家長在填寫會員退費(fèi)家長確認(rèn)單  地點：迪貝芬蘭早教中心（藍(lán)色港灣店）

芥末堆 大衛(wèi) 劉小黑 知風(fēng) 阿宅 11月6日

“剛繳費(fèi)四天就接到機(jī)構(gòu)停課歇業(yè)的通知”，近日，北京朝陽區(qū)迪貝芬蘭早教中心（藍(lán)色港灣店）有學(xué)員家長爆料，機(jī)構(gòu)疑因資金短缺突然關(guān)門，導(dǎo)致一百多位學(xué)員受影響，初步統(tǒng)計未退款達(dá)300多萬。

據(jù)了解，迪貝芬蘭早教中心系芬蘭迪貝學(xué)院在中國的首個早教合作學(xué)園。芬蘭迪貝學(xué)院CEO回應(yīng)稱，因教師工資和執(zhí)照費(fèi)用累計約40萬未付，其在26日終止與該中心母公司中芬迪貝文化發(fā)展（北京）有限公司（下稱“中芬迪貝”）的許可協(xié)議，教職工被調(diào)回。

中芬迪貝董事長受托人11月3日向家長們表示，迪貝芬蘭早教中心在與其合作中，存在水土不服的狀況，機(jī)構(gòu)從開店后就未實現(xiàn)盈利，且一直舉債。目前正在出售房產(chǎn)以退還學(xué)員學(xué)費(fèi)，但因未出示房產(chǎn)證、房產(chǎn)售出時間不定，遭到家長們拒絕。

據(jù)了解，迪貝芬蘭早教中心系2017年10月于北京藍(lán)色港灣揭牌，當(dāng)時的芬蘭教育與文化部部長還到場祝賀。其主打國內(nèi)高端早教市場，為2個月到6歲的嬰幼兒提供純英文的、跨學(xué)科融合的主題式教學(xué)，引進(jìn)芬蘭專業(yè)老師進(jìn)行全英文授課。中心所屬母公司中芬迪貝于2017年獲得北京華鼎瑞祥資產(chǎn)管理中心投資后，于次年尋求840萬元的天使輪融資，期間該司法人和注冊資本幾經(jīng)調(diào)整。

目前，大眾點評北京區(qū)域的兩家迪貝芬蘭早教中心店都已顯示為歇業(yè)關(guān)閉狀態(tài)。

此外，芥末堆了解到，中芬迪貝曾被授權(quán)使用芬蘭學(xué)前教育品牌迪比狗logo和形象，但迪比狗創(chuàng)始人表示，除了授權(quán)品牌logo和形象給芬蘭迪貝學(xué)院外，迪比狗和上述兩個公司之間并無關(guān)系，其對該中心的關(guān)閉感到震驚，但他表示仍對芬蘭教育在中國市場的前景抱有信心。

剛繳費(fèi)四天就遇歇業(yè)，涉及金額或達(dá)300余萬

10月26日，劉云（化名）在迪貝芬蘭早教中心（藍(lán)色港灣店）報了三個月課程，優(yōu)惠后繳納了13000元。未及開班，5天之后，課程顧問給劉云發(fā)了一則署名為迪貝芬蘭早教藍(lán)色港灣中心、日期為10月31日，但未有公司蓋章的停業(yè)公告。

課程顧問發(fā)給家長的停業(yè)公告

公告中提到中心經(jīng)營兩年來，長期面臨運(yùn)營資金短缺問題，多次舉債，積極尋找投資資金，但時至今日，未有進(jìn)展，中心也實難持續(xù)，決定于11月1日起停止?fàn)I業(yè)。關(guān)于中心會員的剩余課時費(fèi)用問題，“我們正積極尋找合作方和資金，形成妥善處理方案”，并留下電話表示可來電咨詢或到中心與工作人員溝通后續(xù)事宜。

事發(fā)突然讓很多家長無法接受。一位即將學(xué)完課程的江姓家長向芥末堆表示，此前報該課程主要考慮到迪貝芬蘭早教中心主題式的個性化教育，且?guī)熧Y都為具備專業(yè)背景的芬蘭外教，孩子很喜歡，此前上課也一直未發(fā)現(xiàn)異常。

另一位家長回憶，早在今年4月前，在為期一年的課程還未結(jié)束時，課程顧問表示下學(xué)期學(xué)費(fèi)要漲到一年4萬多，讓其提前續(xù)費(fèi)。她還特意問了機(jī)構(gòu)和芬蘭方合作的情況，“會不會突然中止合作？以及企業(yè)經(jīng)營的情況等”。但課程顧問回復(fù)說，“他們雙方合作得很好，而且正在尋找合適的場地開分店。”于是，她又續(xù)了一年3萬多的學(xué)費(fèi)。但剛開始下學(xué)期的課程，便接到停止?fàn)I業(yè)的通知。

劉云表示，此前因為費(fèi)用有點高，自己一直拖著沒報名，“然后那兩天，他就一直往下壓價錢，過兩天，又降兩千，我問怎么一直降，他說兩周年有活動”。

據(jù)家長從公司工作人員處了解到的情況，早在前幾日，芬蘭公司就與中國公司停止合作，外教被全部調(diào)離，至于具體調(diào)離原因，他們也并不清楚。

中心統(tǒng)計部分欠費(fèi)家長的名單

據(jù)中心統(tǒng)計部分欠費(fèi)家長的名單顯示，學(xué)員繳費(fèi)時間從今年5月延續(xù)到10月，繳費(fèi)金額在8500元到6萬元不等，大部分學(xué)員課時均未學(xué)完，其中7名在9月初報名的學(xué)員，至今一節(jié)課未上。至于沒開班的理由，機(jī)構(gòu)稱是與遲遲未能湊齊對應(yīng)學(xué)員有關(guān)。

芥末堆粗略統(tǒng)計，22名表中家長繳費(fèi)50余萬，未退費(fèi)金額達(dá)到40余萬，目前家長已組建維權(quán)群，進(jìn)群人數(shù)已達(dá)到150名，家長們初步估計退費(fèi)金額或達(dá)到300多萬。

指合作方在中水土不服，董事長委托人稱正賣房還款

據(jù)了解，家長們與迪貝芬蘭早教中心（藍(lán)色港灣店）簽訂的合同公司為中芬迪貝文化發(fā)展（北京）有限公司北京分公司，其母公司為中芬迪貝，董事長為孫桂芝，據(jù)天眼查信息，其所擁有的北京迪貝青青信息技術(shù)有限公司對該司占有56.59%的股份，疑似對該公司具有控制權(quán)。

11月3日，家長們聚集在該中心店內(nèi)討要解決方案，但未在現(xiàn)場見到孫桂芝。孫桂芝受托人，其愛人洪飛向家長們做了解釋。

其表示公司在和芬蘭迪貝學(xué)院合作的過程中出現(xiàn)了很多問題，“第一，芬蘭老師的教學(xué)質(zhì)量是好的，但是她的教學(xué)系統(tǒng)，和中國的市場、體系不吻合，比如，現(xiàn)在5個孩子開班，再來一個孩子，你這個孩子就要在旁邊等著，芬蘭總監(jiān)不同意，這個都不是中方?jīng)Q定的，我們有的孩子等好幾個月，那也不行”。一位輔導(dǎo)老師曾向維權(quán)家長透露，公司和合作方之間的磨合并不順利。

洪飛表示，從財務(wù)報表上看，開店以來，“就沒有賺錢的時候”，并表示在近幾日，芬蘭老師撤走后，機(jī)構(gòu)就停止招生了。“董事會的決定是，終止了，不做了”，但目前沒有錢，“我們決定把我們的房子賣了，給大家還錢，我保證半年之內(nèi)肯定還給大家，繳費(fèi)沒上過課的，第一批還，下禮拜開始還”。

會員退費(fèi)家長確認(rèn)單

據(jù)中心店讓家長們填寫的會員退費(fèi)單的備注一欄上寫道：“完成本確認(rèn)單簽署的第二個工作日起，六十個工作日內(nèi)完成銀行轉(zhuǎn)賬，且孫桂芝承諾：若公司不能如期還款，同意以其出售的個人名下位于北京南方莊一號院5號樓1907號房款，用于償還會員家長應(yīng)退費(fèi)金額，代償時間為房產(chǎn)售出并實際收到全部房款后的十個工作日內(nèi)”。

同時，店內(nèi)也張貼著兩張數(shù)天前掛至二手房網(wǎng)站的方安苑小區(qū)的房源信息，兩室一廳標(biāo)價586萬。

店內(nèi)張貼的兩張數(shù)天前掛至二手房網(wǎng)站的方安苑小區(qū)的房源信息

但這個住址與洪飛身份證上的住址存在樓號不一致的情況，且家長們表示一沒有看到房產(chǎn)證，二是房子不知道何時能賣出去。不少家長因此拒絕在退費(fèi)單上簽字，有熟悉法務(wù)的家長們重新草擬的“還款協(xié)議”因涉及第三方連帶責(zé)任，迪貝方面相關(guān)人員不愿簽署，雙方陷入僵持。近日，家長們又和該中心相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步協(xié)商。

芬蘭迪貝學(xué)院CEO：拖欠費(fèi)用累計約40萬，藍(lán)色港灣店成唯一失敗案例

維權(quán)群內(nèi)一位家長向芥末堆提供的一份落款時間為10月28日、未有簽名和相關(guān)蓋章、芬蘭迪貝學(xué)院致藍(lán)色港灣中心消費(fèi)者的告知書提及， “由于教師和執(zhí)照費(fèi)未付，芬蘭迪貝學(xué)院終止了許可協(xié)議，并終止了與中芬迪貝文化發(fā)展（北京）有限公司的合作。迪貝芬蘭學(xué)院已將其教職員工立即撤離，并對此不承擔(dān)任何法律責(zé)任。如需退款，建議您至中芬迪貝文化發(fā)展（北京）有限公司。”

該文件得到芬蘭迪貝學(xué)院官方證實。芬蘭迪貝學(xué)院CEO Johan Storgard向芥末堆表示，從今年春末開始，中芬迪貝就在拖欠外教工資，當(dāng)時芬蘭迪貝學(xué)院也給中芬迪貝不少建議，“首先，如果你已經(jīng)有課程，就不要再隨意增加課程；你應(yīng)該根據(jù)收入進(jìn)行銷售，取得一個平衡。”但情況并沒有改善。

Johan Storgard說，芬蘭的老師由芬蘭迪貝學(xué)院雇傭，只有“當(dāng)?shù)睾献鞣礁督o我們服務(wù)費(fèi)，我們才能付給芬蘭的老師工資”，“那時他們得到了我們的書面通知，‘如果不付款，我們不得不關(guān)掉中心，并送走芬蘭的老師’”。但持續(xù)近半年，中芬迪貝所欠執(zhí)照費(fèi)用和教職員工工資已達(dá)40萬，卻仍未尋找到解決方案，對方也未將經(jīng)營情況告知他們。

芬蘭迪貝學(xué)院最終于10月26日終止了合約，并撤走該中心三個芬蘭老師，“我們26號擬發(fā)通知，但公眾大約在29號知道”。Johan Storgard表示，半年來芬蘭迪貝學(xué)院保持著耐心，保證服務(wù)的質(zhì)量，家長們也對芬蘭的教育感到滿意?！拔覀儗可嫫渲械募议L和孩子感到很抱歉，但由于（當(dāng)?shù)睾献鞣剑┎顒诺墓芾?，我們無法正常經(jīng)營下去”。

芥末堆收集了數(shù)位在該中心上課的學(xué)員家長，皆對師資的專業(yè)素質(zhì)以及孩子上課情況、課后效果頗為滿意。

但在服務(wù)層面，迪貝芬蘭早教中心廣受家長詬病?！凹倚；臃矫?，只是小助手微信和家長發(fā)送一些教學(xué)內(nèi)容，也沒有給家長建立微信群，都是通過小助手一對一溝通，其實效率很低”。

也有家長對課程顧問的服務(wù)感到憤怒，“在我們不知情的情況下?lián)Q了課程顧問，新顧問對課程、價格、約課上都很不專業(yè)，跟我們微信說的價格和我們到現(xiàn)場的價格差了很多，而且這種情況出現(xiàn)了兩次，約我們?nèi)ソ诲X的時候天天發(fā)微信，等我們交了錢，就再沒搭理過我們”。

對于董事長委托人所稱其教學(xué)系統(tǒng)不適合中國市場的說法，Johan Storgard予以反駁，“這完全是亂講。（我們的教育方法）一直實施的很好，家長很滿意，孩子更滿意。但問題在于，藍(lán)色港灣店的當(dāng)?shù)睾献鞣讲恢档眯湃巍薄Ｆ浔硎?，芬蘭的教育方法在世界范圍內(nèi)都運(yùn)轉(zhuǎn)的很好，藍(lán)色港灣店是唯一一個失敗案例，“當(dāng)?shù)睾献鞣經(jīng)]有用專業(yè)的方式做好這件事”。

芥末堆向迪貝芬蘭早教的聯(lián)合創(chuàng)始人&COO Miranda短信求證上述關(guān)鍵信息，但未獲回復(fù)，其此前在電話中對芥末堆表示，正在與家長協(xié)商解決事宜。11月6日晚，一位家長主動向芥末堆透露，自己收到機(jī)構(gòu)的退款。

大使站臺的中芬迪貝去年毛利達(dá)50%，天使輪融資后未見新店面

據(jù)公開信息，迪貝芬蘭早教項目啟動儀式曾在芬蘭駐華大使館官邸舉行，并于2017年10月28日于北京藍(lán)色港灣揭牌，這也是迪貝早教中心在亞洲的首次亮相。現(xiàn)任芬蘭駐華大使肅海嵐、時任芬蘭教育與文化部部長桑妮·格蘭－拉森寧、芬蘭迪貝學(xué)院董事長Johan Storgard所帶領(lǐng)的芬蘭團(tuán)隊等都為其站臺。據(jù)天眼查消息，彼時，北京華鼎瑞祥資產(chǎn)管理中心投資對迪貝芬蘭早教中心的母公司中芬迪貝進(jìn)行投資，占股比例達(dá)16.15%。

芬蘭官員出席其揭牌儀式

據(jù)迪貝芬蘭早教中心官方公眾號介紹，其面向2個月-6歲的嬰幼兒及家庭，采用十三五教改對標(biāo)的芬蘭跨學(xué)科主題現(xiàn)象式教學(xué)法，由芬蘭教育學(xué)碩士畢業(yè)且擁有三年以上同行業(yè)教育經(jīng)驗的老師全英文授課，每位芬蘭老師還會配一位中國助教，篩選標(biāo)準(zhǔn)也較為嚴(yán)苛。

在孩子入學(xué)前，老師們會和家長做一對一溝通，了解孩子的性格、成長背景等信息，建立個人檔案的同時以方便老師們對不同孩子制作個性化、定班教學(xué)方案。

中心設(shè)置了7個學(xué)階8大主題課程，例如，面向2歲之前兒童的Babies課程將藝術(shù)、音樂、運(yùn)動和親子溝通融為一體；針對2歲至6歲兒童的Kids課程則加入自然及數(shù)學(xué)的內(nèi)容。授課形式是6-8人的線下小班全英文授課，學(xué)員每周會定期學(xué)習(xí)2次時長45分鐘的課程。開班后禁止出現(xiàn)插班現(xiàn)象。

一位在上3-4歲班課、在開班之前等了2個月的學(xué)員家長認(rèn)為，迪貝芬蘭早教中心招生慢，除了上述董事長委托人抱怨的不允許插班、開班慢之外，還跟機(jī)構(gòu)的高端定位、學(xué)生到學(xué)齡選擇有關(guān)，“我們班大概續(xù)費(fèi)了三分之一，一般3歲之前續(xù)費(fèi)的可能性較大，三歲之后，因為上了幼兒園，續(xù)費(fèi)的可能性就比較小了”，且能付得起高昂學(xué)費(fèi)并認(rèn)可芬蘭教育的家庭在中國屬于小眾群體。

不過，迪貝芬蘭早教的聯(lián)合創(chuàng)始人&COO Miranda在2018年接受36氪收集時透露，中心的毛利在50%左右，運(yùn)營情況較為健康。且彼時他們正在出讓 14%股份，尋求840萬元的天使輪融資，希望加快布局全國重點一二線城市，搶占國內(nèi)高端早教市場。

在這之前，據(jù)天眼查信息，中芬迪貝的法人發(fā)生了數(shù)次變更，注冊資本也從500萬上升至818萬。

中芬迪貝多次發(fā)生法人和資本變更

但到目前為止，在大眾點評北京區(qū)域，除了藍(lán)色港灣中心一家外，還有另外一家迪貝芬蘭早教中心（順義中心校區(qū)），不過，兩家目前都顯示為歇業(yè)關(guān)閉狀態(tài)，與藍(lán)色港灣店相比，順義中心校區(qū)店展示信息界面呈空白狀態(tài)。Johan Storgard表示，迪貝芬蘭早教中心（藍(lán)色港灣店）目前是其在中國的唯一一家授權(quán)店。

迪比狗在中國線下業(yè)務(wù)遭挫？品牌創(chuàng)始人：對中國市場有信心

此次閉店是否會對迪比狗品牌造成影響？迪比狗創(chuàng)始人兼CEO吉姆·索拉蒂耶(Jim Solatie)向芥末堆表示，他們將迪比狗的logo和形象授權(quán)給了芬蘭迪貝學(xué)院，芬蘭迪貝學(xué)院又將其授權(quán)給了中芬迪貝，中芬迪貝則運(yùn)營著迪貝芬蘭早教中心（藍(lán)色港灣店）。除此之外，“迪比狗和芬蘭迪貝學(xué)院以及在中國當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營機(jī)構(gòu)沒有進(jìn)一步的關(guān)系”。

據(jù)了解，自2017年正式成立以來，迪比狗圍繞核心IP推出了動畫片、單詞記憶游戲、父母養(yǎng)成課程、兒童編程教程、線下早教中心等一系列產(chǎn)品。迪比狗團(tuán)隊嘗試將芬蘭0-5歲兒童早期教育框架、探究式學(xué)習(xí)方法、真實的社會場景以及游戲的趣味性都融入產(chǎn)品中，芬蘭教學(xué)法貫穿了整個設(shè)計研發(fā)過程。

在外界看來，迪貝芬蘭早教中心（藍(lán)色港灣店）的關(guān)閉意味著基于“教育+動畫IP”的核心商業(yè)邏輯、正在打造IP全產(chǎn)品鏈，進(jìn)行線上線下貫穿布局的迪比狗品牌，在中國的線下業(yè)務(wù)拓展遭階段性挫敗。

不過，這并不影響Jim Solatie的信心，其表示，現(xiàn)在仍記得一年多以前在迪貝芬蘭早教中心看到的所有孩子的笑臉?！胺姨m的教學(xué)法和教學(xué)風(fēng)格在中國市場有很大的潛力，并且中國家長給的反饋也很積極。其他國家的經(jīng)營機(jī)構(gòu)在中國實踐的時間更長，但直到最近來自芬蘭的教育供給依然很有限。受過良好教育的中國家長一直在為他們的孩子尋找新的、以研究為基礎(chǔ)的教學(xué)和知識。隨著越來越多的芬蘭教育供應(yīng)商進(jìn)入中國市場，我們認(rèn)為中國家庭依然有很多選擇來享受芬蘭的教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式”。其透露，“迪比狗正在籌備全新的、有趣的學(xué)習(xí)概念，以滿足線上線下的需求”。

而此次合作終止，是否會影響到芬蘭迪貝學(xué)院未來在中國的業(yè)務(wù)？Johan Storgard表示，“這要看投資方能否值得信任。我們對合作持開放的態(tài)度，但應(yīng)該以妥善的方式開展”，在未來經(jīng)營中，“合作方應(yīng)該要可靠，且個人有豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗，處理事情更有人文關(guān)懷”，同時，他們也會在其他地區(qū)繼續(xù)進(jìn)行他們的服務(wù)。“這次是個令人悲傷的例子，沒有按它應(yīng)有的方式發(fā)展”。

據(jù)樂晴智庫此前調(diào)查，預(yù)計中國早教中心參培人數(shù)將在 2021 年達(dá)到 2730 萬人，早教機(jī)構(gòu)市場規(guī)模將突破 2500 億元。但目前市場仍處于分散狀態(tài)，頭部企業(yè)占有率低，目前從官網(wǎng)數(shù)據(jù)來看，金寶貝總規(guī)模達(dá)到500多家店，美吉姆總規(guī)模在400家店左右，且集中分布在一二線城市。

隨著二胎政策紅利、消費(fèi)的不斷升級、家長意識的提升等諸多方面影響，一方面市場的需求在不斷增加，另一方面各種早教品牌層出不窮，質(zhì)量參差不齊，因租金和人力成本上升，國家對托育市場的規(guī)范趨嚴(yán)，再加上經(jīng)營不善等原因，倒閉風(fēng)潮不斷。據(jù)藍(lán)鯨教育不完全統(tǒng)計，2019年出現(xiàn)跑路、倒閉等情況的典型教育機(jī)構(gòu)共29家，其中，早教托育經(jīng)營異常機(jī)構(gòu)達(dá)11家。