Yamy  圖源：Yamy微博

芥末堆 李梓毅 7月23日 報(bào)道

“我曾經(jīng)真的以為，如果有問題，那一定就是我的錯(cuò)，是我做的不夠好?！?/p>

7月21日，前女團(tuán)“火箭少女101”隊(duì)長Yamy（郭穎）在微博發(fā)文稱，在很長一段時(shí)間里，其經(jīng)紀(jì)公司“極創(chuàng)引力”老板徐明朝，對(duì)她的態(tài)度總在矛盾的兩極之間反復(fù)搖擺。

“兩年多了，周而復(fù)始，打壓指責(zé)讓我極度低落，轉(zhuǎn)頭一個(gè)承諾又讓我滿是期待?！盰amy說道。

這條微博隨后引爆了輿論，截至發(fā)稿，已獲贊600萬，評(píng)論達(dá)22.9萬。Yamy所敘述的遭遇也被許多網(wǎng)友認(rèn)定為“職場(chǎng)PUA”。

不論是社會(huì)事件還是娛樂新聞，引發(fā)熱議的事情往往戳中公眾心中痛點(diǎn)，引起共鳴。而高達(dá)600萬點(diǎn)贊不僅是關(guān)注度的數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)，更意味著職場(chǎng)心理健康問題的普遍存在。

女團(tuán)成員公開職場(chǎng)經(jīng)歷，職場(chǎng)PUA源何產(chǎn)生

PUA全稱為“Pick-up Artist”， 最初指的是美國的“搭訕?biāo)囆g(shù)”，兩性交往的一種方式，后來被當(dāng)作精神控制法利用，使用者通過誘導(dǎo)、洗腦、侮辱等方式打壓，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)異性的掌控。

近年來，隨著使用PUA行業(yè)亂象被曝光，這個(gè)來自美國的概念逐漸大眾所認(rèn)知。概念同時(shí)也被用于形容其他領(lǐng)域中的類似情況。例如，“職場(chǎng)PUA”則是PUA在職場(chǎng)的現(xiàn)象，一般指上級(jí)通過精神控制法，讓下屬產(chǎn)生自我懷疑，最終對(duì)上級(jí)唯命是從。

Yamy在微博里提到，在其同事提供的一份公司四月份員工大會(huì)錄音中，徐明朝當(dāng)著其他員工的面，從長相、衣品到唱歌跳舞的表現(xiàn)等多方面對(duì)Yamy進(jìn)行否定，并不斷反問其他人是否認(rèn)同他的評(píng)價(jià)。

“我曾經(jīng)真的以為，如果有問題，那一定就是我的錯(cuò)，是我做的不夠好。現(xiàn)在想來，是恐懼和自卑讓我選擇性屏蔽了早已存在的傷害，讓我整日活在自我懷疑中難以自拔。”Yamy在微博中說道。

多名心理咨詢師向芥末堆表示，如果Yamy所說屬實(shí)，那么她所遭遇的就是大家口中的“職場(chǎng)PUA”。

心理咨詢平臺(tái)“壹點(diǎn)靈”咨詢師黃晶介紹，在職場(chǎng)被PUA者之所以會(huì)感到痛苦，是因?yàn)槠湔J(rèn)知結(jié)構(gòu)，尤其是自我認(rèn)知在進(jìn)入工作環(huán)境后，受到外界信息影響發(fā)生重組，產(chǎn)生認(rèn)知失衡。

事實(shí)上，在通常情況下，職場(chǎng)白領(lǐng)并非都能辨別自己所面對(duì)的是領(lǐng)導(dǎo)的普通批評(píng)，還是職場(chǎng)PUA。

黃晶表示，被職場(chǎng)PUA者開始出現(xiàn)認(rèn)知失衡、自我懷疑，繼而產(chǎn)生焦慮、緊張感，并在嘗試消除這類負(fù)面情緒的過程中感到無力，而長期的無力感最終可能導(dǎo)致被PUA者患抑郁癥。

中科院心理健康指導(dǎo)師田凱告訴芥末堆，面對(duì)帶有明顯表現(xiàn)的PUA，被PUA者可通過獲取更多支持聲音及時(shí)止損，比如，與朋友、家人或同級(jí)別的同事交流，更好地了解自己、準(zhǔn)確定位。但同時(shí)，周邊人也可能因無法理解其處境而給被PUA者帶來二次傷害。

超6成白領(lǐng)稱曾被職場(chǎng)PUA，正在上升的心理咨詢需求

智聯(lián)招聘于今年6月發(fā)布的《2020年白領(lǐng)生活狀況調(diào)研報(bào)告》顯示，63.65％的受訪白領(lǐng)表示自己經(jīng)歷過職場(chǎng)PUA，而行業(yè)工作強(qiáng)度較大、競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)服務(wù)、金融業(yè)成為重災(zāi)區(qū)。

面對(duì)日益加快的工作節(jié)奏、不斷變化的工作環(huán)境，心理壓力正在成為困擾更多人的難題。與此同時(shí)，心理咨詢、心理課程等解決辦法也開始逐漸進(jìn)入更多人的視野。

田凱就建議，應(yīng)對(duì)職場(chǎng)PUA，最優(yōu)項(xiàng)是尋求心理咨詢師的幫助，一方面，判斷其所承受的精神壓力是否來著職場(chǎng)PUA，需要專業(yè)知識(shí)來辨別；另一方面，咨詢師更能通過表面現(xiàn)象看到其內(nèi)在體驗(yàn)并作出準(zhǔn)確回應(yīng)。

他介紹，社會(huì)上所提供的職場(chǎng)心理服務(wù)主要從兩個(gè)層面發(fā)揮作用。一是認(rèn)知層面，即形成準(zhǔn)確的自我認(rèn)知，并清晰了解怎樣的領(lǐng)導(dǎo)、公司和行業(yè)才是適合自己個(gè)人情況。二是行為層面，即通過場(chǎng)景模擬、角色扮演等親身體驗(yàn)，學(xué)習(xí)行為方法并形成深刻記憶。

作為心理咨詢行業(yè)的從業(yè)者，黃晶注意到，心理咨詢師的招聘規(guī)模在擴(kuò)大，整個(gè)行業(yè)也正處于上升期，尤其是職場(chǎng)心理健康服務(wù)。

CBNData《2018心理咨詢行業(yè)人群洞察報(bào)告》顯示，簡(jiǎn)單心理平臺(tái)數(shù)據(jù)中，2018的年度人均心理咨詢花費(fèi)相比2016年增長近28%，達(dá)到人均5913.56元/年。

心理咨詢  圖源于圖蟲創(chuàng)意

田凱表示，近些年來，社會(huì)對(duì)于職場(chǎng)心理健康咨詢、教育的需求正在增大。他介紹，心理咨詢機(jī)構(gòu)洛伽中心的數(shù)據(jù)顯示，治療性咨詢和發(fā)展性咨詢的訪客比例從之前的9:1變化為現(xiàn)如今的4:1。其中，發(fā)展性咨詢主要聚焦的就是職場(chǎng)心理問題。

田凱認(rèn)為，一方面，工作壓力大、職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇推動(dòng)了心理健康服務(wù)的發(fā)展。另一方面，職場(chǎng)壓力被給予更多關(guān)注，人們也愈加注重心理健康問題。與此同時(shí)，隨著來訪者和心理咨詢師從醫(yī)患關(guān)系向平等關(guān)系轉(zhuǎn)化，人們對(duì)心理咨詢的理解也不再只是“生病了才去咨詢”，而是希望借此改變當(dāng)下生活狀態(tài)。

職場(chǎng)心理健康服務(wù)也并非只有咨詢一種。黃晶告訴芥末堆，咨詢屬于“重產(chǎn)品”，更多針對(duì)心理問題較為顯著的來訪者，且時(shí)間、金錢成本比較高。需求較多的職場(chǎng)心理健康服務(wù)，一般是課程一類“輕產(chǎn)品”，主要起到預(yù)防、教育作用，尤其是提高職場(chǎng)新人的警覺。

《2018心理咨詢行業(yè)人群洞察報(bào)告》中也提到，超過90%的人愿意為心理內(nèi)容類產(chǎn)品付費(fèi)，其中心理學(xué)相關(guān)書籍、音頻/視頻和互聯(lián)網(wǎng)課程成為最受歡迎前三產(chǎn)品。

心理咨詢行業(yè)正在發(fā)展，解決職場(chǎng)PUA關(guān)鍵點(diǎn)還在哪里

根據(jù)天眼查數(shù)據(jù)，截至目前企業(yè)名稱包含“心理咨詢”的公司有超過10萬家。其中，注冊(cè)時(shí)間在1年到5年間的公司就有5萬多家。這或許表明，心理咨詢行業(yè)在近五年間正在高速增長。

與此同時(shí)，近些年來關(guān)于心理學(xué)相關(guān)話題的推文也頻頻出現(xiàn)在微信內(nèi)，許多篇篇10萬+的心理學(xué)自媒體平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。

但事實(shí)上，這個(gè)行業(yè)仍然面臨更多的難題。CBNData報(bào)告中提到，截?到2017年底，120萬的獲證?理咨詢師中，僅有三四萬?在從事?理咨詢專職或兼職?作，?理咨詢師缺?多達(dá)130萬?。

北師??理健康服務(wù)中?的專家認(rèn)為，目前心理咨詢學(xué)歷教育主要以碩?項(xiàng)?為主，多為師徒制，每年畢業(yè)?數(shù)有限，且總體缺乏系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練；?學(xué)歷教育以短期培訓(xùn)班為主，缺乏系統(tǒng)的理論和實(shí)踐訓(xùn)練，培訓(xùn)質(zhì)量也良莠不?。

另一方面，由于心理咨詢機(jī)構(gòu)主營業(yè)務(wù)雖然通常來自課程、測(cè)評(píng)和咨詢，但線下活動(dòng)、會(huì)展?fàn)I銷等業(yè)務(wù)也是其重要的營收來源。

受疫情影響，這些原本的線下業(yè)務(wù)均難以開展。而疫情帶來的短期心理需求的爆發(fā)也難以為企業(yè)帶來更多業(yè)務(wù)。

壹心理創(chuàng)始人黃偉強(qiáng)在接受億歐網(wǎng)收集時(shí)就提到，由于不能出門，原有存量的心理消費(fèi)需求是被抑制的，疫情催生出的心理需求雖然是在爆發(fā)，但基本可以被看作是公益服務(wù)的一部分。

行業(yè)發(fā)展可以幫助更多遇到職場(chǎng)PUA的人們找到解決問題的辦法，但僅有行業(yè)體系或許并不足夠，解決問題的核心應(yīng)該是由體制內(nèi)外共同努力。

正如許多網(wǎng)友討論中提到的，PUA現(xiàn)象從親密關(guān)系中產(chǎn)生，并延展到許多其他領(lǐng)域。而其中核心并不僅存在于心理健康問題。

值得注意，在Yamy事件持續(xù)發(fā)酵的過程中，不少網(wǎng)友表示，看到別人的經(jīng)歷之后才發(fā)現(xiàn)，原來自己也正在遭受職場(chǎng)PUA。

對(duì)此，田凱表示，將職場(chǎng)心理類課程納入個(gè)體受教育階段的學(xué)習(xí)非常有必要。

他告訴芥末堆，人們從小接受“聽話教育”，在學(xué)校聽老師不會(huì)被批評(píng)、在家聽家長就是好孩子，已經(jīng)成為大眾默認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)。延伸到職場(chǎng)，人們便習(xí)慣性去尋求榜樣、權(quán)威來聽從，缺少自己的判斷，獨(dú)立思考能力和個(gè)體性較弱。這是文化和社會(huì)帶來的壓力，也是生命教育、職場(chǎng)教育的缺失。

“這與我國長期以來的教育模式和職場(chǎng)教育缺失息息相關(guān)?！碧飫P說。