*來源:辦學指北(ID:banxuezhibei),作者:Ruby
今年的雙十一,比以往來的更早一些。
10月21零時,預售盛典開啟,正式拉開2020年雙十一購物狂歡節(jié)的序幕,有意思的是,除了衣服、電子產(chǎn)品、美妝品類等快消品外,教育類目成交額也在不斷攀升。淘寶教育數(shù)據(jù)顯示,預售首小時教育類目鎖定成交額同比增加1506%,熱賣的課程包括寒假班、少兒英語、考研等課程。
這一起源于2009年的大型節(jié)日促銷活動,近兩年將戰(zhàn)火燒到了教育領域。
付定金減20元、贈旅游英語,滿199元抽電話手表……新東方、學而思等教育巨頭自然也沒有放過這一促銷大好機會。
學而思、新東方天貓旗艦店截圖
盡管大部分機構未設置網(wǎng)店,但這個全民皆知的雙十一節(jié)日促銷,線下機構也完全可以“蹭一波”。
1、雙十一促銷,主打“價格優(yōu)惠”
雙十一給我們的印象是價格優(yōu)惠,因此,教培機構策劃活動時,主打價格這個點即可,可以按照新生、老生的邏輯進行設置。
1.新生報名優(yōu)惠政策
①滿減
雙十一當天,新生報名滿1000減200、滿2000減500、滿5000減1500等。
②滿贈
雙十一當天,只要報名某科正價課,即送另一科正價課。
③免費試聽
雙十一前后5天,比如,11月8日至11月12日,只要登記信息,就可領取免費試聽課。
④紅包雙倍抵學費
雙十一當天舉辦抽紅包活動,按照紅包金額的兩倍抵學費,吸引新生報名。
⑤11元任性學
雙十一當天報名,即可選擇11元學習任意一門課程。
2.老生續(xù)班、轉介紹優(yōu)惠政策
①宣傳獎
老生或老生家長朋友圈連續(xù)3天轉發(fā)雙十一活動信息,領取學費額度,抵續(xù)班學費。
②點贊抵學費
同樣可以是,老生或老生家長朋友圈轉發(fā)雙十一活動信息,只要獲得超過30個贊,那么,每個贊即可抵10元課程代金券。
③老帶新、雙響炮
老生轉介紹新生于雙十一當天報班,老生、新生都可獲贈一科正價課之外,還可獲得價值198元的學習大禮包。
④抽獎
這一環(huán)節(jié),新老學員均可參與抽取價值1111元的寒假班課程大獎。
敲定了雙十一的促銷策略之后,就到了活動啟動環(huán)節(jié),也就是活動的預熱和動員。
2、雙十一活動的預熱及動員
一場活動能否成功舉辦,前期的預熱和動員很重要。
1.活動預熱,有的放矢
找準目標用戶,傳播活動信息是預熱的關鍵。
毋庸置疑,目標用戶指的是家長,我們可以通過社群、朋友圈、推送短信的方式進行宣傳,先讓家長知道機構的雙十一優(yōu)惠活動。
僅僅讓家長知道活動信息還不夠,如何在預熱環(huán)節(jié)吸引家長來參加我們的活動才是最終目的。
當然,首先是我們要拿出高質量的教學,這是機構的底氣,教學質量和服務的宣傳也是我們平時容易忽視的部分。教學質量方面的宣傳,可以著眼于師資教學,從課程特色出發(fā),突出課程的內在價值與高性價比,打造機構“只降價格不降品質”的品牌形象,提高競爭力。
其次,要拿出有誠意的價格優(yōu)惠,前面也提到了多種優(yōu)惠方式,這里不再贅述,重點說說如何提升禮品的吸引力。
贈送禮品,最好選擇贈送虛擬價值較大而非明碼標價的禮品,怎么理解?
就是那些看起來很精美、很貴,但實際上物美價廉的禮物,它們的虛擬價值相對較大。
比如,女孩子喜歡的毛絨玩具,則是越大越好,和孩子身高等同的毛絨玩具,淘寶上采購也就百十塊錢,但孩子抱回家卻有著大大的滿足感。
再比如,男孩子喜歡的無人機等科技類、機械類玩具,一臺微型無人機兩三百元就可以搞定,但卻科技感十足,深受學生喜歡,虛擬價值很高。
2.動員、激勵老師和員工
活動的順利執(zhí)行,有賴于老師和員工的執(zhí)行,因此,活動前的動員大會少不了,有2點需要格外注意:
①與員工一起策劃雙十一活動
深度參與過的活動,更能激發(fā)員工的執(zhí)行力和“主人翁”意識,我們不妨在活動策劃、策略執(zhí)行之初,就動員參與進來,共創(chuàng)活動的思路、細節(jié)和目標。
②獎勵方案設置
獎勵方案設置時,要充分尊重老師和員工的意愿,以便最大程度激發(fā)老師的執(zhí)行力,比如,除了常規(guī)的續(xù)班、新報獎金外,可以額外設置超額獎金——學生報一科獎勵XX元,兩科或多科聯(lián)報獎勵XX元,100%完成目標獎勵XX元,超額完成任務又獎勵XX元……
總之,無論是雙十一活動的前期預熱,還是啟動動員,一個需要培訓機構謹記的關鍵理念是“任何一個商業(yè)游戲,發(fā)展是前提,共贏是基礎,樂趣是條件”,機構、家長和員工都能在活動中各取所需、收獲成長和快樂,這個活動才能稱之為一個好活動、成功的活動。
前面說了很多雙十一活動舉辦的理念和注意事項,那么,又該如何具體操作呢?一個活動方案供參考。
3、雙十一活動方案參考
1.活動主題
“XX培訓機構雙十一課程鉅惠活動”
2.活動時間
預熱時間:2020年11月6日——11月11日12:00
活動時間:2020年11月11日14:00——17:00
3.前期準備
①活動預熱及動員
參照前文內容。
②課程定位
明確本次活動課程定位,是主推滿班率低的課程,還是短期班課程或寒假班課?選擇什么樣的主推課程,不僅要考慮市場需求,還要考慮機構的自身情況。
③活動策略
參照前文內容。
4.流程設置
①信息登記
進店家長需要登記基本信息,同時,機構需要第一時間分析、整合收集到的信息,并按意向度和興趣課程進行分類管理,以便后期提供更具針對性、專業(yè)的服務。
②朋友圈集贊
當抽獎活動持續(xù)了一段時間后,找準時機加入朋友圈集贊的環(huán)節(jié),將具體規(guī)則告知家長,并現(xiàn)場啟動集贊活動。
③報名驚喜
依據(jù)不同活動環(huán)節(jié),設計禮物贈送等驚喜環(huán)節(jié)。
明確了活動的具體流程后,就要開始進一步做活動的宣傳和推廣,讓更多的人開始了解、產(chǎn)生興趣、最終參與到活動中來。
5.宣傳推廣
想要讓我們的活動快速進入市場,前期的宣傳和推廣就起著決定性的作用,可通過線上與線下全面覆蓋的形式進行啟動。
①微信朋友圈、家長群
機構除了通過朋友圈和家長群,推送雙十一活動軟文、優(yōu)惠政策、小游戲外,還可以通過微信點對點的形式將活動詳情軟文和線上小游戲轉發(fā)給家長,讓家長了解活動。
②線下傳單發(fā)放
最傳統(tǒng)也最有效的宣傳方式是發(fā)傳單,為了提高傳單的有效率,發(fā)送傳單的同時,可以附贈帶有機構logo的小禮物,最大程度上提升宣傳效果。
6.后期回訪
我們都知道,即使活動做的再成功,若活動之后沒有完善的服務體系進行維護,那么,活動效果就會快速失去功效,無法繼續(xù)為我們招生蓄力。
一般可以通過家長回訪的形式進行維護。
比如,每節(jié)課前推送課程通知,課后發(fā)送學生課堂學習照片和小視頻,還可以建立課程群,定期發(fā)布與課程相關的內容、學習方法、資源等。
7.總結復盤
活動結束之后,一定要進行全員復盤,活動的目的、預熱、宣傳、具體執(zhí)行、成果、經(jīng)驗和教訓等都是需要細致復盤的方面。
雙十一馬上就要來了,你準備好了嗎?
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