2020年開年的這一場疫情，注定將被寫入歷史。教培行業(yè)在這場疫情之中從未平靜過，自疫情爆發(fā)的那一刻起，便開始了無盡的動蕩。一波未平，另一波又起，令無數(shù)局中者焦慮無措，也讓無數(shù)看客感慨唏噓。

在經(jīng)歷了沸沸騰騰的三個月后，國內(nèi)疫情終于開始趨緩，越來越多的省市開始公布開學(xué)時間。這一切行動都在預(yù)示著這場疫情戰(zhàn)役，終于快響起最終的號角。

此時，我們也終于可以稍事喘息。環(huán)顧四周，本次疫情戰(zhàn)役的最終贏家到底是誰呢？

回望三月眾生相

首先，請各位隨著編者的文字，將時間齒輪倒回今年的一月中下旬。

一月末，武漢地區(qū)內(nèi)的疫情態(tài)勢已經(jīng)發(fā)展的十分嚴(yán)重，緊接著，大學(xué)放寒假與返鄉(xiāng)春運(yùn)潮，將疫情迅速擴(kuò)散，繼而在全國范圍內(nèi)爆發(fā)。為了阻止疫情進(jìn)一步擴(kuò)散，全國上下人們自覺進(jìn)行居家自我隔離，戶外的一切活動都被迫停止。自此，教培行業(yè)內(nèi)開始了波濤暗涌。

編者追溯教育部歷史信息，大致在1月29日前后，“停課不停學(xué)”的倡導(dǎo)開始出現(xiàn)，根據(jù)《教育部關(guān)于2020年春季學(xué)期延期開學(xué)的通知》相關(guān)要求，“停課不停學(xué)”成為各地教育行政部門和大中小學(xué)的主要防控措施。

作為學(xué)生們在假期間主要的學(xué)習(xí)形式之一，線下教育活動因受其地點(diǎn)與形式的制約，開始受到停課命令。同時，在線教育的受關(guān)注度在一夜之間火爆躥升。

線下活動的無法進(jìn)行，源于線下教育存在的制約性及限制性短板，從而，人們將注意力迅速轉(zhuǎn)移到了線上教育的領(lǐng)域。在短短不到幾天的時間里，線上教育火遍了全國上下，各大機(jī)構(gòu)的在線免費(fèi)潮更是遍布全國。在線教育還未來得及反應(yīng)，就已經(jīng)被眾人推到了歷史舞臺的鎂光燈下。

在經(jīng)歷了一段時間的實(shí)戰(zhàn)考驗(yàn)后，在線教育的弊端開始逐漸顯露。雖然在線教育的學(xué)習(xí)形式不受時間與空間的限制，但是教學(xué)效果不理想這一痛點(diǎn)很快便成為了全國上下吐槽的關(guān)鍵點(diǎn)。不僅是家長和學(xué)生在吐槽，大量被迫轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上的教師們也都叫苦不迭。

在疫情之中，無數(shù)的線下中小機(jī)構(gòu)都遭遇到了學(xué)生家長們退費(fèi)潮的影響，有的機(jī)構(gòu)無法在一時間內(nèi)周轉(zhuǎn)開資金的，就直接面臨著倒閉危機(jī)，其余的中小機(jī)構(gòu)也在每一天的迷茫和焦慮中艱難度日。

這之中，按兵不動的機(jī)構(gòu)感到迷茫，無數(shù)轉(zhuǎn)型線上求生存的機(jī)構(gòu)也同樣感到焦慮。在面臨生死抉擇的面前，越來越多的線下教培機(jī)構(gòu)為了尋求生路，開始考慮轉(zhuǎn)型線上。然而，沒有過任何準(zhǔn)備與奠基的轉(zhuǎn)型動作很快顯露出了弊端，轉(zhuǎn)型線上的機(jī)構(gòu)不斷發(fā)生設(shè)備調(diào)試遇阻，課程效果不理想，家長學(xué)生頻頻抱怨不滿等，讓這些機(jī)構(gòu)更加焦慮與無措。

在疫情行至中后期，一個詞匯在一片焦慮與混亂中出現(xiàn)在了大眾視野里，那就是“OMO模式”。OMO模式進(jìn)入大眾視野，是因?yàn)橐咔樽尨蠹仪逍训匾庾R到，純線下和純線上的教學(xué)模式都是具有相當(dāng)大的弊端的，唯有線上與線下相融合，才能各自取長補(bǔ)短。

終于，伴隨著一路跌跌撞撞的艱難前進(jìn)，整個教培行業(yè)迎來了三月末。

疫情態(tài)勢開始在全國范圍內(nèi)放緩，“恢復(fù)正常生活秩序”的好消息開始漸漸從各個省市傳出，越來越多的省市也開始確定下具體的開學(xué)時間與安排，這一切都在意味著，我們一直期盼的疫情曙光終于要降臨了。

緊張激烈 三大博弈

現(xiàn)在來回顧這三個月，我們可以在這場疫情之戰(zhàn)中，看到三大主要的博弈局面。每一處戰(zhàn)局都可謂緊張激烈，幾乎所有的教培機(jī)構(gòu)都不能逃脫。

• 技術(shù)博弈

線下教育活動被勒令暫停后，在線教育變成了眾人哄搶的“寶藏”。

在這一波火爆的熱度之中，在線直播平臺成為了剛需。全國上下2億多學(xué)生和20多萬家機(jī)構(gòu)，都展開了對在線教育的熱烈需求。在線教育的獲客水平直線上升，讓這一領(lǐng)域一度被認(rèn)為是“春天終于到來了”。

然而，在大眾流量全部涌入線上后，在線平臺開始出現(xiàn)了問題。最主要的，網(wǎng)絡(luò)卡停、使用不暢，讓本來就處于大眾接受初期的在線課堂的體驗(yàn)效果大打折扣。1月29日，ClassIn平臺出現(xiàn)崩壞；2月3日，釘釘平臺發(fā)生癱瘓；2月5日，好未來直播云也宣布停止服務(wù)半天 …...

據(jù)新浪教育的研究調(diào)查，在疫情期間，慕課網(wǎng)、中公教育、TED公開課、騰訊課堂、mimo等成為受網(wǎng)友關(guān)注的在線教育平臺TOP5。

總結(jié)來說，在線平臺的技術(shù)實(shí)力，最終成為了在線教育平臺博弈的關(guān)鍵點(diǎn)之一。在這一塊的博弈局部戰(zhàn)里，勝出關(guān)鍵很明顯——誰的速度越快，誰的系統(tǒng)越穩(wěn)，誰就能拿下更多的用戶和信任。

• 心理博弈

在疫情之中，大量機(jī)構(gòu)遷徙線上成為了疫情期間獨(dú)特的“風(fēng)景線”，這一波熱度在疫情初期至中期一直都十分高漲。線下機(jī)構(gòu)為了存活，很多都選擇了布局和轉(zhuǎn)型線上。隨著越來越多的機(jī)構(gòu)步入轉(zhuǎn)型潮流，轉(zhuǎn)型線上的巨浪越升越高。

而在這波狂熱的轉(zhuǎn)型潮流之下，也有一片肅靜的地帶。很大一部分的線下機(jī)構(gòu)，都保持著按兵不動，這一部分機(jī)構(gòu)并沒有跟隨風(fēng)潮，經(jīng)過了審時度勢后，選擇依舊堅(jiān)守線下。

在一番行動后，有的機(jī)構(gòu)在轉(zhuǎn)型后因?yàn)闃I(yè)務(wù)不熟練、水土不服等原因，接連遇阻，甚至最終逃不過倒下的結(jié)局。而那些留守線下的機(jī)構(gòu)，雖不言語，但每天都活在深深的迷茫與焦慮之中。

可以說，經(jīng)歷過這次疫情，教培行業(yè)里的線下機(jī)構(gòu)賽道，整體的啞鈴形格局將更為分明。

行業(yè)巨頭，如新東方、好未來，包括作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)等這類在線教育頭部企業(yè)，在這次疫情之中將充分發(fā)揮其基底扎實(shí)的優(yōu)勢來夯實(shí)地位。那些小微機(jī)構(gòu)，其靈活度高和生命力強(qiáng)這兩大特征在疫情之中盡顯優(yōu)勢，疫情之中暫停營業(yè)，疫情過后再度開張，實(shí)際上并不會產(chǎn)生生死影響。

然而，在啞鈴型格局的中部，那些現(xiàn)金流不充裕的中小機(jī)構(gòu)，在這次疫情戰(zhàn)役里，基本都會被浪潮拍下水。不論是否轉(zhuǎn)型，都面臨著被現(xiàn)實(shí)洗牌的殘酷境況。

不得不說，這三個月以來，對于各家機(jī)構(gòu)來說，都是一場極致的心理博弈。迷茫與焦慮或許是過去三個月里，各位教培行業(yè)從業(yè)者們心里的主要狀態(tài)。

• 效果博弈

不論是在疫情之中還是在日常生活里，教學(xué)效果永遠(yuǎn)是學(xué)生和家長們最注重的一點(diǎn)。而在這個特殊時期之中，各個機(jī)構(gòu)教學(xué)效果之間的博弈則變得更加鮮明。

事實(shí)就是，學(xué)生和家長對于教學(xué)效果的要求，不會因?yàn)槭欠裉幵谝咔榈拇蟓h(huán)境下而降低需求。不論在何種情況下，只要用戶付出了金錢與時間，最終都只有一個實(shí)際的目的：提高成績，獲得實(shí)實(shí)在在的教學(xué)效果。

編者在疫情期間與身邊的一些學(xué)生家長們進(jìn)行過交談，其中，對在線教育的效果反饋里，80%的學(xué)生與家長都表示不理想，體驗(yàn)差。大多數(shù)家長在疫情中孩子的學(xué)習(xí)方面叫苦不迭，希望疫情快些過去，能讓孩子們重返校園。在家里上網(wǎng)課不僅看不到顯著的教學(xué)效果，還衍生出一大堆新問題。

但同時，也有學(xué)生和家長表示，對于在線課程的接受度有明顯的提升。通過這次疫情，看到了在線課程的閃光點(diǎn)，孩子能夠在在線課程中得到真實(shí)的提升，讓疫情期間的學(xué)習(xí)時間并沒有虛度。這一類家長也表示，在疫情過去后，也會給孩子保留一些在線課程的科目，繼續(xù)線上學(xué)習(xí)。

總而言之，不論是哪種立場的反饋，其中最核心的關(guān)鍵，永遠(yuǎn)都是教學(xué)效果。其實(shí)教培行業(yè)內(nèi)的一切“戰(zhàn)役”都可以回歸一個本質(zhì)，那就是對于教學(xué)效果的比拼。

在線教育固然火熱，但是最終的教學(xué)效果并沒有得到全體學(xué)生家長群體的一致認(rèn)可，甚至出現(xiàn)了大量的負(fù)面輿論。而線下教育雖然在疫情間被暫停，但卻并不能影響學(xué)生與家長對于線下教育的信任與支持。

編者認(rèn)為，在疫情戰(zhàn)役中對教學(xué)效果的博弈，或許對所有機(jī)構(gòu)來講，都依舊是公平的。

兩大熱象 無緣“贏家”

說完上述三類博弈，我們再來看看疫情風(fēng)口里的兩位“大咖”。

在這次疫情之中，曾有兩個大家熱議的“贏家”。一個是在線教育，一個是OMO模式。然而，時至今日，這一說法已不能再得到大眾的一致認(rèn)同。

曾被認(rèn)為是春天到了的在線教育，在疫情中期開始，就已經(jīng)遭到了來自全國上下學(xué)生、家長、老師的“吐槽”?！熬W(wǎng)課太欺負(fù)人”“上網(wǎng)課的尷尬”“大型網(wǎng)課翻車現(xiàn)場”等多個話題更是頻繁登上微博熱搜榜。

若用“拔苗助長”這個成語來形容疫情之中的在線教育可能再合適不過。

疫情對于在線教育來說，確實(shí)是一支催化劑，但是這一支催化劑著實(shí)用力過猛，讓還未來得及有充足準(zhǔn)備的在線教育一下子被推到舞臺中央，聚光燈不由分說地籠罩，在線教育措手不及。

同時，本次疫情也將OMO模式抬上了一個眾人仰視的高度。然而，實(shí)際上，教培行業(yè)目前對于OMO模式的探索，依舊處在初級階段。

在疫情的大環(huán)境之下，“轉(zhuǎn)型線上”與“OMO模式”混夾在一起，經(jīng)常出現(xiàn)在線下中小機(jī)構(gòu)尋求出路的方法欄里。OMO模式已經(jīng)成為了人人眼饞的行業(yè)熱象，但是事實(shí)卻是極為現(xiàn)實(shí)的——教育OMO模式的門檻并不低。

對于OMO模式，很多中小機(jī)構(gòu)認(rèn)為只要線上和線下的模式兼具，就是OMO模式的達(dá)成。實(shí)則不然，在教育行業(yè)內(nèi)理解OMO模式，需要更深的思考。精準(zhǔn)記錄并打通線上線下教育和學(xué)習(xí)的所有數(shù)據(jù)，依靠數(shù)據(jù)建立完整的知識圖譜和學(xué)情分析體系，實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果最優(yōu)化，這是需要線上與線下相融合的一個復(fù)雜過程，而不是簡單地拼接組合。

通俗來講，OMO模式在目前來看，也許更偏向于“富人的游戲”。OMO模式在我國教培行業(yè)內(nèi)，距離真正普及之路還非常遙遠(yuǎn)。對于目前來說，疫情只是將OMO模式帶入了大眾視野，被大家認(rèn)作是一個正確的方向，然而距離全民認(rèn)可并付諸實(shí)踐這一步還非常遙遠(yuǎn)，很多機(jī)構(gòu)依舊處于艱難的探索階段。

在這場突如其來的疫情戰(zhàn)役里，教培行業(yè)不存在真正笑到最后的贏家。

此時，我們雖站在了疫情的出口處，但這也意味著新一輪的戰(zhàn)役即將打響，每個人都不得掉以輕心。要知道，新冠疫情的沖擊剛剛趨緩，下一次沖擊又會在何時，以何種形式發(fā)生，我們誰也無法預(yù)料。

做教育的人，求不得片刻懈怠。在這個大賽道中，我們一直在被時代的潮流催促著前進(jìn)。然而也正是因?yàn)槿绱耍覀儾诺靡圆煌５亟?jīng)歷成長和坎坷，經(jīng)歷黑暗與黎明。

至此，2020年的第二階段，即將在眾人的期待下到來，預(yù)祝精彩。

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號“校長邦”。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。