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對(duì)大部分純線下機(jī)構(gòu)以及剛試水OMO不久的機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，“轉(zhuǎn)化率”是個(gè)新詞兒。

這個(gè)詞并不會(huì)像其他KPI一樣高頻地出現(xiàn)在各位leader的周報(bào)中，傳統(tǒng)線下大班甚至不需要設(shè)置銷(xiāo)售崗，前臺(tái)放個(gè)教務(wù)、行政就基本可以滿(mǎn)足接待、報(bào)名、導(dǎo)引等需求——反正春秋寒暑各年級(jí)各學(xué)科各班型在墻上都掛著，折扣都是明的。

千元以?xún)?nèi)的課程屬于比較輕的決策，家長(zhǎng)一般都是互相打聽(tīng)著就報(bào)了，不太會(huì)要求試聽(tīng)。即便要試聽(tīng)或者體驗(yàn)，插在某一個(gè)正在進(jìn)行的班級(jí)里聽(tīng)上一兩節(jié)課，也沒(méi)啥額外成本。

那為什么轉(zhuǎn)型線上后突然要考核這個(gè)了？在回答這個(gè)問(wèn)題之前，我們首先要思考另一個(gè)問(wèn)題，為什么線上試聽(tīng)一定得是免費(fèi)的?

客戶(hù)天然認(rèn)為線上免費(fèi)，投放大戰(zhàn)帶來(lái)后遺癥

一方面客戶(hù)天然認(rèn)為線上的服務(wù)就該免費(fèi)，尤其是試用環(huán)節(jié)，哪有收費(fèi)的道理？

知識(shí)付費(fèi)講了許多年，去問(wèn)問(wèn)羅胖，除了在職場(chǎng)垂直細(xì)分領(lǐng)域精耕細(xì)作、內(nèi)容為王，K12應(yīng)試他跨不跨界？另一方面，無(wú)論是在線大班課還是在線1對(duì)1（小班課受交互損失和技術(shù)限制比較嚴(yán)重，目前只有優(yōu)播一家可以參考，暫不列入討論），客單價(jià)比線下同類(lèi)競(jìng)品低是不爭(zhēng)的事實(shí)。

雖然我們認(rèn)為教育和醫(yī)療產(chǎn)品中，價(jià)格不是唯一因素，甚至都不是最重要的因素（還有機(jī)會(huì)成本），但一個(gè)比較低的客單價(jià)加上免費(fèi)試聽(tīng)這招殺手锏，在吸引流量方面確實(shí)是有優(yōu)勢(shì)的。

互聯(lián)網(wǎng)就是這樣，增長(zhǎng)為王、贏家通吃。只要規(guī)模能快速做上去，階段性、戰(zhàn)略性虧損都是可以接受的，反正估值主要看的不是P/E，而是P/S。

不過(guò)大把撒幣狂歡也是有后遺癥的，就是線上的CAC可能是線下的好幾倍。大量的名單加上較低的單底，會(huì)讓銷(xiāo)售跟單逼單的積極性普遍降低，“咨不透”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

2019年以來(lái)，在線K12諸強(qiáng)的投放大戰(zhàn)愈演愈烈，并終于在2020的寒假迎來(lái)徹底白熱化。與此同時(shí)，一二線城市里對(duì)線上教育接受度比較高的用戶(hù)群體，在這兩年間被挖掘得差不多了，下沉市場(chǎng)暫時(shí)還是線下機(jī)構(gòu)的主場(chǎng)。

為了遏制事態(tài)進(jìn)一步惡化，各家紛紛將持續(xù)走低的轉(zhuǎn)化率提升到一個(gè)更高的重要度上來(lái)抓，主要矛盾變得越來(lái)越清晰：在線教育滲透率提升的緩慢與頭部機(jī)構(gòu)日益迫切的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)需求之間的矛盾。

到這里，有必要提一下另一位老羅第二次直播賣(mài)的某頭部機(jī)構(gòu)49元AI雙周體驗(yàn)課。這種本質(zhì)上屬于低價(jià)導(dǎo)流課，肯定要考核正價(jià)課轉(zhuǎn)化率的。但它是AI課，按理這會(huì)兒是沒(méi)有底氣收費(fèi)的，因?yàn)橛脩?hù)接受度低，還幾乎沒(méi)有邊際成本啊！

作為2019年下半年跑出來(lái)的明星產(chǎn)品，環(huán)顧四周一時(shí)沒(méi)有對(duì)手，借老羅來(lái)擴(kuò)大品牌認(rèn)知的考慮可能更多一些，賣(mài)多賣(mài)少都是副產(chǎn)品了。其他的類(lèi)似50元在線1對(duì)1試聽(tīng)這種，都是沒(méi)怎么整明白這行怎么玩的主兒，50元的門(mén)檻嚴(yán)重篩選了客戶(hù)意向，也就沒(méi)法去看名單轉(zhuǎn)化率了。不知道是不是僅僅出于覆蓋師資變動(dòng)成本的考慮？

促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的傳播共享是互聯(lián)網(wǎng)最擅長(zhǎng)的，而僅僅只做到這一點(diǎn)，就跟慕課和教輔一樣，是賣(mài)不出價(jià)的，教培產(chǎn)品還需要保障學(xué)習(xí)效果落地。

在線課程互動(dòng)是關(guān)鍵

家長(zhǎng)買(mǎi)一本50塊錢(qián)的“五三”回去給孩子做，做完后考試成績(jī)不理想，大概不會(huì)去書(shū)店要求退貨；用AI或算法來(lái)替代一些標(biāo)準(zhǔn)化程度高的服務(wù)也不是沒(méi)有可能——最大的問(wèn)題在于是否為結(jié)果負(fù)責(zé)?！扒灞泵麕煛薄ⅰ爸懈呖济}人”、“十年以上教齡”……這些標(biāo)簽注定了各家打破頭在爭(zhēng)奪的是存量資源。

當(dāng)招生規(guī)模不斷上漲，主講老師供應(yīng)短缺，增開(kāi)班級(jí)和擴(kuò)容班型成了唯二的選擇。然而在當(dāng)下，頭部老師對(duì)機(jī)構(gòu)存在較強(qiáng)的議價(jià)權(quán)，他們?cè)诳偸杖氩蛔兊那疤嵯嘛@然更傾向于性?xún)r(jià)比更高的后者，這就導(dǎo)致許多“百人班”浩浩蕩蕩向“千人班”邁進(jìn)。

未來(lái)到了某一個(gè)閾值的時(shí)候，它就跟錄播課沒(méi)什么分別了（互動(dòng)幾乎為零），對(duì)于用戶(hù)體驗(yàn)的削弱是巨大的。一檔直播課若不能提供強(qiáng)制力，勢(shì)必影響到課率和完課率，最終是續(xù)班率，從而破壞整個(gè)經(jīng)濟(jì)模型。

于是直播雙師模式應(yīng)運(yùn)而生，助教這個(gè)角色提供的就是強(qiáng)制力，通過(guò)反復(fù)練習(xí)來(lái)讓學(xué)習(xí)效果落地。未來(lái)，可能還會(huì)進(jìn)化出一種究極形態(tài)，主講老師1對(duì)上萬(wàn)，助教從服務(wù)500個(gè)人，到300人、200人、100人，甚至按學(xué)科、地域、版本、程度劃分，只服務(wù)幾十人，為客戶(hù)提供包括作業(yè)、答疑、監(jiān)督、測(cè)評(píng)在內(nèi)的一切效果導(dǎo)向的服務(wù)，甚至陪聊。

如此，才能根本上解決淘寶上5元買(mǎi)一套價(jià)值1760元XXX【秋】初三數(shù)學(xué)直播菁英班的問(wèn)題。

沒(méi)錯(cuò)，你是沖著主講老師來(lái)的，但真正讓你欲罷不能的，是助教的服務(wù)。這種服務(wù)，我愿將其稱(chēng)之為“標(biāo)準(zhǔn)化下的個(gè)性化”。

如果說(shuō)上半場(chǎng)是各家拼命努力實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、力爭(zhēng)做到SOP的顆?；源藢?shí)現(xiàn)快速規(guī)?；瘡?fù)制、跑馬圈地；那下半場(chǎng)，本地化和個(gè)性化的程度深不深是能否解決低轉(zhuǎn)化率背景下業(yè)績(jī)承壓的關(guān)鍵，畢竟隔壁大班課都開(kāi)始發(fā)力鋪助教了。

而眾所周知，1對(duì)1是補(bǔ)差邏輯，生源主要是中等和偏弱的學(xué)生，個(gè)性化需求只會(huì)更多。它跟班課主打培優(yōu)場(chǎng)景的不同就好比是一個(gè)百病纏身、急診求醫(yī)問(wèn)藥，一個(gè)大體無(wú)恙、日常保健體檢。體檢，你走個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化流程是沒(méi)什么問(wèn)題的；求醫(yī)，尤其是掛個(gè)VIP專(zhuān)家號(hào)1對(duì)1，如果也只是無(wú)腦跑一遍SOP，是很難把“病人”所有的病根都摸清楚的。

客戶(hù)急需的是在第一次試聽(tīng)課上，判斷屏幕對(duì)面的老師有沒(méi)有干貨、值不值得自己把寶貴的時(shí)間托付出去?？砷L(zhǎng)久以來(lái)，在線1對(duì)1都陷入了一個(gè)誤區(qū)，力圖在試聽(tīng)課上講知識(shí)、做練習(xí)、拉關(guān)系、賣(mài)焦慮。

這就等于讓那個(gè)身患重病、急診求醫(yī)的患者，在第一次求醫(yī)的診室里現(xiàn)場(chǎng)接受治療，且效果立竿見(jiàn)影，哭著求著把后幾個(gè)療程的錢(qián)都給付了，可能嗎？造成這種現(xiàn)象的原因大概有兩個(gè)。

其一是場(chǎng)景錯(cuò)誤地定位成了“試聽(tīng)”，即體驗(yàn)一下上課流程，感覺(jué)下喜不喜歡、習(xí)不習(xí)慣，壓根沒(méi)有奔著轉(zhuǎn)化去，背后可能是培訓(xùn)和話(huà)術(shù)方向出了問(wèn)題，也可能是薪資激勵(lì)體系需要改造；其二是降低對(duì)于授課老師的要求，大批量招聘后，只需要在崗前培訓(xùn)時(shí)多磨幾遍指定的幾個(gè)試聽(tīng)課件，爭(zhēng)取把標(biāo)準(zhǔn)流程在最短的時(shí)間內(nèi)記熟，做到不出亂子就可以不過(guò)腦子地?zé)o限次復(fù)制了。

從醫(yī)療模型看待在線教育，如何避免誤區(qū)？

顯然，以上的問(wèn)題這都是機(jī)器大工業(yè)時(shí)期的陳舊理念，那么如何避免重復(fù)以上誤區(qū)？

首先，還原求醫(yī)步驟，回到解決醫(yī)生和病人初次接觸的場(chǎng)景。

為什么醫(yī)院都要設(shè)置分診臺(tái)，由護(hù)士小姐姐做一個(gè)預(yù)檢后才讓引導(dǎo)你去掛號(hào)？為什么“要想毛病看得好、驗(yàn)血拍片少不了”？因?yàn)椴∪舜蠖嘀皇且驗(yàn)樽约耗睦锊皇娣热绨l(fā)燒而來(lái)醫(yī)院的，并不能準(zhǔn)確判斷自己得了什么病。稍有醫(yī)學(xué)常識(shí)的人就知道，發(fā)燒不是病，發(fā)燒是身體對(duì)抗病原微生物感染入侵的保護(hù)性機(jī)制，是一種癥狀。

只有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)醫(yī)療器械的檢測(cè)和專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員的診斷，才能明確病因、對(duì)癥治療。試想一下，病人滿(mǎn)懷期待進(jìn)了診室坐下，醫(yī)生不問(wèn)對(duì)方主訴，哪里不舒服、這些癥狀多久了；也不開(kāi)單子去化驗(yàn)；甚至連聽(tīng)診器都沒(méi)用一下，直接說(shuō)小伙子你的病很?chē)?yán)重啊，可能是癌癥要化療，去樓下辦住院手續(xù)吧——神經(jīng)病嗎？

同理，家長(zhǎng)帶著孩子來(lái)試聽(tīng)，你不判斷學(xué)生情況、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、薄弱環(huán)節(jié)、風(fēng)格習(xí)慣，也不問(wèn)家長(zhǎng)希望孩子有哪些方面的提升、提升多少，直接說(shuō)你孩子的問(wèn)題很?chē)?yán)重，但我的課剛好特別適合你們——忽悠范偉呢？挖需就是診斷、推課就是開(kāi)處方。

很多老師經(jīng)常自顧自地在試聽(tīng)課上演繹一遍授課流程，挑幾個(gè)專(zhuān)題知識(shí)點(diǎn)講解一番，讓學(xué)生練幾道題；很多課程顧問(wèn)經(jīng)常一上來(lái)就跟客戶(hù)介紹產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)惠政策、課時(shí)包詳情——不分析需求就介紹產(chǎn)品，本質(zhì)上錯(cuò)得都是一樣的。

必須找到病根再開(kāi)藥，這既是對(duì)病人負(fù)責(zé)，也是為了獲取病人信任；必須判斷學(xué)情再給課程方案，這既是對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，也是為了獲取家長(zhǎng)的信任。算命的還知道在信口開(kāi)河之前先讓客官測(cè)個(gè)字呢！本質(zhì)上不也是為了讓對(duì)方留個(gè)“檢測(cè)樣本”、走個(gè)“診斷儀式”，以便提升可信度嗎？

其次，哪些標(biāo)準(zhǔn)化的部分可以保留，哪些不夠個(gè)性化的部分必須重生。

血常規(guī)之所以叫血“常規(guī)”，而不叫血“個(gè)性”、血“特殊”，就在于它檢測(cè)項(xiàng)目、測(cè)定方法、儀器設(shè)備、參考范圍都特別標(biāo)準(zhǔn)。上家醫(yī)院的單子，只要不是隔了太久，下家醫(yī)院都愿意認(rèn)、也認(rèn)得出。商業(yè)范疇內(nèi)談優(yōu)化，都是默認(rèn)有限資源條件下的。

一些非核心體驗(yàn)環(huán)節(jié)，能被標(biāo)準(zhǔn)化的盡量標(biāo)準(zhǔn)化，有助于壓縮成本、快速?gòu)?fù)制。掛號(hào)排隊(duì)、叫號(hào)等候、劃價(jià)繳費(fèi)、配藥取藥……這些都按SOP。破冰暖場(chǎng)、收集信息、需求挖掘、危機(jī)激發(fā)、產(chǎn)品介紹、方案設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)推單、異議處理、逼單簽單……這些也都按SOP即可。

但進(jìn)了診室就不一樣了，這是核心體驗(yàn)環(huán)節(jié)，要盡可能做到“有理有據(jù)、有血有肉”。如何理解這四個(gè)“有”？“有理有據(jù)”，就是醫(yī)生得開(kāi)具專(zhuān)業(yè)的化驗(yàn)單，不能牙疼你告訴病人去拍胸片；對(duì)化驗(yàn)報(bào)告的解讀負(fù)責(zé)，結(jié)合臨床經(jīng)驗(yàn)，給出準(zhǔn)確的病情診斷和治療方案。不僅如此，最好還要能一針見(jiàn)血地指出病人未曾主訴的病情，比如心腦血管等基礎(chǔ)病，這會(huì)讓后者兩眼放光。

“有血有肉”，就是醫(yī)生別做機(jī)器人，病人本來(lái)壓力就挺大的，惴惴不安地來(lái)找你求助，你卻不溫不火地例行公事，不咸不淡地走走流程。多問(wèn)一句“自費(fèi)還是醫(yī)保”、“想要實(shí)惠一點(diǎn)用國(guó)產(chǎn)，副作用小一點(diǎn)用進(jìn)口”、“這種敷料便宜但拆線疼，那種敷料貴一點(diǎn)免拆線”……在遍地都講用戶(hù)體驗(yàn)的時(shí)代，能提供個(gè)性化診療服務(wù)的醫(yī)生，口碑一定不會(huì)差。

試聽(tīng)課環(huán)節(jié)也是如此。老師要抓住有限的時(shí)間，充分證明自己在學(xué)科應(yīng)試領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)權(quán)威。通過(guò)學(xué)生提交的錯(cuò)題、試卷、測(cè)評(píng)，給予學(xué)科層面的專(zhuān)業(yè)診斷：“二項(xiàng)式定理孩子沒(méi)有掌握到位，但這個(gè)是重點(diǎn)”、“氧化還原反應(yīng)在近五年本地中考中出現(xiàn)的概率是100%”、“詞類(lèi)活用是特殊句式的基礎(chǔ)，我們首先要回到高一重新學(xué)習(xí)實(shí)詞虛詞”……有機(jī)構(gòu)喜歡管這個(gè)叫“危機(jī)感激發(fā)”，我不反對(duì)。

讓家長(zhǎng)了解孩子目前本學(xué)科的真實(shí)程度，以及即將面臨的升學(xué)考?jí)毫Γ粦?yīng)該是一個(gè)專(zhuān)業(yè)應(yīng)試輔導(dǎo)老師該做的事嗎？一節(jié)試聽(tīng)課以專(zhuān)業(yè)的學(xué)情診斷和能力測(cè)評(píng)為始，字字干貨；以AI輔助的個(gè)性化學(xué)習(xí)方案為終，思路清晰——這叫“有理有據(jù)”。

線上的老師來(lái)自五湖四海；巧了，線上的學(xué)生也是。我們?cè)谙硎苤染€下1對(duì)1更高的“老師時(shí)間利用率”的同時(shí)，也面臨著一個(gè)難題：用戶(hù)覺(jué)得我們的老師不夠那么懂孩子。這可是天大的冤枉！想我們?nèi)鼰艋鹞甯u、培訓(xùn)磨課又刷題……如此中心化的管理，自信在師訓(xùn)層面完爆線下那種“師徒帶教”，到頭來(lái)怎么如此“不能打”？答案可能就出在“標(biāo)準(zhǔn)化”三個(gè)字上。

如果你想來(lái)一杯品質(zhì)穩(wěn)定的現(xiàn)磨咖啡，那么星巴克是不錯(cuò)的選擇；但如果你想感受虹吸壺或是手沖滴濾的極致味覺(jué)，胡同街角才是你的歸宿。其實(shí)對(duì)大部分白領(lǐng)來(lái)說(shuō)，是分辨不出豆子產(chǎn)區(qū)、味譜波動(dòng)的，單純覺(jué)得后者比較“費(fèi)工夫”，所以好、所以貴。

同理，如果你想給孩子選擇品質(zhì)穩(wěn)定的補(bǔ)習(xí)產(chǎn)品，線上線下有許多大班課品牌；但如果你想感受一下私人訂制的極致體驗(yàn)，1對(duì)1才是你的答案。其實(shí)對(duì)于大部分家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，也是分辨不出一節(jié)試聽(tīng)課背后的教研深度和AI硬實(shí)力的，單純覺(jué)得后者比較“費(fèi)工夫”，所以好、所以貴。

“標(biāo)準(zhǔn)化”是班課的生命線、盈利的邏輯原點(diǎn)，只是1對(duì)1降低運(yùn)營(yíng)成本的工具；“個(gè)性化”是班課錦上添花的增值賣(mài)點(diǎn)，卻是1對(duì)1賴(lài)以生存、PK班課的底牌。一節(jié)試聽(tīng)課以本地化的學(xué)情考情為始，塑造一個(gè)“很懂當(dāng)?shù)乜荚嚒钡睦蠋熜蜗?；以學(xué)生為中心查漏補(bǔ)缺，花再多工夫也要做到“因材施教”——這叫“有血有肉”。

有時(shí)候客戶(hù)不選擇你，不是因?yàn)槟悴粔蚝?，而是因?yàn)槟愫玫锰珮?biāo)準(zhǔn)。做1對(duì)1的不要輕易放棄自己的基本盤(pán)，流水線的產(chǎn)物再精美也只是工藝品，手工打造的物件兒即使有瑕疵也是藝術(shù)品；藝術(shù)品的市場(chǎng)雖然沒(méi)有工藝品大，但永遠(yuǎn)都在。

有的同行試圖用AI偽直播來(lái)打入線上K12細(xì)分賽道，我是持保留態(tài)度的。他覺(jué)得我不懂技術(shù)，我覺(jué)得他不懂教育?！?a href="/O/91473" target="_blank" title="翻轉(zhuǎn)課堂" class="goOId">翻轉(zhuǎn)課堂”喊了那么多年了，本質(zhì)上就是希望將老師從“機(jī)器”變回“人”。如果不能理解的，建議去溫習(xí)赫爾巴特傳統(tǒng)三中心和杜威現(xiàn)代三中心。

最后，為了提升試聽(tīng)課的轉(zhuǎn)化率，我們還得多一點(diǎn)耐心。

很多在線教育公司都非常重視數(shù)據(jù)，死死摳住轉(zhuǎn)化率，一周一周來(lái)看每一個(gè)變量對(duì)它的影響，以此來(lái)快速試錯(cuò)。這種方法最大的隱患是被數(shù)據(jù)牽著走，從而忽略了“產(chǎn)品力”。對(duì)于“產(chǎn)品力”，我的理解是要打磨和提供“更好的產(chǎn)品”，而非“更好地賣(mài)出現(xiàn)有的產(chǎn)品”。這行有一句老話(huà)叫業(yè)績(jī)治百病，但業(yè)績(jī)往往也掩蓋很多問(wèn)題。

在“GMV=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)*復(fù)購(gòu)率”這個(gè)公式下，業(yè)績(jī)承壓——做強(qiáng)銷(xiāo)售——產(chǎn)品本身缺乏匹配資源升值——銷(xiāo)售費(fèi)用率提升——前端漲價(jià)后端削減——轉(zhuǎn)化率低、復(fù)購(gòu)率低——業(yè)績(jī)?cè)俣瘸袎骸鼜?qiáng)大的銷(xiāo)售——產(chǎn)品本身更沒(méi)有資源升值——銷(xiāo)售費(fèi)用率進(jìn)一步提升——前端再漲價(jià)后端再削減——轉(zhuǎn)化率更低、復(fù)購(gòu)率更低是一個(gè)死循環(huán)，謹(jǐn)慎嘗試。

還有的公司主打“名師戰(zhàn)略”，宣布其核心競(jìng)爭(zhēng)力是拿出更多的學(xué)費(fèi)分成給到行業(yè)最牛逼的老師。我認(rèn)為將這個(gè)作為核心壁壘，有懶政的嫌疑。最大的優(yōu)勢(shì)是人，但人是長(zhǎng)腿的、會(huì)跑，所以不能算壁壘，壁壘不應(yīng)該是會(huì)跑的。通過(guò)招更好的老師確實(shí)能在短期內(nèi)迅速提升試聽(tīng)課轉(zhuǎn)化率，長(zhǎng)期怎么平衡成本和離職率是個(gè)問(wèn)題。

此外，1對(duì)1在個(gè)性化教學(xué)和服務(wù)的道路上還有個(gè)阻礙：老師不太愿意在上課時(shí)間之外做事情。這跟老師的薪資組成有關(guān)，其收入占比最大的一塊是課時(shí)費(fèi)，而上課才有課時(shí)費(fèi)。假如授課老師不太愿意課前課后做個(gè)性化的服務(wù)，比如作業(yè)、答疑、階測(cè)、試卷分析等，那就得有另一個(gè)角色站出來(lái)承擔(dān)——這也是班課主講老師和助教的分工。

傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為1對(duì)1的師資成本占比已經(jīng)很高了，實(shí)在難以承受再配一個(gè)助教（潛臺(tái)詞是班主任干不了這些事兒）。那不妨重新定義一下班主任這個(gè)角色：學(xué)科助教，本科畢業(yè)、無(wú)需教資，懂一些學(xué)科知識(shí)，可能只是缺乏鏡頭前的表現(xiàn)力，負(fù)責(zé)日常排課、答疑、維護(hù)、續(xù)費(fèi)、擴(kuò)科、轉(zhuǎn)介紹等工作。

畢竟現(xiàn)在市面上沒(méi)有教師資格證的老師還是挺多；畢竟助教將來(lái)還能內(nèi)部晉升為主講；畢竟，現(xiàn)在的班主任也沒(méi)要求一定要具備銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)就是了。假如1個(gè)學(xué)科助教能同時(shí)服務(wù)100個(gè)學(xué)生，那就基本打平市面上CR的人效了；能同時(shí)服務(wù)200個(gè)學(xué)生，絕對(duì)是顛覆性的革新了。

不要覺(jué)得異想天開(kāi)，最雞賊的頭部公司，經(jīng)常在內(nèi)部孵化一個(gè)未來(lái)的假想敵，然后自己干自己。

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