圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

核 心 看 點

· 總覽全局，七月暑期戰(zhàn)全程回顧。
· 行業(yè)陷入信任危機，八月的整頓勢必會加大力度。
· 八月的教培行業(yè)將迎接來自多方面的大洗牌。

真實寫照下的“理性”與“無奈”

八月盛夏，疫情已經(jīng)無法阻擋大家想要出門玩樂的心，大型商場里的游客絡(luò)繹不絕。
 
上周末，同樣在商場內(nèi)閑逛購物的我，被商場一樓正廳內(nèi)喧囂熱鬧的舞臺商演所吸引。同樣被演出吸引的游客越聚越多，大家的目光都集中在舞臺上那些奮力舞蹈的年輕男女們。

表演間隙，主持人用嘹亮的聲音說道：“感謝大家觀看我們的演出，我們是xxx少兒藝術(shù)培訓機構(gòu)，誠邀各位家長朋友們來后臺咨詢，我們有專門的客服人員會為您進行服務(wù)接待！”
 
聽聞這話，再看看這精心布置的演出現(xiàn)場，站在我身邊的友人感慨了一句：“現(xiàn)在的教培機構(gòu)為了招生，真不容易啊?！?br/> 
機構(gòu)招生當然不容易了，招生作為教培機構(gòu)“恒久遠”的痛點，在疫情的大境況之下，變得更為艱難。
 
而八月，正是教培行業(yè)“暑期大考”交卷的期限，此刻我們站在八月的開端來回顧七月暑期戰(zhàn)，終于可以一覽全局了。
 
全局之中，最為奪目的必然是各家頭部機構(gòu)的燒錢營銷。寫至此，編者依舊能夠清晰回憶起那些被頭部機構(gòu)各種營銷廣告霸屏的日子。打開微博、打開抖音、打開朋友圈，甚至是去公車站等車，也都看見各種各樣的教培機構(gòu)宣傳廣告。狂熱的宣傳浪潮拍打著各個用戶群體層的感官，讓大家深深感到，今年的暑期營銷浪潮已經(jīng)遠遠超越往年了。

 
然而實際上，在“燒錢”的背后，緊隨而來的卻是驟然的理性，甚至伴隨有一些機構(gòu)的“虧錢”和“欠錢”。某教育公司高管在收集中表示，為了籌備今年暑期入口班的營銷投放，年初學而思網(wǎng)校、作業(yè)幫、猿輔導等頭部公司確實是儲備了十幾億的資金，但到了后期，幾家公司都在適當削減暑期投放預算，轉(zhuǎn)而將重點轉(zhuǎn)向服務(wù)老客戶及轉(zhuǎn)化已有的學員上。
 
揭開暑期戰(zhàn)的戰(zhàn)袍，可以看到其實際上并不像看上去的那樣“燒錢瘋狂”，反而是在“狂野”布局的同時顧及了“理性”的一面?！跋鳒p投放預算與保持投放策略的創(chuàng)新和靈活性”，正是今年各大頭部機構(gòu)在營銷方面的真實內(nèi)心寫照。
 
而不管怎樣，那些據(jù)不完統(tǒng)計得出的“頭部機構(gòu)已經(jīng)累計45億砸向暑期市場”，這一數(shù)字依舊另疫后仍處于“養(yǎng)傷”階段的各家大中小機構(gòu)們瞠目。
 
“我們沒錢可燒啊，”一位無錫的書畫機構(gòu)校長在收集中坦誠表示，“而且說實話，我們并沒有將太多期望放在暑期招生上，因為我們體量不大，在今年這個環(huán)境之下，我們只想保留好原有用戶群體。至于能否在暑期攬一波新的現(xiàn)金流，我們沒有期待?！?br/> 
在走訪多家中小機構(gòu)之中，我發(fā)現(xiàn)像這位常州書畫機構(gòu)校長一樣，維護好已有用戶，從而謹慎前行的機構(gòu)不在少數(shù)。也就是說，在今年的暑期戰(zhàn)中，中小機構(gòu)始終打的是保守之戰(zhàn)，先把自己已有的維護好已是最好的結(jié)果，至于是否能得來更多生源，已是“命運使然”。
 
而對于某些受疫情反復影響的地區(qū)中小機構(gòu)來說，連這種保守之戰(zhàn)都無法打。

在收集過程中，我遇到了一位天津機構(gòu)的校長，他無奈的指出，情況并不樂觀。按照往年這個時候來看，暑期早就人滿為患了，然而今年，機構(gòu)里已經(jīng)承諾湊夠五人就開班，結(jié)果最終連五人都沒能湊齊。

 
“我們本來認為，暑期會引爆的，”該校長坦言，“但是結(jié)果并沒有，我們所寄予的希望落空了。”
 
攢了足夠的力氣，重拳出擊，然而最后卻是捶進了一片空無。這也成為了大量中小機構(gòu)在今年的暑期戰(zhàn)中最真實也最無奈的寫照。

整頓力度加大 行業(yè)陷入信任危機

回顧至此，七月的暑期戰(zhàn)就這樣告一段落了。
 
如今趕著七月與八月的交接，各家機構(gòu)都抓緊著間隙的時間稍作喘息，而對于廣大的學生家長群體來說，并不能就此踏實安心。近日，在整個行業(yè)正式整體步入正軌之際，行業(yè)內(nèi)一些角落里的黑暗面開始作祟。
 
7月30日早間，一條“多家培訓機構(gòu)誘導消費者貸款”的話題登上微博熱搜榜單前10名，迅速引起了廣大網(wǎng)民的關(guān)注與討論。其中，多家培訓機構(gòu)被央視網(wǎng)、鳳凰周刊、財經(jīng)網(wǎng)等官方媒體齊點名，英孚教育、華爾街英語、仁和會計、北大青鳥等機構(gòu)的名字赫然在列，指出這些機構(gòu)存在著為招攬更多學員報名，與金融貸款平臺合作，推出“培訓貸”的行為。


這一消息的轟動讓大家關(guān)注到了疫情后的教培行業(yè)中暗自涌動的黑暗潮，在新聞評論區(qū)內(nèi)不斷增多涌出的質(zhì)疑與憤怒的評論，讓大量關(guān)注著教培行業(yè)的家長們又一次的提起了警戒的心。
 
近日，1對1樂器陪練平臺VIP陪練因“單方面修改課程計費方式”一事被家長投訴，這一事件引起了劇烈反響，各大媒體平臺爭相跟蹤報道。
 
在黑貓投訴平臺可以看到，有家長投訴VIP陪練無理由更換老師、虛假宣傳、誤導消費、退費前后矛盾等問題。其中，最令家長感到氣憤的就是VIP陪練在未經(jīng)過家長和學生的同意，就擅自更換無經(jīng)驗老師進行教授，而課程扣費方式也隨之變得極不合理。
 
這一邊的負面事件還未平息，另一邊，又有培訓機構(gòu)傳出用包裝的假外教來應(yīng)付學生家長的事件，被怒斥“誤人子弟！”
 
據(jù)悉，該事件源于阿卡索外教網(wǎng)。此官網(wǎng)顯示，阿卡索的外教來自英國、美國、澳大利亞、菲律賓等母語或官方語言為英語的國家，學生小夢（化名）出于對官網(wǎng)介紹的絕對信任，報了阿卡索的課程，想要學習純正的英語發(fā)音——卻沒想到為其上課的幾位外教都是塞爾維亞人。
 
當小夢向阿卡索提出來塞爾維亞外教的母語不是英語時，機構(gòu)重新為小夢換了幾個新外教，承諾是來自英國、美國的外教。結(jié)果，有個外教在自我介紹時不小心透露，依舊是來自塞爾維亞。
 
“我對阿卡索徹底失去信任了！”小夢在接受收集時憤怒說道。
 
“失去信任”，變成了近日越來越多受眾群體對教培行業(yè)的看法與印象，這引發(fā)了行業(yè)的信任危機。

對此，中國政法大學訴訟法學研究院副教授王貞會在接受收集時表示，    “不能有第一家不經(jīng)消費者同意就修改合約的企業(yè)出現(xiàn)，一旦出現(xiàn)，勢必會引發(fā)行業(yè)效仿，這樣的行為是擾亂行業(yè)和市場的行為?！?br/> 
在疫情過后，不僅各家教培機構(gòu)處于焦灼邊緣，廣大學生和家長們更是急迫的想要尋求校外培訓的輔導與提升，然而，行業(yè)亂象的層出不窮，讓大量用戶群體對教培行業(yè)一直以來的良好印象大打折扣。
 
中國青少年研究中心助理研究員張曉冰表示，“近日通過的民法典新增了一個原則，即最有利于未成年人的原則。”張曉冰認為，政府在應(yīng)對教育機構(gòu)誠信問題時，也應(yīng)該以此原則為指導，加大懲罰力度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴重懲罰，如此才能從整體上去整改行業(yè)現(xiàn)狀。
 
疫情之下，監(jiān)管企業(yè)的誠信問題迫在眉睫。近日發(fā)生的大量行業(yè)亂象的事情，也頻繁被央視等權(quán)威媒體平臺關(guān)注和點名，眾專家預測，八月，對于行業(yè)的整頓勢必會加大力度。

教培行業(yè)將在八月遭遇重大洗牌

暑期戰(zhàn)后“療傷”遲緩，行業(yè)亂象引發(fā)整頓，這一切都在表明著，教培行業(yè)的八月將不可避免的迎來一次洗牌。此時此刻，與其說各家機構(gòu)還在七月的戰(zhàn)況中意猶未盡，不如說大家都已開始默不作聲的將目光轉(zhuǎn)向下一個巨大的關(guān)鍵時間點——秋招......
 
是的，秋招來了。
 
不管你的機構(gòu)是否已從疫情及暑期戰(zhàn)的重擊中恢復元氣，也不管你的機構(gòu)是否已經(jīng)著手籌備下階段的工作事宜——八月已經(jīng)開始，秋招已經(jīng)來臨，洗牌已經(jīng)啟動。

這一切在表面發(fā)生的悄然無聲，卻在每個行業(yè)人士的心中劃過轟隆隆的巨響。

全行業(yè)直面最現(xiàn)實的問題，那些奮戰(zhàn)暑期卻沒能得來預期回報的機構(gòu)們，如今還有信心應(yīng)對秋招嗎？
 
暑期的打擊，資金鏈的緊張，前路的迷茫，這些問題疊加在一起便成了每個人肩頭沉重的負擔。疫情重擊剛過，暑期之戰(zhàn)存憾，這些機構(gòu)們接下來該如何布局呢？是繼續(xù)大張旗鼓拼搏生源？還是理性收斂安撫用戶？機構(gòu)內(nèi)部又該如何協(xié)調(diào)整頓進行下一步行動？
 
其次，秋招還會和暑期戰(zhàn)一樣轟轟烈烈嗎？用戶群體還會“如期”爆發(fā)瘋狂補課的消費觀念嗎？
 
大家普遍認為，用戶群體對于教育的爆發(fā)性消費行為最有可能出現(xiàn)的節(jié)點，就在暑期。疫情期間壓抑的對教育的需求，勢必會在教培機構(gòu)復課后引燃。然而事實證明，這個引爆點，力度并沒有想象中強大。那么接下來的秋招，用戶群體會不會“后知后覺”的再度燃起消費需求呢？
 
除以上兩個思索，剩下最重要的一個問題——八月的教培行業(yè)，還會被疫情牽制腳步嗎？
 
北京新發(fā)地的疫情反復，讓北京教培機構(gòu)們陷入寒冬。大連的疫情發(fā)生反復，讓大連的教培機構(gòu)們重陷困境。然而就在昨日，又爆出杭州新增1例新疆輸入的無癥狀感染者，再次讓大家人心惶惶。
 
隨著疫情形勢的好轉(zhuǎn)，大家依舊相信教培行業(yè)會逐漸真正回暖，然后必定將迎來新的生機。而目前，不可否認的是，整個行業(yè)依舊處于被疫情牽制的狀態(tài)。
 
前幾日，編者看到有關(guān)新冠疫苗臨床試驗的新聞，翻閱許久，感嘆這不僅是對于國家抗疫的好消息，同時，也是給到教培行業(yè)的信心了。
 
然而，在真正的疫情曙光來臨前，各家線下中小機構(gòu)依舊要時時刻刻懸著一顆心，面對著一切可能會突降的危機。如何度過這段漫無邊際的危險時間，也成為了每個機構(gòu)需要慎重思考的事情。

八月，教培行業(yè)將迎來一次重大洗牌。
 
這次洗牌的殘酷之處就在于，它不再是來自單方面的整頓力量，而是來自各個方向。

機構(gòu)內(nèi)部的優(yōu)化調(diào)整、秋招戰(zhàn)役的再度來襲、用戶群體的深度審視、官方平臺的監(jiān)督管理、疫情反復的懸心考驗、減負政策的二次重擊......每一方面都在時刻敲打著各家機構(gòu)的緊張神經(jīng)。
 
八月的洗牌，宛若在攀峰途中，從山頂不斷滾落下來的巨石塊。在此，希望所有機構(gòu)都能提高自身抗風險能力，夯實壁壘——

在巨石砸落之時，做強者，巧妙翻身以避之。

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號“校長邦”。文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。