* 來(lái)源：校長(zhǎng)邦（xiaozhangbang），作者：哲頡

昨日，安徽省合肥市發(fā)布《關(guān)于我市中小學(xué)2020年春季學(xué)期后續(xù)開(kāi)學(xué)復(fù)課時(shí)間的通告》。通告中指出，4月20日，高二年級(jí)、初二年級(jí)、中職學(xué)校畢業(yè)年級(jí)開(kāi)學(xué)復(fù)課，高考補(bǔ)習(xí)類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展線下培訓(xùn)。

前不久，江蘇省教育廳也就教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)何時(shí)、如何可以恢復(fù)線下業(yè)務(wù)做出了明確答復(fù)。答復(fù)中指出，教培機(jī)構(gòu)可提交申請(qǐng)，驗(yàn)收合格后可復(fù)課！

這兩則消息引發(fā)了教培行業(yè)的集體熱切關(guān)注，也標(biāo)志著教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)恢復(fù)正常業(yè)務(wù)的期盼終于要迎來(lái)曙光......

01、陰霾之中的光芒照進(jìn)

眾所周知，近期的教培行業(yè)，充斥著一片蕭條之象。 

疫情的重?fù)魟?chuàng)傷尚還存在，新的打擊就已經(jīng)輪番襲來(lái)。就目前來(lái)看，整個(gè)教培行業(yè)何時(shí)才能復(fù)工依舊是個(gè)未知數(shù)，各位教培機(jī)構(gòu)從業(yè)人員可謂每天都在失望中度日。

國(guó)內(nèi)疫情的好轉(zhuǎn)與社會(huì)秩序的逐漸恢復(fù)，必然是件值得全國(guó)上下歡欣的事情，在這一切逐漸恢復(fù)正常的情況下，各行各業(yè)距離迎接曙光也不再那么遙遠(yuǎn)。近日，教培行業(yè)內(nèi)也開(kāi)始傳出一些佳音，這讓各位行業(yè)內(nèi)人士重新燃起了期待。

就在昨日，安徽省合肥市發(fā)布了《關(guān)于我市中小學(xué)2020年春季學(xué)期后續(xù)開(kāi)學(xué)復(fù)課時(shí)間的通告》。通告中指出，按照分批錯(cuò)峰開(kāi)學(xué)的原則，4月20日開(kāi)始，高二年級(jí)、初二年級(jí)、中職學(xué)校畢業(yè)年級(jí)開(kāi)學(xué)復(fù)課，高考補(bǔ)習(xí)類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展線下培訓(xùn)。

從通告中公布的信息來(lái)看，合肥或許是目前為止首個(gè)允許部分校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展線下培訓(xùn)的城市。

前不久，4月7日，一則消息引起了全教培行業(yè)的熱烈關(guān)注。江蘇省教育廳就教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)何時(shí)、如何可以恢復(fù)線下業(yè)務(wù)做出了明確答復(fù)！

文件中指出了教培機(jī)構(gòu)復(fù)課的所需準(zhǔn)備及所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，意味著教培機(jī)構(gòu)可提交申請(qǐng)驗(yàn)收合格后即可復(fù)課。這一則消息不僅振奮著教培行業(yè)人士的人心，也是在表明教培機(jī)構(gòu)恢復(fù)正常業(yè)務(wù)的希望終于見(jiàn)到了曙光！ 

可以看到，近期以來(lái)越來(lái)越多的省市公布了具體的開(kāi)學(xué)時(shí)間，“占用暑假”“利用周末”這些字眼無(wú)疑成為了教培機(jī)構(gòu)最不愿看到的。然而，在這些新聞中，也存在著一些利好消息，吸引來(lái)了大眾的熱烈關(guān)注。

4月1日，北京市教委新聞發(fā)言人李奕在接受收集時(shí)表示，根據(jù)四月份線上線下統(tǒng)籌的教學(xué)計(jì)劃，非畢業(yè)年級(jí)教學(xué)安排不占用周末時(shí)間，也暫未占用暑假。李奕表示，北京的信息化水平，整體的教師和學(xué)生的素質(zhì)水平在國(guó)內(nèi)處于比較高的水平。因此，在教育教學(xué)過(guò)程中，我們努力提高單位時(shí)間內(nèi)的教育教學(xué)效率，包括學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。 

李奕表示，廣大家長(zhǎng)不用擔(dān)心，本學(xué)期將會(huì)如期完成課標(biāo)要求，不會(huì)簡(jiǎn)單舍棄，或者推到下學(xué)期。非畢業(yè)年級(jí)，將不會(huì)占用周六日時(shí)間，課程安排到七月中旬，沒(méi)有向七月中旬以后延續(xù)。

北京的這則消息引發(fā)了極為熱烈的反響，大量群眾都呼吁“請(qǐng)向北京看齊！” 

隨即，在4月9日的上海市疫情防控新聞發(fā)布會(huì)上，上海市教委主任陸靖表示，基于學(xué)校師生對(duì)在線教育較為滿意，大多數(shù)意見(jiàn)是返校以后盡可能用好周一到周五時(shí)間安排教學(xué)計(jì)劃，“目前，我們不主張學(xué)校安排周末補(bǔ)課。后續(xù)，我們將對(duì)教學(xué)情況持續(xù)跟蹤，若確有需要，再另行研究。”對(duì)于暑期補(bǔ)課安排，充分聽(tīng)取各方意見(jiàn)，結(jié)合疫情防控研判后再做決定，一旦確定將及時(shí)公布。 

在陰郁的日子里，這些利好消息宛如溫暖的陽(yáng)光，在不斷安撫著行業(yè)內(nèi)的人心。畢竟，有利好之象存在，就說(shuō)明正在有光芒努力地照進(jìn)陰霾之中，大家不必過(guò)于絕望。

相信隨著國(guó)家對(duì)疫情的有效控制，越來(lái)越多的省市將加入到返校的行列中，線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也將迎來(lái)線下培訓(xùn)業(yè)務(wù)的有序展開(kāi)。

這條路再難，我們既已行至此，就要堅(jiān)持走下去。

02、開(kāi)源節(jié)流新思考 

在曙光降臨前的這段日子，是最難熬的。大量人員每天都在為機(jī)構(gòu)的各方面事情傷神焦慮，其中，普遍最為擔(dān)憂的，就是機(jī)構(gòu)的現(xiàn)金流問(wèn)題。

在對(duì)于機(jī)構(gòu)疫情期間如何處理現(xiàn)金流問(wèn)題上，一直以來(lái)無(wú)非就是兩個(gè)思路——開(kāi)源和節(jié)流。 

“開(kāi)源節(jié)流”雖然從疫情初期開(kāi)始就有人提出來(lái)，但其實(shí)對(duì)于不同的時(shí)期和階段，開(kāi)源節(jié)流也有不同的思考角度和方式。

1、節(jié)流

回憶疫情初期和中期的日子里，對(duì)于節(jié)流，大家第一想到的都是能否減免房租。彼時(shí)我們都會(huì)去考慮和房東商討去調(diào)整房租等，但目前來(lái)看，房租方面幾乎是無(wú)法再做到節(jié)流的。漸漸地，越來(lái)越多的機(jī)構(gòu)和企業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)了“減薪”一說(shuō)。

2月12日，優(yōu)勝教育表示1月底薪發(fā)放40%-70%，課時(shí)費(fèi)和提成發(fā)放20%-50%。 

2月14日，松鼠AI全員工資打3.5折，最核心高管0工資。

2月底，教育龍頭美聯(lián)英語(yǔ)教師的課酬下降40%。 

3月初，DaDa英語(yǔ)員工反應(yīng)，自己遭遇強(qiáng)制降薪，多部門員工底薪從8000元下調(diào)至3000元。

...... 

在疫情后，大多數(shù)機(jī)構(gòu)陷入困境，減薪這一舉措也算是有情可原，但是編者在此強(qiáng)調(diào)，實(shí)施這一舉措前必須要進(jìn)行慎重思考。

首先應(yīng)該提前與核心團(tuán)隊(duì)溝通清楚，和大家達(dá)成一致，讓大家正視和面對(duì)這個(gè)問(wèn)題。對(duì)于減薪，有人理解，有人憤怒，在這里編者只能說(shuō)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力量在此體現(xiàn)，如何做抉擇就要看領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于自我團(tuán)隊(duì)的信任度與了解度，也要看團(tuán)隊(duì)的凝聚度與團(tuán)結(jié)度。

除了減薪，機(jī)構(gòu)目前能做的其余節(jié)流措施，最終主旨就是壓縮成本，整理出一切不該支出的額外成本，團(tuán)結(jié)整個(gè)機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行真正的節(jié)流。

2、開(kāi)源

 · 轉(zhuǎn)型線上 

在疫情中期乃至現(xiàn)在，很多機(jī)構(gòu)都會(huì)考慮用轉(zhuǎn)型線上，增加線上課程的方式來(lái)進(jìn)行開(kāi)源。但是相比于只是動(dòng)動(dòng)嘴唇，轉(zhuǎn)型一事對(duì)于大量的純線下中小機(jī)構(gòu)來(lái)講，其實(shí)是存在著非常大的困難和障礙的。

這種困難來(lái)自于多個(gè)方面，對(duì)于新領(lǐng)域的陌生，對(duì)于教師團(tuán)隊(duì)的考驗(yàn)，對(duì)于直播平臺(tái)的評(píng)測(cè)，對(duì)于自身用戶的使用反饋等等。這眾多的細(xì)節(jié)之中，哪怕是一個(gè)環(huán)節(jié)存在紕漏，都有可能會(huì)導(dǎo)致最終的結(jié)果大大偏離預(yù)期效果。

 · 免費(fèi)潮戰(zhàn) 

此外，從疫情之中延伸而出的“免費(fèi)潮”，至今依舊影響著各個(gè)中小機(jī)構(gòu)。各大巨頭從最開(kāi)始就著力推廣“停課不停學(xué)”，打出免費(fèi)的招牌為廣大用戶群體提供免費(fèi)的直播課程。很多中小機(jī)構(gòu)看到這種情況，自然視其為一個(gè)沉重的打擊。

本來(lái)用戶群體就爭(zhēng)不過(guò)頭部機(jī)構(gòu)，現(xiàn)在又開(kāi)始打免費(fèi)戰(zhàn)，中小機(jī)構(gòu)豈不是要拋出更多的免費(fèi)課程才能爭(zhēng)奪來(lái)流量？

其實(shí)面對(duì)這個(gè)事情，編者認(rèn)為中小機(jī)構(gòu)在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，不應(yīng)該將重點(diǎn)放在推出免費(fèi)課上，而是要放在如何能把自己的教育產(chǎn)品做出差異化上。

要知道，為了開(kāi)源節(jié)流，節(jié)流的每一步都需要費(fèi)盡心力，在這個(gè)困難時(shí)期，更不可能將花費(fèi)人力物力才打磨好的課程免費(fèi)送出去。此時(shí)，中小機(jī)構(gòu)或許更應(yīng)該注重自身的差異化服務(wù)。把握好現(xiàn)在手中緊握著的用戶，通過(guò)自身獨(dú)特的個(gè)性化服務(wù)將他們留存住，將服務(wù)做到位，與家長(zhǎng)和學(xué)生有充分的連接和溝通。

 · 價(jià)格戰(zhàn)略 

其三，如果真的要在課程價(jià)格上下功夫，中小機(jī)構(gòu)可以考慮將自己的明星產(chǎn)品以一個(gè)優(yōu)惠的價(jià)格來(lái)進(jìn)行宣傳與引流（總之不能去做免費(fèi)）。

原因很簡(jiǎn)單，如果學(xué)生家長(zhǎng)的體驗(yàn)不佳，那么這類用戶是不會(huì)因?yàn)槟愕恼n程是免費(fèi)的而留存下來(lái)。家長(zhǎng)和學(xué)生在意的，就是在付出金錢后，能夠得到真正的效果與回報(bào)，這之中的時(shí)間都是一次性的，時(shí)間過(guò)去不得重來(lái)。

相反，如果用戶認(rèn)可你的機(jī)構(gòu)，認(rèn)可你的品牌以及你的服務(wù)的話，那么待到疫情結(jié)束之后，這一類用戶總歸還是會(huì)回到機(jī)構(gòu)上課的。

在最近一周的日子里，教培機(jī)構(gòu)所受到的重?fù)粢欢茸屨麄€(gè)行業(yè)靜默蕭條。但隨著國(guó)內(nèi)疫情的好轉(zhuǎn)、社會(huì)秩序的逐漸恢復(fù)，一件又一件利好消息也開(kāi)始降臨行業(yè)。

近日里，編者收到了太多消極和焦慮的留言，在心痛之余，我們更應(yīng)該清楚的是，陰霾終將會(huì)散去，陽(yáng)光終究會(huì)重新照進(jìn)來(lái)。教培行業(yè)不應(yīng)該被現(xiàn)狀打倒，靜心等待，曙光終會(huì)降臨。

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)“校長(zhǎng)邦”，作者哲頡。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場(chǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。