* 來源：IT桔子（itjuzi521），作者：吳梅梅

He who has a strong enough why can bear almost any how.

一個人知道自己為什么而活，就可以忍受任何一種生活。

——尼采

「沒想到，疫情其實離我們很近，幾乎是一次擦肩而過，12 月 30、31 日我們就在武漢開面試 1 對 1 課程，同時考察武漢市場，準備建立湖北分校，很幸運我們去的幾個人都沒有感染；但一開始大家都低估了這件事情的嚴重性，直到春節(jié)（除夕）的時候，氣氛才愈發(fā)緊張了起來」，一位教育行業(yè)創(chuàng)業(yè)者對 IT 桔子說道。

目前，受疫情影響的教育企業(yè)分為兩派：一派是「如臨大敵」的傳統(tǒng)線下面授機構，一派是「迎風而上」在線教育機構和教育信息化企業(yè)。

01、熬不過去的傳統(tǒng)教培機構倒下了

當前線下教育機構遭遇毀滅性的打擊，錯失寒假和春季班招生旺季，損失慘重。就在 2020 年 2 月，兄弟連成為本年度第一家官宣倒閉的教育機構，CEO 發(fā)信表示「稱北京校區(qū)將停止招生，員工也全部遣散，上海和廣州校區(qū)獨立運營，已經(jīng)從集團獨立出去，沈陽、西安校區(qū)將更換品牌另立山頭，自負盈虧?！?/p>

客觀地來說，疫情只是加速了兄弟連的倒閉，成為壓死駱駝的「最后一根稻草」，而真正的原因是什么呢？兄弟連作為國內第一批 PHP 專業(yè)培訓機構，曾經(jīng)是一家口碑不錯的小眾機構；但近幾年互聯(lián)網(wǎng)技術日新月異，尤其移動端的安卓、IOS 開發(fā)人才需求旺盛，新的在線職業(yè)教育企業(yè)不斷涌現(xiàn)，主營業(yè)務單一的兄弟連以引入資本的方式擴張品類，實現(xiàn)業(yè)務高速增長；然而盲目的擴張雖然短暫地帶來收入增長，但公司廣告營銷費用和人力成本不斷攀升，以至于 2017 年兄弟連公司虧損 2500 萬元。最后，錢燒完了，收入萎縮之際卻突遭疫情遲遲不能復課，兄弟連倒下了。

面對不可抗力，「坐以待斃」只是權宜之計，但放手一搏探索線上教育也許有新的突破和啟發(fā)。當然，對于很多中小教培機構來說，轉型線上不是說轉就轉的，毫無準備之下轉型難度大。

好消息是，IT 桔子注意到騰訊課堂針對兄弟連員工提供一對一幫扶方案，并于近期宣布疫情期間免傭支持線下機構在線授課, 為像很多兄弟連這樣的線下培訓機構解決「短時間難以轉型線上」的困境。

02、「停課」危機下教培機構轉型線上的求索之路

雖然不是所有機構都意識到線上線下融合趨勢的重要性，何況也并非所有教育品類都適合線上教學，比如舞蹈、樂器相比學科知識培訓對在線傳授的接受程度要低得多，但似乎轉型線上已經(jīng)成為了眼下教培機構實現(xiàn)創(chuàng)收的唯一可行的自救之路。

「原先我們的內部判斷是創(chuàng)業(yè)前三年側重線下端，線上端只做輔助，但疫情期間全面轉型線上，反而給我們全員鍛煉了互聯(lián)網(wǎng)思維，參與在線教育整個業(yè)務，也是一次很好的練兵」。肖松柏向 IT 桔子透露，2016 年他離開大公司，創(chuàng)立了教師招聘培訓品牌良師智勝，創(chuàng)業(yè)至今保持每年 100% 增長，培養(yǎng)了百人規(guī)模的團隊，服務用戶 50 萬人，但這場突如其來的疫情打亂了公司的發(fā)展節(jié)奏，雖然沒有線上直播教學經(jīng)驗，但硬著頭皮也要上。

「大年初三，我召開了一次緊急會議，動員管理層結束假期，開啟在線教育工作。幸運的是，從創(chuàng)立之初我就對技術很重視，投入很多資金推動公司的產品、管理在線化：因此疫情來臨之際我們在技術上已有充足的準備，同時公司一直保持充裕的現(xiàn)金流?！沽硗?，除面試一對一業(yè)務外，良師智勝在 2019 年 10 月組建筆試研究院，集中研發(fā)和師資內訓 4 個月，使得公司在非常時期也能順利開展新業(yè)務。

「從結果來看，到今天（2 月 17 日）我們在線教育業(yè)務發(fā)展很好，大班直播課最多的一個班 700 多人；小班的結構化面試、無領導面試、1 對 1 面試都探索出在線教育模式。疫情對我們最大的影響就是大家不能在一起，我們暫定 3 月 2 日才復工，在此之前依舊處于在線辦公狀態(tài)。」

03、疫情下一家教育信息化機構的「煩惱」

在「停課不停學」的號召下，雖說在線教育企業(yè)迎來東風，用戶成倍增長，然而，對中小企業(yè)來說，這場「戰(zhàn)疫」不是市場紅利，更多是嚴峻的考驗，包括組織上、管理上、財務上、業(yè)務上，而且在疫情+假期+遠程辦公多種非常環(huán)境下，創(chuàng)業(yè)公司能否調動員工的執(zhí)行力去承接利好是個謎。

「我們原本是 1 月 20 日放假，得知疫情消息后馬上組織動員，大年初二全公司開始在線辦公，保障更多教育局、學校和開展在線教育工作，減輕疫情對于教育工作和學生學習的影響?！箘?chuàng)業(yè)者陳冬華介紹道，他帶領團隊研發(fā)了「學樂云大數(shù)據(jù)平臺」，主要服務各區(qū)域地方政府和教育局的教育信息化建設和應用，然而此次疫情也給他帶來一些意想不到的「煩惱」。

選擇履行社會責任，公司經(jīng)營壓力大。

「在疫情期間我決定盡可能的承擔社會責任，免費向所有客戶提供服務，加之 2020 年的規(guī)劃全部被打亂，公司現(xiàn)金流比較緊張，經(jīng)營壓力是相當高的。我不僅要投入大量資金擴充和提升產品服務能力，還要考慮公司在較長時間沒有收入情況的生存問題。我們管理層主動申請在公司困難階段只拿滿足基本生活的底薪，員工們也申請跟其他公司一樣暫時削減薪資，后續(xù)補發(fā)。但只要有一線生機，我都不會選擇裁員?！?/p>

在線教育用戶暴漲 10 倍，員工連軸轉。

「短短幾天內就有 300 多個地方教育局找上我們，希望使用我們的服務開展「停課不停學」的工作，加上之前原本的客戶，這對我們的服務能力是非常巨大的考驗，我們很多工作人員，尤其是技術團隊，連續(xù)的通宵工作提升我們的服務能力，可以說為了保障師生正常開展教學工作，我公司一直處于全天候工作狀態(tài)。」

「現(xiàn)在我們服務的每日活躍用戶是去年最高峰時期的 10 倍左右，這段時間我們幾乎每天都在擴充大量服務器，但還是跟不上用戶的增長的需要。我在 2 月 10 號就跟各地方的教育局商議，讓他們分段使用，即早上、下午、晚上錯峰使用，以緩解服務器壓力?！?/p>

04、收集后記

對于這次突發(fā)的疫情，兩位教育創(chuàng)業(yè)者對教育行業(yè)、對創(chuàng)業(yè)乃至對人生有什么樣的思考呢？他們表達了不同的觀點。

良師致勝創(chuàng)始人肖松柏：

越成功需要越謹慎，這次疫情爆發(fā)，暴露了很多經(jīng)濟發(fā)展掩蓋的問題，這可能是一次剎車，讓我們反思生命的意義，企業(yè)經(jīng)營的意義。面對疫情大家思路可能都一樣：活下去，無非就是開源節(jié)流，我們全面啟動在線，啟發(fā)所有人的智慧，效果很好，在開源方面超出我們的預期收入；節(jié)流其實不是不發(fā)工資，不發(fā)獎金，這個時候，更需要全體團結一心，共克時艱，而是節(jié)約那些不必要的開支。在創(chuàng)業(yè)中，我們遇到很多困難，但是創(chuàng)業(yè)者就是挑戰(zhàn)者，越挫越勇，面對疫情，我們更應該強大內心，強大組織。

另外，這次疫情讓我們做出了一個決定：以后每年 12 月 30 日在武漢相聚，和武漢的朋友交流，這是一次難忘的聚餐。

學樂云創(chuàng)始人陳冬華：

都說這次疫情是對教育信息化或在線教育的一場大考，我覺得不僅如此，還會有更深入的影響。首先，這次疫情讓教育系統(tǒng)和教師、學生、家長第一次認認真真的使用和體驗教育信息化產品，這對市場的成熟度、用戶的認知、教育信息化行業(yè)的發(fā)展來說，我認為至少有著一個 5 年左右的加速。

其次，疫情期間，我們可以看到很多地方（電教館）投入大量資金的教育信息化建設項目，卻在關鍵時刻都無法發(fā)揮作用，不得不使用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供的直播服務開展工作。我認為要堅持創(chuàng)業(yè)的初心，為客戶提供有價值的產品和服務，做教育更要有責任心，要經(jīng)得起時間的考驗。

本文轉載自微信公眾號“IT桔子”，作者吳梅梅。文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場，轉載請聯(lián)系原作者。