圖源：圖蟲創(chuàng)意

*來源：中國青年研究（ID：china-youth-study），作者： 鄭丁華、郭星華

網(wǎng)絡(luò)社會已然成為當(dāng)今社會的主要特征。青少年是網(wǎng)絡(luò)生活的重要參與者，亦成為網(wǎng)絡(luò)暴力的主要受害群體。如何有效干預(yù)并減少青少年的網(wǎng)絡(luò)暴力行為成為學(xué)界研究焦點(diǎn)。國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)暴力干預(yù)措施研究偏重理論架構(gòu)和對策建議，干預(yù)措施的實(shí)證研究暫付闕如，西方社會的干預(yù)措施實(shí)證經(jīng)驗(yàn)研究較為豐富。

本文嘗試運(yùn)用系統(tǒng)地圖方法對西方社會青少年網(wǎng)絡(luò)暴力有效干預(yù)措施的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行綜述，以地圖結(jié)論呈現(xiàn)有效干預(yù)措施及其研究證據(jù)，結(jié)果顯示教育類、家長參與類以及綜合類的11種干預(yù)措施均對減少青少年網(wǎng)絡(luò)暴力行為有效，其效果體現(xiàn)在青少年意識認(rèn)知層面的改善以及網(wǎng)絡(luò)暴力行為的減少。這些研究成果對中國相關(guān)研究與政策制定有一定啟示意義。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)社會;青少年;網(wǎng)絡(luò)暴力;干預(yù)措施

“以信息技術(shù)為中心的技術(shù)革命，正在加速重造社會的物質(zhì)基礎(chǔ)”[1]?？ㄋ固鼗趯π畔⒓夹g(shù)革命的基本判斷，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)社會成為繼農(nóng)業(yè)社會、工業(yè)社會之后的新社會形態(tài)，西方社會與中國社會不可避免地經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)社會崛起的過程，進(jìn)而面臨由社會發(fā)展變遷引起的社會沖突與矛盾，網(wǎng)絡(luò)暴力就是這一背景下產(chǎn)生的社會矛盾新形式。

人們利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速拓展交往空間，交往行為亦由傳統(tǒng)的身體在場的現(xiàn)實(shí)交往轉(zhuǎn)為大量的身體缺場的虛擬交往，這種隱匿身體與身份，信息飛速流動的網(wǎng)絡(luò)空間為網(wǎng)絡(luò)暴力的滋生提供了土壤。

青少年群體作為社會未來發(fā)展的潛在力量，他們既是網(wǎng)絡(luò)暴力的產(chǎn)生者，又是網(wǎng)絡(luò)暴力的受害者，面對網(wǎng)絡(luò)暴力缺乏完備的應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)能力，極易受到侵犯。西方社會面對該問題如何應(yīng)對?西方有關(guān)青少年網(wǎng)絡(luò)暴力的有效應(yīng)對措施研究，對于我國應(yīng)對青少年網(wǎng)絡(luò)暴力問題具有一定的啟示意義。

一、導(dǎo)論

自2007年底第一代全屏智能手機(jī)誕生以來，用戶上網(wǎng)更加便利，互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)成為構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)公共社會空間的重要基石。網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)金融、網(wǎng)絡(luò)交往、網(wǎng)絡(luò)文娛等網(wǎng)絡(luò)行為異?；钴S。這些變化充分表明，網(wǎng)絡(luò)化的信息社會是活生生地呈現(xiàn)在人們面前的新社會形態(tài)[2]，亦如卡斯特在《認(rèn)同的力量》一書中的論斷:“信息技術(shù)革命和資本主義的重構(gòu)，已經(jīng)誘發(fā)了一種新的社會形式—網(wǎng)絡(luò)社會”[3]。

社會生活網(wǎng)絡(luò)化的大規(guī)模展開，引起社會很多復(fù)雜的變化，由新科技引發(fā)的社會負(fù)面影響值得關(guān)注。其中一個(gè)普遍現(xiàn)象就是網(wǎng)絡(luò)暴力(學(xué)界存在諸多網(wǎng)絡(luò)暴力相似名稱，如網(wǎng)絡(luò)欺凌、網(wǎng)絡(luò)霸凌、網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)、網(wǎng)絡(luò)暴力等，在本文統(tǒng)一稱為網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象)，其定義為個(gè)人或組織以信息與數(shù)字媒體為載體旨在傷害他人反復(fù)實(shí)施的具有侵略性的主觀故意行為[4]。

網(wǎng)絡(luò)暴力有雙重含義:即網(wǎng)絡(luò)暴力的受害者與網(wǎng)絡(luò)暴力的施害者。青少年既是網(wǎng)絡(luò)暴力的受害者也是網(wǎng)絡(luò)暴力的施害者，但主要是受害者。

2006年，廣東開平中學(xué)女生遭同學(xué)強(qiáng)奸與凌辱，事后受辱視頻也上傳至網(wǎng)絡(luò)，迅速在網(wǎng)絡(luò)流傳，給受害女生造成嚴(yán)重傷害[5]，引發(fā)社會廣泛關(guān)注。無獨(dú)有偶，2009年上海90后女生“熊姐”暴打同齡人的視頻也在網(wǎng)上瘋傳，事后被打女生遭受創(chuàng)傷，同時(shí)網(wǎng)民也對“熊姐”進(jìn)行人肉搜索與譴責(zé)，使得“熊姐”無法正常上課與生活[6]。

上述網(wǎng)絡(luò)暴力案例不在少數(shù)，王衛(wèi)東據(jù)中國教育追蹤調(diào)查數(shù)據(jù)指出校園的網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)生率達(dá)到了14.5%[7]。還有關(guān)于中國部分大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)暴力行為發(fā)生現(xiàn)狀調(diào)查顯示有39.01%的人參與過網(wǎng)絡(luò)暴力[8]?？梢娭袊嗌倌昃W(wǎng)絡(luò)暴力已十分普遍，且對參與者影響深遠(yuǎn)。有學(xué)者在研究中指出網(wǎng)絡(luò)暴力會對青少年產(chǎn)生長期的心理傷害，如喪失自信、沮喪、脾氣暴躁、學(xué)業(yè)成績下降、逃學(xué)等，嚴(yán)重的還會引發(fā)校園暴力或?qū)е伦詺9]。

我國的政府治理與法律規(guī)制對于青少年的網(wǎng)絡(luò)暴力問題的認(rèn)知與管理則相對滯后，遠(yuǎn)不及學(xué)界的重視程度。2020年，《第45次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示青少年網(wǎng)民群體已高達(dá)44.7%[10]，網(wǎng)絡(luò)暴力問題仍未被納入報(bào)告進(jìn)行研究。網(wǎng)絡(luò)暴力在法律上也未做明確界定，相關(guān)刑事責(zé)任也是依據(jù)現(xiàn)有法律規(guī)定做出解釋[11]。自2010年始，我國網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)表文獻(xiàn)已汗牛充棟，且呈現(xiàn)出逐年遞增的趨勢(如圖1)。但主要聚焦于網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)狀調(diào)查、成因分析與對策研究、國外相關(guān)研究綜述等方面，應(yīng)對措施的實(shí)證研究尚付闕如。 

西方社會對于青少年網(wǎng)絡(luò)暴力應(yīng)對的實(shí)證研究較為豐富，成果頗豐，可供我國學(xué)術(shù)研究與政策制定提供借鑒，但國內(nèi)學(xué)界偏重對西方應(yīng)對措施的經(jīng)驗(yàn)方法介紹以及綜述政策舉措，這類研究不能很好地回答何為有效的青少年網(wǎng)絡(luò)暴力干預(yù)措施的問題。因而本文嘗試運(yùn)用系統(tǒng)地圖(Systematic Map)方法[13]，對西方社會應(yīng)對青少年網(wǎng)絡(luò)暴力的有效干預(yù)措施進(jìn)行歸納，以期最大程度展現(xiàn)有效的干預(yù)措施及其證據(jù)，從而全面了解何為有效的干預(yù)措施，希望借此對我國制定相關(guān)舉措時(shí)有所啟示。同時(shí)將對系統(tǒng)地圖新方法進(jìn)行反思總結(jié)。

二、研究方法

本研究采用系統(tǒng)地圖的方法回答研究問題，系統(tǒng)描述和展現(xiàn)西方學(xué)界在應(yīng)對青少年網(wǎng)絡(luò)暴力的干預(yù)措施方面的研究成果。系統(tǒng)地圖方法是一種利用現(xiàn)有研究來了解特定領(lǐng)域研究活動的廣度、目的和范圍的可行性方法[14]。系統(tǒng)地圖研究方法可以整理、描述和編碼與主題問題相關(guān)的現(xiàn)有證據(jù)，最大限度展現(xiàn)該主題下可信度較高的所有研究，有著嚴(yán)格、客觀和透明的過程，從而避免傳統(tǒng)文獻(xiàn)綜述的潛在偏見，可為學(xué)者了解當(dāng)前研究進(jìn)程提供證據(jù)。地圖繪制分三個(gè)階段進(jìn)行。

首先設(shè)定納入標(biāo)準(zhǔn)—PICO(P—群體，I—干預(yù)，C—比較，O—結(jié)果)。之后需要從相關(guān)數(shù)據(jù)庫中尋找滿足PICO納入標(biāo)準(zhǔn)的研究。然后進(jìn)行研究篩選，以選擇符合條件的研究進(jìn)行繪圖實(shí)踐。按此流程，我們繪制了可用于減少網(wǎng)絡(luò)暴力的干預(yù)措施的證據(jù)地圖。最后以概述現(xiàn)有證據(jù)的結(jié)果呈現(xiàn)，以回答“減少青少年網(wǎng)絡(luò)暴力的有效干預(yù)措施有哪些?”的研究問題。

1.入選標(biāo)準(zhǔn)—PICO

P(Population群體):所選研究的參與者是10~19歲之間的青少年，年齡間隔涵蓋大多數(shù)國家對青少年年齡的界定，范圍覆蓋小學(xué)到高中，亦有部分可能是大學(xué)生。

I(Intervention干預(yù)):本研究主要涉及校園和家庭的干預(yù)措施。青少年成長過程有兩個(gè)主要的生活場域—學(xué)校和家庭。因此，包括網(wǎng)絡(luò)教育課程—以安全和負(fù)責(zé)的互聯(lián)網(wǎng)使用為主的減少風(fēng)險(xiǎn)性的線上行為的教育課程—以及限時(shí)上線的家長控制措施。

C(Comparison比較):干預(yù)措施的效果將以橫向和縱向的方式展示。橫向研究即對比應(yīng)用減少網(wǎng)絡(luò)暴力干預(yù)措施的結(jié)果與未應(yīng)用的結(jié)果。縱向研究將說明“干預(yù)之前和之后”或干預(yù)措施效果隨時(shí)間推移的變化情況。

O(Outcome結(jié)果):結(jié)果應(yīng)通過人的變化來揭示?？赡馨ɑヂ?lián)網(wǎng)使用的安全意識或知識的主觀變化，安全使用網(wǎng)絡(luò)的客觀行為變化及焦慮和抑郁等心理態(tài)度變化。

本文重在向西方發(fā)達(dá)國家學(xué)術(shù)擷英，僅包括在經(jīng)合組織(OECD)國家開展的研究。所有選定的研究均已英文出版。研究發(fā)布年份從2008年開始至2018年。

2.搜索策略

搜索研究的數(shù)據(jù)資源均來自公開數(shù)據(jù)庫和互聯(lián)網(wǎng)資源。數(shù)據(jù)庫有:PsycINFO，PsycLIT，PubMed，JSTOR，ERIC，Cochrane Collaboration，ASSIA?；ヂ?lián)網(wǎng)資源:谷歌學(xué)術(shù)網(wǎng)站和其他相關(guān)網(wǎng)站。所有資源均通過線上訪問獲得。搜索策略遵循入選標(biāo)準(zhǔn)(PICO)延伸的搜索字符串，在標(biāo)題、摘要和文內(nèi)標(biāo)題中進(jìn)行關(guān)鍵字搜索。例如:關(guān)鍵詞可為網(wǎng)絡(luò)暴力(cyberbullying)，網(wǎng)絡(luò)暴力受害者(cyberbullying victim)，網(wǎng)絡(luò)暴力施暴者(cyberbully perpetrator)，年輕人(young people)，學(xué)生(students)，青少年(adolescents)，干預(yù)(interventions)，預(yù)防(preventions)，教育(education)，網(wǎng)絡(luò)教育(cyber education)，行為改變(behaviour change)，知識(knowledge)，項(xiàng)目(program)，濫用網(wǎng)絡(luò)(cyber abuse)。

搜索字符串由入選標(biāo)準(zhǔn)(PICO)發(fā)展形成。搜索字符串排除了結(jié)果和比較項(xiàng)目，僅保留群體和干預(yù)字符以及“網(wǎng)絡(luò)暴力”標(biāo)題，以接收更多符合條件的文章。關(guān)鍵詞的同義詞或相同的入選標(biāo)準(zhǔn)字符將取代以前的字符。例如，“濫用網(wǎng)絡(luò)”代替“網(wǎng)絡(luò)暴力”，“青少年”代替“年輕人”。網(wǎng)站搜索過濾器工具用于限制結(jié)果輸出。文獻(xiàn)類型選擇“學(xué)術(shù)核心期刊”和“同行評審”的類別，以使搜索結(jié)果更具體和相關(guān)性更高。

3.篩選記錄

根據(jù)文章標(biāo)題和摘要進(jìn)行篩選確定研究。獲取符合入選標(biāo)準(zhǔn)(PICO)研究的全文以進(jìn)行下一步研究工作。若標(biāo)題和摘要中的信息被確定與研究目的明顯無關(guān)，則排除研究。搜索結(jié)果產(chǎn)生了1374篇文章，其中僅29篇被認(rèn)為符合初選標(biāo)準(zhǔn)，并下載獲取全文。

4.確定研究

符合初選條件的研究在進(jìn)行全文評估后確定最終入選研究。在29篇進(jìn)入全文篩選階段的研究中，有9篇文章被確定為包含了顯示減少網(wǎng)絡(luò)暴力干預(yù)措施效果的研究?？偣?0篇研究文章被排除，其中有7篇文章原因是研究未進(jìn)行實(shí)踐或進(jìn)行有效性評估。另有3篇文章因研究評估干預(yù)措施的風(fēng)險(xiǎn)因素被排除。由于參與者的年齡或研究設(shè)計(jì)不適合本研究的目的以及無法獲取全文、重復(fù)研究等原因，10篇文章被排除。

三、研究發(fā)現(xiàn)

數(shù)據(jù)庫搜索結(jié)果收集1374個(gè)研究。僅有9個(gè)研究滿足全部入選標(biāo)準(zhǔn)被選定。1篇文章使用系統(tǒng)評價(jià)方法來評估和總結(jié)干預(yù)措施的效果。有8篇文章采用了對照實(shí)驗(yàn)或準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)研究的形式以支持其研究結(jié)果。所有9篇研究均有學(xué)校環(huán)境的干預(yù)措施，均顯示干預(yù)措施對青少年安全使用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生一定積極影響，共計(jì)11種干預(yù)措施項(xiàng)目。故而有效干預(yù)措施為這11種措施項(xiàng)目，即I-SAFE課程項(xiàng)目、Missing計(jì)劃、HAHASO項(xiàng)目、“媒體英雄計(jì)劃”、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃2.0、校級網(wǎng)絡(luò)使用宣傳與網(wǎng)暴預(yù)防、ABV4Kids、低風(fēng)險(xiǎn)行動、無陷阱計(jì)劃第三版、網(wǎng)絡(luò)友好學(xué)校計(jì)劃以及KiVa計(jì)劃。

1.研究基本特征

系統(tǒng)篩選后共9篇文章被用于系統(tǒng)地圖，有效干預(yù)措施11項(xiàng)。研究基本特征如下:從出版時(shí)間來看，入選標(biāo)準(zhǔn)的出版年限始于2008年，最終納入研究始于2011年，且有增長趨勢，可見干預(yù)措施的研究存在一定滯后性，但在學(xué)界仍逐漸得到重視。地理特征為在歐洲國家開展研究為主，美洲次之。

在研究設(shè)計(jì)方面，以實(shí)驗(yàn)研究為主要形式，其中隨機(jī)對照組實(shí)驗(yàn)與準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)各3組，隨機(jī)對照實(shí)驗(yàn)與追蹤調(diào)查的混合方法2組。對應(yīng)地，獲取的一手?jǐn)?shù)據(jù)占主導(dǎo)，二手?jǐn)?shù)據(jù)僅有1篇。數(shù)據(jù)類型上定性數(shù)據(jù)較少，存在1篇定量與定性結(jié)合的研究，其余均為定量數(shù)據(jù)。人口學(xué)特征方面，初中學(xué)生群體為研究主要焦點(diǎn)。在干預(yù)措施類別方面，9篇文章中的11項(xiàng)方案都直接或間接使用了教育干預(yù)。只有2項(xiàng)措施為綜合應(yīng)對措施結(jié)合教育、父母參與以及朋輩支持。干預(yù)時(shí)長也以長期干預(yù)為主(總時(shí)長超一個(gè)月為長期)。

2.干預(yù)措施及結(jié)果

教育類、家長參與類及綜合類干預(yù)措施，共計(jì)11項(xiàng)干預(yù)措施項(xiàng)目均為減少青少年網(wǎng)絡(luò)暴力行為的有效干預(yù)措施，教育類共7項(xiàng)，分別為:I-SAFE課程項(xiàng)目、Missing計(jì)劃、HAHASO項(xiàng)目、“媒體英雄計(jì)劃”、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃2.0、校級網(wǎng)絡(luò)使用宣傳與網(wǎng)暴預(yù)防、ABV4Kids;家長參與類有1項(xiàng)即低風(fēng)險(xiǎn)行動;1項(xiàng)朋輩參與措施:無陷阱計(jì)劃第三版;剩余2項(xiàng)為綜合類干預(yù)措施，包含網(wǎng)絡(luò)友好學(xué)校計(jì)劃和KiVa計(jì)劃。具體內(nèi)容見表1:

I-SAFE課程項(xiàng)目包括5門以法律知識、安全互聯(lián)網(wǎng)使用知識、風(fēng)險(xiǎn)管理為內(nèi)容的40分鐘課程和多個(gè)線下活動。Missing計(jì)劃包含為學(xué)生提供交互式計(jì)算機(jī)游戲(提供安全的互聯(lián)網(wǎng)使用知識)和教學(xué)輔助工具(如視頻、海報(bào)和指導(dǎo)手冊)。

HAHASO項(xiàng)目根據(jù)“幫助，自我保護(hù)，幽默，避免，自述，擁有”反霸凌策略的原則，由研究人員教授學(xué)生反暴力課程?！懊襟w英雄計(jì)劃”由長期措施(持續(xù)10周的每周90分鐘教育課程)與短期措施(4個(gè)90分鐘的主題會議)組成。

網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃2.0由學(xué)生學(xué)習(xí)期間的19個(gè)1小時(shí)相關(guān)課程組成。校級網(wǎng)絡(luò)使用宣傳與網(wǎng)暴預(yù)防為亞利桑那州司法部長的45分鐘網(wǎng)絡(luò)暴力預(yù)防演講(30分鐘社交網(wǎng)絡(luò)安全促進(jìn)與15分鐘網(wǎng)絡(luò)暴力預(yù)防)。ABV4Kids(兒童和青少年反欺凌村)計(jì)劃建立一個(gè)線上虛擬的反欺凌村和議會，隨后加入研討會或展覽和主題辯論等活動。

低風(fēng)險(xiǎn)行動包含1小時(shí)課程和家庭作業(yè)任務(wù)。無陷阱計(jì)劃第三版內(nèi)容是在校園范圍內(nèi)進(jìn)行朋輩教育者培訓(xùn)、同齡教育領(lǐng)導(dǎo)者課程和互聯(lián)網(wǎng)預(yù)防的指南，例如，討論社交網(wǎng)站上減少或反擊網(wǎng)絡(luò)暴力的行為。

網(wǎng)絡(luò)友好學(xué)校計(jì)劃包括了教師和網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)者(朋輩)為期兩年的培訓(xùn)還有學(xué)生和家長的培訓(xùn)。KiVa計(jì)劃包含增強(qiáng)對施暴者、受害者和旁觀者身份了解的課程和電腦游戲以及父母或同伴對受害者的支持。

由措施的具體內(nèi)容可以看出三大類干預(yù)措施的特點(diǎn)。教育類干預(yù)措施主要有四點(diǎn)特征:首先，以學(xué)生在校期間增加相關(guān)教育課程為主，所有教育活動在校完成。其次，只有學(xué)校老師參與具體干預(yù)措施實(shí)施，是干預(yù)措施的唯一執(zhí)行者，亦是改變青少年網(wǎng)絡(luò)暴力行為的教學(xué)引導(dǎo)唯一力量。再者，各個(gè)措施教育手段固定。

教育類雖有多種不同的學(xué)習(xí)形式，每種措施僅固定一種學(xué)習(xí)形式，或進(jìn)行課堂教育，或觀看演講、相關(guān)視頻，抑或組織線上虛擬游戲活動。最后，教育內(nèi)容方面以安全使用互聯(lián)網(wǎng)的知識為主。家長參與類的項(xiàng)目主要融入了父母群體，拓展了青少年安全使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間和空間，學(xué)習(xí)環(huán)境延展到家庭，學(xué)生有和父母共同完成的家庭作業(yè)，家長的教育與監(jiān)管作用得以發(fā)揮。

綜合類干預(yù)措施則是建立更全面的青少年保護(hù)體系，盡可能覆蓋青少年的成長生活過程，是一種全場景的長效保護(hù)措施。除對學(xué)生教育外，家長及朋輩亦需接受一定程度的教育與引導(dǎo)，直至其思想及行為發(fā)生變化才可對青少年產(chǎn)生有效影響。內(nèi)容上也更為直接地教授面臨網(wǎng)絡(luò)暴力行為問題時(shí)該如何應(yīng)對。

在干預(yù)措施實(shí)施效果方面，首先從結(jié)果來看，4項(xiàng)措施對減少網(wǎng)絡(luò)暴力行為或網(wǎng)絡(luò)暴力受害情況有顯著積極影響，分別為“媒體英雄計(jì)劃”、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃2.0、校級網(wǎng)絡(luò)使用宣傳與網(wǎng)暴預(yù)防、無陷阱計(jì)劃第三版、網(wǎng)絡(luò)友好學(xué)校計(jì)劃以及KiVa計(jì)劃。并非所有的干預(yù)措施都對減少網(wǎng)絡(luò)暴力行為有顯著的效果，換言之，部分措施產(chǎn)生的結(jié)果并非直接作用于網(wǎng)絡(luò)暴力行為的減少，可能是意識認(rèn)知層面的改變，如安全知識的增長、對網(wǎng)絡(luò)暴力認(rèn)知的提高、減少個(gè)人信息泄露的行為等。

此類措施有I-SAFE課程項(xiàng)目、Missing計(jì)劃、HAHASO項(xiàng)目、ABV4Kids、低風(fēng)險(xiǎn)行動。可見，包含越多因素的干預(yù)措施越可能對減少網(wǎng)絡(luò)暴力行為產(chǎn)生顯著影響。此外，成效的作用時(shí)間不盡相同，大部分舉措如低風(fēng)險(xiǎn)行動等干預(yù)措施都在短期見效，是否長期有效尚未可知。

當(dāng)然亦有產(chǎn)生長期成效的干預(yù)措施，包括“媒體英雄計(jì)劃”、無陷阱計(jì)劃第三版、網(wǎng)絡(luò)友好學(xué)校計(jì)劃以及KiVa計(jì)劃。這與干預(yù)措施持續(xù)時(shí)間、青少年群體接受干預(yù)措施時(shí)間息息相關(guān)。簡言之，青少年接受干預(yù)措施時(shí)間長，越易產(chǎn)生長期成效。

綜上所述，西方社會的有效干預(yù)措施具備如下主要特征:青少年以在校教育獲取網(wǎng)絡(luò)安全知識為主，盡可能動員家長與朋輩參與，采用線下課程教育為主線，上游戲或活動為輔的形式，干預(yù)時(shí)間上寧長勿短。

3.研究不足

在綜合干預(yù)措施實(shí)效研究方面稍顯不足，對于父母參與、朋輩支持等具體措施未單獨(dú)評估其影響，不能確定綜合類干預(yù)措施中各要素的具體影響，亦不能更好地分析實(shí)施效果的不足之處。此外，面向群體為青少年，缺乏施暴者、受害者及旁觀者角色的具體指向，令干預(yù)對象角色寬泛，為研究結(jié)果分析增加難度。結(jié)果對比測定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，例如安全使用網(wǎng)絡(luò)知識、對受害者同情心理等表示研究結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)不同，學(xué)界欠缺較為認(rèn)同的網(wǎng)絡(luò)暴力行為的評判準(zhǔn)則。數(shù)據(jù)分析方法多樣利有探索更為有效的證明方式，但分析方法的評價(jià)體系未統(tǒng)一，故而其結(jié)果的可信度也是難以量化比較的。

四、對我國的啟示

據(jù)最新發(fā)布的《2019年全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報(bào)告》顯示[26]，我國已出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)用戶低齡化趨勢，青少年群體成為網(wǎng)絡(luò)社會的重要參與者。伴隨網(wǎng)絡(luò)社會的崛起，網(wǎng)絡(luò)社會的矛盾和風(fēng)險(xiǎn)集中顯現(xiàn)，蓋如邁克爾·海姆所言，技術(shù)一只手給予，而另一只手則常常索取[27]，我國青少年群體同西方青少年一樣，在享受網(wǎng)絡(luò)社會便利的同時(shí)也面臨著嚴(yán)峻的網(wǎng)絡(luò)暴力挑戰(zhàn)。

國外關(guān)于減少青少年網(wǎng)絡(luò)暴力的研究成果不獨(dú)為西方社會網(wǎng)絡(luò)社會治理與青少年保護(hù)提供政策依據(jù)，還豐富了我們對于減少青少年網(wǎng)絡(luò)暴力有效干預(yù)措施的認(rèn)識與理解。歷史經(jīng)驗(yàn)告訴我們，國外經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)不可照搬照抄，西方社會的相關(guān)干預(yù)措施不能機(jī)械移植到中國青少年保護(hù)的相關(guān)政策[28]，但仍為我們在青少年網(wǎng)絡(luò)暴力問題的觀念轉(zhuǎn)變與實(shí)踐操作方面提供以下啟示。

1.居安思危:樹立問題導(dǎo)向治理理念與青少年保護(hù)理念

國家層面融合問題導(dǎo)向治理理念，青少年網(wǎng)絡(luò)暴力問題作為網(wǎng)絡(luò)社會治理問題的其中之一，解決青少年網(wǎng)絡(luò)暴力問題，有助于盡快完善網(wǎng)絡(luò)社會綜合治理體系。中國的信息技術(shù)事業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，國家和人民正面臨網(wǎng)絡(luò)社會崛起帶來的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。正如理查德·斯皮內(nèi)洛(Richard A.Spinello)所說，若然不能意識到和密切關(guān)注各種風(fēng)險(xiǎn)，就得為迅猛的技術(shù)進(jìn)步付出日漸增長的社會代價(jià)[29]。習(xí)近平總書記于十八屆五中全會提出網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國戰(zhàn)略，網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國成為國家發(fā)展戰(zhàn)略，可見國家十分重視網(wǎng)絡(luò)社會空間的治理。然則網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國是國家治理網(wǎng)絡(luò)社會的頂層設(shè)計(jì)框架，是由上而下的治理理念模式，通過建立健康綠色的網(wǎng)絡(luò)空間的途徑，保護(hù)規(guī)范青少年網(wǎng)絡(luò)使用行為。

與國外相比，青少年網(wǎng)絡(luò)暴力干預(yù)措施的政策盡管各不相同，但均是一種社會政策領(lǐng)域的由下而上的“問題—干預(yù)”理念模式。于我國而言，不僅要貫徹落實(shí)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國戰(zhàn)略，不斷完善技術(shù)與人才等戰(zhàn)略保障，還要融合“問題—干預(yù)”導(dǎo)向理念，針對青少年網(wǎng)絡(luò)暴力這一社會問題，制定相關(guān)政策，加快建設(shè)完善的網(wǎng)絡(luò)社會治理體系。

此外，個(gè)體層面的網(wǎng)絡(luò)社會背景下的青少年保護(hù)理念亟待加強(qiáng)。卡斯特指出，“網(wǎng)絡(luò)的不集中性給認(rèn)清事物真相帶來很大困難”[30]。遺憾的是，大部分社會成員并未意識到網(wǎng)絡(luò)社會變遷帶來的巨大風(fēng)險(xiǎn)，尤其是對青少年保護(hù)方面。西方社會的老師與父母未意識到網(wǎng)絡(luò)社會網(wǎng)絡(luò)暴力對于孩子侵害的嚴(yán)重性，故而缺乏保護(hù)青少年遭受來自網(wǎng)絡(luò)社會風(fēng)險(xiǎn)的觀念與技能，我國社會亦是如此。正如西方社會綜合類有效干預(yù)措施中對于父母老師教育培訓(xùn)的重視，需加強(qiáng)個(gè)體層面父母老師對青少年保護(hù)的認(rèn)知，因?yàn)樗麄兊挠^念轉(zhuǎn)變決定了他們的參與程度與力度，我國的父母與老師們應(yīng)深刻認(rèn)識到，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，對青少年的保護(hù)需時(shí)時(shí)刻刻隨時(shí)隨地地給予關(guān)注。

2.對癥下藥:有機(jī)移植政策經(jīng)驗(yàn)與激發(fā)青少年主體能動性

借鑒國外減少青少年網(wǎng)絡(luò)暴力的有效干預(yù)措施經(jīng)驗(yàn)需做到有機(jī)移植靈活制定政策[31]。從西方社會應(yīng)對青少年網(wǎng)絡(luò)暴力措施的結(jié)論中可以肯定教育類干預(yù)措施對于青少年減少網(wǎng)絡(luò)暴力行為產(chǎn)生積極作用，無論是認(rèn)知層面還是行為層面。

我國也可以依據(jù)諸如Kiva計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)友好學(xué)校計(jì)劃等措施制定相應(yīng)政策在各地試點(diǎn)推廣，以提高青少年應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)暴力的能力，并減少網(wǎng)絡(luò)暴力行為的發(fā)生。更需因地制宜實(shí)施政策。在網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)生率低的地區(qū)，校園采取改善學(xué)生認(rèn)知提高認(rèn)識的教育類干預(yù)措施即可，在網(wǎng)絡(luò)暴力頻發(fā)地區(qū)采用多層次的綜合干預(yù)措施，以實(shí)現(xiàn)減少網(wǎng)絡(luò)暴力行為的目標(biāo)。同時(shí)也要考慮中西方存在的差異，進(jìn)行干預(yù)措施有效性的本土化研究，為政策制定提供本土化研究證據(jù)，有機(jī)移植西方社會經(jīng)驗(yàn)。

除此之外，具體執(zhí)行落實(shí)亦需考慮現(xiàn)實(shí)問題，如網(wǎng)絡(luò)安全教育課程安排問題，根據(jù)中國學(xué)習(xí)考試國情，此類教育課程增加勢必占用正常教課資源，如何協(xié)調(diào)與平衡該問題亦需在執(zhí)行時(shí)做好計(jì)劃。

社會政策的執(zhí)行并非政府單方面的責(zé)任，實(shí)施效果的好壞還取決于干預(yù)措施對施加對象的影響程度的高低和成效的大小?！白鎳奈磥韺儆谇嗄?，重視青年就是重視未來”[32]，應(yīng)當(dāng)看到青少年本身所蘊(yùn)含的巨大能量，意識到青少年自身即為政策執(zhí)行的重要資源，干預(yù)措施的執(zhí)行很大程度上依賴中國青少年群體的主動參與，而且僅有青少年與政府部門的努力是不夠的，誠如前述，家長與朋輩是青少年生活的主要影響群體，西方社會的綜合類干預(yù)措施與家長參與類干預(yù)措施表明了二者的教育關(guān)懷均可對青少年網(wǎng)絡(luò)暴力行為的減少產(chǎn)生積極影響。故而需十分重視我國青少年群體的主體性，根植社會各方面教育力量激發(fā)能動性，以實(shí)現(xiàn)提高自我保護(hù)的意識與能力。

基金項(xiàng)目:

本文系教育部人文社科重點(diǎn)研究基地重大課題“新型城市化中的社會矛盾與治理創(chuàng)新”(課題編號:16JJD840014)的階段性研究成果

鄭丁華：中國人民大學(xué)社會與人口學(xué)院博士研究生

郭星華：中國人民大學(xué)社會與人口學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師

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本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號“中國青年研究”，作者鄭丁華、郭星華。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。