圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

核 心 看 點(diǎn)

· 總覽全局，七月暑期戰(zhàn)全程回顧。
· 行業(yè)陷入信任危機(jī)，八月的整頓勢(shì)必會(huì)加大力度。
· 八月的教培行業(yè)將迎接來(lái)自多方面的大洗牌。

真實(shí)寫(xiě)照下的“理性”與“無(wú)奈”

八月盛夏，疫情已經(jīng)無(wú)法阻擋大家想要出門(mén)玩樂(lè)的心，大型商場(chǎng)里的游客絡(luò)繹不絕。
 
上周末，同樣在商場(chǎng)內(nèi)閑逛購(gòu)物的我，被商場(chǎng)一樓正廳內(nèi)喧囂熱鬧的舞臺(tái)商演所吸引。同樣被演出吸引的游客越聚越多，大家的目光都集中在舞臺(tái)上那些奮力舞蹈的年輕男女們。

表演間隙，主持人用嘹亮的聲音說(shuō)道：“感謝大家觀看我們的演出，我們是xxx少兒藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，誠(chéng)邀各位家長(zhǎng)朋友們來(lái)后臺(tái)咨詢(xún)，我們有專(zhuān)門(mén)的客服人員會(huì)為您進(jìn)行服務(wù)接待！”
 
聽(tīng)聞這話(huà)，再看看這精心布置的演出現(xiàn)場(chǎng)，站在我身邊的友人感慨了一句：“現(xiàn)在的教培機(jī)構(gòu)為了招生，真不容易啊?！?br/> 
機(jī)構(gòu)招生當(dāng)然不容易了，招生作為教培機(jī)構(gòu)“恒久遠(yuǎn)”的痛點(diǎn)，在疫情的大境況之下，變得更為艱難。
 
而八月，正是教培行業(yè)“暑期大考”交卷的期限，此刻我們站在八月的開(kāi)端來(lái)回顧七月暑期戰(zhàn)，終于可以一覽全局了。
 
全局之中，最為奪目的必然是各家頭部機(jī)構(gòu)的燒錢(qián)營(yíng)銷(xiāo)。寫(xiě)至此，編者依舊能夠清晰回憶起那些被頭部機(jī)構(gòu)各種營(yíng)銷(xiāo)廣告霸屏的日子。打開(kāi)微博、打開(kāi)抖音、打開(kāi)朋友圈，甚至是去公車(chē)站等車(chē)，也都看見(jiàn)各種各樣的教培機(jī)構(gòu)宣傳廣告?？駸岬男麄骼顺迸拇蛑鱾€(gè)用戶(hù)群體層的感官，讓大家深深感到，今年的暑期營(yíng)銷(xiāo)浪潮已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越往年了。

 
然而實(shí)際上，在“燒錢(qián)”的背后，緊隨而來(lái)的卻是驟然的理性，甚至伴隨有一些機(jī)構(gòu)的“虧錢(qián)”和“欠錢(qián)”。某教育公司高管在收集中表示，為了籌備今年暑期入口班的營(yíng)銷(xiāo)投放，年初學(xué)而思網(wǎng)校、作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)等頭部公司確實(shí)是儲(chǔ)備了十幾億的資金，但到了后期，幾家公司都在適當(dāng)削減暑期投放預(yù)算，轉(zhuǎn)而將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向服務(wù)老客戶(hù)及轉(zhuǎn)化已有的學(xué)員上。
 
揭開(kāi)暑期戰(zhàn)的戰(zhàn)袍，可以看到其實(shí)際上并不像看上去的那樣“燒錢(qián)瘋狂”，反而是在“狂野”布局的同時(shí)顧及了“理性”的一面。“削減投放預(yù)算與保持投放策略的創(chuàng)新和靈活性”，正是今年各大頭部機(jī)構(gòu)在營(yíng)銷(xiāo)方面的真實(shí)內(nèi)心寫(xiě)照。
 
而不管怎樣，那些據(jù)不完統(tǒng)計(jì)得出的“頭部機(jī)構(gòu)已經(jīng)累計(jì)45億砸向暑期市場(chǎng)”，這一數(shù)字依舊另疫后仍處于“養(yǎng)傷”階段的各家大中小機(jī)構(gòu)們瞠目。
 
“我們沒(méi)錢(qián)可燒啊，”一位無(wú)錫的書(shū)畫(huà)機(jī)構(gòu)校長(zhǎng)在收集中坦誠(chéng)表示，“而且說(shuō)實(shí)話(huà)，我們并沒(méi)有將太多期望放在暑期招生上，因?yàn)槲覀凅w量不大，在今年這個(gè)環(huán)境之下，我們只想保留好原有用戶(hù)群體。至于能否在暑期攬一波新的現(xiàn)金流，我們沒(méi)有期待。”
 
在走訪(fǎng)多家中小機(jī)構(gòu)之中，我發(fā)現(xiàn)像這位常州書(shū)畫(huà)機(jī)構(gòu)校長(zhǎng)一樣，維護(hù)好已有用戶(hù)，從而謹(jǐn)慎前行的機(jī)構(gòu)不在少數(shù)。也就是說(shuō)，在今年的暑期戰(zhàn)中，中小機(jī)構(gòu)始終打的是保守之戰(zhàn)，先把自己已有的維護(hù)好已是最好的結(jié)果，至于是否能得來(lái)更多生源，已是“命運(yùn)使然”。
 
而對(duì)于某些受疫情反復(fù)影響的地區(qū)中小機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，連這種保守之戰(zhàn)都無(wú)法打。

在收集過(guò)程中，我遇到了一位天津機(jī)構(gòu)的校長(zhǎng)，他無(wú)奈的指出，情況并不樂(lè)觀。按照往年這個(gè)時(shí)候來(lái)看，暑期早就人滿(mǎn)為患了，然而今年，機(jī)構(gòu)里已經(jīng)承諾湊夠五人就開(kāi)班，結(jié)果最終連五人都沒(méi)能湊齊。

 
“我們本來(lái)認(rèn)為，暑期會(huì)引爆的，”該校長(zhǎng)坦言，“但是結(jié)果并沒(méi)有，我們所寄予的希望落空了?！?br/> 
攢了足夠的力氣，重拳出擊，然而最后卻是捶進(jìn)了一片空無(wú)。這也成為了大量中小機(jī)構(gòu)在今年的暑期戰(zhàn)中最真實(shí)也最無(wú)奈的寫(xiě)照。

整頓力度加大 行業(yè)陷入信任危機(jī)

回顧至此，七月的暑期戰(zhàn)就這樣告一段落了。
 
如今趕著七月與八月的交接，各家機(jī)構(gòu)都抓緊著間隙的時(shí)間稍作喘息，而對(duì)于廣大的學(xué)生家長(zhǎng)群體來(lái)說(shuō)，并不能就此踏實(shí)安心。近日，在整個(gè)行業(yè)正式整體步入正軌之際，行業(yè)內(nèi)一些角落里的黑暗面開(kāi)始作祟。
 
7月30日早間，一條“多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)誘導(dǎo)消費(fèi)者貸款”的話(huà)題登上微博熱搜榜單前10名，迅速引起了廣大網(wǎng)民的關(guān)注與討論。其中，多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)被央視網(wǎng)、鳳凰周刊、財(cái)經(jīng)網(wǎng)等官方媒體齊點(diǎn)名，英孚教育、華爾街英語(yǔ)、仁和會(huì)計(jì)、北大青鳥(niǎo)等機(jī)構(gòu)的名字赫然在列，指出這些機(jī)構(gòu)存在著為招攬更多學(xué)員報(bào)名，與金融貸款平臺(tái)合作，推出“培訓(xùn)貸”的行為。


這一消息的轟動(dòng)讓大家關(guān)注到了疫情后的教培行業(yè)中暗自涌動(dòng)的黑暗潮，在新聞評(píng)論區(qū)內(nèi)不斷增多涌出的質(zhì)疑與憤怒的評(píng)論，讓大量關(guān)注著教培行業(yè)的家長(zhǎng)們又一次的提起了警戒的心。
 
近日，1對(duì)1樂(lè)器陪練平臺(tái)VIP陪練因“單方面修改課程計(jì)費(fèi)方式”一事被家長(zhǎng)投訴，這一事件引起了劇烈反響，各大媒體平臺(tái)爭(zhēng)相跟蹤報(bào)道。
 
在黑貓投訴平臺(tái)可以看到，有家長(zhǎng)投訴VIP陪練無(wú)理由更換老師、虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)、退費(fèi)前后矛盾等問(wèn)題。其中，最令家長(zhǎng)感到氣憤的就是VIP陪練在未經(jīng)過(guò)家長(zhǎng)和學(xué)生的同意，就擅自更換無(wú)經(jīng)驗(yàn)老師進(jìn)行教授，而課程扣費(fèi)方式也隨之變得極不合理。
 
這一邊的負(fù)面事件還未平息，另一邊，又有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)傳出用包裝的假外教來(lái)應(yīng)付學(xué)生家長(zhǎng)的事件，被怒斥“誤人子弟！”
 
據(jù)悉，該事件源于阿卡索外教網(wǎng)。此官網(wǎng)顯示，阿卡索的外教來(lái)自英國(guó)、美國(guó)、澳大利亞、菲律賓等母語(yǔ)或官方語(yǔ)言為英語(yǔ)的國(guó)家，學(xué)生小夢(mèng)（化名）出于對(duì)官網(wǎng)介紹的絕對(duì)信任，報(bào)了阿卡索的課程，想要學(xué)習(xí)純正的英語(yǔ)發(fā)音——卻沒(méi)想到為其上課的幾位外教都是塞爾維亞人。
 
當(dāng)小夢(mèng)向阿卡索提出來(lái)塞爾維亞外教的母語(yǔ)不是英語(yǔ)時(shí)，機(jī)構(gòu)重新為小夢(mèng)換了幾個(gè)新外教，承諾是來(lái)自英國(guó)、美國(guó)的外教。結(jié)果，有個(gè)外教在自我介紹時(shí)不小心透露，依舊是來(lái)自塞爾維亞。
 
“我對(duì)阿卡索徹底失去信任了！”小夢(mèng)在接受收集時(shí)憤怒說(shuō)道。
 
“失去信任”，變成了近日越來(lái)越多受眾群體對(duì)教培行業(yè)的看法與印象，這引發(fā)了行業(yè)的信任危機(jī)。

對(duì)此，中國(guó)政法大學(xué)訴訟法學(xué)研究院副教授王貞會(huì)在接受收集時(shí)表示，    “不能有第一家不經(jīng)消費(fèi)者同意就修改合約的企業(yè)出現(xiàn)，一旦出現(xiàn)，勢(shì)必會(huì)引發(fā)行業(yè)效仿，這樣的行為是擾亂行業(yè)和市場(chǎng)的行為。”
 
在疫情過(guò)后，不僅各家教培機(jī)構(gòu)處于焦灼邊緣，廣大學(xué)生和家長(zhǎng)們更是急迫的想要尋求校外培訓(xùn)的輔導(dǎo)與提升，然而，行業(yè)亂象的層出不窮，讓大量用戶(hù)群體對(duì)教培行業(yè)一直以來(lái)的良好印象大打折扣。
 
中國(guó)青少年研究中心助理研究員張曉冰表示，“近日通過(guò)的民法典新增了一個(gè)原則，即最有利于未成年人的原則。”張曉冰認(rèn)為，政府在應(yīng)對(duì)教育機(jī)構(gòu)誠(chéng)信問(wèn)題時(shí)，也應(yīng)該以此原則為指導(dǎo)，加大懲罰力度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)重懲罰，如此才能從整體上去整改行業(yè)現(xiàn)狀。
 
疫情之下，監(jiān)管企業(yè)的誠(chéng)信問(wèn)題迫在眉睫。近日發(fā)生的大量行業(yè)亂象的事情，也頻繁被央視等權(quán)威媒體平臺(tái)關(guān)注和點(diǎn)名，眾專(zhuān)家預(yù)測(cè)，八月，對(duì)于行業(yè)的整頓勢(shì)必會(huì)加大力度。

教培行業(yè)將在八月遭遇重大洗牌

暑期戰(zhàn)后“療傷”遲緩，行業(yè)亂象引發(fā)整頓，這一切都在表明著，教培行業(yè)的八月將不可避免的迎來(lái)一次洗牌。此時(shí)此刻，與其說(shuō)各家機(jī)構(gòu)還在七月的戰(zhàn)況中意猶未盡，不如說(shuō)大家都已開(kāi)始默不作聲的將目光轉(zhuǎn)向下一個(gè)巨大的關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)——秋招......
 
是的，秋招來(lái)了。
 
不管你的機(jī)構(gòu)是否已從疫情及暑期戰(zhàn)的重?fù)糁谢謴?fù)元?dú)?，也不管你的機(jī)構(gòu)是否已經(jīng)著手籌備下階段的工作事宜——八月已經(jīng)開(kāi)始，秋招已經(jīng)來(lái)臨，洗牌已經(jīng)啟動(dòng)。

這一切在表面發(fā)生的悄然無(wú)聲，卻在每個(gè)行業(yè)人士的心中劃過(guò)轟隆隆的巨響。

全行業(yè)直面最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，那些奮戰(zhàn)暑期卻沒(méi)能得來(lái)預(yù)期回報(bào)的機(jī)構(gòu)們，如今還有信心應(yīng)對(duì)秋招嗎？
 
暑期的打擊，資金鏈的緊張，前路的迷茫，這些問(wèn)題疊加在一起便成了每個(gè)人肩頭沉重的負(fù)擔(dān)。疫情重?fù)魟傔^(guò)，暑期之戰(zhàn)存憾，這些機(jī)構(gòu)們接下來(lái)該如何布局呢？是繼續(xù)大張旗鼓拼搏生源？還是理性收斂安撫用戶(hù)？機(jī)構(gòu)內(nèi)部又該如何協(xié)調(diào)整頓進(jìn)行下一步行動(dòng)？
 
其次，秋招還會(huì)和暑期戰(zhàn)一樣轟轟烈烈嗎？用戶(hù)群體還會(huì)“如期”爆發(fā)瘋狂補(bǔ)課的消費(fèi)觀念嗎？
 
大家普遍認(rèn)為，用戶(hù)群體對(duì)于教育的爆發(fā)性消費(fèi)行為最有可能出現(xiàn)的節(jié)點(diǎn)，就在暑期。疫情期間壓抑的對(duì)教育的需求，勢(shì)必會(huì)在教培機(jī)構(gòu)復(fù)課后引燃。然而事實(shí)證明，這個(gè)引爆點(diǎn)，力度并沒(méi)有想象中強(qiáng)大。那么接下來(lái)的秋招，用戶(hù)群體會(huì)不會(huì)“后知后覺(jué)”的再度燃起消費(fèi)需求呢？
 
除以上兩個(gè)思索，剩下最重要的一個(gè)問(wèn)題——八月的教培行業(yè)，還會(huì)被疫情牽制腳步嗎？
 
北京新發(fā)地的疫情反復(fù)，讓北京教培機(jī)構(gòu)們陷入寒冬。大連的疫情發(fā)生反復(fù)，讓大連的教培機(jī)構(gòu)們重陷困境。然而就在昨日，又爆出杭州新增1例新疆輸入的無(wú)癥狀感染者，再次讓大家人心惶惶。
 
隨著疫情形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，大家依舊相信教培行業(yè)會(huì)逐漸真正回暖，然后必定將迎來(lái)新的生機(jī)。而目前，不可否認(rèn)的是，整個(gè)行業(yè)依舊處于被疫情牽制的狀態(tài)。
 
前幾日，編者看到有關(guān)新冠疫苗臨床試驗(yàn)的新聞，翻閱許久，感嘆這不僅是對(duì)于國(guó)家抗疫的好消息，同時(shí)，也是給到教培行業(yè)的信心了。
 
然而，在真正的疫情曙光來(lái)臨前，各家線(xiàn)下中小機(jī)構(gòu)依舊要時(shí)時(shí)刻刻懸著一顆心，面對(duì)著一切可能會(huì)突降的危機(jī)。如何度過(guò)這段漫無(wú)邊際的危險(xiǎn)時(shí)間，也成為了每個(gè)機(jī)構(gòu)需要慎重思考的事情。

八月，教培行業(yè)將迎來(lái)一次重大洗牌。
 
這次洗牌的殘酷之處就在于，它不再是來(lái)自單方面的整頓力量，而是來(lái)自各個(gè)方向。

機(jī)構(gòu)內(nèi)部的優(yōu)化調(diào)整、秋招戰(zhàn)役的再度來(lái)襲、用戶(hù)群體的深度審視、官方平臺(tái)的監(jiān)督管理、疫情反復(fù)的懸心考驗(yàn)、減負(fù)政策的二次重?fù)?.....每一方面都在時(shí)刻敲打著各家機(jī)構(gòu)的緊張神經(jīng)。
 
八月的洗牌，宛若在攀峰途中，從山頂不斷滾落下來(lái)的巨石塊。在此，希望所有機(jī)構(gòu)都能提高自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力，夯實(shí)壁壘——

在巨石砸落之時(shí)，做強(qiáng)者，巧妙翻身以避之。

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