大力教育CEO陳林

芥末堆 10月29日 梓毅 海顏 子航 報(bào)道

陳林公布了他的新title，大力教育CEO。

這是陳林自2019年卸任今日頭條CEO，轉(zhuǎn)而負(fù)責(zé)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，以及教育相關(guān)業(yè)務(wù)開(kāi)始后，首次公開(kāi)面向媒體闡述字節(jié)跳動(dòng)教育業(yè)務(wù)。同時(shí)，大力教育也是字節(jié)跳動(dòng)旗下首個(gè)公開(kāi)發(fā)布的業(yè)務(wù)獨(dú)立品牌，大力教育承接字節(jié)跳動(dòng)所有教育產(chǎn)品及業(yè)務(wù)。

陳林這樣解釋設(shè)立獨(dú)立品牌的原因，“教育業(yè)務(wù)是一件和字節(jié)跳動(dòng)此前的產(chǎn)品領(lǐng)域完全不同、但同樣擁有巨大價(jià)值的事情。長(zhǎng)期看，字節(jié)跳動(dòng)的教育業(yè)務(wù)需要一個(gè)自己的品牌?！?/strong>

從最早推出GOGOKID，到如今業(yè)務(wù)覆蓋pre-k，K12，成人教育多年齡段，旗下產(chǎn)品包括清北網(wǎng)校、瓜瓜龍啟蒙、開(kāi)言英語(yǔ)、極課大數(shù)據(jù)、Ai學(xué)、教育硬件等，字節(jié)跳動(dòng)教育業(yè)務(wù)始終伴隨著各式各樣外界對(duì)其的猜測(cè)、分析以及質(zhì)疑。但不容置疑的是，作為抖音、今日頭條的母公司字節(jié)跳動(dòng)，正在把教育業(yè)務(wù)作為最新的戰(zhàn)略重點(diǎn)。

今日，字節(jié)跳動(dòng)推出其教育品牌“大力教育”，或許正意味著他們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，接受更多即將到來(lái)的審視和考驗(yàn)。那么對(duì)于新成立的“大力教育”來(lái)說(shuō)，未來(lái)的規(guī)劃是怎樣，又將如何破除外界對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司缺少教育基因的質(zhì)疑？

今日，大力教育CEO陳林、大力教育智能團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人陽(yáng)陸育進(jìn)一步解釋了其對(duì)教育的理解、關(guān)于字節(jié)跳動(dòng)教育業(yè)務(wù)的觀點(diǎn)，以及未來(lái)大力教育的發(fā)展方向，以下為問(wèn)答環(huán)節(jié)。

從字節(jié)跳動(dòng)教育業(yè)務(wù)到“大力教育”整體品牌

Q：字節(jié)跳動(dòng)在蠻早的時(shí)候開(kāi)始做教育，正式做大概也就一年多的時(shí)間，但還沒(méi)有一個(gè)特別顯著的成績(jī)，字節(jié)在復(fù)盤(pán)的時(shí)候，是否有總結(jié)出原因？

陳林：我們是在2016年的時(shí)候思考教育的相關(guān)問(wèn)題，但是我們并沒(méi)有直接去做，真正嘗試是在2018年，全力做至少是2019年開(kāi)始。

為什么現(xiàn)在還沒(méi)出成績(jī)，應(yīng)該如何看這個(gè)問(wèn)題？首先我覺(jué)得教育需要看長(zhǎng)期，有很多工作不是現(xiàn)在做就能馬上體現(xiàn)效果，包括口碑以及很多服務(wù)，包括今天發(fā)布的臺(tái)燈，并不是做了幾個(gè)月就發(fā)布。我們?cè)?018年就開(kāi)始做大力智能作業(yè)燈，2019年產(chǎn)出，后來(lái)做了很多用戶和產(chǎn)品功能的打磨，這些都是很花時(shí)間的。

Q：在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)發(fā)布大力教育，是否意味著字節(jié)跳動(dòng)教育業(yè)務(wù)要進(jìn)入或者已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段？您怎么評(píng)價(jià)字節(jié)跳動(dòng)現(xiàn)在對(duì)教育的認(rèn)知程度，算是比較深刻了嗎？

陳林：今天我們已經(jīng)可以看到不少產(chǎn)品做得還可以，我們還是比較低調(diào)，可能到明年你就會(huì)看到不一樣的趨勢(shì)。早期的時(shí)候外界不怎么看得到，但我們內(nèi)部知道，明年肯定有一些項(xiàng)目可以起來(lái)。從這個(gè)角度來(lái)講，以后有很多的產(chǎn)品，需要有獨(dú)立的品牌來(lái)承接，在用戶心智當(dāng)中可能更獨(dú)特一些。

關(guān)于認(rèn)知，其實(shí)我現(xiàn)在也不能說(shuō)自己的認(rèn)知就是非常強(qiáng)的，因?yàn)榻逃@個(gè)事情確實(shí)很深，你需要不斷地深入下去，才能不斷的獲取新的認(rèn)知。但是我覺(jué)得我們現(xiàn)在跟去年相比、跟2016年相比肯定是認(rèn)知更深了。

Q：大力教育怎么去重新梳理字節(jié)跳動(dòng)現(xiàn)有的教育產(chǎn)品、品牌？ 另外一方面，家庭的場(chǎng)景怎么和學(xué)校的場(chǎng)景，怎么與教輔機(jī)構(gòu)的場(chǎng)景結(jié)合到一起，就是打通起來(lái)。

陽(yáng)陸育：我們會(huì)首先關(guān)注家庭這個(gè)場(chǎng)景，剛才說(shuō)了它的出發(fā)點(diǎn)是解決家庭輔導(dǎo)的痛點(diǎn)，當(dāng)你把家庭做到足夠滲透之后，不排除未來(lái)我們可以連接到學(xué)校，但是我們會(huì)優(yōu)先把家庭做好。

Q：教育團(tuán)隊(duì)獨(dú)立之后品牌是否會(huì)有變化？大力教育下面有那么多的產(chǎn)品與服務(wù)，這些產(chǎn)品之間是怎么協(xié)調(diào)？

陳林：品牌與團(tuán)隊(duì)的調(diào)整，其實(shí)沒(méi)有必然關(guān)系。但我們團(tuán)隊(duì)也是都在Zero下邊，我們定了一個(gè)對(duì)外的品牌是大力教育，對(duì)內(nèi)我們叫Zero，大力教育是對(duì)外的動(dòng)作。

但是我們內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)不會(huì)調(diào)整，本來(lái)就是按照比較合理的方式來(lái)做，包括內(nèi)部各個(gè)項(xiàng)目之間的協(xié)同，我們一直強(qiáng)調(diào)各個(gè)業(yè)務(wù)開(kāi)放，剛才路易斯（陽(yáng)陸育）講的很多技術(shù)、硬件的東西，都是與其他業(yè)務(wù)之間也有聯(lián)動(dòng)性，本來(lái)就是已經(jīng)在聯(lián)動(dòng)的，更多的是我們之前做的一些工作，不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)品牌而發(fā)生不一樣的變化。

我覺(jué)得做教育產(chǎn)品跟做用戶產(chǎn)品很大區(qū)別在于，你真的要很認(rèn)真地去對(duì)待你的產(chǎn)品、對(duì)待你的用戶，因?yàn)槟阕龅牟缓?，就耽誤小孩的時(shí)間，耽誤他的前程，這是責(zé)任。所以我們不希望做得很激進(jìn)，產(chǎn)品沒(méi)做好就大量推廣，我覺(jué)得這是不好的，更應(yīng)該關(guān)注用戶的需求，對(duì)小孩的成績(jī)成長(zhǎng)有幫助，我覺(jué)得這樣才是一個(gè)更好的方式。

教育業(yè)務(wù)是否會(huì)分拆上市？“大力教育”的現(xiàn)在與未來(lái)

Q：在教育業(yè)務(wù)資金投入的重點(diǎn)是什么，內(nèi)部有沒(méi)有盈利的時(shí)間表？今天發(fā)布的大力教育跟字節(jié)跳動(dòng)的關(guān)系，未來(lái)會(huì)獨(dú)立融資還有上市的考慮？

陳林：大力教育是字節(jié)跳動(dòng)旗下全資子公司。三年不盈利是我們表示的一個(gè)決心，我覺(jué)得未來(lái)可能會(huì)更長(zhǎng)時(shí)間不盈利，因?yàn)樽鼋逃a(chǎn)品你會(huì)發(fā)現(xiàn)，短期都是很難跑得出來(lái)，包括產(chǎn)品打磨也好、認(rèn)知也好，都是需要更長(zhǎng)時(shí)間。

為什么說(shuō)三年，因?yàn)槲覀儍?nèi)部做BP是按照三年來(lái)做的，從三年的BP來(lái)看是不盈利，但是做著做著我們發(fā)現(xiàn)很有可能會(huì)更長(zhǎng)時(shí)間不盈利。

Q：字節(jié)是否會(huì)把教育業(yè)務(wù)拆分出來(lái)，進(jìn)行獨(dú)立的上市？

陳林：?jiǎn)为?dú)融資上市，我們暫時(shí)還沒(méi)有特別去思考這個(gè)問(wèn)題，但是長(zhǎng)期來(lái)看，也不排除上市的可能性，因?yàn)榻逃赡芩欠浅４蟮囊粋€(gè)事情。

Q：如何理解大力教育做教育不會(huì)做單點(diǎn)業(yè)務(wù)，而是會(huì)做多元業(yè)務(wù)，為教育生態(tài)做賦能？這些業(yè)務(wù)都會(huì)并行去做，還是說(shuō)扮演著不同的角色與作用？

陳林：我們現(xiàn)在有一個(gè)項(xiàng)目叫“學(xué)浪”，賦能抖音、頭條、西瓜的獨(dú)立內(nèi)容創(chuàng)新者，現(xiàn)在入駐了不少老師，通過(guò)在抖音上發(fā)布短視頻吸引粉絲，也可以為粉絲提供付費(fèi)服務(wù)，如付費(fèi)專欄，還可以給用戶上直播課、變現(xiàn)。這些就是賦能整個(gè)行業(yè)，這些老師跟我們沒(méi)有雇傭關(guān)系。包括線下機(jī)構(gòu)，我們?cè)谙胗檬裁捶绞劫x能他們，讓他們生活得更好一些。學(xué)校里面也是，幫助老師批改卷子等。

Q：之前字節(jié)跳動(dòng)這邊有自研產(chǎn)品，也有很多外部投資。我想問(wèn)一下在教育產(chǎn)品的投資方面策略是什么樣的，或者各自的邊界是什么樣的？ 

陳林：投資分兩種，一種是收購(gòu)，另外一種是投資。投資我之前已經(jīng)講過(guò)了，對(duì)于別人做的很好的，我們可能去投資就可以了。但是別人不一定做好的，我們就可以做。

自己做有兩種方式，一種就是從自己團(tuán)隊(duì)里面弄一撥人來(lái)做，另一種方式就是找收購(gòu)的團(tuán)隊(duì)來(lái)做，可以理解為人才收購(gòu)，我們很多收購(gòu)業(yè)務(wù)都是人才收購(gòu)，因?yàn)榭梢赃@樣可以加速，更快地形成團(tuán)隊(duì)來(lái)做這個(gè)業(yè)務(wù)。

Q：在這些業(yè)務(wù)里面有一些是自營(yíng)，有一些是投資，兩者之間如何做聯(lián)動(dòng)？

陳林：其實(shí)我們投資的業(yè)務(wù)有很多協(xié)同性，不管是投資的，還是我們自己做的，都是為了解決用戶的需求。有一些東西我們覺(jué)得投資的企業(yè)不見(jiàn)得能做得好，我們會(huì)選擇自己做。但是已有做得很好的企業(yè)，我們可能更愿意選擇投資的方式。因?yàn)槲覀冏罱K要成就用戶，不管是我們投資的企業(yè)，還是自己做業(yè)務(wù)，或是通過(guò)賦能的方式成就用戶，這三種方式都是可選的。但具體怎么選，還得具體分析，大的原則是，如果這個(gè)東西很難，又很重要，可能我們要自己做才可以做得成，我們更傾向于自己來(lái)做這個(gè)事情。 

Q：外界對(duì)字節(jié)跳動(dòng)做教育的印象就是營(yíng)銷打得很猛，這是互聯(lián)網(wǎng)公司的一種策略嗎？像字節(jié)跳動(dòng)以互聯(lián)網(wǎng)起家的公司，在教研方面的積累是相對(duì)薄弱的，如何給家長(zhǎng)、公眾樹(shù)立我們要做教育的品牌形象？

陳林：首先我不覺(jué)得我們的教研很薄弱，教研團(tuán)隊(duì)已經(jīng)超過(guò)千人了，這是非常大的團(tuán)隊(duì)，我們比較低調(diào)，沒(méi)有對(duì)外界說(shuō)這個(gè)事情。我們?cè)诮萄袌F(tuán)隊(duì)上用了非常的大力度，非常高的標(biāo)準(zhǔn)去招聘各種人才。而且我們也確實(shí)堅(jiān)信教研對(duì)教育產(chǎn)品來(lái)講非常重要，我們也會(huì)持續(xù)去招聘更好更高階的人才。

Q：字節(jié)跳動(dòng)現(xiàn)在已經(jīng)有非常多的教育產(chǎn)品分布在不同賽道，例如K12、學(xué)前、學(xué)齡賽道等目前投入的重點(diǎn)賽道在哪兒，以及如何平衡這些產(chǎn)品之間的投入競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系？

陳林：其實(shí)我剛才講大教育，我覺(jué)得就是部分重要的場(chǎng)景都應(yīng)該關(guān)注且深耕。現(xiàn)在的業(yè)務(wù)中都是我們很看好的業(yè)務(wù)，也覺(jué)得能成功的業(yè)務(wù)。而且我覺(jué)得對(duì)這些業(yè)務(wù)來(lái)講，資源都是足夠的，不存在說(shuō)因?yàn)橘Y源的問(wèn)題，很多事情做不了。但你去看現(xiàn)在業(yè)務(wù)中，我覺(jué)得K12、家庭這些場(chǎng)景，都是非常重要，包括進(jìn)校這些場(chǎng)景都非常重要。而且我們這幾個(gè)團(tuán)隊(duì)都不小，都在高速增長(zhǎng)當(dāng)中。

Q：請(qǐng)描述課外輔導(dǎo)、校園場(chǎng)景以及家庭場(chǎng)景三方面業(yè)務(wù)之間的關(guān)系？

陳林：家庭和進(jìn)校的業(yè)務(wù)，我們現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)都不小，像大力智能團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是我們內(nèi)部比較大的團(tuán)隊(duì)，包括進(jìn)校的團(tuán)隊(duì)。我們內(nèi)部沒(méi)有說(shuō)限制人頭是到多少，這兩個(gè)業(yè)務(wù)都是展開(kāi)的，重視程度是非常高的。

另外讓我講一下這三塊之間的協(xié)同性，我覺(jué)得更多還是從用戶的需求來(lái)看，從學(xué)生的需求來(lái)看。學(xué)生在學(xué)校、在家庭里面學(xué)習(xí)，包括在課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)里面學(xué)習(xí)，這幾個(gè)學(xué)習(xí)應(yīng)該學(xué)重復(fù)的東西嗎？不一定，浪費(fèi)很多學(xué)生的時(shí)間。

現(xiàn)在家庭場(chǎng)景，很多家長(zhǎng)很忽視，認(rèn)為教育不是家長(zhǎng)自己的事情，是學(xué)校的事情或者是課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的事情，我們才做這個(gè)事情。我覺(jué)得做每一件事都有很大的價(jià)值，像我們今天做作業(yè)這個(gè)事情就解決了家長(zhǎng)的痛點(diǎn)。我們今后想更多地把用戶體驗(yàn)變得更好一些，學(xué)生的成長(zhǎng)更系統(tǒng)一些。

To B還是To C？字節(jié)跳動(dòng)與BAT

Q：騰訊、阿里都把教育業(yè)務(wù)重心放在2B這邊，字節(jié)一開(kāi)始就是2C，并不斷在這方面加碼，未來(lái)會(huì)考慮做2B端的業(yè)務(wù)嗎？ 

陳林：我剛才講大教育里面除了客戶輔導(dǎo)之外，還有家庭，還有學(xué)校，我們現(xiàn)在已經(jīng)有了學(xué)校的業(yè)務(wù)，我們的AI學(xué)、極課大數(shù)據(jù)，都是我們AI的產(chǎn)品，而且我們也有很多好的人才在里面進(jìn)行一些創(chuàng)新。 

Q：阿里、騰訊都在做智慧校園這塊，字節(jié)有沒(méi)有考慮？

陳林：我們現(xiàn)在做的產(chǎn)品就是這一塊。

擁有今日頭條、抖音等流量平臺(tái)，是否會(huì)用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)為教育業(yè)務(wù)引流

Q：首先想問(wèn)一下字節(jié)一直以技術(shù)與算法見(jiàn)長(zhǎng)，想問(wèn)一下在其他的內(nèi)容教育產(chǎn)品，咱們的教研團(tuán)隊(duì)是如何搭建的，是不是也是以中臺(tái)的形式在搭建？ 

陳林：業(yè)內(nèi)很多人覺(jué)得我們產(chǎn)品與技術(shù)很厲害，肯定是從技術(shù)角度去做教育的，但是我覺(jué)得做教育業(yè)務(wù)，我們還是要遵循教育的本質(zhì)，不是技術(shù)一定要取代老師，技術(shù)不會(huì)取代老師，更多是賦能老師，老師非常重要。我們發(fā)了200萬(wàn)年薪招聘清北畢業(yè)的名師，我們發(fā)現(xiàn)老師這個(gè)角色對(duì)于學(xué)生來(lái)講非常重要，所以我們加大力度招聘非常好的老師，包括教研團(tuán)隊(duì)也是一樣的，這都是我們教育產(chǎn)品的核心靈魂，產(chǎn)品與技術(shù)只是這上面做一些賦能而已。

Q：現(xiàn)在字節(jié)跳動(dòng)旗下的今日頭條、抖音都是教育機(jī)構(gòu)非常重要的投放平臺(tái)，字節(jié)會(huì)怎么樣用這個(gè)平臺(tái)給自己的業(yè)務(wù)引流？

陳林：其實(shí)我們都是做平臺(tái)的思路，不管是今日頭條，還是抖音，還是教育業(yè)務(wù)，我們?cè)陬^條與抖音投放是一樣的。投放都是我們自己內(nèi)部的投放團(tuán)隊(duì)去做素材，也是在投放平臺(tái)上面去調(diào)價(jià)格，其實(shí)沒(méi)有區(qū)別，但有一點(diǎn)點(diǎn)小的折扣，因?yàn)槲覀儍?nèi)部不需要媒介，省去了部分成本。其實(shí)我們跟外界在流量獲取上沒(méi)有什么結(jié)構(gòu)上的優(yōu)勢(shì)，內(nèi)部也是結(jié)算的。

Q：技術(shù)在在線教育方面扮演的角色是什么樣，它可以產(chǎn)生什么樣的效能？

陳林：我覺(jué)得有一些事情是技術(shù)非常擅長(zhǎng)去做的，它能把一些重復(fù)的工作替換掉，比如說(shuō)檢查作業(yè)、糾正發(fā)音。但是它肯定有局限性，情感連接，這是技術(shù)很難做到，未來(lái)很難做到的。 

所以對(duì)于技術(shù)來(lái)講，我們可能發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于技術(shù)擅長(zhǎng)的事情，我們投入很大的人力來(lái)做，對(duì)于需要人的事情，我們可能是建立很大的老師團(tuán)隊(duì)，班主任團(tuán)隊(duì)，我們現(xiàn)在班主任團(tuán)隊(duì)已經(jīng)是好幾千人，人與機(jī)器是結(jié)合的。

Q：之前陳林談到字節(jié)跳動(dòng)做教育的兩個(gè)優(yōu)勢(shì)——戰(zhàn)略決心和組織文化，該如何理解這兩個(gè)優(yōu)勢(shì)？

陳林：首先，戰(zhàn)略決心就是要長(zhǎng)期投入，不要看短期的回報(bào)。因?yàn)椴还苁亲鼋逃埠?，還是做抖音，我們?cè)谠缙诘臅r(shí)候都是很堅(jiān)定地相信這個(gè)方向，然后大量做投入。它并不是一個(gè)拍腦袋就去做的事情，而是我們看得很清楚，我們覺(jué)得這里面有很大的創(chuàng)新的空間。所以不僅僅是我們覺(jué)得要堅(jiān)持去做，而且是長(zhǎng)期一定能做成的事情。 

關(guān)于組織文化，我覺(jué)得字節(jié)跳動(dòng)其實(shí)在業(yè)內(nèi)是比較有口碑的，做大力教育的時(shí)候，其實(shí)也能感覺(jué)到。我們?cè)谡懈唠A人才的時(shí)候，各方面吸引力還是很強(qiáng)的。比如說(shuō)創(chuàng)新的文化，因?yàn)樵趦?nèi)部，我們不是說(shuō)帶著經(jīng)驗(yàn)來(lái)，就按經(jīng)驗(yàn)去做事，我更多地希望創(chuàng)新在不同的職能線之間能夠發(fā)生出來(lái)。

包括開(kāi)放的文化，我們不同團(tuán)隊(duì)之間都是開(kāi)放的，像路易斯（陽(yáng)陸育）團(tuán)隊(duì)今天特意感謝了AI Lap團(tuán)隊(duì)，其實(shí)大力智能作業(yè)燈有很多東西是臺(tái)燈之外的團(tuán)隊(duì)在做的，AI Lap提供了很多技術(shù)，包括硬件中臺(tái)、供應(yīng)鏈，都提供了很多的支持和幫助，所以我們有很強(qiáng)的中臺(tái)，我覺(jué)得這些都是我們的組織的文化。

如何突破硬件利潤(rùn)的難題？

Q：內(nèi)部整合方面，硬件產(chǎn)品是如何給內(nèi)容產(chǎn)品引流？

陽(yáng)陸育：不叫引流，更多是大家服務(wù)整合。我們希望在一些非常日常的需要重復(fù)的輔導(dǎo)任務(wù)當(dāng)中，用硬件去解決。在需要人提供專門(mén)的一些比較難的服務(wù)，把它交給我們的老師。所以可以理解成這是兩種不同場(chǎng)景的結(jié)合，我們認(rèn)為最后教育一定是硬件加算法，再加上人的服務(wù)，來(lái)覆蓋全場(chǎng)景的一個(gè)組合的方案。

Q：智能硬件作業(yè)燈很像天貓精靈或者類似的這種產(chǎn)品的智能音箱，那字節(jié)的智能硬件產(chǎn)品最終想要做成什么樣？

陽(yáng)陸育：智能作業(yè)燈的功能是比智能音箱多很多的，語(yǔ)音對(duì)話只是其中的一個(gè)功能，智能音箱是沒(méi)辦法做作業(yè)的輔導(dǎo)和識(shí)別。從產(chǎn)品的概念來(lái)說(shuō)，識(shí)別是主要的一個(gè)技術(shù)形態(tài)，語(yǔ)音識(shí)別是其中一點(diǎn)，其實(shí)我們主打的是視覺(jué)識(shí)別，所以它跟智能音箱是有本質(zhì)性的差別?？梢哉J(rèn)為它是一個(gè)包含智能音箱功能的產(chǎn)品。

我們做智能硬件是希望按照建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施的思路去做，為什么要建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施？因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)在家庭這樣的環(huán)境中，今天是沒(méi)有任何好的服務(wù)，先不說(shuō)好吧，其實(shí)是沒(méi)有服務(wù)的。孩子每天在家里面那三個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)、做作業(yè)的過(guò)程當(dāng)中，其實(shí)沒(méi)有得到任何幫助。

為什么過(guò)去沒(méi)有得到幫助？是因?yàn)椴淮嬖谶@樣一個(gè)到達(dá)孩子的產(chǎn)品的基礎(chǔ)設(shè)施，手機(jī)不是一個(gè)合適的設(shè)備。未來(lái)我們就希望能夠先把家庭這個(gè)場(chǎng)景覆蓋透，能夠把這個(gè)場(chǎng)景下面還需要的功能和服務(wù)都做好。同時(shí)，我們希望能夠把孩子和家長(zhǎng)的連接做好，未來(lái)包括孩子和孩子的連接也要做好，我們希望能夠構(gòu)建一個(gè)巨大的在線教室，這個(gè)教室，它的書(shū)桌是分布在每個(gè)人的家庭里面。

Q：未來(lái)在家庭場(chǎng)景如何突破硬件利潤(rùn)的難題？或者硬件扮演的角色是不以利潤(rùn)為目標(biāo)，而以家庭入口或者強(qiáng)化入口為目標(biāo)？

陽(yáng)陸育：我們本身在做硬件生意，但不認(rèn)為它是一個(gè)純硬件的生意，所以硬件不贏利是在我們的預(yù)期之內(nèi)。

您說(shuō)的很對(duì)，硬件是不贏利，我們是虧錢在賣。我認(rèn)為硬件是一個(gè)服務(wù)載體，未來(lái)這個(gè)硬件真的解決了家長(zhǎng)的問(wèn)題，意味著這個(gè)硬件有很長(zhǎng)的生命周期，在這個(gè)生命周期之內(nèi)我們可以解決提供更多的服務(wù)。

我相信我們未來(lái)在后續(xù)服務(wù)當(dāng)中是可以盈利的，我覺(jué)得核心的問(wèn)題還是在于你要解決家長(zhǎng)的問(wèn)題。前邊我也回答了我認(rèn)為未來(lái)最好的模式，可能普通日常簡(jiǎn)單的問(wèn)題由免費(fèi)的功能實(shí)現(xiàn)，未來(lái)有難的、需要提供專門(mén)服務(wù)的地方，我們提供收費(fèi)的服務(wù)，也不排除我們跟其他的產(chǎn)品結(jié)合起來(lái)。