芥末堆 11月23日 七里香 報道

在主題為“或躍在淵：教育的信心與發(fā)展”的GET2020教育科技大會上，河南省基礎(chǔ)教育資源中心副主任劉新超做了題為《App在一個教育大省落地的實踐與思考》的演講。劉新超以教育App為切入點，從使用者、提供者、管理者三種角色出發(fā)，介紹了針對解決具體問題的思路和方法。

App有哪些特點？

劉新超將App的優(yōu)勢概括為“短、小、精、悍”?！岸獭笔巧壷芷诙蹋弧靶　笔求w量小，使用方便；“精”是功能精；“悍”是性能彪悍。

教育的App當然也具有這樣的特點，此外，它自身還有不同于其他App的特點。劉新超用兩個字概括：“寬、嚴。”“寬”是用戶面寬，包括老師、家長、學生。第二個“寬”是應(yīng)用場景寬，從教室、學校到家庭社會。還有一個是涉及的內(nèi)容面寬，各個學科、各個專業(yè)。第二個特點就是“嚴”，監(jiān)管嚴、處罰嚴，或者監(jiān)管更嚴、處罰更嚴。

這些特點一方面帶來了教育App的快速發(fā)展，另一方面也帶來了更高的要求，以及一些困惑和困難。劉新超概括困難有三個方面的表現(xiàn)：選擇難、推廣難、互通難。他用使用者、提供者、管理者三個角色來概括這三個主要的問題。使用者包括學校、一定的區(qū)域老師、學生、家長；提供者包括信息化產(chǎn)品服務(wù)的提供者；管理者包括教育行政部門有關(guān)單位、機構(gòu)。

難題如何破解？

每一個角色都遇到了各自的難題，那這些難題如何破解？

劉新超將思路概括為三個層面，一是先行試點區(qū)域推進，二是轉(zhuǎn)變觀念明確定位，三是統(tǒng)一標準共享共建。前面兩個幾乎涉及到三種角色，最后一個偏重于管理者和提供者。

怎么試點？為什么要試？先行試點、以點帶面是一種工作方法，作為企業(yè)有很多時候也需要試點，不試點就沒有案例。試點對這幾種角色都是有必要的。產(chǎn)品到底功能怎么樣？性能怎么樣？維護怎么樣？升級服務(wù)怎么樣？還有其他一系列的收費政策等等。模式、商業(yè)模式怎么樣？試過才能知道到底這個產(chǎn)品如何。

試點產(chǎn)品怎么選？要親自試，要找一線的老師學校的校長去試，然后聽取他們試用的意見，甚至找一些專家來進行專門的測試。

范圍的選擇要有代表性，城鄉(xiāng)、大小都要考慮。有代表性，試點的經(jīng)驗才好推廣。經(jīng)驗的提煉要形成方案，總結(jié)出來后在更大的范圍內(nèi)推廣。推廣的時候應(yīng)該是采取整區(qū)域推廣的策略。試點是局部的，推廣是要整區(qū)域的。當然整區(qū)域的推廣有很多方面，產(chǎn)品的統(tǒng)一性、管理的方便性、整個可控的程度等等，這是試點幾個主要的方面。

第二個是轉(zhuǎn)變關(guān)鍵，明確定位。有個別的學校開始是比較重教學、輕管理。管理信息化的應(yīng)用推廣應(yīng)該放在一個主要的位置。教育信息化、教學應(yīng)用一個是管理。一個是教學，而管理相對來說比較好推廣，因為它比較規(guī)范，而且還可以有強制性，而教學應(yīng)用相對來說比較復雜。

其次，要重點解決產(chǎn)品的定位問題，特別是定位和運營模式、收費策略。在同一家產(chǎn)品里面，定位不準、功能交叉、整合不夠、收費標準不明確這些問題會帶來一些推廣方面的困惑，包括選擇方面。

再次，要關(guān)注2B、2C、2G的區(qū)別與聯(lián)系。2C市場，比如面向家庭服務(wù)，家長選擇了、繳費了，就提供相應(yīng)的服務(wù)；而2B在義務(wù)教育階段主張是一個都不能少，是公平教育。所以很多思路不能完全一樣。

第三個是統(tǒng)一標準，共建共享。主要是對管理者和對產(chǎn)品的提供者。各個產(chǎn)品、各個區(qū)域之間標準標準不統(tǒng)一的時候，大數(shù)據(jù)應(yīng)用無從談起。基本用戶實名認證、用戶統(tǒng)一認證管理都做不到，會給用戶會帶來很多麻煩。

解決這個問題的思路是什么呢？就是分布建設(shè)、分級維護、統(tǒng)一推送、共建共享。建立一個下圖中的機制。定下標準以后，數(shù)據(jù)的維護更新從下往上。上面形成兩個庫，A庫是國家行政工作需要的，非常嚴格，不能隨便變，更新也不會很頻繁。B庫相對來說是面向大眾用戶的，可以更新快一點。然后再從上往下去推送，推送到區(qū)域，甚至可以推送到我們企業(yè)的產(chǎn)品平臺。

這些基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)統(tǒng)一之后就都在同一個平臺中了，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的采集才有了一定的基礎(chǔ)。