Yamy  圖源：Yamy微博

芥末堆 李梓毅 7月23日 報道

“我曾經(jīng)真的以為，如果有問題，那一定就是我的錯，是我做的不夠好。”

7月21日，前女團“火箭少女101”隊長Yamy（郭穎）在微博發(fā)文稱，在很長一段時間里，其經(jīng)紀公司“極創(chuàng)引力”老板徐明朝，對她的態(tài)度總在矛盾的兩極之間反復搖擺。

“兩年多了，周而復始，打壓指責讓我極度低落，轉(zhuǎn)頭一個承諾又讓我滿是期待?！盰amy說道。

這條微博隨后引爆了輿論，截至發(fā)稿，已獲贊600萬，評論達22.9萬。Yamy所敘述的遭遇也被許多網(wǎng)友認定為“職場PUA”。

不論是社會事件還是娛樂新聞，引發(fā)熱議的事情往往戳中公眾心中痛點，引起共鳴。而高達600萬點贊不僅是關注度的數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)，更意味著職場心理健康問題的普遍存在。

女團成員公開職場經(jīng)歷，職場PUA源何產(chǎn)生

PUA全稱為“Pick-up Artist”， 最初指的是美國的“搭訕藝術”，兩性交往的一種方式，后來被當作精神控制法利用，使用者通過誘導、洗腦、侮辱等方式打壓，從而實現(xiàn)對異性的掌控。

近年來，隨著使用PUA行業(yè)亂象被曝光，這個來自美國的概念逐漸大眾所認知。概念同時也被用于形容其他領域中的類似情況。例如，“職場PUA”則是PUA在職場的現(xiàn)象，一般指上級通過精神控制法，讓下屬產(chǎn)生自我懷疑，最終對上級唯命是從。

Yamy在微博里提到，在其同事提供的一份公司四月份員工大會錄音中，徐明朝當著其他員工的面，從長相、衣品到唱歌跳舞的表現(xiàn)等多方面對Yamy進行否定，并不斷反問其他人是否認同他的評價。

“我曾經(jīng)真的以為，如果有問題，那一定就是我的錯，是我做的不夠好?，F(xiàn)在想來，是恐懼和自卑讓我選擇性屏蔽了早已存在的傷害，讓我整日活在自我懷疑中難以自拔?！盰amy在微博中說道。

多名心理咨詢師向芥末堆表示，如果Yamy所說屬實，那么她所遭遇的就是大家口中的“職場PUA”。

心理咨詢平臺“壹點靈”咨詢師黃晶介紹，在職場被PUA者之所以會感到痛苦，是因為其認知結(jié)構(gòu)，尤其是自我認知在進入工作環(huán)境后，受到外界信息影響發(fā)生重組，產(chǎn)生認知失衡。

事實上，在通常情況下，職場白領并非都能辨別自己所面對的是領導的普通批評，還是職場PUA。

黃晶表示，被職場PUA者開始出現(xiàn)認知失衡、自我懷疑，繼而產(chǎn)生焦慮、緊張感，并在嘗試消除這類負面情緒的過程中感到無力，而長期的無力感最終可能導致被PUA者患抑郁癥。

中科院心理健康指導師田凱告訴芥末堆，面對帶有明顯表現(xiàn)的PUA，被PUA者可通過獲取更多支持聲音及時止損，比如，與朋友、家人或同級別的同事交流，更好地了解自己、準確定位。但同時，周邊人也可能因無法理解其處境而給被PUA者帶來二次傷害。

超6成白領稱曾被職場PUA，正在上升的心理咨詢需求

智聯(lián)招聘于今年6月發(fā)布的《2020年白領生活狀況調(diào)研報告》顯示，63.65％的受訪白領表示自己經(jīng)歷過職場PUA，而行業(yè)工作強度較大、競爭激烈的商業(yè)服務、金融業(yè)成為重災區(qū)。

面對日益加快的工作節(jié)奏、不斷變化的工作環(huán)境，心理壓力正在成為困擾更多人的難題。與此同時，心理咨詢、心理課程等解決辦法也開始逐漸進入更多人的視野。

田凱就建議，應對職場PUA，最優(yōu)項是尋求心理咨詢師的幫助，一方面，判斷其所承受的精神壓力是否來著職場PUA，需要專業(yè)知識來辨別；另一方面，咨詢師更能通過表面現(xiàn)象看到其內(nèi)在體驗并作出準確回應。

他介紹，社會上所提供的職場心理服務主要從兩個層面發(fā)揮作用。一是認知層面，即形成準確的自我認知，并清晰了解怎樣的領導、公司和行業(yè)才是適合自己個人情況。二是行為層面，即通過場景模擬、角色扮演等親身體驗，學習行為方法并形成深刻記憶。

作為心理咨詢行業(yè)的從業(yè)者，黃晶注意到，心理咨詢師的招聘規(guī)模在擴大，整個行業(yè)也正處于上升期，尤其是職場心理健康服務。

CBNData《2018心理咨詢行業(yè)人群洞察報告》顯示，簡單心理平臺數(shù)據(jù)中，2018的年度人均心理咨詢花費相比2016年增長近28%，達到人均5913.56元/年。

心理咨詢  圖源于圖蟲創(chuàng)意

田凱表示，近些年來，社會對于職場心理健康咨詢、教育的需求正在增大。他介紹，心理咨詢機構(gòu)洛伽中心的數(shù)據(jù)顯示，治療性咨詢和發(fā)展性咨詢的訪客比例從之前的9:1變化為現(xiàn)如今的4:1。其中，發(fā)展性咨詢主要聚焦的就是職場心理問題。

田凱認為，一方面，工作壓力大、職場競爭加劇推動了心理健康服務的發(fā)展。另一方面，職場壓力被給予更多關注，人們也愈加注重心理健康問題。與此同時，隨著來訪者和心理咨詢師從醫(yī)患關系向平等關系轉(zhuǎn)化，人們對心理咨詢的理解也不再只是“生病了才去咨詢”，而是希望借此改變當下生活狀態(tài)。

職場心理健康服務也并非只有咨詢一種。黃晶告訴芥末堆，咨詢屬于“重產(chǎn)品”，更多針對心理問題較為顯著的來訪者，且時間、金錢成本比較高。需求較多的職場心理健康服務，一般是課程一類“輕產(chǎn)品”，主要起到預防、教育作用，尤其是提高職場新人的警覺。

《2018心理咨詢行業(yè)人群洞察報告》中也提到，超過90%的人愿意為心理內(nèi)容類產(chǎn)品付費，其中心理學相關書籍、音頻/視頻和互聯(lián)網(wǎng)課程成為最受歡迎前三產(chǎn)品。

心理咨詢行業(yè)正在發(fā)展，解決職場PUA關鍵點還在哪里

根據(jù)天眼查數(shù)據(jù)，截至目前企業(yè)名稱包含“心理咨詢”的公司有超過10萬家。其中，注冊時間在1年到5年間的公司就有5萬多家。這或許表明，心理咨詢行業(yè)在近五年間正在高速增長。

與此同時，近些年來關于心理學相關話題的推文也頻頻出現(xiàn)在微信內(nèi)，許多篇篇10萬+的心理學自媒體平臺應運而生。

但事實上，這個行業(yè)仍然面臨更多的難題。CBNData報告中提到，截?到2017年底，120萬的獲證?理咨詢師中，僅有三四萬?在從事?理咨詢專職或兼職?作，?理咨詢師缺?多達130萬?。

北師??理健康服務中?的專家認為，目前心理咨詢學歷教育主要以碩?項?為主，多為師徒制，每年畢業(yè)?數(shù)有限，且總體缺乏系統(tǒng)的專業(yè)訓練；?學歷教育以短期培訓班為主，缺乏系統(tǒng)的理論和實踐訓練，培訓質(zhì)量也良莠不?。

另一方面，由于心理咨詢機構(gòu)主營業(yè)務雖然通常來自課程、測評和咨詢，但線下活動、會展營銷等業(yè)務也是其重要的營收來源。

受疫情影響，這些原本的線下業(yè)務均難以開展。而疫情帶來的短期心理需求的爆發(fā)也難以為企業(yè)帶來更多業(yè)務。

壹心理創(chuàng)始人黃偉強在接受億歐網(wǎng)收集時就提到，由于不能出門，原有存量的心理消費需求是被抑制的，疫情催生出的心理需求雖然是在爆發(fā)，但基本可以被看作是公益服務的一部分。

行業(yè)發(fā)展可以幫助更多遇到職場PUA的人們找到解決問題的辦法，但僅有行業(yè)體系或許并不足夠，解決問題的核心應該是由體制內(nèi)外共同努力。

正如許多網(wǎng)友討論中提到的，PUA現(xiàn)象從親密關系中產(chǎn)生，并延展到許多其他領域。而其中核心并不僅存在于心理健康問題。

值得注意，在Yamy事件持續(xù)發(fā)酵的過程中，不少網(wǎng)友表示，看到別人的經(jīng)歷之后才發(fā)現(xiàn)，原來自己也正在遭受職場PUA。

對此，田凱表示，將職場心理類課程納入個體受教育階段的學習非常有必要。

他告訴芥末堆，人們從小接受“聽話教育”，在學校聽老師不會被批評、在家聽家長就是好孩子，已經(jīng)成為大眾默認的標準。延伸到職場，人們便習慣性去尋求榜樣、權(quán)威來聽從，缺少自己的判斷，獨立思考能力和個體性較弱。這是文化和社會帶來的壓力，也是生命教育、職場教育的缺失。

“這與我國長期以來的教育模式和職場教育缺失息息相關。”田凱說。