng)走馬上任。沒(méi)有教學(xué)點(diǎn)，沒(méi)有老師，沒(méi)有學(xué)生，再過(guò)兩個(gè)月秋季班就要招生了。

那時(shí)，劉亞超負(fù)責(zé)學(xué)而思分校拓展，他在廣州呆了一周，跟劉開(kāi)交代了很多事，還陪他租了辦公樓。但是他們搬進(jìn)去才發(fā)現(xiàn)那個(gè)樓的空調(diào)不制冷，也不能裝外掛機(jī)，一個(gè)半月后就退租了……

他們一邊忙活教學(xué)點(diǎn)，一邊招聘老師。起初，劉開(kāi)在華南師大論壇發(fā)帖，但面試一個(gè)也沒(méi)通過(guò)。在劉亞超的建議下，他把那些前來(lái)面試的大學(xué)生集中起來(lái)培訓(xùn)一周，從中選了三個(gè)老師。

最難的是招生。起初劉開(kāi)很有信心，他在北京是一票難求的老師，很多學(xué)生排隊(duì)等著報(bào)他的班。他覺(jué)得在廣州招100個(gè)學(xué)生，應(yīng)該是手到擒來(lái)的事。然而，他低估了開(kāi)拓新市場(chǎng)的難度。

他在教學(xué)點(diǎn)周邊小區(qū)連續(xù)投了十塊大屏廣告，但是一個(gè)學(xué)生也沒(méi)招過(guò)來(lái)。他又嘗試為學(xué)生做診斷，在E度論壇發(fā)帖子、寫(xiě)文章，還編參考書(shū)送給家長(zhǎng)，收效平平。于是，他發(fā)動(dòng)財(cái)務(wù)、人力、教務(wù)人員到重點(diǎn)學(xué)校門(mén)口發(fā)傳單。

一天，劉開(kāi)在天橋上發(fā)傳單時(shí)碰到兩個(gè)家長(zhǎng)，得知很多家長(zhǎng)在旁邊的麥當(dāng)勞喝茶聊天。他立馬沖到那里給家長(zhǎng)講學(xué)而思，一周后他給這些家長(zhǎng)上了一節(jié)公開(kāi)課，收獲了第一批生源。

廣州分校首期招收170人，第二學(xué)期增加到340人，第三學(xué)期430人，第四學(xué)期才突破1000人。這個(gè)速度不算快，甚至是緩慢的。

相比之下，上海分校開(kāi)了數(shù)學(xué)科目后，很快招到兩千人，一年時(shí)間沖到六七千人。比廣州分校晚半年的深圳分校，第一學(xué)期一下子招到500多人。

前有上海領(lǐng)跑，后有深圳趕超，那一年廣州分校非常煎熬。即便如此，他堅(jiān)持不從北京帶一個(gè)老人過(guò)來(lái)，也不招有經(jīng)驗(yàn)的老師，他覺(jué)得那樣不夠純粹，堅(jiān)持招一張白紙的人。

這多少與三次收購(gòu)有關(guān)。此前，學(xué)而思天津、武漢、上海三所分校是收購(gòu)過(guò)來(lái)的，考慮到收購(gòu)的穩(wěn)定性，學(xué)而思讓原來(lái)學(xué)校創(chuàng)始人當(dāng)校長(zhǎng)，自己派一位副校長(zhǎng)。但是兩位校長(zhǎng)在業(yè)務(wù)、文化、模式上想法不一致，內(nèi)耗嚴(yán)重。劉開(kāi)寧可慢一點(diǎn)，也要保證團(tuán)隊(duì)的純度。

不計(jì)成本地服務(wù)客戶，是劉開(kāi)在艱難歲月拼命抓住的東西

那時(shí)候，廣州分校起量很慢，每來(lái)一個(gè)學(xué)生，劉開(kāi)和團(tuán)隊(duì)格外珍惜。學(xué)生過(guò)來(lái)診斷，他們從頭到尾分析幾個(gè)小時(shí)；學(xué)生一道題半天學(xué)不會(huì)，他們給他找來(lái)幾十道練習(xí)題；學(xué)生第二天考試，他們加班加點(diǎn)幫他復(fù)習(xí)……一次，有個(gè)學(xué)生中途插班，劉開(kāi)每天晚上給他補(bǔ)課，免費(fèi)補(bǔ)了十次課。

“我們對(duì)學(xué)生特別好，比對(duì)自己的親弟弟親妹妹都好，不是一個(gè)學(xué)生，而是全部幾百個(gè)學(xué)生。當(dāng)時(shí)服務(wù)客戶真的是不計(jì)成本?！边@是劉開(kāi)在艱難歲月中拼命抓住的東西，他目睹了學(xué)而思一點(diǎn)點(diǎn)“耗”出來(lái)的過(guò)程，很早就明白：如果想成為一個(gè)優(yōu)秀的機(jī)構(gòu)，注定要付出很多。

在廣州分校，他對(duì)教師要求嚴(yán)苛：必須對(duì)教育有熱情，才能通過(guò)面試；小病盡量不請(qǐng)假，輕傷不下火線……他一直跟老師講：既然選擇當(dāng)老師，學(xué)生就是最重要的，輕易不要與學(xué)生爽約。他在講臺(tái)上的那些年，從來(lái)沒(méi)有請(qǐng)過(guò)假。

在很長(zhǎng)一段時(shí)間，劉開(kāi)活在這樣的堅(jiān)持與強(qiáng)勢(shì)里。他的不少堅(jiān)持，也影響了廣州分校的速度。好在，總部給了他堅(jiān)持的空間。

隨著口碑累積，廣州分校的勢(shì)能逐漸爆發(fā)出來(lái)。一年后，廣州分校規(guī)模達(dá)到1000人，很快又增長(zhǎng)到3000人，到2011年5月沖破10000人，此后廣州各項(xiàng)數(shù)據(jù)都排在前列，一路扶搖直上。

作為學(xué)而思第一所自建分校，廣州分校開(kāi)啟了學(xué)而思的自建時(shí)代。五年的磋磨，劉開(kāi)也不再只是一名業(yè)務(wù)干部，他的能力展現(xiàn)出更遼闊的可能性。

• 風(fēng)高浪險(xiǎn)

2014年6月，劉開(kāi)從北京開(kāi)完會(huì)返回廣州，剛過(guò)機(jī)場(chǎng)安檢口，他又被召回來(lái)了——組織決定調(diào)他去上海。

在學(xué)而思，校長(zhǎng)輪動(dòng)很正常，這對(duì)組織和個(gè)人都是一種成長(zhǎng)。但情感上很難割舍：廣州分校，是劉開(kāi)從零開(kāi)始一點(diǎn)一滴做起來(lái)的，五年來(lái)，他親自面試每一個(gè)入職的老師，密切關(guān)注每一個(gè)業(yè)務(wù)單元，看著一個(gè)個(gè)活靈活現(xiàn)的伙伴成長(zhǎng)……朝夕相處的五年，大家不僅是同事，更像兄弟姐妹。

一周后，劉開(kāi)從廣州飛往上海。

剛來(lái)上海時(shí)，他躊躇滿志。那時(shí)候，他覺(jué)得任何問(wèn)題對(duì)自己都不是問(wèn)題。但是，他沒(méi)有意識(shí)到接管一個(gè)成熟團(tuán)隊(duì)的難度，更沒(méi)有想到會(huì)遭遇一場(chǎng)始料未及的暴擊。

那是2015年10月，一家當(dāng)?shù)亟逃龣C(jī)構(gòu)重金挖走了上海分校100多名老師，帶走了1萬(wàn)多名學(xué)員。那家機(jī)構(gòu)的打法是，只要是學(xué)而思老師出來(lái)，先一次性付給老師幾十萬(wàn)啟動(dòng)金，然后把學(xué)費(fèi)的70%付給老師，這對(duì)在上海打拼的年輕老師誘惑很大。

上海分校很快陷入動(dòng)蕩。劉開(kāi)壓力山大，卻無(wú)計(jì)可施。那段時(shí)間，他天天睡不著覺(jué)，經(jīng)常晚上十二點(diǎn)睡，半夜兩點(diǎn)醒，繼續(xù)睡，三點(diǎn)又醒了。

這樣焦慮的日子持續(xù)了大半年，劉開(kāi)體驗(yàn)到一種前所未有的生死危機(jī)。當(dāng)時(shí)，不僅上海分校，整個(gè)學(xué)而思也感受到寒氣來(lái)襲。這次兇猛的教師出走，后來(lái)被認(rèn)為是教育培訓(xùn)業(yè)走到一個(gè)十字路口時(shí)生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的纏斗。

那段時(shí)間，學(xué)而思密集地組織了很多討論。起初，大家把它歸結(jié)為人的問(wèn)題，后來(lái)他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不出在人上。從個(gè)體角度看，如果一個(gè)老師在那里一年的收入抵上在學(xué)而思兩三年的收入，那么老師離開(kāi)是可以理解的。說(shuō)到底，是產(chǎn)品和模式的問(wèn)題。

那么，學(xué)而思模式和競(jìng)品模式哪個(gè)對(duì)？在2016年年中的杭州會(huì)議上，包括劉開(kāi)在內(nèi)的十幾個(gè)分校校長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)一天反反復(fù)復(fù)的討論，終于得出結(jié)論：行業(yè)不可能回到農(nóng)耕文明，靠個(gè)體戶服務(wù)客戶，將來(lái)教育培訓(xùn)業(yè)還要靠組織化運(yùn)營(yíng)，所以學(xué)而思模式必然會(huì)勝出。但是勝出的前提是必須加大科技投入，通過(guò)科技為老師賦能，提升他們的生產(chǎn)力。這些是此前上海分校忽視的地方。

從杭州回來(lái)，劉開(kāi)心定很多，帶領(lǐng)上海分校一邊整改，一邊摸索，不過(guò)這個(gè)過(guò)程相當(dāng)熬人：“你明明知道天會(huì)亮，但現(xiàn)在是晚上，不知道還要過(guò)多久，天才會(huì)亮。”

一天，張邦鑫找到劉開(kāi)，跟他聊“相信”的力量。

“你覺(jué)得你的小伙伴相信你說(shuō)的話嗎？”張邦鑫問(wèn)。

“應(yīng)該信吧?！眲㈤_(kāi)說(shuō)。

“領(lǐng)導(dǎo)力很重要的一項(xiàng)，就是別人得信你。當(dāng)年馬云站在椅子上說(shuō)要?jiǎng)?chuàng)立阿里巴巴，下面的人如果不信他，不會(huì)跟他干。什么是相信的力量？首先你要相信自己的判斷，認(rèn)定事情未來(lái)往哪個(gè)方向走，當(dāng)你自己非常相信并且能夠影響到你身邊的人相信的時(shí)候，你真的會(huì)帶動(dòng)一撥人往那兒干。”

這次談話之后，劉開(kāi)更堅(jiān)定了。在那種混亂的情況下，他堅(jiān)持帶著老師搞集體備課，討論各種教學(xué)細(xì)節(jié)，他覺(jué)得這個(gè)東西太重要了——不管怎樣，家長(zhǎng)最后看的是誰(shuí)講得好。

苦練內(nèi)功的同時(shí)，劉開(kāi)決定盡快結(jié)束被動(dòng)的局面，率先打開(kāi)了招生入口。在生死抉擇的關(guān)頭，劉開(kāi)再次展現(xiàn)出他的勇猛。他要求招聘負(fù)責(zé)人以目標(biāo)倒推法迅速招到老師，不限編制、不限成本，確保每周每月實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。師資培訓(xùn)方面，他挑選了最猛的一撥人搭班子，只提了一個(gè)要求：授課標(biāo)準(zhǔn)不能降。

當(dāng)學(xué)而思入口打開(kāi)之后，強(qiáng)大的口碑效應(yīng)迅速吸引了大量生源，那家挖人的機(jī)構(gòu)很快消停了。

對(duì)劉開(kāi)來(lái)說(shuō)，這是一次痛苦的成長(zhǎng)。他發(fā)現(xiàn)很多事情比自己想的復(fù)雜，自己的認(rèn)知是有邊界的，開(kāi)始變得謙卑。

他也更能理解人摔倒之后，要用一種什么樣的心境才能爬起來(lái)：“一幅畫(huà)，你不能因?yàn)樽詈笠还P沒(méi)畫(huà)好，就一下子把它撕掉，盡管你很想撕掉它。現(xiàn)實(shí)中一個(gè)分校某個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，你要把它重來(lái)嗎？不可能。無(wú)論怎樣，你要在這個(gè)不完美的畫(huà)作上，含有一個(gè)飽滿的心情，慢慢地把它扳回來(lái)。”

• 北京，北京

2018年元旦，劉開(kāi)從學(xué)而思上海分校調(diào)回北京總部。在外打拼9年，他終于回到了出發(fā)的地方。

回到起點(diǎn)，劉開(kāi)正在經(jīng)歷一場(chǎng)新的歷練

歲月熙攘，這些年學(xué)而思發(fā)生了太多變化。自2005年11月加入學(xué)而思以來(lái)，劉開(kāi)從兼職到全職，從普通老師到初中部負(fù)責(zé)人，再到學(xué)科副總，4年時(shí)光留下很多回憶，如今回望仍然閃光。

其實(shí)，在加入學(xué)而思之前，劉開(kāi)已經(jīng)在一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)授課，并在家長(zhǎng)圈里小露崢嶸。有段時(shí)間，不斷有家長(zhǎng)跟他說(shuō)，知音樓有家機(jī)構(gòu)很“猛”。劉開(kāi)很好奇，忍不住前去一探究竟，順利通過(guò)“面試”之后，張邦鑫約他當(dāng)面交流。

“你是過(guò)來(lái)取經(jīng)的，還是打算來(lái)這里工作？”張邦鑫開(kāi)門(mén)見(jiàn)山。

“……學(xué)而思是不是家族企業(yè)？”劉開(kāi)反問(wèn)張邦鑫。十幾年前的教育培訓(xùn)業(yè)，家族企業(yè)比比皆是，他覺(jué)得如果學(xué)而思做成一個(gè)小作坊，不如自己干。

“不是，現(xiàn)在不是，以后也不是。”張邦鑫回答。

那次見(jiàn)面不久，劉開(kāi)加入了學(xué)而思。促使他下決心的，不止這次溝通。他還去過(guò)學(xué)而思教學(xué)點(diǎn)觀察學(xué)生和家長(zhǎng)的狀態(tài)，印象很深的是開(kāi)放課堂，不僅倒逼質(zhì)量，而且傳播口碑。在行業(yè)剛剛起步的年代，這種大膽的做法讓他感到震撼。那里還有專門(mén)的團(tuán)隊(duì)編寫(xiě)講義，老師直接用就可以了，不像他又編講義又備課，全都自己來(lái)。

來(lái)到學(xué)而思之后，劉開(kāi)遇到了很多高手，大家經(jīng)常一起學(xué)習(xí)分享。他們聚在一塊研究教學(xué)方法，研究教師何時(shí)高亢，何時(shí)低沉，如何做到像演員一樣收放自如。再往后他們開(kāi)始琢磨如何成為一個(gè)好導(dǎo)演——學(xué)習(xí)的主體不是老師，而是學(xué)生，一個(gè)好老師關(guān)鍵是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，讓他們收獲知識(shí)和成就感。

現(xiàn)在回到起點(diǎn)，等待他的是一場(chǎng)新的歷練。一個(gè)習(xí)慣了沖鋒陷陣的人，當(dāng)他感受不到一線炮火時(shí)，他的內(nèi)心是不安的。以前，周報(bào)能幫助他思考，現(xiàn)在周報(bào)還不夠。今年他開(kāi)始寫(xiě)日?qǐng)?bào)，每天問(wèn)自己：今天做了哪些事情？有什么意義？還有哪些事情很難做卻沒(méi)有做……這一切都是出于對(duì)緊迫感消失的恐懼。

他懷念做業(yè)務(wù)時(shí)攻城略地的快感，作為一個(gè)長(zhǎng)期帶兵打仗的人，回到后臺(tái)做支持需要耐心。他記得“王者榮耀”游戲中有個(gè)輔助英雄的角色，沒(méi)有人喜歡玩。剛回到總部時(shí)，他發(fā)現(xiàn)總部就是輔助英雄，涉及招生、運(yùn)營(yíng)、規(guī)范、安全各個(gè)方面，事情繁雜，推動(dòng)起來(lái)非常麻煩，很多改革短期也很難帶來(lái)業(yè)績(jī)改善。但是，總部對(duì)學(xué)而思的未來(lái)很重要，它會(huì)讓學(xué)而思變得更好更大。劉開(kāi)希望做些真正有價(jià)值的事情。

回到北京，他一直在推動(dòng)前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)的分離和建設(shè)，把前端與后端分開(kāi)，總部與分校打通。在他看來(lái)，這關(guān)系到學(xué)而思的下一個(gè)十年，一定要做，而且早做比晚做好。

這涉及到組織架構(gòu)的大調(diào)整，受到很多阻力，可能未來(lái)一年負(fù)面作用仍然會(huì)大于正面作用。但是劉開(kāi)很堅(jiān)持，一定要往前推。

他還是少年心性，如果認(rèn)定一件事長(zhǎng)期有價(jià)值，會(huì)一直盯著去做；如果看到哪兒不對(duì)，也會(huì)犀利地指出來(lái)，這些年都是這樣。

李睿和他的夢(mèng)想 

多年前，一個(gè)做產(chǎn)品的朋友告訴李睿：一個(gè)人從大學(xué)到參加工作，會(huì)碰到很多人，經(jīng)歷很多事，如果有一天你發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)做的所有事都是為了同一件事服務(wù)，那這件事就是你這輩子最值得干的事。

李?；?3年，終于找到了那件事——用學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)軌跡取代考試成績(jī)，改變現(xiàn)有的學(xué)習(xí)測(cè)評(píng)體系。這個(gè)夢(mèng)想，伴隨著一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)開(kāi)啟的新時(shí)代而生，李睿整個(gè)人都“燃”起來(lái)了。

夢(mèng)想也不是一蹴而就的。多年尋夢(mèng)之旅，高高低低崎嶇常有，李睿敞開(kāi)心扉地講完了每段故事和過(guò)程體驗(yàn)，他覺(jué)得這樣才真實(shí)。有意思的是，他身上那種單純、熾烈、理想主義的東西，沒(méi)有隨著時(shí)空遷移，還在那里。

• 無(wú)夢(mèng)之夢(mèng)

李睿在學(xué)而思的第一段經(jīng)歷，從2005年到來(lái)開(kāi)始，到2011年離開(kāi)結(jié)束，剛好6年。

在他的界定中，這段經(jīng)歷只是單純出于責(zé)任心，出于對(duì)成就客戶的認(rèn)同，沒(méi)有對(duì)人生和事業(yè)進(jìn)行深刻的思考，談不上夢(mèng)想。不過(guò)，早期接觸他的人告訴我們，當(dāng)年他其實(shí)也是注入了情懷的。

李睿是典型的清華學(xué)霸，大學(xué)期間年年拿獎(jiǎng)學(xué)金，獎(jiǎng)學(xué)金到手后就跑去買(mǎi)書(shū)。大四那年，學(xué)校不設(shè)獎(jiǎng)學(xué)金，他沒(méi)了買(mǎi)書(shū)錢(qián)，便出來(lái)找兼職。當(dāng)時(shí)學(xué)而思有兩點(diǎn)很吸引他：一個(gè)是小班教學(xué)，一個(gè)是60元/小時(shí)課時(shí)費(fèi)，他急需一筆穩(wěn)定收入。

李睿順利入圍，接著是師資培訓(xùn)。20多個(gè)新老師一起參加培訓(xùn)，張邦鑫親自授課。那天晚上，學(xué)校有課，李睿聽(tīng)了一大半匆匆離開(kāi)了。很多東西已經(jīng)忘記，只有兩個(gè)細(xì)節(jié)印象很深：一個(gè)是“教不好學(xué)生等于偷錢(qián)和搶錢(qián)”，一個(gè)是上課“不允許坐著”。

這些對(duì)早期老師影響很大。前不久，李睿送孩子上學(xué)而思，發(fā)現(xiàn)一個(gè)老師坐著講課，忍不住拍了張照片發(fā)給馬江偉：上課怎么可以坐著？?jī)扇藨崙嵅黄健?/p>

一段時(shí)間培訓(xùn)過(guò)后，李睿很快等來(lái)了上課的機(jī)會(huì)。起初上課，他沒(méi)想太多，但是站在講臺(tái)上，就感受到了責(zé)任，他必須備好每節(jié)課。那時(shí)，他不僅四處搜集資料備課，還研究學(xué)生的特征。他的學(xué)生都是90后，他便通過(guò)各種渠道了解90后的所思所想和他們的話語(yǔ)體系，很快與學(xué)生打成一片。

李睿是第一個(gè)來(lái)學(xué)而思的清華人。水木清華給他太多，他想把這些特質(zhì)傳遞給學(xué)生。在中國(guó)教育語(yǔ)境中，清華是一個(gè)符號(hào)，他想要傳達(dá)符號(hào)背后的意義。

這不僅是知識(shí)、應(yīng)試技巧，更多是他在清華所學(xué)到的對(duì)人生、對(duì)夢(mèng)想、對(duì)未來(lái)的信念。他希望通過(guò)自己的講述讓更多孩子愛(ài)上清華，從而勇敢地面對(duì)或艱難或快樂(lè)的學(xué)習(xí)旅程。

他的夢(mèng)想是，有一天在清華園與自己的學(xué)生擦肩而過(guò)，那個(gè)學(xué)生對(duì)他說(shuō)：師兄，我們又見(jiàn)面了。

李睿希望有一天能夠與自己的學(xué)生在清華園重逢

時(shí)間很快到了2007年，李睿在學(xué)而思度過(guò)了三年兼職時(shí)光，研究生也畢業(yè)了。他一心想考博，希望將來(lái)成為一名學(xué)者，做出有影響力的科研成果。那時(shí)，學(xué)而思正在組建高中部，聯(lián)合創(chuàng)始人白云峰四處網(wǎng)羅人才。他多次請(qǐng)李睿吃飯，聊人生、聊教育，鼓動(dòng)他堅(jiān)持下來(lái)。

白云峰強(qiáng)大的感召力，讓李睿難以拒絕，加上“豐厚”的待遇，他最終“沒(méi)扛住”，一邊代課一邊復(fù)習(xí)，結(jié)果陰差陽(yáng)錯(cuò)，他的博士考試沒(méi)有通過(guò)。他不愿再考一次，因?yàn)榻邮懿涣艘荒瓴还ぷ鞯臓顟B(tài)，于是全職加入了學(xué)而思，跟白云峰、馬江偉一起組建高中部。

那是一段肆意折騰的時(shí)光。他們嘗試了各種創(chuàng)新，李睿還投入很多精力研究學(xué)生的學(xué)習(xí)認(rèn)知規(guī)律和考試心理，發(fā)了很多帖子。他們還編過(guò)一本雜志《90后》，刊發(fā)師生來(lái)稿，宣講教育理念，掀起了不小的波瀾。

2009年，馬江偉被派往深圳開(kāi)辟學(xué)而思分校，李睿接管了高中部。他帶著團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)上繼續(xù)探索，由于教研、教學(xué)、學(xué)科樣樣精通，“睿大師”名號(hào)不脛而走。

這個(gè)過(guò)程中，他們也發(fā)掘了一些人才。一天，一位人力老師氣喘吁吁的跑來(lái)找李睿，說(shuō)他快hold不住了，請(qǐng)李睿趕緊過(guò)來(lái)鎮(zhèn)場(chǎng)。李睿過(guò)去一看，一個(gè)青年穿著T恤和褲衩，翹著二郎腿在那兒看《后漢書(shū)》，他的筆試卷子20分鐘就交了，而且滿分。李睿一聊，發(fā)現(xiàn)這個(gè)人太厲害了，當(dāng)場(chǎng)錄用他，并且開(kāi)出了全高中部最高的工資，比他自己的還高。

這個(gè)桀驁不馴的人就是鄧楊，北大數(shù)學(xué)系才子和活動(dòng)家。他的到來(lái)，為學(xué)而思引入了很多北大師資，這是另一個(gè)故事了。

• 歸去來(lái)

與學(xué)而思土生土長(zhǎng)的人不同的是，李睿更多的認(rèn)識(shí)了這個(gè)世界，因?yàn)樗佑|過(guò)不同的場(chǎng)。這緣于一次出走。

出走之前，李睿經(jīng)歷了一次線上轉(zhuǎn)型。2009年，學(xué)而思想做一個(gè)會(huì)員體系，酷愛(ài)打游戲的李睿，按照游戲的會(huì)員體系設(shè)計(jì)了一版，受到了高管層認(rèn)可，他隨后被調(diào)到學(xué)而思網(wǎng)校做產(chǎn)品。十年前，產(chǎn)品在很多人眼中是一個(gè)陌生的概念，李睿也是邊干邊摸索。

很快，他發(fā)現(xiàn)錄播課質(zhì)量不好，就帶著一群老師研究怎么錄課，做過(guò)很多嘗試。2010年學(xué)而思網(wǎng)校上線后，第一任總經(jīng)理離開(kāi)，學(xué)而思聯(lián)合創(chuàng)始人劉亞超接管了網(wǎng)校，李睿重點(diǎn)做學(xué)科工作。那段時(shí)間，網(wǎng)校業(yè)績(jī)有了很大起色，10萬(wàn)、20萬(wàn)、40萬(wàn)、80萬(wàn)……每個(gè)月?tīng)I(yíng)收翻番。他們又開(kāi)始研究短期班和長(zhǎng)期班，嘗試走明星教師路線。

這年10月，李睿接手網(wǎng)校，他面臨的第一件事就是降價(jià)，把線上價(jià)格降到原來(lái)的一半，降價(jià)之后很多業(yè)務(wù)陷入瓶頸，李睿也沒(méi)有獲得更多培訓(xùn)，他感到迷茫和吃力。

那時(shí)候趕上集團(tuán)上市之后的大擴(kuò)張，網(wǎng)校也迅速擴(kuò)年級(jí)擴(kuò)科目，帶來(lái)營(yíng)收的迅猛增長(zhǎng)。2011年，網(wǎng)校營(yíng)收從1000萬(wàn)激增到3000萬(wàn)。員工也從一百來(lái)人擴(kuò)充到幾百人。大家像打了雞血一樣，整天談?wù)摳鞣N宏大目標(biāo)，很少有人去一線接觸客戶。擴(kuò)張帶來(lái)的業(yè)績(jī)虛增，很快陡轉(zhuǎn)直下。在鬧哄哄的大躍進(jìn)浪潮中，李睿離開(kāi)了網(wǎng)校。

出走，猶如李睿人生中旁逸斜出的一筆，讓他看到了不一樣的東西。

李睿當(dāng)時(shí)想挑戰(zhàn)一個(gè)不同的領(lǐng)域，來(lái)到了一家職業(yè)教育機(jī)構(gòu)，彼時(shí)這家機(jī)構(gòu)正在向線上轉(zhuǎn)型。在那里，他學(xué)到的最重要一點(diǎn)是，如何在競(jìng)爭(zhēng)中正面打仗，它是有方法論的。

他也意識(shí)到平臺(tái)對(duì)一個(gè)人的價(jià)值，“出去之后，才知道什么是你的核心競(jìng)爭(zhēng)力，什么是平臺(tái)賦予你的光環(huán)?！?/strong>第三個(gè)收獲是，他真正意識(shí)到什么是基因，那是最深層的思考方式。他后來(lái)離開(kāi)那家機(jī)構(gòu)的原因在于，它骨子里沒(méi)有客戶基因。

他像一條魚(yú)一樣，又游回了學(xué)而思。他發(fā)現(xiàn)，這片水域的很多東西跟他基因匹配。2012年，距離那次出走一年零三個(gè)月之后，李睿回到學(xué)而思。這時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)臺(tái)風(fēng)將要刮起，學(xué)而思和行業(yè)都在醞釀著一場(chǎng)巨變。

李睿在智康和企業(yè)規(guī)劃部輾轉(zhuǎn)一年多，一次偶然的機(jī)會(huì)，參加新產(chǎn)品部搞的一場(chǎng)授課比賽，他一不小心拿了第一名，獲得一部iPhone手機(jī)，就這樣“糊里糊涂”地來(lái)到了新產(chǎn)品部。

• 從海邊到大海

2014年，教育市場(chǎng)風(fēng)云變幻，新產(chǎn)品部也在探索各種可能。在這里，李睿跟老搭檔馬江偉再次相遇。他們一起嘗試大海項(xiàng)目，半年后又轉(zhuǎn)入海邊項(xiàng)目。海邊三年，他們研究出全新的“直播+輔導(dǎo)”雙師模式，并且驗(yàn)證了它的可行性。

誠(chéng)如現(xiàn)在所見(jiàn)，這是一件足以改變整個(gè)教育行業(yè)的事情。海邊的打法也是學(xué)而思不曾有過(guò)的，回想起來(lái)，有種遇水搭橋、逢山開(kāi)路的感覺(jué)。李睿和團(tuán)隊(duì)找到了創(chuàng)業(yè)的狀態(tài)。

起初沒(méi)有輔導(dǎo)老師，按集團(tuán)流程走下來(lái)很慢，李睿便通過(guò)一個(gè)蘭州大學(xué)的實(shí)習(xí)生，聯(lián)系到當(dāng)?shù)貙W(xué)校招辦，他直接飛過(guò)去現(xiàn)場(chǎng)招人，很快解了燃眉之急。他覺(jué)得這叫打仗，那是玩命跑出來(lái)的速度與激情。在海邊，很多事情都是猛干起來(lái)的。起步那一年，海邊無(wú)論招生規(guī)模還是續(xù)報(bào)率都屢破記錄，遠(yuǎn)超同行。李睿、馬江偉帶著團(tuán)隊(duì)一路乘風(fēng)破浪，高歌猛進(jìn)。

然而，2016年海邊的問(wèn)題不斷暴露出來(lái)?！敖虒W(xué)質(zhì)量下降、招生受阻、輔導(dǎo)老師積極性不高，網(wǎng)校全面轉(zhuǎn)型，行業(yè)紛紛‘抄襲’，我們慢慢開(kāi)始走下坡路?！崩铑；貞浾f(shuō)。

在他看來(lái)，海邊在底層積累、產(chǎn)品技術(shù)、組織管理、團(tuán)隊(duì)心態(tài)等方面都犯過(guò)錯(cuò)誤，總之“內(nèi)核不夠，又過(guò)早暴露自己，導(dǎo)致了后來(lái)的衰落。”

李睿的反思力極強(qiáng)，他像個(gè)旁觀者一樣冷靜犀利地剖析自己，剖析團(tuán)隊(duì)，抽絲剝繭、層層深入，即便對(duì)公司在其中的責(zé)任也不避諱。他依然保持著當(dāng)初的直率、敢言，當(dāng)公司越來(lái)越大時(shí)，這種特質(zhì)也變得越發(fā)珍貴。

李睿的尋夢(mèng)之旅，高高低低崎嶇常有，他始終在路上

他心里一個(gè)很大的結(jié)是愧對(duì)團(tuán)隊(duì)。畢竟很多人是他“忽悠”來(lái)的，他當(dāng)初跟大家描繪了一個(gè)改變中國(guó)教育的夢(mèng)想，但是中途折戟了。一個(gè)有時(shí)被忽略的事實(shí)是，如果不是海邊，網(wǎng)校的轉(zhuǎn)型也許不會(huì)這么決絕，O2O雙師也不會(huì)四處開(kāi)花，學(xué)而思和行業(yè)可能都不是今天的樣子。

也是在做海邊的過(guò)程中，李睿突然想明白了一件事。他發(fā)現(xiàn)自己所有的經(jīng)歷包括個(gè)人能力都在指向一個(gè)點(diǎn)：他應(yīng)該去做改變現(xiàn)有學(xué)習(xí)測(cè)評(píng)體系的事情，用學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)取代考試成績(jī)。大學(xué)七年的法律專業(yè)，訓(xùn)練了他的邏輯思維，新產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)培養(yǎng)了他的數(shù)據(jù)思維，他過(guò)往的各種經(jīng)驗(yàn)也都與此相關(guān)。

李睿的這種夢(mèng)想，趕上了一個(gè)時(shí)代的開(kāi)啟——大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)教育的改變，最終要改變的是人才選拔制度，是制度中一個(gè)個(gè)鮮活的人。 想明白自己的使命之后，李睿決定貼近一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，這個(gè)想法在新業(yè)務(wù)中更容易落地。

他主動(dòng)來(lái)到大海項(xiàng)目組，在那里探索如何把學(xué)生每節(jié)課的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)記錄下來(lái)，搭建不同的學(xué)習(xí)模型。未來(lái)，學(xué)生的學(xué)習(xí)情況有了扎實(shí)豐富的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，遠(yuǎn)比臨門(mén)一腳的考試更客觀。李睿已經(jīng)在大海項(xiàng)目上撲騰一年多了。他干得特別帶勁兒，“也許在教育長(zhǎng)河中，它只是一小部分，但是若干個(gè)小部分匯合起來(lái)，就會(huì)成為一個(gè)很大的夢(mèng)想。”

當(dāng)年，李睿在課堂上慷慨激昂地鼓勵(lì)學(xué)生努力考上一個(gè)好大學(xué)，為自己爭(zhēng)取一個(gè)未來(lái)。后來(lái)，隨著對(duì)教育理解的深入，他意識(shí)到高考可以讓學(xué)生抵達(dá)夢(mèng)想，但這是一個(gè)零和游戲，有人上去就有人下來(lái)。如果一個(gè)孩子平時(shí)的學(xué)習(xí)情況像信用卡體系一樣被記錄下來(lái)，這樣他的所有表現(xiàn)會(huì)決定他的未來(lái)。

這個(gè)宏大的夢(mèng)想充滿未知，李睿也不知道能否親自看到結(jié)果，但是擁有夢(mèng)想是一件幸福的事，就像茨威格所說(shuō)：一個(gè)人生命中最大的幸運(yùn)，莫過(guò)于在他的人生中途，即在他年富力強(qiáng)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了自己的使命。

馬江偉：走過(guò)的路像一場(chǎng)長(zhǎng)跑 

馬江偉是學(xué)而思長(zhǎng)跑第一人，他創(chuàng)下的萬(wàn)米跑成績(jī)40′26″，至今無(wú)人超越。他也跑過(guò)幾次馬拉松，成績(jī)都不錯(cuò)。跑步，已成為他生活的一部分。

過(guò)去13年，于他也像一場(chǎng)長(zhǎng)跑，他以平均每年至少換1次崗的頻率不斷切換跑道。跑著跑著，他發(fā)現(xiàn)跑步的本質(zhì)并非唯快不破，而是控制節(jié)奏；猶如跑步要面對(duì)很多未知一樣，人生也充滿不確定性。

• 初來(lái)乍到

馬江偉的辦公室位于中關(guān)村丹棱SOHO15層。見(jiàn)面前幾天，他剛從美國(guó)看項(xiàng)目回來(lái)，每天匯報(bào)、討論，日程排得密不透風(fēng)。2018年底，馬江偉接管戰(zhàn)略投資部，負(fù)責(zé)被投企業(yè)與公司業(yè)務(wù)協(xié)同。

業(yè)務(wù)對(duì)他不在話下，這些年他幾乎嘗試過(guò)各個(gè)業(yè)務(wù)，但投資對(duì)他是十分陌生的領(lǐng)域，整個(gè)流程和專業(yè)需要重新學(xué)習(xí)。

他并不避諱自己的不足。一到投資部，他便直言自己什么都不懂，請(qǐng)大家多帶他。遇到不會(huì)的地方，他就去問(wèn)小伙伴，大家也樂(lè)意幫他，這讓他得以更快的進(jìn)入狀態(tài)。這些年經(jīng)歷多了，他發(fā)現(xiàn)面對(duì)未知，最簡(jiǎn)單的辦法是真實(shí)放空自己，掩飾會(huì)很消耗能量。

一個(gè)清風(fēng)拂面的上午，我們談起這次初來(lái)乍到，談起輾轉(zhuǎn)多變的過(guò)往，他頗為感慨。時(shí)間似流水，一不小心13年就流走了。

2006年，也是一個(gè)清風(fēng)拂面的日子，25歲的馬江偉敲開(kāi)了知音樓的門(mén)。

與初試官王偉溝通之后，到了校長(zhǎng)面試環(huán)節(jié)。馬江偉第一次見(jiàn)到張邦鑫，他一身西服，比現(xiàn)在講究得多。馬江偉根據(jù)要求講了一道復(fù)雜行程的不定方程問(wèn)題，順利過(guò)關(guān)。臨走時(shí)，張邦鑫告訴他：“如果來(lái)學(xué)而思，不要帶一個(gè)學(xué)生過(guò)來(lái)，也不要跟別人說(shuō)你到這邊了。”馬江偉心里一動(dòng)，覺(jué)得這個(gè)地方跟別處不一樣。

從此，他一邊在北交大讀研，一邊在學(xué)而思代課。他很享受在講臺(tái)上揮斥方遒的感覺(jué)，很多學(xué)生和家長(zhǎng)排著隊(duì)報(bào)他的班。多年后回憶起來(lái)，他覺(jué)得“就像在天上飄一樣，不給錢(qián)也要教，特別美。” 

那時(shí)候，這群初出茅廬的大學(xué)生一起切磋，一起備課，一起擼串……馬江偉喜歡這里自由、平等、開(kāi)放的氛圍。

一天，他給公司提了幾條建議，張邦鑫約他吃飯。公司樓下有個(gè)馬華拉面館，兩人點(diǎn)了兩碗拉面和幾個(gè)小菜。很多人在排隊(duì)取面，張邦鑫讓馬江偉坐著，自己過(guò)去取面。馬江偉瞬間被感化了，他沒(méi)想到老板那么平易近人。兩年后，他研究生畢業(yè)，放棄其他機(jī)會(huì)來(lái)學(xué)而思做全職，多少也跟這個(gè)有關(guān)。

隨著學(xué)而思第一批學(xué)生升入高中，2007年學(xué)而思高中部應(yīng)運(yùn)而生。作為高中部第一代老師，馬江偉、李睿跟著學(xué)而思聯(lián)合創(chuàng)始人白云峰一起組建了高中部。

萬(wàn)事從頭，一切都是從0到1。起初，馬江偉和李睿一人分管一個(gè)年級(jí)，都做得很郁悶，后來(lái)索性合伙干，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)。李睿講課和寫(xiě)作能力強(qiáng)，馬江偉動(dòng)態(tài)思考能力強(qiáng)，會(huì)根據(jù)實(shí)際情況不斷優(yōu)化。那時(shí)候，白云峰很放權(quán)，給了他們很多空間。他們盡情地折騰，創(chuàng)意像泉水一樣汩汩地冒出來(lái)。

當(dāng)時(shí)高中部沒(méi)有嚴(yán)格的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，馬江偉便根據(jù)自己的考研經(jīng)歷思考一個(gè)孩子在沖刺階段會(huì)關(guān)注哪些東西，很快推出了“五一串講班”和“點(diǎn)睛班”，請(qǐng)名師為學(xué)生梳理知識(shí)點(diǎn)、劃重點(diǎn)，學(xué)生眼前一亮。從中，馬江偉感受到自信和成就感。

在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)而思高中的產(chǎn)品模式漸漸成型，學(xué)生和家長(zhǎng)反響熱烈，也迅速在行業(yè)中站穩(wěn)腳跟。

• 深圳速度

轉(zhuǎn)眼到了2010年，學(xué)而思高中部方興未艾，馬江偉和同事們干得很起勁。

這年2月，他突然接到一個(gè)任務(wù)——去深圳開(kāi)拓分校。學(xué)而思2008年開(kāi)始走出北京，已經(jīng)在天津、上海、武漢和廣州創(chuàng)立了分校。

前三個(gè)分校是通過(guò)收購(gòu)形式切入，后來(lái)文化、管理沖突不斷，整合得很痛苦。廣州分校是學(xué)而思第一個(gè)自建的分校，但進(jìn)展緩慢。那時(shí)，總部對(duì)于自建模式還在觀望。

從無(wú)到有建一所分校，馬江偉也沒(méi)有多少把握，跟幾位校長(zhǎng)聊了一輪之后，獲得了不少經(jīng)驗(yàn)。

那年3月，他人還沒(méi)到深圳，便先在E度論壇上注冊(cè)了一個(gè)ID號(hào)，結(jié)識(shí)了一批核心家長(zhǎng)。隨后，他只身前往深圳走訪當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)。他發(fā)現(xiàn)那里裝修環(huán)境很好，老師都很有范兒，看起來(lái)非常高大上。他反復(fù)琢磨，學(xué)而思的突破點(diǎn)在哪里。觀察一圈，他發(fā)現(xiàn)了那些機(jī)構(gòu)的老師畢業(yè)院校很一般。

1個(gè)月后，馬江偉從北京出發(fā)，帶了7個(gè)清華北大畢業(yè)生來(lái)到深圳，這種高勢(shì)能老師迅速吸引了一批高端學(xué)生。

當(dāng)年，馬江偉與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了一個(gè)激動(dòng)人心的“深圳速度”

那時(shí)候，家長(zhǎng)帶學(xué)生過(guò)來(lái)咨詢，他們先做診斷，幫助學(xué)生分析學(xué)情，再有針對(duì)性的推薦班次。一次，一個(gè)學(xué)生過(guò)來(lái)診斷，結(jié)果十道題一道也答不出來(lái)。老師分析之后，告訴家長(zhǎng)目前孩子不適合報(bào)任何班，建議先回去自學(xué)。家長(zhǎng)很愕然：在深圳這個(gè)商業(yè)氛圍濃厚的移民城市，發(fā)生這種事太奇怪了。

高勢(shì)能的老師，加上與客戶的親密度，讓深圳分校快速奔跑起來(lái)。那年暑假，深圳分校第一期招到了540個(gè)學(xué)生，秋季班學(xué)生很快增長(zhǎng)到897人，創(chuàng)造了一個(gè)“深圳速度”。

到了2011寒假，深圳學(xué)而思的老師不夠用了，馬江偉便四處網(wǎng)羅老師。為了盡快推進(jìn)業(yè)務(wù)，只要愿意來(lái)深圳的老師，他都要，結(jié)果來(lái)了一批基礎(chǔ)很一般的老師，導(dǎo)致深圳分?？诒杆傧禄?011年寒假班，深圳分校從500多學(xué)生躥升到1500人，但是從寒假班到春季班只增長(zhǎng)到1900人。

事后，馬江偉很后悔，“招生好的時(shí)候，人容易過(guò)于樂(lè)觀，如果人才進(jìn)來(lái)時(shí)把關(guān)不嚴(yán)，未來(lái)很難培養(yǎng)?！彼皶r(shí)做了調(diào)整，才又恢復(fù)增長(zhǎng)。

另一件讓他懊悔的事是，在跨區(qū)擴(kuò)張時(shí)，他選擇了先布點(diǎn)再做密度。其中有兩個(gè)教學(xué)點(diǎn)選得很急，發(fā)展很不理想，直到現(xiàn)在也不是很火。

9年后，回顧當(dāng)年開(kāi)疆拓土的經(jīng)歷，馬江偉感慨那時(shí)候大家斗志昂揚(yáng)，沖得非?？欤亲约寒?dāng)時(shí)沒(méi)有理解長(zhǎng)跑的意義。

不過(guò)，激動(dòng)人心的深圳速度，讓學(xué)而思找到了從無(wú)到有的破局之道，從而更加堅(jiān)定地走上了自建道路。

• 榮光與遺憾

作為一個(gè)從0到1的選手，馬江偉沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)從1到100的階段，也一直沒(méi)有機(jī)會(huì)驗(yàn)證自己是否適合做從1到100的事。

2012年，深圳分校已經(jīng)展露崢嶸，他正準(zhǔn)備大干一場(chǎng)時(shí)，新的任務(wù)來(lái)了。彼時(shí)，智康經(jīng)過(guò)大擴(kuò)張之后，剛進(jìn)入恢復(fù)調(diào)整期，需要有人重新接管智康，馬江偉成為合適人選。

兩年后，互聯(lián)網(wǎng)教育浪潮來(lái)襲，學(xué)而思成立未來(lái)產(chǎn)品部，馬江偉又投入到新產(chǎn)品孵化中。在大海項(xiàng)目短暫停留之后，他轉(zhuǎn)而負(fù)責(zé)海邊項(xiàng)目。海邊兩年，他們一度站上互聯(lián)網(wǎng)教育的浪潮之巔，但很快下來(lái)了。這段經(jīng)歷為他和團(tuán)隊(duì)帶來(lái)過(guò)榮光，也留下了遺憾。

事情要從2014年6月說(shuō)起。此前，海邊主要探索線上培優(yōu)小班，但遲遲沒(méi)有打開(kāi)局面。馬江偉他們過(guò)來(lái)后，試圖尋找一種面向未來(lái)的在線教育模式。

一天，張邦鑫提出了雙師模式的設(shè)想：有沒(méi)有可能把一個(gè)老師的“教”和“輔導(dǎo)”角色拆分開(kāi)？讓優(yōu)秀老師負(fù)責(zé)“教”的環(huán)節(jié)，有責(zé)任心的老師完成答疑和練習(xí)的“輔導(dǎo)”環(huán)節(jié)？

這是一個(gè)十分大膽的想法，行業(yè)里幾乎沒(méi)有人做過(guò)。馬江偉和團(tuán)隊(duì)很興奮。一個(gè)月奮戰(zhàn)之后，海邊第一次“直播+輔導(dǎo)”公開(kāi)課上線，學(xué)員反響超出預(yù)期，續(xù)報(bào)率一度達(dá)到90%，高出同行三四倍。

創(chuàng)新的喜悅點(diǎn)燃著每一個(gè)海邊伙伴，他們像一支所向披靡的戰(zhàn)隊(duì)，不停地沖鋒陷陣。2015年暑期，海邊招生突破4000人，一周后迅速達(dá)到5000人，當(dāng)年12月底學(xué)生規(guī)模破萬(wàn)。2016年3月，海邊成為獨(dú)立事業(yè)部。他們憧憬著突破5萬(wàn)人、10萬(wàn)人，然而危機(jī)已經(jīng)暗流涌動(dòng)。

海邊的快速成長(zhǎng)和高調(diào)做派，不時(shí)刺激著學(xué)而思網(wǎng)校。彼時(shí)，這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)教育老兵，正在尋找轉(zhuǎn)型出路。海邊模式，讓它決定背水一戰(zhàn)。2015年，學(xué)而思網(wǎng)校全面轉(zhuǎn)型直播+輔導(dǎo)，與海邊全線開(kāi)戰(zhàn)。網(wǎng)校轉(zhuǎn)型之快讓海邊措手不及，加上網(wǎng)校技術(shù)、人效和品牌優(yōu)勢(shì)，最終海邊在這場(chǎng)比拼中敗下陣來(lái)。

海邊開(kāi)創(chuàng)了影響整個(gè)教育行業(yè)的雙師模式，但是自己沒(méi)有機(jī)會(huì)走下去。前浪，被更勇猛的后浪拍倒在沙灘上。

兩年后，我們?cè)俅斡|及這個(gè)話題，馬江偉仍然感到遺憾，“開(kāi)始不對(duì)的東西，終歸還是不對(duì)，千萬(wàn)不要覺(jué)得大了以后就能解決?！?/strong>

比如人效問(wèn)題。那時(shí)，海邊為了跑得更快，忽視了人效問(wèn)題，他們覺(jué)得以后通過(guò)迭代產(chǎn)品能解決人效，其實(shí)這是個(gè)偽命題。

太高調(diào)也是他覺(jué)得不對(duì)的東西。海邊曾經(jīng)為了競(jìng)爭(zhēng)，與網(wǎng)校打起口水仗，總想壓制對(duì)方，卻忽略了產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新和健康度。

這段臨近成功而又跌倒的經(jīng)歷，帶給馬江偉很多反思。他學(xué)會(huì)了謙遜和低調(diào)，學(xué)會(huì)了控制節(jié)奏，學(xué)會(huì)了從“因”的層面思考問(wèn)題，而不只關(guān)注“果”。

對(duì)整個(gè)海邊團(tuán)隊(duì)，這都是一段刻骨銘心的經(jīng)歷。不管怎樣，海邊的創(chuàng)新攪活了學(xué)而思，也攪活了整個(gè)行業(yè)。

• 變化接踵而至

2017年，集團(tuán)成立學(xué)科產(chǎn)品部，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品策略研究，為事業(yè)部提供問(wèn)題診斷、競(jìng)品調(diào)查和決策支持，馬江偉擔(dān)任負(fù)責(zé)人。

馬江偉創(chuàng)下的萬(wàn)米跑（實(shí)際跑道長(zhǎng)度10.6千米）成績(jī)40'26''，在學(xué)而思至今無(wú)人超越

學(xué)科產(chǎn)品部，其實(shí)是中臺(tái)化的初始階段。從前臺(tái)轉(zhuǎn)中臺(tái)，馬江偉很不適應(yīng)。過(guò)去在前臺(tái)，如果有個(gè)決定，直接干就行了。但是在中臺(tái)推事情，需要大量協(xié)調(diào)，常常好幾個(gè)回合下來(lái)，才能往前進(jìn)一步。相比前臺(tái)的勇猛，中臺(tái)需要更多耐心。

一段時(shí)間過(guò)后，他逐漸感到中臺(tái)的意義——如果說(shuō)前臺(tái)是做加法，中臺(tái)就是做乘法，很多東西是“為未來(lái)而生的”。

在學(xué)科產(chǎn)品部不到一年，馬江偉又換崗了。他的新職位是投資部總經(jīng)理。如前面所見(jiàn)，這匹頑強(qiáng)的老馬很快適應(yīng)了新環(huán)境。正當(dāng)他準(zhǔn)備全力轉(zhuǎn)型時(shí)，幾個(gè)月后的2019年3月，他接到了一項(xiàng)新任務(wù)：開(kāi)拓學(xué)而思美國(guó)分校。

這是學(xué)而思海外戰(zhàn)略的開(kāi)端。相比9年前開(kāi)辟深圳分校，在異國(guó)他鄉(xiāng)開(kāi)疆拓土更為不易。

“你的內(nèi)心有沒(méi)有感到恐懼？”我問(wèn)。

“恐懼的底層來(lái)自未知。我在國(guó)內(nèi)是完全打開(kāi)的，去哪兒都很適應(yīng)。但是美國(guó)很多東西充滿未知，必然會(huì)恐懼?！瘪R江偉說(shuō)。

“那你如何應(yīng)對(duì)恐懼？”

“承認(rèn)恐懼，會(huì)更坦然。一旦確定，就不磨嘰了?！?/p>

“這些年你經(jīng)歷過(guò)很多調(diào)動(dòng)，怎樣看待變化？”

“調(diào)動(dòng)一定是站在組織的最優(yōu)解，但不一定每次都是個(gè)人的最優(yōu)解。如果每個(gè)人都去想個(gè)人最優(yōu)解，組織就沒(méi)有最優(yōu)解了。相信所有變化最終都是好事。”

現(xiàn)在，他已經(jīng)在美國(guó)開(kāi)啟了新征程。

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)“好未來(lái)”，作者思齊。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場(chǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。