10月17日，由獵云網(wǎng)主辦的“2019年度教育產(chǎn)業(yè)峰會”在北京金茂萬麗酒店舉辦。

近年來，教育行業(yè)新政策不斷、創(chuàng)新融合層出不窮、多元化教育愈演愈烈，教育行業(yè)正面臨一場從政策、技術到理念的升級。領途教育CEO劉佰明、乂學教育-松鼠AI合伙人梁靜、51Talk CFO徐珉、久趣英語聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁游貴平、儒博CTO雷宇受邀出席《教育變革下，如何尋找新突破》高峰論壇環(huán)節(jié)，共同探討在新政策、新技術、新理念的推進下，教育行業(yè)面對升級趨勢，將如何把握發(fā)展新形勢，創(chuàng)造教育新突破?

如今，科學技術深刻影響和改變了人們生活、娛樂等各個方面，但唯獨對教育模式的改變甚少？

對此，乂學教育-松鼠AI合伙人梁靜認為，除了知識的傳授，教育還涉及到人與人之間的溝通、交流，老師還承擔著“育人”的責任，因此，從這方面來看，教育并不能僅靠科技、互聯(lián)網(wǎng)的興起就徹底被改變。

51Talk CFO徐珉表示，科技僅僅是一種手段，并不能觸及教育的本質(zhì)，教師才是教育過程中非常重要的環(huán)節(jié)，“任何科技與機器都沒有辦法替代一個好教師的作用”。

在久趣英語聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁游貴平看來，做教育一定要尊重個體成長的發(fā)展過程，“教育的特性不是快速解決問題的過程，而是緩慢的過程”。相比“科技改變教育”，“我更希望的是科技先服務于教育，服務于教學過程的展開，教學質(zhì)量的提升，讓科技服務教育的全過程”。

儒博CTO雷宇的觀點認為，教什么、怎么教、因材施教是教育的三大問題。他談到，“教”就是把知識技能傳承下去，“育”就是把價值觀傳承下去。未來可以把教的工作留給技術，把育的工作留給老師。現(xiàn)有的教育創(chuàng)業(yè)者更多的是本著教去的，育的工作還有很長的路要走。

在這樣的教育理念下，創(chuàng)業(yè)者商業(yè)布局的底層邏輯在哪里？

雷宇以語言類的教學為例表示，很多家長把孩子送到國外或者國際學習，其實是為了創(chuàng)造一個更好的教育環(huán)境。為此，儒博會在跟渠道合作的同時，提供在課堂學、在家里練的解決方案。

游貴平談到，教育創(chuàng)業(yè)的商業(yè)化，首先需要關注的是運用效率，即用戶進到平臺后的留存到續(xù)費轉(zhuǎn)化；其次，在線教育是一個教育服務的行業(yè)，有教育也有服務，教育質(zhì)量的提升，服務質(zhì)量的提升，是否可以借助科技的力量來做一些改善、提升。

徐珉的觀點認為，從應用的角度來看，短期內(nèi)對教育可能產(chǎn)生最大的影響應該有兩個技術革新，一個就是人工智能，一個是5G。為此，51Talk通過布局51Talk H5互動課程，當中應用了大量人工智能技術，并以游戲的形式提高學習的互動性和趣味性。

梁靜在分享中表示，松鼠AI當初創(chuàng)立的原因就在于希望能夠改變被動學習的困境，真正做到因材施教?！巴ㄟ^借助人工智能的方式，學生在學習中可以做到因材施教。這種教學方式對他本人來說，是可以感知到自信和成長的。在普通教學環(huán)境下，把20分的孩子提高到70分、90分，這是非常難的，但是因材施教是完全可以做到”。

資本降溫下，教育領域創(chuàng)業(yè)公司的機會在哪里？

徐珉表示有兩個方向，一個是下沉市場，三四線城市甚至再下沉是一個巨大的市場，有非常巨大的潛力。

第二，To B。在現(xiàn)今增量減少的情況下，存量市場上的競爭，要求所有的公司都必須要提高效率。那么幫助現(xiàn)有教育企業(yè)提高效率的教育科技，也是一個非常巨大的市場。

游貴平的觀點認為，教育行業(yè)特殊，教育企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展極其重要，因此從業(yè)者都需要耐心地打磨內(nèi)功，必須永遠重視內(nèi)核，將運營和服務不斷精細化，對孩子負責對家長負責，長期來看才是正道。

在雷宇看來，教育的需求一直存在，因此建議教育機構提高服務質(zhì)量、開拓市場。

梁靜表示，“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代已經(jīng)過去。它已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ畹某B(tài)，未來AI+教育的產(chǎn)業(yè)一定是無限大的。

本次峰會由獵云網(wǎng)主辦，銳視角、獵云資本、獵云財經(jīng)、企業(yè)管家協(xié)辦，云集頂級專家、創(chuàng)業(yè)精英及投資機構等各行各業(yè)領軍大咖，邀請數(shù)十位資本大咖與創(chuàng)業(yè)精英把脈行業(yè)新風向，眾從業(yè)者將解讀30+行業(yè)典型應用案例，尋找學習3.0時代的新風向。

以下為論壇實錄，獵云網(wǎng)整理刪減：

劉佰明（主持人）：各位，大家好！我們幾位都在臺下聽了一上午，感覺特別有收獲。前面的特點都是一個人上臺，我們覺得力量不夠強大，因為現(xiàn)在是寒冬，我們需要抱團取暖，這次我們決定六個人一起上來，可能會迸發(fā)出更多智慧的火花。接下來先請各位先簡單的跟在座的各位打個招呼。

領途教育CEO劉佰明

雷宇：儒博是為教育賦能的技術類公司。主要利用人工智能技術改進現(xiàn)有的課程，向行業(yè)提供交互式的課程，主要業(yè)務集中在語言類教育。

游貴平：我是久趣英語的游貴平，我們是專注4～12歲小朋友的英語教育，成立于2015年，目前在小班課市場的占有率是屬于領頭羊的位置，今年暑假也剛剛完成由百度領投的C1輪融資。

徐珉：大家好，我是徐珉，我是51TalkCFO，我們是專注于線上一對一英語教育，2011年成立，2015年紐交所上市，我們現(xiàn)在大概有1.8萬的外教資源。

梁靜：松鼠AI是人工智能平臺，我們有自己研發(fā)的學科類的課程，我們覆蓋的年齡段是中小學生，目前在全國有2300多家線下學習中心，覆蓋到一線到六線城市，非常榮幸德勤發(fā)布的人工智能報告當中，我們獲得了全球人工智能公司高增長的第6名。

劉佰明：我今天是雙重身份，除了是主持人，我也是來自于領途教育。領途教育是專注于在大學領域，做什么呢？是用VR、人工智能、大數(shù)據(jù)，對人的潛質(zhì)進行評估提升。所以在座的各位想知道自己有哪些潛能沒有發(fā)掘出來，會后可以通過獵云網(wǎng)做溝通。

這次圓桌論壇我們做了充分的準備，征集了很多伙伴的建議，包括我們今天要討論的一些問題。

大家提出的第一個問題是這樣的，我也代表下面的聽眾小伙伴請各位做答復或者在這方面做討論。我們知道，教育領域有兩個問題一直在拷問著我們，第一個是“錢學森之問”——中國為什么培養(yǎng)不出領軍杰出人才？

除此之外，跟會議主題直接相關的就是“喬布斯之問”——整個信息技術改變了很多領域，包括生活、學習、娛樂等，但是為什么唯獨對教育的改變會小得可憐，為什么是這樣的呢？

這兩個問題在座的各位都聽過，我想就這兩個話題與在座的嘉賓探討一下。

梁靜：用互聯(lián)網(wǎng)顛覆的產(chǎn)業(yè)，基本上都是把商業(yè)模式從線下搬到線上。如果教育工作純粹從線下搬到線上，那就是MOOC。但是教育還應該有一些學科外的育人功能，老師與學生的交流在人與人之間非常重要，不能單純靠電商、科技、互聯(lián)網(wǎng)平臺就徹底改變。

乂學教育-松鼠AI合伙人梁靜

所以，教育如果被人工智能、互聯(lián)網(wǎng)科技改變的話，確實需要比較長的時間，不能一下子直接搬到線上，是需要一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)的打破，最終可能實現(xiàn)的是教育全產(chǎn)業(yè)鏈當中可以搬到線上，可以被科技改變，但是有一部分是在30年之內(nèi)不可能被教育改變的。

徐珉：其實這一話題，1996年喬布斯在接受Wired雜志收集時就探討過，當時他的結(jié)論是教育的困境若通過科技擺脫還需要一定時間。當時的困境指的是在美國學校里面課程設計非常落后于社會發(fā)展，因為當時還是1996年，喬布斯認為教育體系里面沒有一個機制，可以快速地調(diào)整課程的設計，保持與社會發(fā)展同步。

51Talk CFO徐珉

當時提出了一個關于教育的根本性問題：教育到底教的是什么，育的是什么？科技僅僅是一種手段，并不能觸及教育的本質(zhì)。那么教育中最重要的是什么？在1995年喬布斯也曾提出過一個觀點，他認為教育當中最重要的是教師，而不是科技。

教師是教育過程中一個非常重要的環(huán)節(jié)，任何科技與機器都沒有辦法替代一個好教師的作用，因此51Talk在做英語的過程中，投入最大資源在我們優(yōu)秀的外教資源上。

游貴平：我個人的理解是這樣的，首先，教育本身是緩慢的過程，我們做教育一定要尊重個體成長發(fā)展過程。教育不是說今天說了1+1=2，小朋友今天聽到了馬上就可以知道、理解，是要有消化、沉淀、應用的過程。所以，教育的特性不是快速解決問題的過程，而是緩慢的過程。

久趣英語聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁游貴平

其次，在座的各位都是從事教育這塊地，我們會發(fā)現(xiàn)教育要解決孩子學習的問題，所涉及到的方方面面都需要我們深入研究思考?！翱萍几淖兘逃蔽矣X得這個用詞可能是太快了。我更希望的是科技先服務于教育，服務于教學過程的展開，教學質(zhì)量的提升，讓科技服務教育的全過程。

今天在座的企業(yè)家都是為了“讓技術服務于教育”這個目標在努力。比如說我們在做的是在線少兒英語教育，很多家長還是希望找到原汁原味的外教，北京、上海一線城市還算比較好，二三線城市要找到好的外教，確實是比較困難的，所以在線教育應運而生，可以請北美的外教來教學。即使師生相隔萬里，卻擁有如同面對面互動的上課體驗。

科技對信息的變革太快了，我們要做的是科技服務于教育，讓教育的開展更加高效，提升效能。

雷宇：教育是個過程，技術應服務于教育這個過程。教什么、怎么教、因材施教是教育的三大問題。其中，教什么主要是育人和整體設計的問題。從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的技術類公司將在這3個方面為教育賦能。在因材施教、個性化教學上，解決教育中的現(xiàn)實問題。

劉佰明：我們知道整個教育就是兩點，中國兩千年教育只做了八個字，所有的機構、所有的教育行業(yè)，包括各個部門，一個就是有教無類，一個就是因材施教，有教無類這件事情已經(jīng)做完了，每個人都有接受教育的全面的機會，但是因材施教這件事情沒有做好。那么信息化來了，科技來了，我們最重要的是個性化教學，在因材施教的主題上可以大有作為。

今天我們在搞教育，各種各樣的、五花八門的，那究竟教育的本質(zhì)是什么？我想在這個問題上，各位老總能不能用那么一兩句話做精簡的概括，不需要特別展開，比較經(jīng)典的，在你心目當中覺得教育的本質(zhì)是什么？

徐珉：在我看來，教育的本質(zhì)包括兩個方面，一個是“教”的方面，一個是“學”的方面。教的方面，其實是把動物性占比較大的自然人，變成社會性占比較大的社會人。而學的方面，其實就是要成為更好的自己。什么是社會性，什么是好，是沒有標準的，而且兩者也不同。

我認為教育科技在其中的發(fā)揮，主要圍繞以下三點：第一，教育科技可以降低學習成本；第二，克服學習上的許多障礙；第三，教育科技可以放大學習的效果。教育科技可以從這三個層面，幫助老師與學生更多地關注到學習上的收獲，從而更接近學習的本質(zhì)。

梁靜：兩塊，第一塊是教，你是普通老師教你，還是特級老師教你，還是人工智能教你，教出來的結(jié)果不一樣。既然全球匱乏優(yōu)質(zhì)老師，貧困地區(qū)師資力量薄弱，那么，通過借助人工智能算法，可以讓不同水平的孩子接受到完全不同、且適合自己的教學內(nèi)容。

另外，脫離開平日學習的學科類知識，孩子畢業(yè)之后最重要的是學習能力、學習方法，這是超脫了學校里面的知識，這塊我們稱之為素質(zhì)教育，素質(zhì)教育是非常重要，但是如何被人工智能所改變、賦能，這也是我們探討非常重要的一點，否則的話素質(zhì)教育只能在固定區(qū)域內(nèi)做。

游貴平：作為教育從業(yè)者，我所做的工作一定要把教書育人這件事情做好，這是我對教育的理解。那么這里面可能涉及到的環(huán)節(jié)挺多的，比如說我們久趣英語，首先它是一家科技公司，然后是做教育的，再然后還要把服務做好。

科技+教育+服務，我覺得這三塊可以緊密結(jié)合，用科技的力量提升我們教學的效果，提升孩子的學習效果，同時利用科技的力量提升我們服務用戶的質(zhì)量，讓整個教學過程、學習過程能夠有更好的效果、結(jié)果，這是我對教育本質(zhì)的簡單的理解。

雷宇：這是非常深刻的問題?！敖獭本褪前阎R技能傳承下去，“育”就是把價值觀傳承下去。未來可以把教的工作留給技術，把育的工作留給老師?，F(xiàn)有的教育創(chuàng)業(yè)者更多的是本著教去的，育的工作還有很長的路要走。

劉佰明：教育本質(zhì)尊重人，激發(fā)人。創(chuàng)業(yè)者商業(yè)布局的底層邏輯是什么？

雷宇：這個問題非常適合我。儒博作為教育行業(yè)的后來者，這個時候會歸零?？凑Z言類的教育，普通的方式就是課堂授課，不管是線上課堂還是線下課堂。很多家長把孩子送到國外或國際學校學習，其實就是為了創(chuàng)造一個好的教育環(huán)境。

儒博作為一家技術公司，在跟渠道合作時候，會提供在課堂學、在家里練的解決方案?！皩W”是孩子能動性的問題，通過人工智能可以彌補以前教育過程中的很多問題，不僅僅是提升效率，還會整體上提升教育的效果。

游貴平：今天大家在談教育的時候也是在思考，科技對于教育的影響改變，久趣英語在創(chuàng)立之初就一直在思考，科技可以為教育做什么服務，為企業(yè)經(jīng)營做哪些提升與改善？所以，在這幾年我們在技術應用方面有幾個板塊，我們比較專注的。

第一個是運營效率，這是非常關鍵的。所有數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)，用戶從引進來到留存到續(xù)費到轉(zhuǎn)化，每一個環(huán)節(jié)我們都需要有非常完整的數(shù)據(jù)來做分析呈現(xiàn)的。

其次，在線教育是一個教育服務的行業(yè)，有教育也有服務，教育質(zhì)量的提升，服務質(zhì)量的提升，是否可以借助科技的力量來做一些改善、提升。比如說教育環(huán)節(jié)，大家一直在思考的就是怎么教的問題，同時孩子怎么去學。

在教的這個板塊，我們一直在想，每一個在線課堂有局限性，線下教學可能互動會展開。那么科技能不能突破這些瓶頸，把互動做的更生動更有趣，包括借助AI技術，讓很多比較枯燥的教學過程更加靈活生動，讓每個孩子在上課的過程當中覺得有趣，最終學習效果是有效的。當然包括后期有很多的服務環(huán)節(jié)，科技都是可以找到一些方法來提升的。

徐珉：從我們應用的角度來看，我們認為在短期內(nèi)對教育可能產(chǎn)生最大的影響應該有兩個技術革新，一個就是人工智能，一個是5G。

為了準備這些技術上的革新，51Talk很早就做了布局，例如我們的51Talk H5互動課程，互動課程應用了大量人工智能技術，并且在其中加了許多游戲，以提高互動性、趣味性。

只有提高興趣，才可以有更好的效果，獲得更好的留存。然而即使在很多技術功能加強的情況下，還是會受到帶寬的限制，不得不在一些情況下把清晰度降低，甚至在一些情況下不得不自動地將部分H5互動功能關掉。

因此我們非常期待5G技術，其具有快、穩(wěn)、密的特點，從快穩(wěn)的層面講，數(shù)量流量非常密集、數(shù)據(jù)量大、時延小，可以幫助AI技術在平臺上得到更好的應用。所以我們非常期待更好地AI技術，與更好的5G應用，幫助我們教育平臺實現(xiàn)更好的教育效果。

梁靜：松鼠AI當時創(chuàng)立最基本的原因，就是被動學習的困局，能改變的就是真正的因材施教。因材施教從孩子們的反饋，我們得到的非常重要的我用到這個產(chǎn)品系統(tǒng)之后，可以知道我哪兒不會，而且可以讓我提高，他們最需要的如何超越自己的現(xiàn)狀。

通過借助人工智能的方式，學生在學習中可以做到因材施教。這種教學方式對他本人來說，是可以感知到自信和成長的。在普通教學環(huán)境下，把20分的孩子提高到70分、90分，這是非常難的，但是因材施教是完全可以做到。

我們的底層技術架構用到貝葉斯算法、機器學習算法等，搭建了人工智能學習平臺，再加上教研團隊進行拆分，與人工智能進行綁定。

我們未來的計劃是什么呢？雖然我們在做線上學習，我們系統(tǒng)也是基于在線，我們堅信孩子們還是需要社交能力，希望跟小伙伴在一起。所以對于我們來講，70%對擴大全國校區(qū)布局，甚至到八線地區(qū)，線上保留在30%的份額，是以這樣齊頭并進。

劉佰明：現(xiàn)今資本寒冬，流量紅利逐漸失去，但教育仍有許多機會，還將有更多的企業(yè)進入到這個賽道，各位嘉賓看到了哪些機會，請給后來者一些建議。

徐珉：我認為有兩個方向，一個方向是下沉，三四線城市甚至再下沉是一個巨大的市場，有非常巨大的潛力。

第二，To B。在現(xiàn)今增量減少的情況下，存量市場上的競爭，要求所有的公司都必須要提高效率。那么幫助現(xiàn)有教育企業(yè)提高效率的教育科技，也是一個非常巨大的市場。

游貴平：教育行業(yè)的市場很大，但相比其他行業(yè)的營收來說，教育機構的規(guī)模往往較小，也很難出現(xiàn)壟斷現(xiàn)象，所以潛在用戶在、需求在、機會也在。

但教育這個行業(yè)還是很特殊的，教育企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展極其重要，我認為從業(yè)者都需要耐心地打磨內(nèi)功，必須永遠重視內(nèi)核，將運營和服務不斷精細化，對孩子負責對家長負責，長期來看才是正道。

雷宇：互聯(lián)網(wǎng)寒冬才是真是寒冬，教育需求一直在，機會一定在。建議教育機構提高效率、提高服務質(zhì)量，開拓新市場。我們技術類公司就是幫助教育機構提高效率的。

梁靜：簡短的兩個觀點，第一教育跟醫(yī)療一樣，是支撐國家富強強大的最重要的兩個產(chǎn)業(yè)。第二個觀點，互聯(lián)網(wǎng)+時代已經(jīng)過去了。為什么？它已經(jīng)成為我們常態(tài)的基礎，未來人工智能+教育的產(chǎn)業(yè)一定是無限大的。

劉佰明：謝謝各位，剛才各位談到了教育下沉，教育要與科技的結(jié)合。那么通過在座的幾位嘉賓上午的分享，我們讀到了兩種氣，一種是志氣，我覺得各種老總很有志氣，談到自己的時候是很有激情。第二，底氣。我覺得通過前些年的努力建立了自己的護城河，擁有了自己的核心關鍵技術。

今天整個討論的基本結(jié)論，我們已經(jīng)非常清楚了，到現(xiàn)在為止，我們尋找教育的突破，一定是教育與科技要有機的結(jié)合起來，而且一定是深度結(jié)合。當下就是5G與AI，這一定是我們實現(xiàn)教育突破不二的選擇。

最后，我想說的不管是資本寒冬還是資本秋冬，甚至北極還是南極，不管什么樣，我們想做教育的企業(yè)一定會堅定地走下去，我們?yōu)槭裁醋鼋逃?，我們現(xiàn)在在做回歸，回歸常識，回歸本質(zhì)，回歸夢想，回歸初心，為了當時創(chuàng)業(yè)的初心、使命，為了使命我們需要堅定地前行下去，我們相信未來一定會越來越好！

本文轉(zhuǎn)載自“獵云網(wǎng)”，作者呂夢、艾范巴黎。文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。