時(shí)間如梭，三月已經(jīng)過半。

目前來看國內(nèi)的疫情已經(jīng)基本穩(wěn)定，各行各業(yè)也都逐漸開始復(fù)工。教培行業(yè)經(jīng)歷了兩個(gè)多月的兵荒馬亂，如今各家機(jī)構(gòu)也都基本上找到了各自出路。隨著國內(nèi)疫情的穩(wěn)定，教培行業(yè)人士都在翹首以盼曙光的來臨。 

疫情的拐點(diǎn)就在前方，而教培機(jī)構(gòu)們真的做好了迎接曙光的準(zhǔn)備嗎？疫情過后，行業(yè)必定會(huì)發(fā)生大量的變化，面對(duì)著這些變化，教培機(jī)構(gòu)必須做出相應(yīng)的改變。

教育總需求不減反增，請(qǐng)改變你的服務(wù)方式

疫情持續(xù)了兩個(gè)多月，不能開學(xué)的孩子們每天都在家里依靠網(wǎng)課和視頻課來學(xué)習(xí)。而網(wǎng)課的效果大家有目共睹，不僅沒在學(xué)習(xí)內(nèi)容上有什么顯著成效，甚至還鬧出了“老師變網(wǎng)紅主播”“學(xué)生發(fā)帖狂吐槽”等現(xiàn)象。

往日里家長們好不容易給孩子們培養(yǎng)出來的早上早起，晚上早睡的習(xí)慣，現(xiàn)在也因?yàn)橐咔槿炕煜恕Ｒ挥X睡到中午是常事，學(xué)習(xí)上沒有老師時(shí)刻監(jiān)管，更是亂成一團(tuán)。家長們每天叫苦不迭，不輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)的話，心里擔(dān)心著孩子學(xué)習(xí)退步，可是當(dāng)真的親自上陣輔導(dǎo)了，又發(fā)現(xiàn)力不從心。

以上這些現(xiàn)象都讓家長們的教育需求急劇累積。疫情期間足不出戶，讓各個(gè)家庭的教育需求狂漲，在疫情過去危機(jī)解除后，家長們的需求必然會(huì)爆發(fā)式宣泄，涌向各個(gè)教培機(jī)構(gòu)。

教育總需求的不減反增，自然是好事一樁，教培機(jī)構(gòu)必須要提前思考該如何更好的迎接。

疫情讓在線課程滲透進(jìn)了家長學(xué)生的生活之中，不論是自愿的還是被迫的，在線教育的接受程度都在疫情期間提高了。教培機(jī)構(gòu)可以利用這一點(diǎn)，來優(yōu)化自己的教學(xué)方式和服務(wù)方式。增加個(gè)性化教案，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)OMO屬性。為學(xué)員設(shè)置專屬的個(gè)性化課程和教案。讓在線課程的優(yōu)勢(shì)保留下來，結(jié)合線下課程，將校區(qū)的教學(xué)內(nèi)容精化并提高一個(gè)層級(jí)。

用線上教學(xué)平臺(tái)時(shí)刻跟隨學(xué)習(xí)進(jìn)度。機(jī)構(gòu)可以考慮加盟線上教學(xué)平臺(tái)，在疫情期間已經(jīng)與線上平臺(tái)合作的機(jī)構(gòu)，在疫情過后可以繼續(xù)給家長和孩子們提供優(yōu)質(zhì)的線上課程。比如在周末時(shí)間段里集中線下課堂教學(xué)，周一至周五的時(shí)間里可以用線上課程來跟進(jìn)和督促孩子們的學(xué)習(xí)進(jìn)度，利用孩子的課余時(shí)間來進(jìn)行預(yù)習(xí)、鞏固和提升。

直播課形式的設(shè)備順延。將直播課的形式延順下來，將線下課堂裝置上直播設(shè)備，讓每節(jié)課增加“直播”和“回放”的雙重功能。讓家長們隨時(shí)隨地打開手機(jī)就能夠看到課堂上的情況，讓孩子們?cè)谡n后也可以回訪重看自己漏掉的知識(shí)點(diǎn)。這一點(diǎn)也會(huì)督促教師提升課堂質(zhì)量，使其課堂的每分每秒都是值得去研究和推敲的。

家長群體痛點(diǎn)加劇，請(qǐng)改變你的發(fā)力點(diǎn)

疫情期間，孩子們?cè)?jīng)養(yǎng)成的好習(xí)慣大概都被消磨的差不多了。每天晚睡晚起，對(duì)學(xué)習(xí)心不在焉，利用在線課管控不及時(shí)的弱點(diǎn)開始趁機(jī)懈怠。這些行為家長們看在眼里都覺得心急如焚。

疫情必然會(huì)讓家長群體的痛點(diǎn)加劇，教培機(jī)構(gòu)應(yīng)該重視并抓住這一特點(diǎn)，來改變你的發(fā)力點(diǎn)。

托管班課將變得非常重要。疫情之后的托管，其重點(diǎn)已不再是家長沒時(shí)間，才把孩子送過去看管。更重要的是家長們想讓孩子們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)重新養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)行為，盡快恢復(fù)如常的學(xué)習(xí)習(xí)慣。托管機(jī)構(gòu)可以在這一點(diǎn)上進(jìn)行思考和布局，即使沒有托管內(nèi)容的機(jī)構(gòu)也可以據(jù)此發(fā)力。增設(shè)幫助孩子養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境的課程將會(huì)大受家長群體的歡迎和信任。

除此之外，很多學(xué)校為了趕進(jìn)度，將會(huì)出現(xiàn)教學(xué)進(jìn)度加快的現(xiàn)象。很多孩子將很難在一時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式，也很難即刻跟上學(xué)習(xí)進(jìn)度。對(duì)此，機(jī)構(gòu)應(yīng)相對(duì)應(yīng)的開設(shè)一些強(qiáng)化基礎(chǔ)的課程，將基礎(chǔ)學(xué)習(xí)內(nèi)容細(xì)致的講解和強(qiáng)化，讓孩子們能夠打好學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，盡快跟上校內(nèi)學(xué)習(xí)進(jìn)度，彌補(bǔ)拖延下的差距。這將是家長期盼和孩子需要的重要課程形式。

假期時(shí)間或?qū)⒃鈹D壓，請(qǐng)改變你的排期思路

教育部根據(jù)疫情發(fā)展情況，中央應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組2月27日會(huì)議上明確要求大中小學(xué)、幼兒園等開學(xué)開園時(shí)間原則上繼續(xù)推遲。日前，教育部辦公廳印發(fā)《關(guān)于深入做好中小學(xué)“停課不停學(xué)”工作的通知》，就有序、有效、深入開展“停課不停學(xué)”工作再次提出指導(dǎo)意見。

現(xiàn)在開學(xué)時(shí)間依舊沒有確定下來，越來越多的說法趨向于暑假將會(huì)被延遲。雖然這一說法尚未得到準(zhǔn)確驗(yàn)證，但是教育機(jī)構(gòu)應(yīng)該提前根據(jù)這個(gè)思路思考對(duì)策。即使暑假不會(huì)被延遲，也有可能其他的周末或假期時(shí)間會(huì)被占用及推遲。所以，機(jī)構(gòu)的課程設(shè)置應(yīng)該據(jù)此發(fā)生一定的改變。

比如開設(shè)集訓(xùn)班。一方面縮短課程周期時(shí)長，一方面提升周轉(zhuǎn)率。疫情過后學(xué)習(xí)時(shí)間更是會(huì)顯得緊張，集訓(xùn)班也更適合家長和孩子的需求。除此之外，還可以適當(dāng)延長課程時(shí)間，此前一個(gè)半小時(shí)的課程，完全可以延長至兩小時(shí)甚至更久，用以將課程內(nèi)容盡可能的提前，在更短的時(shí)間里完成課程。

在課程內(nèi)容方面，機(jī)構(gòu)應(yīng)該摒棄“大而全”，而是更應(yīng)該專注于“精細(xì)”。很多機(jī)構(gòu)認(rèn)為，在一個(gè)校區(qū)里擁有全方面的學(xué)科，家長們就可以都在這里報(bào)名了。但其實(shí)對(duì)于現(xiàn)在這個(gè)情況來說，機(jī)構(gòu)更應(yīng)該注重于自己最專業(yè)最熱門的課程，而那些學(xué)員名額慘淡的課程應(yīng)該適當(dāng)砍除。畢竟現(xiàn)在疫情過后，保守現(xiàn)金流是重中之重，有得有失，敢得敢失，才是正確的選擇。

教育時(shí)代已發(fā)生變化，請(qǐng)改變你的招生模式

現(xiàn)在這一階段，機(jī)構(gòu)招生基本上都在靠線上，線下招生活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)行不下去了。而疫情即使過去了，也會(huì)有很長一段時(shí)間大家都依舊處于謹(jǐn)慎的態(tài)度。在那個(gè)時(shí)候，線下的招生模式依舊是不適用的。發(fā)傳單不會(huì)有人敢接，戴著口罩去當(dāng)面宣傳，效果自然是不好的，不論是住宅小區(qū)還是學(xué)校校園，一定都還是封閉的狀態(tài)。這個(gè)時(shí)候，一切傳統(tǒng)的線下招生方式都不再占有優(yōu)勢(shì)。

疫情過后，機(jī)構(gòu)還會(huì)面臨非常激烈的生源爭奪大戰(zhàn)。各家機(jī)構(gòu)必定都會(huì)使出各種招數(shù)來進(jìn)行宣傳與招生，這其中尤其是價(jià)格戰(zhàn)一定最為激烈，各種策略層出不窮。在這些激烈爭奪中，招生難度加劇。

據(jù)此，機(jī)構(gòu)在現(xiàn)在就應(yīng)該將招生工作運(yùn)營起來。而在疫情期間，最穩(wěn)妥的招生宣傳方式，莫過于將服務(wù)做好，并依托續(xù)費(fèi)和轉(zhuǎn)介紹來保證生源。

真誠的服務(wù)相對(duì)來說是最好的穩(wěn)住老客戶的方式之一。相對(duì)于那些復(fù)雜且花哨的課程銷售，及時(shí)且暖心的服務(wù)更能獲取用戶的信任，從而也能獲取更多的續(xù)費(fèi)和轉(zhuǎn)介紹。疫情期間，更能體現(xiàn)出一個(gè)機(jī)構(gòu)口碑的重要性。在面售困難的階段，轉(zhuǎn)介紹新增生源無疑是最優(yōu)也是最保準(zhǔn)的招生方式。

國內(nèi)疫情的逐漸好轉(zhuǎn)，為大家?guī)砹讼ＭＩ习嗤局械缆烽_始重新?lián)矶?，街道上的人越來越多，?fù)工后又看見了熟悉的同事們的身影，這一切在疫情過后都變得暖心起來。

面對(duì)著疫情之后的時(shí)期，我們除了對(duì)曙光將至表達(dá)喜悅外，也要敏銳的察覺到改變的發(fā)生。如何應(yīng)對(duì)，如何重構(gòu)，如何布局。在新的環(huán)境中走好新的道路，不僅要活下去，還要活得漂亮精彩。

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