*來源：桃李財(cái)經(jīng)（xiaozhangcaijing），作者：卡婭

盡管如今人們總在詬病社會階層日益固化，但不可否認(rèn)的是，教育仍是打破階層固化最簡單的一條路徑。而在線教育的出現(xiàn)，能夠極大地改變教育資源不均衡的現(xiàn)象，為實(shí)現(xiàn)教育平等射出一束光亮。

K12網(wǎng)校為整個(gè)在線教育的進(jìn)程按下了加速鍵，讓孩子無論身在何處，也能通過一根小小的網(wǎng)線，觸碰到清北名師的課程。

這是時(shí)代給年輕人的紅利，也是兩代教育人默默付諸的努力。今天再談?wù)撈稹冈诰€直播大班課」，可能行業(yè)人大都輕蔑的嗤之以鼻，不都是那么回事兒嗎，我們家也有啊。很容易會忘記，那些走在風(fēng)口浪尖上的改革者，當(dāng)年頂著多大的嘲諷和壓力革自己的命。

因此，桃李財(cái)經(jīng)希望為這個(gè)時(shí)代，為那些默默推動(dòng)教育進(jìn)步的人，做個(gè)有趣的注腳和定義。按照非常模糊的界限，將K12網(wǎng)校分成了三個(gè)階段。第一次效能革命以學(xué)而思網(wǎng)校、新東方在線等為代表的教培機(jī)構(gòu)在線化，真正讓在線上課成為了可能；第二次效能革命以網(wǎng)易有道、跟誰學(xué)、VIPKID等等為代表的互聯(lián)網(wǎng)教育模式，極大了優(yōu)化了在線學(xué)習(xí)的體驗(yàn)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)及AI等底層技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施的不斷演進(jìn)與更迭，在線教育已經(jīng)進(jìn)入第三次效能革命經(jīng)營周期。而這一次，將是對傳統(tǒng)線下教培的徹底革命。

01、K12網(wǎng)校的前兩次效能革命！

學(xué)而思攻上，網(wǎng)易有道刺下1993年，新東方成立，甫一推出便備受追捧。隨后的時(shí)間里，新東方的線下大班模式成為教培行業(yè)的王道，誰控制了王牌的師資，誰就有品牌勢能和招生能力，就能獲得營收和利潤的快速增長。這種線下大班模式也讓新東方實(shí)現(xiàn)了多年大幅盈利，甚至十幾年前新東方的老師的年薪便高達(dá)數(shù)十萬元，成為令人艷羨的高薪職業(yè)。
從2000年開始后的近10年時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓教育領(lǐng)域產(chǎn)生許多新技術(shù)與模式，在線教育萌芽。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的愈發(fā)普及和成本降低，2008年之后，K12網(wǎng)校網(wǎng)課相繼誕生，至今為止已掀起了兩次效能革命。

早年學(xué)而思網(wǎng)校課程截圖

2008年，原本專注于小班模式的學(xué)而思（好未來前身），較早開始探索并布局線上教育，將線下的優(yōu)質(zhì)資源與課程逐步線上化。2010年上線的學(xué)而思網(wǎng)校便是國內(nèi)較早整合“互聯(lián)網(wǎng)”與“教育”的中小學(xué)在線學(xué)習(xí)平臺。

最初，學(xué)而思網(wǎng)校采用“錄播+直播輔導(dǎo)”模式，錄播講知識點(diǎn)，直播輔導(dǎo)課后答疑。錄播課大幅降低了教師的時(shí)間成本，直播輔導(dǎo)又彌補(bǔ)了錄播課互動(dòng)性的不足，兩者結(jié)合的方式能夠大幅度提高線下教培機(jī)構(gòu)的效率。

依托于好未來強(qiáng)大的教學(xué)實(shí)力和教研體系，學(xué)而思網(wǎng)校在教研和師資方面積累深厚。課程覆蓋小學(xué)、初中、高中，學(xué)科覆蓋語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)、生物在內(nèi)的所有主要學(xué)科。

學(xué)而思網(wǎng)校的成立，標(biāo)志著K12網(wǎng)校領(lǐng)域第一次效能革命的大旗被舉了起來。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的帶來，新教育技術(shù)開始井噴，K12網(wǎng)校也進(jìn)入了高速發(fā)展的時(shí)期。其中，直播技術(shù)的興起是影響教培行業(yè)的最大的技術(shù)之一。隨之而來的變化是，K12領(lǐng)域雙師直播大班課的教學(xué)模式紛紛被許多教培機(jī)構(gòu)采用。各大巨頭在線上也紛紛建立起了自己的流量池，直播大班課成為了一個(gè)主攻方向。

網(wǎng)易有道名師直播大班課課程截圖

尤其是，當(dāng)純正互聯(lián)網(wǎng)血統(tǒng)的網(wǎng)易有道，趁勢提出了“名師直播大班課”的教育模式，標(biāo)志著K12網(wǎng)校迎來了第二次效能革命。

其實(shí)，自2006年誕生之初，網(wǎng)易有道只是一家搜索引擎公司。隨后幾年，有道業(yè)務(wù)幾經(jīng)變革，從最初的搜索，到后來的查詞，而后再到辦公協(xié)作，似乎一直沒有找到真正的突破口。

2014年，網(wǎng)易有道首次將戰(zhàn)略重心確定為在線教育。隨著定位越來越明晰，網(wǎng)易有道的產(chǎn)品業(yè)務(wù)和資本運(yùn)作的速度也越來越快。2016年至今，網(wǎng)易有道推出了大量教育相關(guān)的內(nèi)容和產(chǎn)品。
2016年，在線直播課的產(chǎn)品形態(tài)跑通，網(wǎng)易有道開始從平臺轉(zhuǎn)為自營，專注做課程內(nèi)容，“有道學(xué)堂”更名為“有道精品課”。

2018年，網(wǎng)易有道提出“All In K12”的戰(zhàn)略，并宣布獲得首輪融資，估值達(dá)11億美元，這意味著有道直接晉升為在線教育領(lǐng)域的獨(dú)角獸。同年，有道營收增長60%，K12的用戶量增長5倍，K12業(yè)務(wù)營收翻了3倍，有道精品課報(bào)名人數(shù)達(dá)到2000萬，營收首次超越廣告成為第一大收入來源。

2019年3月，網(wǎng)易有道CEO周楓稱，網(wǎng)易教育事業(yè)部并入網(wǎng)易有道。自此，網(wǎng)易有道成為了網(wǎng)易教育業(yè)務(wù)的核心布局。

互聯(lián)網(wǎng)公司的大舉殺入，對直播大班模式進(jìn)行了很多維度的升級，也大幅度提升直播大班課的互動(dòng)效果和個(gè)性化輔導(dǎo)。同時(shí)最為關(guān)鍵的是擁有較強(qiáng)的盈利能力和財(cái)務(wù)模型，能夠?qū)崿F(xiàn)超過70%的毛利率，騰出最大的市場投放成本，被許多教育從業(yè)者認(rèn)為是最佳的模式。
無論是教育+互聯(lián)網(wǎng)，還是互聯(lián)網(wǎng)+教育，革命本身不是技術(shù)或者內(nèi)容，而是在學(xué)習(xí)效能上的提升。

02、在線直播大班課的不可能三角，但依然是最好的商業(yè)模式

盡管在線直播大班課被業(yè)界認(rèn)為是，目前最為成熟的一種商業(yè)培訓(xùn)形態(tài)，擁有更好的盈利和財(cái)務(wù)模型，但在學(xué)習(xí)效果、商業(yè)效率與受教育者的個(gè)性化差異三者之間，似乎有著不可兼得的矛盾。
以下我們討論的不可能三角△，希望在底層邏輯上對這一種模式進(jìn)行探討，也希望更多的從業(yè)者，推進(jìn)它的第三次「效能革命」。

首先，在學(xué)習(xí)效果方面，眾所周知的是中小學(xué)生自制力不及成人，在學(xué)習(xí)過程中需要強(qiáng)場景感和有力的監(jiān)督，然而在線直播大班課的遠(yuǎn)程性導(dǎo)致場景感較弱，監(jiān)督性也很弱。同時(shí)，在直播大班課中，學(xué)生的學(xué)習(xí)反饋、答疑、作業(yè)批改等服務(wù)由輔導(dǎo)老師完成。

體驗(yàn)過在線直播大班課的人都知道，一個(gè)班幾百人至幾千人，在授課過程中，老師多為單向地講解和“填鴨”，與學(xué)生之間的互動(dòng)幾乎為零。為了節(jié)省時(shí)間，大部分老師都是對著電腦自顧自地講，往往不怎么和學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)。一個(gè)班級人數(shù)一旦在20人以上，幾乎零互動(dòng)的在線直播模式，甚至不如錄播課。

同時(shí)，現(xiàn)在許多網(wǎng)校的課程產(chǎn)品內(nèi)容大同小異，教學(xué)同質(zhì)化現(xiàn)象較為嚴(yán)重，教學(xué)質(zhì)量無法恭維，在暑期班結(jié)課、秋季開課時(shí)，用戶對產(chǎn)品也產(chǎn)生了一些負(fù)面評價(jià)。

直播課在進(jìn)行的過程中，也常遇到網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備不穩(wěn)定的情況，有時(shí)直播大班課的上課體驗(yàn)甚至不如錄播課。所以，在完課率方面，效果不盡如人意。即使一個(gè)網(wǎng)絡(luò)課程有很多人報(bào)名，但真正上課并完課的學(xué)生并不多。有媒體曾做過一次調(diào)研，某網(wǎng)校（一季的報(bào)課人次在小十萬），平時(shí)正價(jià)課出勤率約60%，低價(jià)班則僅為30%。

其次，在商業(yè)效率方面，直播大班課的老師成本較低，相較于一直被詬病難以盈利的1V1模式，許多教育從業(yè)者都認(rèn)為大班課是在線教育中具備更好的盈利模式和財(cái)務(wù)模型，更是目前最成熟的一個(gè)商業(yè)培訓(xùn)形態(tài)，前路更加明朗。

雖然直播大班課是目前最優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)模型，然而它卻無法覆蓋所有教學(xué)場景。比如英語與數(shù)學(xué)等課程，如果僅采用直播大班課的模式，很難讓學(xué)生達(dá)到“掌握”的程度。在這種矛盾下，許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往通過采用小班教學(xué)或1V1教學(xué)的模式，將產(chǎn)品設(shè)計(jì)問題轉(zhuǎn)為依靠人的靈活性的問題，但這又必然會帶來經(jīng)濟(jì)模型上的巨大挑戰(zhàn)。

最后是個(gè)性化方面，直播大班課仍然是以老師為中心，與在線教育一直強(qiáng)調(diào)的個(gè)性化、互動(dòng)性的特點(diǎn)背道而馳。在這種模式下，老師只能根據(jù)大多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行講授，而那些成績拔尖和成績較差的學(xué)生并不適合在這種課堂學(xué)習(xí)。

對學(xué)生而言，直播大班課上有幾百至上千的學(xué)生，老師很難照顧到每位學(xué)生的差異性，更無法得知每位學(xué)生的掌握程度，很難開發(fā)其主觀能動(dòng)性，根本無法做到因材施教和個(gè)性化服務(wù)。與此同時(shí)，如果老師和學(xué)生之間沒有互動(dòng)，就意味著沒有犯錯(cuò)，而學(xué)習(xí)則是在一次次的錯(cuò)誤中不斷反思、改進(jìn)、成長。

盡管很多網(wǎng)校除了配備名師講課外，還會配備“輔導(dǎo)老師”的角色，甚至絕大多數(shù)網(wǎng)校都會宣傳自己的雙師，會對學(xué)生進(jìn)行幾乎24小時(shí)貼身服務(wù)，然而實(shí)際上大部分網(wǎng)校的“輔導(dǎo)老師”并不能做到如廣告語宣傳的那般美好。

目前來看，許多網(wǎng)校一個(gè)輔導(dǎo)老師會配備輔導(dǎo)300人左右的學(xué)生人數(shù)，有些機(jī)構(gòu)一位輔導(dǎo)老師輔導(dǎo)人數(shù)稍低些為200-250人左右。這意味著，按輔導(dǎo)老師一天上班8小時(shí)計(jì)算，一周工作時(shí)間為3360分鐘，平均到300個(gè)學(xué)生身上，每個(gè)學(xué)生每周僅能獲得11.2分鐘的輔導(dǎo)時(shí)間。

在這短短的時(shí)間里，輔導(dǎo)效果可想而知。而且，由于一位輔導(dǎo)老師需要照顧的學(xué)生太多，他們在輔導(dǎo)學(xué)生時(shí)采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，甚至直接用機(jī)器統(tǒng)一回復(fù)。學(xué)生在提交一份作業(yè)后，輔導(dǎo)老師的批改只是簡單鼓勵(lì)一下，然后采用“通用話術(shù)”。

通俗的來講，一個(gè)教育公司想在教學(xué)效果、商業(yè)效率和個(gè)性化三個(gè)方面，最多只能取其二，三者共取是幾乎無法辦到的。

但如果非要取其二的話，商業(yè)效率肯定是排在第一位的，相比于一對一的模式（事實(shí)上絕大多數(shù)都還在虧損態(tài)），在線直播大班課是目前最可能有利潤空間的，也是商業(yè)價(jià)值最大的一門生意。

尤其是K12領(lǐng)域?qū)W生用戶已從2018年開始變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)原住民00后，其家長也更重視孩子的教育，對在線教育的接受程度更高，這個(gè)市場依然有10倍的增量空間。

03、AI肯定是終極方向：互動(dòng)才是最接近3.0的一個(gè)答案

在線教育已經(jīng)進(jìn)入第三次效能革命周期。而這一次，將是對傳統(tǒng)線下教培的徹底革命。

面對直播大班課的不可能三角，是否有一種新的教育產(chǎn)品模式，既能解決傳統(tǒng)直播大班課教學(xué)中存在的矛盾，又能夠在商業(yè)模式和教學(xué)效果中找到平衡點(diǎn)，營造最佳的教育場景與體驗(yàn)？

業(yè)界普遍認(rèn)為，AI肯定是這盤棋局的終極形態(tài)。以AI代替部分輔導(dǎo)老師職能，能夠提高助教人效，也是當(dāng)下眾多網(wǎng)校攻堅(jiān)的關(guān)鍵。

如今，AI雙師課在許多教培企業(yè)都有所應(yīng)用，替代了不少的教學(xué)人工服務(wù)。通過AI解決大量的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，以部分人手補(bǔ)全人性化服務(wù)，能讓邊際成本迅速降低，大幅度提高助教的人效。

終局畢竟太遠(yuǎn)，眼前的競爭格局中，各家也都拿出了自己的解決方案。

在兩周前的跟誰學(xué)六周年上，陳向東喊出了「重新定義在線直播大班課」，但還沒有看到具體的產(chǎn)品形態(tài)。6月16日，VIPKID旗下大米網(wǎng)校也喊出了發(fā)力在線直播大班課，為迎接即將到來的暑期上線「超級大班」。

大多市場的風(fēng)向都是雷聲大雨點(diǎn)小，目前相對較為成熟的是網(wǎng)易有道提出的，「直播」+「互動(dòng)」這個(gè)新方向，感興趣的讀者推薦細(xì)讀一篇文章《超越傳統(tǒng)教學(xué)：名師互動(dòng)大班》，網(wǎng)易有道CEO周楓自己寫的，非常專業(yè)略顯晦澀，桃李代為做一下自己的解讀。

上文中我們提到，直播大班課的典型弊端是場景感和監(jiān)督較弱，老師與學(xué)生之間互動(dòng)極少，而互動(dòng)則是從老師向?qū)W生的單向輸出，轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋熡行б龑?dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主探索的雙向過程。

網(wǎng)易有道CEO周楓認(rèn)為，解決以上提及的種種矛盾，需要增強(qiáng)直播大班課的互動(dòng)性。道理很簡單，互動(dòng)大班課為每個(gè)學(xué)生帶來的附加值和普適范圍更優(yōu)。AI課雖然是挺重要的創(chuàng)新，但只適合低齡孩子?；?dòng)大班課的形式則可以實(shí)現(xiàn)從幼兒到成人整個(gè)周期，適用于幾乎所有產(chǎn)品。

更重要的是，這種模式把老師和學(xué)生放在同一個(gè)時(shí)空里，每一個(gè)學(xué)生的反饋主要來自于機(jī)器，解決了老師瓶頸問題。相應(yīng)的，可以保證學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)。

在周楓看來，名師互動(dòng)大班不是對原有直播大班的替代，而是原有雙師大班的升級。是在包含雙師大班所有元素（直播、主講、輔導(dǎo)老師）的前提下，增加了AI、網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)通信、自動(dòng)化判題、交互設(shè)計(jì)等技術(shù)的深度挖掘。這種模式能夠有效覆蓋大量新教學(xué)場景，是一種更為集約化、更有效的手段，能夠解決過去直播大班課的三角矛盾，從而實(shí)現(xiàn)對傳統(tǒng)直播大班課的超越。

與此同時(shí)，由于名師互動(dòng)大班課能夠提高學(xué)生的專注度，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)與教育，讓學(xué)生完成高質(zhì)量的互動(dòng)和自我探索，所以周楓預(yù)言，未來名師互動(dòng)大班課甚至可能超越線下大班或小班的教學(xué)效果。

接下來，桃李財(cái)經(jīng)詳細(xì)拆解一下「名師互動(dòng)大班」模式的3個(gè)核心特征：

1.結(jié)構(gòu)化、個(gè)性化的練習(xí)與探索實(shí)現(xiàn)沉浸式課堂。

在傳統(tǒng)的雙師直播大班課上，授課老師通常會通過讓學(xué)生在屏幕上打字來判斷學(xué)生對講授內(nèi)容的理解與掌握程度。而網(wǎng)易有道精品課采用了互動(dòng)大班模式的小學(xué)數(shù)學(xué)課堂，老師能根據(jù)學(xué)生的注意力的特征來設(shè)置課程節(jié)奏。

例如，在立體圖形的教授過程中，老師會講解完基礎(chǔ)知識之后，增加學(xué)生對立體圖形的觀察環(huán)節(jié)（學(xué)生可以轉(zhuǎn)動(dòng)3維立體圖形建立空間認(rèn)知），以及設(shè)置一些互動(dòng)評測題目。通過一系列結(jié)構(gòu)化的互動(dòng)題，老師能夠洞察學(xué)生是否真正掌握了知識，并且在此基礎(chǔ)上靈活調(diào)整教學(xué)層次和節(jié)奏。

2. 智能化機(jī)器輔助提升教學(xué)效率。

有道小圖靈的互動(dòng)大班編程課實(shí)現(xiàn)了教學(xué)直播系統(tǒng)和編程操作系統(tǒng)無縫切換。在圖形編程課中，學(xué)生在一個(gè)知識點(diǎn)后隨即進(jìn)入編程操作系統(tǒng)。該系統(tǒng)以由淺入深的闖關(guān)模式，讓學(xué)生完成階段教學(xué)后的個(gè)性化實(shí)戰(zhàn)演練，并在每個(gè)關(guān)卡實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)自動(dòng)評分。

這能達(dá)成兩種效果：一是多維的評分能讓學(xué)生清晰地判斷出來哪些知識已掌握，哪些知識未掌握；二是這些數(shù)據(jù)能夠?yàn)檩o導(dǎo)老師做課后輔導(dǎo)提供個(gè)性化的指導(dǎo)。3. 課后與課上，練習(xí)環(huán)節(jié)高效配合。
網(wǎng)易有道用智能筆打通了學(xué)生的整個(gè)學(xué)習(xí)鏈條，課堂中的作答結(jié)果、課后作業(yè)練習(xí)、階段性?？紲y評都是學(xué)生的“雙向反饋”，每個(gè)學(xué)生的結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)也都會存入數(shù)據(jù)中臺。

這樣一來，學(xué)生能夠通過個(gè)性化的練習(xí)鞏固所學(xué)知識，同時(shí)隨著學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的積累，每個(gè)學(xué)生都有更為清晰的學(xué)習(xí)畫像，這能夠幫助“雙師”做教學(xué)迭代與創(chuàng)新。

通過一系列智能化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，有道名師互動(dòng)大班能夠讓學(xué)生進(jìn)行更自主的探索，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)專注度，還能夠讓老師根據(jù)學(xué)生掌握程度調(diào)整教學(xué)進(jìn)度，超越傳統(tǒng)直播大班課的教學(xué)效果。

04、桃李思考：躬身入局，切莫旁觀

當(dāng)然，互動(dòng)只是第三次「效能革命」的一個(gè)方向。

在桃李財(cái)經(jīng)看來，未來K12網(wǎng)校想要實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，在技術(shù)層面要更為關(guān)注硬件產(chǎn)品的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)速度，從而實(shí)現(xiàn)更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)與效果。但在百家爭鳴、競爭如此激烈的當(dāng)下，對K12網(wǎng)校更為重要的是是記住一句話：教研能力與教學(xué)產(chǎn)品才是一家教育公司長久的立身之本。

我們希望還能看到更多實(shí)用主義的方案，比如三師直播大班課、比如直播大班+本地小班課、比如虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)的直播大班課等等。

5G近在眼前，誰也不能斷言下一個(gè)技術(shù)和商業(yè)爆發(fā)點(diǎn)究竟是什么格局，但有一點(diǎn)是可以肯定的，每一個(gè)在校教育的公司都是入局者。

誰冷眼旁觀Online，誰將永遠(yuǎn)的被落下。 

部分資料參考：《K12網(wǎng)校亂戰(zhàn)，是開始還是結(jié)束？》、《K12教育行業(yè)最全干貨｜描繪K12教育未來發(fā)展前景》、《直播大班課變身在線教育新風(fēng)口 業(yè)界：這是目前最好的盈利模式》

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號“桃李財(cái)經(jīng)”，作者卡婭。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。