圖片來源:pixabay
今年的春天有些特殊,教育行業(yè)里,一邊是苦雨凄風;一邊是熱火朝天。
2月份開始,行業(yè)里陸續(xù)出現(xiàn)了企業(yè)破產(chǎn)倒閉的消息。兄弟連是疫情期間第一家倒閉的教育機構;幾天后,在線教育企業(yè)明兮大語文創(chuàng)始人王嘉樹發(fā)出給家長的一封信,宣告破產(chǎn)。近日,曾經(jīng)融資1.2億元、有50家直營校區(qū)的趣動旅程宣布希望通過破產(chǎn)重組重生。
另一邊,是上漲的股價、大規(guī)模的師資招聘、增速飛快的業(yè)績。以51Talk股價為例,2019年12月起,開始一路爬升,在其Q4財報發(fā)布后第二個交易日股價再漲20%,達到每股35美元,值得一提的是,該背景為美股時隔23年再次觸發(fā)熔斷出現(xiàn)暴跌的背景之下。在其財報會議上也表示正在迅速補充銷售和服務團隊,并在菲律賓進行師資招聘。
從疫情開始堅持到現(xiàn)在,全國大部分省市疫情清零的情況下,無論線上還是線下機構仍然承受著巨大壓力,這場疫情如同催化劑,加速行業(yè)洗牌,改變了行業(yè)格局,有些企業(yè)則倒了在黎明之前。
培訓機構線下春季招生消失,小課包成為救命稻草
往年的春天,尤其是在二、三月份的時候校園,應該是熱熱鬧鬧的場景。
那個時候,不僅僅是上學的孩子和人頭攢動的接送家長,還有馬路兩邊的宣傳點。作為一年中的招生旺季,培訓機構紛紛在通往學校的道路和校區(qū)門口進行地推。對于機構而言,第一季度和第三季度是一年完成招生的重要時機,而眼下,第一季度馬上結束。
在全國多個省份新冠肺炎病例清零的情況下,全國大部分省市現(xiàn)階段線下教學被停止,包括地推、到店體驗在內(nèi)的各種線下活動同樣暫停。
面對消失殆盡的線下春招,為了盡可能地補充現(xiàn)金流緩解生存壓力,很多線下機構只能轉型線上。
一部分機構擔心,如果貿(mào)然轉型推線上課,招新生,一旦造成用戶不好的體驗,可能影響機構口碑,所以基于線上工具,做好原有學員的服務,保持活躍性和高黏性,進行小課包預售。據(jù)了解,吉姆隊長兒童運動館在疫情期間推出5000元的線下小課包預售,將原有的課程拆成季度包進行預售,僅在2月份就通過家長裂變的方式售出50單,預計全月收入在40萬元。
還有一部分機構,不僅僅完成了在線服務,還嘗試開發(fā)了線上課程的直接銷售或預售,增加收入。
重慶一家擁有40家線下教學中心的美術機構“木牛牛馬”在疫情間也做出了小課包嘗試。在第一場直播大課結束后發(fā)現(xiàn),大班直播課互動少,需要家長參與程度太高,給孩子和家長都有很大壓力。木牛牛馬立刻轉化了方向,采用小班直播,單獨開辟兩條產(chǎn)品線,以小課包的形式進行售賣,一個課包八個課時,學習周期為一個月,推出后實現(xiàn)800份的成交,營收預計在幾十萬。
小課包不論線上還是線下,其成功銷售讓機構有了收入,大大減輕機構的現(xiàn)金流壓力,解決了機構的燃眉之急。
只是,線上小課包并不是簡單的將線下產(chǎn)品轉為線上,盲目推出。
睿藝收集的另一家機構表示,當時推出小課包也抱著嘗試的心態(tài)。在小課包產(chǎn)品研發(fā)過程中,除了校區(qū)原有課程內(nèi)容外,還結合了疫情的內(nèi)容。比如關于此次新冠狀病毒的認識,防控疫情的小知識貫穿其中。
研發(fā)出來后,機構創(chuàng)始人組織校區(qū)老師開始線上教學的演練。同時針對校區(qū)的全部學員開設了2場線上家長會,第一場說機構在疫情期間的規(guī)劃,第二場介紹線上小課包。
該機構負責人進一步解釋,小課包產(chǎn)品上線的前提是適合線上場景,并且校區(qū)和家長雙方信任度高,這樣在向家長推薦時不難排斥。要給家長2-3節(jié)課的免費試課機會。試課過程,就是適應線上教學、解答家長疑問的過程。
免費課、低價輕課、視頻平臺,誰是線上流量爆發(fā)的最大贏家?
疫情期間,在線公益課、免費課漫天飛;電視端、網(wǎng)絡端關于在線教育產(chǎn)品的推廣幾乎全時段轟炸;在線輕課引流;拼團、折扣消息也接連不斷;異業(yè)合作;轉介紹……線上招生方案多樣,在這場流量混戰(zhàn)里,誰都不想錯失這次機會,誰會最大贏家?
疫情爆發(fā)后,以學而思網(wǎng)校、作業(yè)幫、跟誰學等為代表的頭部機構基本在第一時間上線免費在線課程,與學習強國、新華網(wǎng)、央視網(wǎng)等官方渠道進行合作。作業(yè)幫1月25日推出了春季免費直播課,2月3日正式開課,2月5日其官方則宣布全國報名人數(shù)已突破1000萬,到3月6日,1832節(jié)在線直播課累計觸達全國中小學生約3100萬。
跟誰學創(chuàng)始人陳向東在2020年2月的財報會也上表示,免費直播課已為跟誰學帶來近1500萬的注冊用戶。同時指出,在2019年,跟誰學主要通過免費課、9元促銷課、49元入口班以及99元正價課四種課程進行獲客。
免費公益課的推出,對于猿輔導、作業(yè)幫之類的大機構吸引了一波巨大的流量,最大的好處是省去了巨額廣告費,實現(xiàn)了品牌下沉。東方優(yōu)播的 CEO 朱宇在接受媒體收集時甚至表示,此次流量相當于替互聯(lián)網(wǎng)教育機構省了近千億元的推廣費。從品牌層面來說,他們是這波流量戰(zhàn)里獲利最大的機構。
但從免費用戶轉化為付費客戶仍有很大不確定性。因為教師的教學水平、家長和學生的課程體驗、輔導老師的服務都在影響著轉化率。相較于低價課自帶的用戶過濾功能,這種無門檻領課還經(jīng)常會出現(xiàn)一個用戶同時領取好幾家機構的課程的情形,因此獲得免費課的用戶后續(xù)聽課率也無法保證。
或許,疫情的到來對在線教育是利好,但并不是對所有在線教育公司利好。有多家在線教育企業(yè)疫情期間的用戶并未出現(xiàn)大規(guī)模增長。原因在于——流量層面,大機構在各個線上平臺占據(jù)了大部分流量入口,分給其他公司的流量并不多;師資儲備層面,在線小班授課的模式對授課老師和輔導老師數(shù)量有要求,雖然公司儲備了一定數(shù)量,但并不足以支撐起短時間內(nèi)快速增長。
2月13日,在線教育公司明兮大語文創(chuàng)始人王嘉樹發(fā)出《致明兮家長的一封信》,表示由于項目初期同時進行四個學年的課程研發(fā),投入增速大幅增加,同時出現(xiàn)對融資節(jié)奏的誤判,造成運營資金產(chǎn)生巨大缺口,而在最近的融資中,投資方線下產(chǎn)業(yè)居多,受疫情影響選擇放棄投資。
另外一些機構則推出了在線輕課產(chǎn)品。
以瑞思為例,其在3月份正式上線“瑞思在線小班課”,截至正式開課日,已服務超10萬家的原有瑞思學員,付費學員近30000名。
據(jù)了解,鯨魚外教培優(yōu)此次疫情期增長也較為明顯,僅2月份上旬的新增用戶已是1月份的2倍,是去年同期的3倍。不過,CEO吳昊表示,疫情期間,鯨魚并未盲目跟風推出大量公益類或營銷類課程。在其看來,與其倉促上線一些課程,還不如服務好原有老用戶和新增用戶,通過專注打磨產(chǎn)品以承接市場突如其來的新增紅利。同時,吳昊表示鯨魚也在循序漸進地進行創(chuàng)新產(chǎn)品,譬如預計今年推出的更大班型課程,將會按照規(guī)劃好的節(jié)奏推向市場。此外,目前也推出了針對4至7歲學生的閱讀類,一方面借助輕課讓更多的消費者體驗到素質類英語培優(yōu)課程魅力;同時,該課程與正課無縫連接,是付費用戶的課外補充。
以快手為代表的視頻平臺,在疫情期間成為了教育機構的熱門選擇,寶寶玩英語、叫叫閱讀、你拍一、PandaABC、叮咚課堂等機構紛紛入駐,通過知識分享類視頻吸粉,通過直播帶貨。
以美術培訓機構寶貝計畫為例,3個月內(nèi)漲粉100萬,抖音快手突破230萬;星辰教育在短視頻矩陣上粉絲已破千萬,據(jù)其創(chuàng)始人表示,在短視頻上直播售課,僅一場的收入就超過20萬元。
全年已過三分之一,暑期招生難關如何過?
一般來看,在全年招生安排,春季招生排其二,秋季排其三,寒假班由于時間過短并不占大比例,暑期班在機構收入中大多占據(jù)大頭。
眼下,三月已將步入下旬,按照多個省市公布的開學計劃,業(yè)內(nèi)預測機構正式運營在4月。這意味著,一年的三分之一已然過去。緊接著是作為一年中占據(jù)收入絕對比重的暑期。
但是,全國已有山東、湖南、廣東、四川、遼寧、河北、陜西等多個省份發(fā)布通知,將壓縮周末、節(jié)假日、暑假時間,彌補因疫情缺失的課時。
現(xiàn)如今,以猿輔導為代表的在線教育機構從未停止在線廣告投放,并開始大量招聘,為暑期做準備。
機構當下同時要進行的是“養(yǎng)魚池,不外流”,即盡力做好現(xiàn)有學員留存的同時,在現(xiàn)有生源的基礎上進行適當?shù)睦?,并竭力提前做好暑期招生的準備,當線下復課時,面對回歸線下的一波流量,能真正做好承接工作。
目前,全國多個省市疫情清零,多個省市確定了開學時間,培訓機構距離正式開業(yè)運營又近了一步。但是,黎明前的黑暗才是最難熬,教育行業(yè)從業(yè)者需要繼續(xù)堅持。
本文轉載自微信公眾號“睿藝(ID: ruiyi-news)”,作者南風。文章為作者獨立觀點,不代表芥末堆立場,轉載請聯(lián)系原作者。
2、芥末堆不接受通過公關費、車馬費等任何形式發(fā)布失實文章,只呈現(xiàn)有價值的內(nèi)容給讀者;
3、如果你也從事教育,并希望被芥末堆報道,請您 填寫信息告訴我們。