芥末堆5月26日文，昨晚，注定成為許多運(yùn)營(yíng)人的“不眠夜”，爆發(fā)點(diǎn)是第三方微信粉絲和社群管理工具WeTool遭到微信限制，導(dǎo)致大量使用WeTool的微信號(hào)被限制登陸，原因?yàn)椤笆褂昧宋⑿磐鈷?、非官方客戶端或模擬器”。

隨后WeTool官方表態(tài)：請(qǐng)用戶暫停使用WeTool，他們正在與微信官方積極溝通，請(qǐng)靜候下一步通知。

作為一款社群運(yùn)營(yíng)的“標(biāo)配”工具，WeTool被封，教培行業(yè)也受到了波及，不少機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)人感到很無(wú)措。據(jù)了解，此次并非所有使用了WeTool的賬號(hào)都被封禁，僵尸號(hào)、主動(dòng)營(yíng)銷對(duì)微信用戶造成干擾的賬號(hào)被處理的可能性更大。同時(shí)，這也不是微信首次對(duì)外掛賬號(hào)出手。

微信“封禁”WeTool，也被一些業(yè)內(nèi)人士解讀為，微信此舉是為了打擊第三方工具，從而用企業(yè)微信來(lái)接盤(pán)。為了防范風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)在已經(jīng)有教培機(jī)構(gòu)把社群運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信上。

不是所有WeTool賬號(hào)都“中槍”

據(jù)了解，WeTool隸屬于杭州推寶科技有限公司，是一款微信營(yíng)銷工具，有群發(fā)、批量群邀請(qǐng)、關(guān)鍵詞拉群、監(jiān)控加好友、僵尸粉檢測(cè)、機(jī)器人等功能，包括免費(fèi)版和付費(fèi)版，用微信賬號(hào)登陸即可使用。

因?yàn)槿刖衷纾琖eTool已經(jīng)積累不少用戶。WeTool官網(wǎng)顯示，僅在教育領(lǐng)域，其客戶就包括跟誰(shuí)學(xué)、新東方、流利說(shuō)等十幾家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。某資深運(yùn)營(yíng)人表示，“WeTool已經(jīng)成為一種基本增長(zhǎng)方式了，做運(yùn)營(yíng)的感情都會(huì)很深。我身邊很多人都覺(jué)得失去WeTool就不知道怎么做運(yùn)營(yíng)了。而且WeTool的普及程度是目前最高的?！?/p>

根據(jù)微信規(guī)則，微信賬號(hào)如若被官方查封，企業(yè)沉淀在微信上的客戶資源和客戶將無(wú)法找回，對(duì)教培機(jī)構(gòu)而言是沉重打擊。

微信這次因何“封禁”WeTool？

據(jù)了解，此次并非所有賬號(hào)都被封禁。某教育機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)人員對(duì)芥末堆表示，“我們主要是使用WeTool的自動(dòng)話術(shù)功能，用戶量不大，也沒(méi)怎么做活動(dòng)，目前兩個(gè)WeTool賬號(hào)都沒(méi)有被封。”

有運(yùn)營(yíng)人總結(jié)，僵尸號(hào)、主動(dòng)營(yíng)銷對(duì)微信用戶造成干擾的賬號(hào)被清理的可能性更大。

根據(jù)微信通知，此次封號(hào)為“臨時(shí)限制登錄”。微信給出的解決方案是“盡快卸載對(duì)應(yīng)的非法軟件。若后續(xù)仍繼續(xù)使用將永久限制登錄?！辟~號(hào)被封禁一天后，使用者可以重新登錄并申請(qǐng)解除限制。這也意味著WeTool被微信定義為“非法軟件”。

知乎上有網(wǎng)友分析，WeTool等第三方微信營(yíng)銷工具，并不是走微信官方接口，官方也沒(méi)有提供這樣的接口。不是微信鼓勵(lì)的，一定會(huì)被定義為外掛、非法，所以WeTool產(chǎn)品本身就存在被封的風(fēng)險(xiǎn)。

在接到用戶微信號(hào)被封號(hào)的消息后，昨晚，推寶科技創(chuàng)始人CEO劉睿泳回應(yīng)：“請(qǐng)都退出WeTool，不要再用了，感謝大家的厚愛(ài)，我們自認(rèn)為都是正規(guī)的功能，正在同官方溝通。作為微信生態(tài)多年的第三方開(kāi)發(fā)者，我們尊重官方的決定。也會(huì)妥善處理好后續(xù)事宜。”

微信打擊外掛早有先例

實(shí)際上在WeTool被禁之前，微信早已出手打擊外掛行為。其中，用群控技術(shù)開(kāi)發(fā)的外掛、“微營(yíng)銷”神器、微信機(jī)器人是重點(diǎn)打擊行為之一。實(shí)現(xiàn)定時(shí)群發(fā)、自動(dòng)回復(fù)、自動(dòng)聊天、自動(dòng)化批量發(fā)朋友圈等功能均在此列。

根據(jù)外掛賬號(hào)違規(guī)程度，微信將按照階梯性處罰原則，進(jìn)行限制功能（朋友圈、好友添加、附近的人打招呼等）、限制登錄等處罰；對(duì)于多次違規(guī)者，將加重處罰。

某資深運(yùn)營(yíng)人表示，封禁WeTool對(duì)教育企業(yè)的影響“不大不小”?！岸唐趤?lái)看，會(huì)對(duì)依靠微信的企業(yè)造成運(yùn)營(yíng)成本的上升，主要是效率，但實(shí)際并不會(huì)太大，因?yàn)楣ぞ哂泻芏唷５绻俜矫鞔_打擊所有第三方，可能這個(gè)影響就擴(kuò)大了，比如裂變工具，這類工具如果遭受像WeTool這樣的打擊，會(huì)對(duì)現(xiàn)有的微信生態(tài)流量打法造成影響。

“長(zhǎng)期來(lái)看，不影響微信生態(tài)的獲客，還是因?yàn)楣ぞ哂泻芏啵移髽I(yè)微信也在進(jìn)化，會(huì)有一批企業(yè)選擇企業(yè)微信，來(lái)替代WeTool這類第三方工具?！?/p>

尚未明朗的是，微信此次對(duì)第三方工具的打擊力度究竟如何。

轉(zhuǎn)到企業(yè)微信是趨勢(shì)？

出現(xiàn)WeTool封號(hào)事件后，機(jī)構(gòu)把客戶資源轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信的行動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始。有業(yè)內(nèi)人士建議，“比較保險(xiǎn)的方式是，WeTool先暫停使用，其他第三方工具也謹(jǐn)慎不用，逐步轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信，再看看接下來(lái)的動(dòng)作?！?/p>

某教育機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)人員告訴芥末堆，“以后用企業(yè)微信可能是趨勢(shì)?！蹦壳八麄冋诓邉澃哑髽I(yè)微信用起來(lái)，使用上面的客服功能。

網(wǎng)上一張自稱是企業(yè)微信產(chǎn)品經(jīng)理的賬號(hào)截圖顯示：“WeTool等微信外掛工具為非法軟件，所以微信官方會(huì)嚴(yán)打。不過(guò)，如有意愿，可以把客戶群遷移至微信企業(yè)，微信也會(huì)提供遷移工具。”

此前，微信與企業(yè)微信功能已經(jīng)打通。目前，企業(yè)微信已經(jīng)開(kāi)放了客戶聯(lián)系、客戶群、客戶朋友圈的功能，比如企業(yè)微信可以與微信互加好友，企業(yè)可查看并管理成員的客戶群聊、對(duì)離職成員管理的群聊再分配。據(jù)了解，近期企業(yè)微信還添加了許多新功能，包括永久加群二維碼活碼，群滿時(shí)可以自動(dòng)建新群等。

一些基于企業(yè)微信的運(yùn)營(yíng)工具也已出現(xiàn)，比如新榜的企微通，便是基于企業(yè)微信開(kāi)發(fā)引流、獲客、運(yùn)營(yíng)、管理等機(jī)制，幫助企業(yè)搭建私域流量池。

在今年1月的微信公開(kāi)課上，講師AirLi表示，企業(yè)微信歡迎機(jī)構(gòu)加入到企業(yè)微信的開(kāi)放生態(tài)中，基于企業(yè)微信連接微信的能力做開(kāi)發(fā)。企業(yè)微信的開(kāi)放生態(tài)包括13類接口、8項(xiàng)支持、還有3項(xiàng)獨(dú)有能力：連接微信、支持小程序、支持企業(yè)支付。

微信與第三方的合作與博弈接下來(lái)將如何進(jìn)行，唯有繼續(xù)觀察。