* 來源：多鯨（DJEDUINNO），作者：方河翁
幼兒園的開學(xué)時(shí)間又被拖延了。
3月29日，因確定的幼兒園開學(xué)時(shí)間“早于高三”，四川省廣元市教育局遭質(zhì)疑，其隨后宣布“調(diào)整開學(xué)復(fù)課時(shí)間”，其中幼兒園返校時(shí)間，從原定“3月30日起”，推遲至4月20日。
江蘇省開學(xué)時(shí)間
更多省份對(duì)幼兒園開學(xué)的時(shí)間表還尚無定期。
這種無奈的等待，讓普惠民辦幼兒園面臨著從陣痛變長(zhǎng)痛的困境——公辦幼兒園有財(cái)政兜底，民辦幼兒園沒有學(xué)生就意味著沒有收入。加上政策、疫情與殘酷的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，大量園長(zhǎng)叫苦不迭，表示“月燒百萬傷不起”。
不僅如此，以幼兒園為服務(wù)半徑的早幼教服務(wù)商，在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，日子也不像以前那樣舒服了——民辦幼兒園大門緊閉，他們的現(xiàn)金流斷了。一位園所代理商苦笑表示，“本來公司就沒幾個(gè)人，現(xiàn)在還搞起了裁員”。
幼教產(chǎn)業(yè)正面臨著一場(chǎng)艱難的戰(zhàn)役，而這場(chǎng)戰(zhàn)役，則考驗(yàn)著這些原本已夾縫生存機(jī)構(gòu)的忍耐力與生命力。
“與其坐以待斃，不如自救遠(yuǎn)行?！币晃幻褶k幼兒園園長(zhǎng)在朋友圈寫下了這樣激勵(lì)自己的話。那天，是她們園所關(guān)閉的第159天。
如何在焦慮中自救？這或許是園所與其服務(wù)商這對(duì)共同體，當(dāng)下要攻克的首要難題了。
幼兒園的自救
突發(fā)的疫情對(duì)民辦幼兒園的打擊最大，因?yàn)榇箝T緊閉就意味著沒有收入。
據(jù)相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，房租成為大多數(shù)幼兒園疫情期間的主要開支，超七成的幼兒園沒有開園，但仍需支付房租。不僅如此，其現(xiàn)金流也告急，疫情期間每月開支10萬元以上的幼兒園占比37.5%，開園投入100萬以上的園所占比65.8%。除此之外，有60.6%的園長(zhǎng)表示賬面資金已無法支撐幼兒園的運(yùn)轉(zhuǎn)。
某國際幼兒園運(yùn)營負(fù)責(zé)人稱自己早上睜眼第一件事就是“刷幼兒園新聞”，“開學(xué)時(shí)間對(duì)我們來說太重要了，現(xiàn)在房租與經(jīng)營性成本的消耗，壓得我們根本喘不過氣來?！?nbsp;
開學(xué)遙遙無期
有人急迫想要開園，有人看到開園曙光了，卻開始擔(dān)心另一件事。
“開學(xué)后，我決策不當(dāng)造成新的損失怎么辦？”
確實(shí)，幼兒園開學(xué)了，對(duì)幼兒園的挑戰(zhàn)也不小。為什么？從招生上來說，園長(zhǎng)現(xiàn)在會(huì)天然地認(rèn)為，開學(xué)后孩子返園率不會(huì)太高。
“家長(zhǎng)不可能送的?！币晃唤K的幼兒園園長(zhǎng)對(duì)開園后園所情況并不樂觀，“雖然我們開學(xué)在即，但我心里沒什么底。比如家長(zhǎng)會(huì)擔(dān)心幼兒園安全的問題。有些家長(zhǎng)還擔(dān)心孩子離園太久，是否會(huì)不適應(yīng)幼兒園的環(huán)境？還有的家長(zhǎng)直接告訴我們，家里有爺爺奶奶帶孩子，幼兒園孩子又不用考試，先不送了。”
“下學(xué)期再送吧”。
幼兒園也擔(dān)心開園后幼師團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性問題。幼師工資低本來就是民辦幼兒園長(zhǎng)期存在的問題之一，疫情毫無疑問加劇了幼師的流失。但他們這次并不是換個(gè)地方接著干了，而是被迫轉(zhuǎn)業(yè)去了別的行業(yè)，因?yàn)閯e的幼兒園也請(qǐng)不起幼師。
但等到疫情真正結(jié)束，需求回來了，園所去哪里找穩(wěn)定的師資呢？如果找不到那么多熟手，加上并不吸引人的低工資，涌入幼教行業(yè)的師資都是什么樣的素質(zhì)呢？
一位早幼教行業(yè)的從業(yè)者說，“現(xiàn)在每天都在線上推送保健指導(dǎo)和做各種健康打卡，卻一分錢的工資或補(bǔ)貼都沒有拿到，誰懂我們的難處呢？如果工資低，又沒有什么職業(yè)成就感，那可能所謂的敬畏之心就沒有那么大了吧?！?/strong>
問題重重，很多園所明白要想恢復(fù)生產(chǎn)，信心的重建是一切的基礎(chǔ)。
某連鎖幼兒園園長(zhǎng)認(rèn)為，“如果我們都不認(rèn)為開園了父母會(huì)把孩子送到我們這里，那家長(zhǎng)會(huì)那么認(rèn)為嗎？開學(xué)第一周對(duì)我們至關(guān)重要，我們一定要找準(zhǔn)自己的定位，一定要緊緊圍繞家長(zhǎng)的需求展開工作?！?br/>
小金星國際教育副總裁楊清海表示，為了解決家長(zhǎng)信任問題，他們的工作正圍繞“停學(xué)但不停連接”展開著。疫情期間對(duì)家長(zhǎng)焦慮的安撫是他們的工作重點(diǎn)。“疫情發(fā)生后，一個(gè)孩子在公共場(chǎng)合感冒了，那這個(gè)感冒就會(huì)被放大，家長(zhǎng)需要知道園所的舉措、處理結(jié)果與動(dòng)作，那我們就把這方面的籌備以直播的方式告訴他們，從而降低父母的擔(dān)憂?！?/p>
某幼兒園給家長(zhǎng)群定期發(fā)送的海報(bào)
一些業(yè)內(nèi)人士也在積極地靠直播傳播幼兒園解決當(dāng)下困境的方法論。一點(diǎn)一滴創(chuàng)始人王紅兵在一次直播中呼吁道，“幼兒園防疫要注重科學(xué)與分寸，園所把老師穿防疫服的照片給家長(zhǎng)看，把消毒的視頻發(fā)到家長(zhǎng)群只會(huì)讓家長(zhǎng)更擔(dān)心。孩子的手到處亂摸，萬一弄到眼睛怎么辦？”
幼兒園服務(wù)商的自救
另一方面，幼兒園沒有收入，對(duì)其為服務(wù)半徑的早幼教服務(wù)商日子也不好過。因?yàn)榉?wù)B端園所的他們，營收邏輯是——園所有收入，園長(zhǎng)才有收入，園長(zhǎng)收入高，代理與服務(wù)商才有錢賺。以幼教平臺(tái)掌通家園為例，其創(chuàng)始人葉荏芊就表示，他們最大的挑戰(zhàn)就是收入，“突發(fā)的疫情對(duì)行業(yè)影響還是比較大的，目前民辦幼兒園停課了，我們作為服務(wù)B端園所的機(jī)構(gòu)，現(xiàn)金流沒有了保障?！?br/>
一位從事幼教服務(wù)的代理商說，“公司目前基本停止運(yùn)營了，我們接觸不到園所與家長(zhǎng)，只能苦等。”
他們又是怎樣突破困局的呢？
掌通家園葉荏芊認(rèn)為，危機(jī)也讓他們看到了一些新的變化。他提到因?yàn)樽陨硎羌覉@共育的線上平臺(tái)，疫情期間其平臺(tái)百萬的家長(zhǎng)日活與幾萬的老師日活吸引了那些之前不那么重視他們的經(jīng)銷商。
葉荏芊說，“他們之前沒有線上連接能力，希望通過我們連接用戶與潛在客戶，加快了我們的品牌推廣與認(rèn)知。不僅如此，很多代理商肯定是無法去園所開展開園培訓(xùn)等線下工作了，他們發(fā)現(xiàn)工作移到線上之后，效率比之前更高了。”
服務(wù)園所的初創(chuàng)企業(yè)深圳球球繪本也看到了類似的變化，其創(chuàng)始人吳曉榮笑稱經(jīng)銷商之前對(duì)互聯(lián)網(wǎng)是“沒多少感覺的”，“他們收入穩(wěn)定，轉(zhuǎn)型動(dòng)力并不強(qiáng)，我們之前都是哄著他們干。但這次疫情對(duì)他們進(jìn)行了快速教育，我們當(dāng)下經(jīng)銷商數(shù)量的增長(zhǎng)還是很快的。”
to B 端的服務(wù)商知道幼師是園所恢復(fù)運(yùn)營能力的重要力量。
對(duì)此，很多服務(wù)商都在推出服務(wù)幼師的活動(dòng)，比如掌通家園在疫情期間推出了優(yōu)師優(yōu)課、老師認(rèn)證體系，讓已經(jīng)與其平臺(tái)合作的品牌提供內(nèi)容與測(cè)試題，平臺(tái)則提供技術(shù)與家長(zhǎng)評(píng)價(jià)的入口，在疫情免費(fèi)發(fā)放給幼師，讓他們疫情期間也可以增進(jìn)實(shí)力。
球球繪本則依據(jù)自身能力加緊研發(fā)主題整合繪本課程，“這個(gè)課程就是服務(wù)幼師教學(xué)場(chǎng)景的，它能夠與標(biāo)準(zhǔn)教材進(jìn)行主題整合，只要一開學(xué)，這樣的課程對(duì)園所的吸引力足夠大。”吳曉榮說道。（ 主題整合課程會(huì)把多個(gè)學(xué)科的內(nèi)容整合在一起，涉及數(shù)學(xué)、科學(xué)等領(lǐng)域，符合孩子的認(rèn)知習(xí)慣）。
繪本 中秋節(jié)的故事
球球繪本吳曉榮說，“雖然疫情還在持續(xù)，但對(duì)于像球球繪本這樣的中小企業(yè)，如何在線上找到更多的經(jīng)銷商從而去獲得他們的認(rèn)可，是我們疫情之后增長(zhǎng)的關(guān)鍵，我們必須利用好這段時(shí)間?！?br/>
反思后，負(fù)重前行
除了自救，反思也是行業(yè)重要的功課。
某幼教機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人認(rèn)為幼教行業(yè)面對(duì)危機(jī)的快速反應(yīng)能力需要加強(qiáng)，“否則危機(jī)來了，就沒法駕馭。為什么疫情對(duì)別人影響?。繉?duì)我們影響這么大呢？之前我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的漠視與不重視到底來自哪里？現(xiàn)在不重視互聯(lián)網(wǎng)的，基本上寸步難行?！?/strong>
今天，某個(gè)關(guān)于幼教課題的直播間里，因?yàn)橹髦v人的一句話，留言的人數(shù)劇增：
“動(dòng)蕩時(shí)代最大的危險(xiǎn)不是動(dòng)蕩本身，而是我們?nèi)匀挥眠^去的邏輯做事。”
慢慢地，這個(gè)行業(yè)從剛開始哀鴻遍野的基調(diào)，開始變成“如何才能穿越黑暗走到黎明的”思考狀態(tài)。雖然艱難依舊，但不少園所與其服務(wù)商已經(jīng)開始將“不要抱怨，學(xué)會(huì)接納”作為自己的行動(dòng)準(zhǔn)則。
很多人的解決對(duì)策其實(shí)并不復(fù)雜，它只有一句話，那就是，“所有人全情投入，等待孩子的如期歸來”。
附浙江省最新返校時(shí)間通知（2020年4月3日）：
受疫情影響，自2月份正式寒假結(jié)束后，浙江省各級(jí)各類學(xué)校均通過開展形式多樣的線上教育教學(xué)活動(dòng)，指導(dǎo)廣大學(xué)生居家學(xué)習(xí)和鍛煉。
當(dāng)前，全省的疫情防控工作取得階段性重要成效，企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和群眾生活日趨正?；蠹覍?duì)于正式開學(xué)也十分期待。經(jīng)過專家論證、省疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組研究后，認(rèn)為學(xué)校有序開學(xué)的條件基本具備，可以分層分類分地區(qū)組織學(xué)校開學(xué)。具體安排如下：
全省高三、初三統(tǒng)一于4月13日開學(xué)。
中學(xué)其他年級(jí)、小學(xué)四-六年級(jí)于4月20日以后開學(xué)，小學(xué)一-三年級(jí)于4月26日以后開學(xué)，幼兒園于5月6日后看情況開學(xué)。這些學(xué)段的具體時(shí)間，由各設(shè)區(qū)市疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定并公布。
高等學(xué)校按4月下旬開學(xué)做好準(zhǔn)備，具體時(shí)間另行通知。
因疫情或其他原因暫時(shí)無法按時(shí)返校的師生，允許延期返校。目前仍在境外的外國學(xué)生和外籍教師暫不返校。
各類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)須經(jīng)有關(guān)部門核驗(yàn)防疫條件合格后，方可恢復(fù)線下培訓(xùn)；其中面向中小學(xué)生的線下培訓(xùn)，不得早于當(dāng)?shù)刂行W(xué)全部開學(xué)后一周開展。
以上是關(guān)于正式開學(xué)的具體時(shí)間安排。
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來源：多鯨