新東方教育科技集團(tuán)助理副總裁、國(guó)外考試推廣管理中心總經(jīng)理劉爍煬  李梓毅/攝

芥末堆 李梓毅 9月8日

9月7日，新東方留學(xué)考試融合態(tài)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)于中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)（下稱“服貿(mào)會(huì)”）現(xiàn)場(chǎng)召開。新東方教育科技集團(tuán)助理副總裁、國(guó)外考試推廣管理中心總經(jīng)理劉爍煬介紹，本次OMO融合態(tài)產(chǎn)品將從“高效融合、全學(xué)習(xí)流程、個(gè)性化推薦、管理系統(tǒng)支持、數(shù)據(jù)反哺”五大方面進(jìn)行迭代升級(jí)。同時(shí)他提到，全球化背景下，疫情并沒有降低中國(guó)家庭的國(guó)際教育需求，正在發(fā)生改變的是用戶認(rèn)知。

重新定義OMO：融合的關(guān)鍵在于“融”

對(duì)于OMO，劉爍煬表示，融合的關(guān)鍵在于“融”。 很多機(jī)構(gòu)都提出了以線上融合線下的OMO課程，卻由于線下場(chǎng)景不健全，出現(xiàn)了內(nèi)容疊加、重復(fù)、延長(zhǎng)學(xué)習(xí)時(shí)間等一系列的問題。 

對(duì)此，新東方對(duì)OMO的線上線下融合模式進(jìn)行了重新定義。劉爍煬表示，此次新東方留學(xué)考試對(duì)新產(chǎn)品提出了“內(nèi)容融合、時(shí)間融合、場(chǎng)景融合”的理念。

在線上場(chǎng)景，學(xué)生可以通過視頻課的線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，對(duì)詞匯、長(zhǎng)難句、口語糾音跟讀訓(xùn)練等系統(tǒng)化的知識(shí)，進(jìn)行碎片化地學(xué)習(xí)、對(duì)錯(cuò)題搜索后的系統(tǒng)化推薦，講解，作文批改等碎片化的知識(shí)，進(jìn)行系統(tǒng)化地學(xué)習(xí)。而直播、線上練習(xí)等功能則可以保證時(shí)效性，實(shí)現(xiàn)及時(shí)精準(zhǔn)地進(jìn)行內(nèi)容學(xué)習(xí)、記錄學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)。而這些學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)將會(huì)為老師在線下強(qiáng)交互場(chǎng)景中提供依據(jù)和支持。 

劉爍煬提到，本次OMO融合態(tài)產(chǎn)品從“高效融合、全學(xué)習(xí)流程、個(gè)性化推薦、管理系統(tǒng)支持、數(shù)據(jù)反哺”五大方面進(jìn)行迭代升級(jí)。升級(jí)后的產(chǎn)品體系中，學(xué)生可以提前利用碎片化的時(shí)間進(jìn)行導(dǎo)學(xué)預(yù)習(xí)、以及線上練習(xí)和測(cè)試，讓教師線下教學(xué)更有針對(duì)性，實(shí)現(xiàn)“學(xué)生有準(zhǔn)備地學(xué)，老師有針對(duì)性地教”。

據(jù)了解，從報(bào)名前到考試后，新OMO融合態(tài)產(chǎn)品均可為學(xué)生提供匹配真實(shí)教學(xué)場(chǎng)景的學(xué)習(xí)內(nèi)容，涵蓋托福、雅思、GRE、SAT等科目共計(jì)110個(gè)獨(dú)立課程，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全流程學(xué)習(xí)管理。

發(fā)布會(huì)上，劉爍煬表示，OMO真正的價(jià)值在于用“潤(rùn)物細(xì)無聲”的方法延長(zhǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)周期，縮短了單位學(xué)習(xí)時(shí)間，全程記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)軌跡，提升教與學(xué)的效率。同時(shí)，他表示，此次的融合態(tài)產(chǎn)品發(fā)布只是一個(gè)開始，新東方還將在OMO模式下持續(xù)探索，不斷迭代革新，去顛覆線下交互的定義。

國(guó)際化教育需求不變，疫情改變的是用戶認(rèn)知

2020年，疫情席卷全球，給諸多行業(yè)帶來了影響，教育行業(yè)也受到很大波及。9月5日，在服貿(mào)會(huì)國(guó)際教育服務(wù)貿(mào)易論壇上，新東方教育科技集團(tuán)董事長(zhǎng)俞敏洪也提到，全球疫情爆發(fā)，留學(xué)選擇和教育交流的基本停滯。 

同時(shí)，劉爍煬在9月7日發(fā)布會(huì)后的收集環(huán)節(jié)說到，“伴隨著中國(guó)的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及不可逆的全球化趨勢(shì)，中國(guó)的家庭對(duì)教育的重視程度越來越高，對(duì)國(guó)際化教育的需求是不可能下降的。”

他認(rèn)為，中國(guó)用戶所需要的其實(shí)是國(guó)際化教育，這是目標(biāo)，而出國(guó)留學(xué)只是實(shí)現(xiàn)國(guó)際化教育的一種方式。

那么疫情給中國(guó)教育帶來的改變是什么？——“用戶認(rèn)知” 劉爍煬回答道，“用戶會(huì)自己去尋求什么是最好的、最有效的學(xué)習(xí)方式，我們不用再去教育用戶?！彼J(rèn)為，疫情之后，用戶不再排斥在線教育模式，能夠更為理性地看待線上線下模式各自的優(yōu)勢(shì)。

對(duì)于OMO的理解,劉爍煬也補(bǔ)充道，OMO只是一種產(chǎn)品形態(tài)，并沒有替代原本的課程，而是一種迭代，為原有產(chǎn)品增值，是一個(gè)提升用戶體驗(yàn)的過程。

與此同時(shí)，他發(fā)現(xiàn)，疫情之后，用戶在做出國(guó)留學(xué)決策時(shí)顯得更加慎重，往往會(huì)選擇更加穩(wěn)妥、安全的課程，如既可應(yīng)對(duì)托?；蜓潘伎荚?，又能夠提升英語能力。 

此外，對(duì)于留學(xué)語培的行業(yè)格局，劉爍煬認(rèn)為，長(zhǎng)尾可能會(huì)出現(xiàn)順序的調(diào)換，或有部分企業(yè)離開行業(yè)，但是整體格局不會(huì)有什么變化。