圖源：圖蟲創(chuàng)意

*來(lái)源：中國(guó)青年研究（ID：china-youth-study），作者： 鄭丁華、郭星華

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)已然成為當(dāng)今社會(huì)的主要特征。青少年是網(wǎng)絡(luò)生活的重要參與者，亦成為網(wǎng)絡(luò)暴力的主要受害群體。如何有效干預(yù)并減少青少年的網(wǎng)絡(luò)暴力行為成為學(xué)界研究焦點(diǎn)。國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)暴力干預(yù)措施研究偏重理論架構(gòu)和對(duì)策建議，干預(yù)措施的實(shí)證研究暫付闕如，西方社會(huì)的干預(yù)措施實(shí)證經(jīng)驗(yàn)研究較為豐富。

本文嘗試運(yùn)用系統(tǒng)地圖方法對(duì)西方社會(huì)青少年網(wǎng)絡(luò)暴力有效干預(yù)措施的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行綜述，以地圖結(jié)論呈現(xiàn)有效干預(yù)措施及其研究證據(jù)，結(jié)果顯示教育類、家長(zhǎng)參與類以及綜合類的11種干預(yù)措施均對(duì)減少青少年網(wǎng)絡(luò)暴力行為有效，其效果體現(xiàn)在青少年意識(shí)認(rèn)知層面的改善以及網(wǎng)絡(luò)暴力行為的減少。這些研究成果對(duì)中國(guó)相關(guān)研究與政策制定有一定啟示意義。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)社會(huì);青少年;網(wǎng)絡(luò)暴力;干預(yù)措施

“以信息技術(shù)為中心的技術(shù)革命，正在加速重造社會(huì)的物質(zhì)基礎(chǔ)”[1]。卡斯特基于對(duì)信息技術(shù)革命的基本判斷，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)成為繼農(nóng)業(yè)社會(huì)、工業(yè)社會(huì)之后的新社會(huì)形態(tài)，西方社會(huì)與中國(guó)社會(huì)不可避免地經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)崛起的過(guò)程，進(jìn)而面臨由社會(huì)發(fā)展變遷引起的社會(huì)沖突與矛盾，網(wǎng)絡(luò)暴力就是這一背景下產(chǎn)生的社會(huì)矛盾新形式。

人們利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速拓展交往空間，交往行為亦由傳統(tǒng)的身體在場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)交往轉(zhuǎn)為大量的身體缺場(chǎng)的虛擬交往，這種隱匿身體與身份，信息飛速流動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)空間為網(wǎng)絡(luò)暴力的滋生提供了土壤。

青少年群體作為社會(huì)未來(lái)發(fā)展的潛在力量，他們既是網(wǎng)絡(luò)暴力的產(chǎn)生者，又是網(wǎng)絡(luò)暴力的受害者，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力缺乏完備的應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)能力，極易受到侵犯。西方社會(huì)面對(duì)該問(wèn)題如何應(yīng)對(duì)?西方有關(guān)青少年網(wǎng)絡(luò)暴力的有效應(yīng)對(duì)措施研究，對(duì)于我國(guó)應(yīng)對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)暴力問(wèn)題具有一定的啟示意義。

一、導(dǎo)論

自2007年底第一代全屏智能手機(jī)誕生以來(lái)，用戶上網(wǎng)更加便利，互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)成為構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)公共社會(huì)空間的重要基石。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)金融、網(wǎng)絡(luò)交往、網(wǎng)絡(luò)文娛等網(wǎng)絡(luò)行為異?；钴S。這些變化充分表明，網(wǎng)絡(luò)化的信息社會(huì)是活生生地呈現(xiàn)在人們面前的新社會(huì)形態(tài)[2]，亦如卡斯特在《認(rèn)同的力量》一書中的論斷:“信息技術(shù)革命和資本主義的重構(gòu)，已經(jīng)誘發(fā)了一種新的社會(huì)形式—網(wǎng)絡(luò)社會(huì)”[3]。

社會(huì)生活網(wǎng)絡(luò)化的大規(guī)模展開，引起社會(huì)很多復(fù)雜的變化，由新科技引發(fā)的社會(huì)負(fù)面影響值得關(guān)注。其中一個(gè)普遍現(xiàn)象就是網(wǎng)絡(luò)暴力(學(xué)界存在諸多網(wǎng)絡(luò)暴力相似名稱，如網(wǎng)絡(luò)欺凌、網(wǎng)絡(luò)霸凌、網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)、網(wǎng)絡(luò)暴力等，在本文統(tǒng)一稱為網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象)，其定義為個(gè)人或組織以信息與數(shù)字媒體為載體旨在傷害他人反復(fù)實(shí)施的具有侵略性的主觀故意行為[4]。

網(wǎng)絡(luò)暴力有雙重含義:即網(wǎng)絡(luò)暴力的受害者與網(wǎng)絡(luò)暴力的施害者。青少年既是網(wǎng)絡(luò)暴力的受害者也是網(wǎng)絡(luò)暴力的施害者，但主要是受害者。

2006年，廣東開平中學(xué)女生遭同學(xué)強(qiáng)奸與凌辱，事后受辱視頻也上傳至網(wǎng)絡(luò)，迅速在網(wǎng)絡(luò)流傳，給受害女生造成嚴(yán)重傷害[5]，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。無(wú)獨(dú)有偶，2009年上海90后女生“熊姐”暴打同齡人的視頻也在網(wǎng)上瘋傳，事后被打女生遭受創(chuàng)傷，同時(shí)網(wǎng)民也對(duì)“熊姐”進(jìn)行人肉搜索與譴責(zé)，使得“熊姐”無(wú)法正常上課與生活[6]。

上述網(wǎng)絡(luò)暴力案例不在少數(shù)，王衛(wèi)東據(jù)中國(guó)教育追蹤調(diào)查數(shù)據(jù)指出校園的網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)生率達(dá)到了14.5%[7]。還有關(guān)于中國(guó)部分大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)暴力行為發(fā)生現(xiàn)狀調(diào)查顯示有39.01%的人參與過(guò)網(wǎng)絡(luò)暴力[8]?？梢娭袊?guó)青少年網(wǎng)絡(luò)暴力已十分普遍，且對(duì)參與者影響深遠(yuǎn)。有學(xué)者在研究中指出網(wǎng)絡(luò)暴力會(huì)對(duì)青少年產(chǎn)生長(zhǎng)期的心理傷害，如喪失自信、沮喪、脾氣暴躁、學(xué)業(yè)成績(jī)下降、逃學(xué)等，嚴(yán)重的還會(huì)引發(fā)校園暴力或?qū)е伦詺9]。

我國(guó)的政府治理與法律規(guī)制對(duì)于青少年的網(wǎng)絡(luò)暴力問(wèn)題的認(rèn)知與管理則相對(duì)滯后，遠(yuǎn)不及學(xué)界的重視程度。2020年，《第45次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示青少年網(wǎng)民群體已高達(dá)44.7%[10]，網(wǎng)絡(luò)暴力問(wèn)題仍未被納入報(bào)告進(jìn)行研究。網(wǎng)絡(luò)暴力在法律上也未做明確界定，相關(guān)刑事責(zé)任也是依據(jù)現(xiàn)有法律規(guī)定做出解釋[11]。自2010年始，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)表文獻(xiàn)已汗牛充棟，且呈現(xiàn)出逐年遞增的趨勢(shì)(如圖1)。但主要聚焦于網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)狀調(diào)查、成因分析與對(duì)策研究、國(guó)外相關(guān)研究綜述等方面，應(yīng)對(duì)措施的實(shí)證研究尚付闕如。 

西方社會(huì)對(duì)于青少年網(wǎng)絡(luò)暴力應(yīng)對(duì)的實(shí)證研究較為豐富，成果頗豐，可供我國(guó)學(xué)術(shù)研究與政策制定提供借鑒，但國(guó)內(nèi)學(xué)界偏重對(duì)西方應(yīng)對(duì)措施的經(jīng)驗(yàn)方法介紹以及綜述政策舉措，這類研究不能很好地回答何為有效的青少年網(wǎng)絡(luò)暴力干預(yù)措施的問(wèn)題。因而本文嘗試運(yùn)用系統(tǒng)地圖(Systematic Map)方法[13]，對(duì)西方社會(huì)應(yīng)對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)暴力的有效干預(yù)措施進(jìn)行歸納，以期最大程度展現(xiàn)有效的干預(yù)措施及其證據(jù)，從而全面了解何為有效的干預(yù)措施，希望借此對(duì)我國(guó)制定相關(guān)舉措時(shí)有所啟示。同時(shí)將對(duì)系統(tǒng)地圖新方法進(jìn)行反思總結(jié)。

二、研究方法

本研究采用系統(tǒng)地圖的方法回答研究問(wèn)題，系統(tǒng)描述和展現(xiàn)西方學(xué)界在應(yīng)對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)暴力的干預(yù)措施方面的研究成果。系統(tǒng)地圖方法是一種利用現(xiàn)有研究來(lái)了解特定領(lǐng)域研究活動(dòng)的廣度、目的和范圍的可行性方法[14]。系統(tǒng)地圖研究方法可以整理、描述和編碼與主題問(wèn)題相關(guān)的現(xiàn)有證據(jù)，最大限度展現(xiàn)該主題下可信度較高的所有研究，有著嚴(yán)格、客觀和透明的過(guò)程，從而避免傳統(tǒng)文獻(xiàn)綜述的潛在偏見，可為學(xué)者了解當(dāng)前研究進(jìn)程提供證據(jù)。地圖繪制分三個(gè)階段進(jìn)行。

首先設(shè)定納入標(biāo)準(zhǔn)—PICO(P—群體，I—干預(yù)，C—比較，O—結(jié)果)。之后需要從相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)中尋找滿足PICO納入標(biāo)準(zhǔn)的研究。然后進(jìn)行研究篩選，以選擇符合條件的研究進(jìn)行繪圖實(shí)踐。按此流程，我們繪制了可用于減少網(wǎng)絡(luò)暴力的干預(yù)措施的證據(jù)地圖。最后以概述現(xiàn)有證據(jù)的結(jié)果呈現(xiàn)，以回答“減少青少年網(wǎng)絡(luò)暴力的有效干預(yù)措施有哪些?”的研究問(wèn)題。

1.入選標(biāo)準(zhǔn)—PICO

P(Population群體):所選研究的參與者是10~19歲之間的青少年，年齡間隔涵蓋大多數(shù)國(guó)家對(duì)青少年年齡的界定，范圍覆蓋小學(xué)到高中，亦有部分可能是大學(xué)生。

I(Intervention干預(yù)):本研究主要涉及校園和家庭的干預(yù)措施。青少年成長(zhǎng)過(guò)程有兩個(gè)主要的生活場(chǎng)域—學(xué)校和家庭。因此，包括網(wǎng)絡(luò)教育課程—以安全和負(fù)責(zé)的互聯(lián)網(wǎng)使用為主的減少風(fēng)險(xiǎn)性的線上行為的教育課程—以及限時(shí)上線的家長(zhǎng)控制措施。

C(Comparison比較):干預(yù)措施的效果將以橫向和縱向的方式展示。橫向研究即對(duì)比應(yīng)用減少網(wǎng)絡(luò)暴力干預(yù)措施的結(jié)果與未應(yīng)用的結(jié)果?？v向研究將說(shuō)明“干預(yù)之前和之后”或干預(yù)措施效果隨時(shí)間推移的變化情況。

O(Outcome結(jié)果):結(jié)果應(yīng)通過(guò)人的變化來(lái)揭示?？赡馨ɑヂ?lián)網(wǎng)使用的安全意識(shí)或知識(shí)的主觀變化，安全使用網(wǎng)絡(luò)的客觀行為變化及焦慮和抑郁等心理態(tài)度變化。

本文重在向西方發(fā)達(dá)國(guó)家學(xué)術(shù)擷英，僅包括在經(jīng)合組織(OECD)國(guó)家開展的研究。所有選定的研究均已英文出版。研究發(fā)布年份從2008年開始至2018年。

2.搜索策略

搜索研究的數(shù)據(jù)資源均來(lái)自公開數(shù)據(jù)庫(kù)和互聯(lián)網(wǎng)資源。數(shù)據(jù)庫(kù)有:PsycINFO，PsycLIT，PubMed，JSTOR，ERIC，Cochrane Collaboration，ASSIA?；ヂ?lián)網(wǎng)資源:谷歌學(xué)術(shù)網(wǎng)站和其他相關(guān)網(wǎng)站。所有資源均通過(guò)線上訪問(wèn)獲得。搜索策略遵循入選標(biāo)準(zhǔn)(PICO)延伸的搜索字符串，在標(biāo)題、摘要和文內(nèi)標(biāo)題中進(jìn)行關(guān)鍵字搜索。例如:關(guān)鍵詞可為網(wǎng)絡(luò)暴力(cyberbullying)，網(wǎng)絡(luò)暴力受害者(cyberbullying victim)，網(wǎng)絡(luò)暴力施暴者(cyberbully perpetrator)，年輕人(young people)，學(xué)生(students)，青少年(adolescents)，干預(yù)(interventions)，預(yù)防(preventions)，教育(education)，網(wǎng)絡(luò)教育(cyber education)，行為改變(behaviour change)，知識(shí)(knowledge)，項(xiàng)目(program)，濫用網(wǎng)絡(luò)(cyber abuse)。

搜索字符串由入選標(biāo)準(zhǔn)(PICO)發(fā)展形成。搜索字符串排除了結(jié)果和比較項(xiàng)目，僅保留群體和干預(yù)字符以及“網(wǎng)絡(luò)暴力”標(biāo)題，以接收更多符合條件的文章。關(guān)鍵詞的同義詞或相同的入選標(biāo)準(zhǔn)字符將取代以前的字符。例如，“濫用網(wǎng)絡(luò)”代替“網(wǎng)絡(luò)暴力”，“青少年”代替“年輕人”。網(wǎng)站搜索過(guò)濾器工具用于限制結(jié)果輸出。文獻(xiàn)類型選擇“學(xué)術(shù)核心期刊”和“同行評(píng)審”的類別，以使搜索結(jié)果更具體和相關(guān)性更高。

3.篩選記錄

根據(jù)文章標(biāo)題和摘要進(jìn)行篩選確定研究。獲取符合入選標(biāo)準(zhǔn)(PICO)研究的全文以進(jìn)行下一步研究工作。若標(biāo)題和摘要中的信息被確定與研究目的明顯無(wú)關(guān)，則排除研究。搜索結(jié)果產(chǎn)生了1374篇文章，其中僅29篇被認(rèn)為符合初選標(biāo)準(zhǔn)，并下載獲取全文。

4.確定研究

符合初選條件的研究在進(jìn)行全文評(píng)估后確定最終入選研究。在29篇進(jìn)入全文篩選階段的研究中，有9篇文章被確定為包含了顯示減少網(wǎng)絡(luò)暴力干預(yù)措施效果的研究?？偣?0篇研究文章被排除，其中有7篇文章原因是研究未進(jìn)行實(shí)踐或進(jìn)行有效性評(píng)估。另有3篇文章因研究評(píng)估干預(yù)措施的風(fēng)險(xiǎn)因素被排除。由于參與者的年齡或研究設(shè)計(jì)不適合本研究的目的以及無(wú)法獲取全文、重復(fù)研究等原因，10篇文章被排除。

三、研究發(fā)現(xiàn)

數(shù)據(jù)庫(kù)搜索結(jié)果收集1374個(gè)研究。僅有9個(gè)研究滿足全部入選標(biāo)準(zhǔn)被選定。1篇文章使用系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法來(lái)評(píng)估和總結(jié)干預(yù)措施的效果。有8篇文章采用了對(duì)照實(shí)驗(yàn)或準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)研究的形式以支持其研究結(jié)果。所有9篇研究均有學(xué)校環(huán)境的干預(yù)措施，均顯示干預(yù)措施對(duì)青少年安全使用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生一定積極影響，共計(jì)11種干預(yù)措施項(xiàng)目。故而有效干預(yù)措施為這11種措施項(xiàng)目，即I-SAFE課程項(xiàng)目、Missing計(jì)劃、HAHASO項(xiàng)目、“媒體英雄計(jì)劃”、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃2.0、校級(jí)網(wǎng)絡(luò)使用宣傳與網(wǎng)暴預(yù)防、ABV4Kids、低風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)、無(wú)陷阱計(jì)劃第三版、網(wǎng)絡(luò)友好學(xué)校計(jì)劃以及KiVa計(jì)劃。

1.研究基本特征

系統(tǒng)篩選后共9篇文章被用于系統(tǒng)地圖，有效干預(yù)措施11項(xiàng)。研究基本特征如下:從出版時(shí)間來(lái)看，入選標(biāo)準(zhǔn)的出版年限始于2008年，最終納入研究始于2011年，且有增長(zhǎng)趨勢(shì)，可見干預(yù)措施的研究存在一定滯后性，但在學(xué)界仍逐漸得到重視。地理特征為在歐洲國(guó)家開展研究為主，美洲次之。

在研究設(shè)計(jì)方面，以實(shí)驗(yàn)研究為主要形式，其中隨機(jī)對(duì)照組實(shí)驗(yàn)與準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)各3組，隨機(jī)對(duì)照實(shí)驗(yàn)與追蹤調(diào)查的混合方法2組。對(duì)應(yīng)地，獲取的一手?jǐn)?shù)據(jù)占主導(dǎo)，二手?jǐn)?shù)據(jù)僅有1篇。數(shù)據(jù)類型上定性數(shù)據(jù)較少，存在1篇定量與定性結(jié)合的研究，其余均為定量數(shù)據(jù)。人口學(xué)特征方面，初中學(xué)生群體為研究主要焦點(diǎn)。在干預(yù)措施類別方面，9篇文章中的11項(xiàng)方案都直接或間接使用了教育干預(yù)。只有2項(xiàng)措施為綜合應(yīng)對(duì)措施結(jié)合教育、父母參與以及朋輩支持。干預(yù)時(shí)長(zhǎng)也以長(zhǎng)期干預(yù)為主(總時(shí)長(zhǎng)超一個(gè)月為長(zhǎng)期)。

2.干預(yù)措施及結(jié)果

教育類、家長(zhǎng)參與類及綜合類干預(yù)措施，共計(jì)11項(xiàng)干預(yù)措施項(xiàng)目均為減少青少年網(wǎng)絡(luò)暴力行為的有效干預(yù)措施，教育類共7項(xiàng)，分別為:I-SAFE課程項(xiàng)目、Missing計(jì)劃、HAHASO項(xiàng)目、“媒體英雄計(jì)劃”、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃2.0、校級(jí)網(wǎng)絡(luò)使用宣傳與網(wǎng)暴預(yù)防、ABV4Kids;家長(zhǎng)參與類有1項(xiàng)即低風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng);1項(xiàng)朋輩參與措施:無(wú)陷阱計(jì)劃第三版;剩余2項(xiàng)為綜合類干預(yù)措施，包含網(wǎng)絡(luò)友好學(xué)校計(jì)劃和KiVa計(jì)劃。具體內(nèi)容見表1:

I-SAFE課程項(xiàng)目包括5門以法律知識(shí)、安全互聯(lián)網(wǎng)使用知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)管理為內(nèi)容的40分鐘課程和多個(gè)線下活動(dòng)。Missing計(jì)劃包含為學(xué)生提供交互式計(jì)算機(jī)游戲(提供安全的互聯(lián)網(wǎng)使用知識(shí))和教學(xué)輔助工具(如視頻、海報(bào)和指導(dǎo)手冊(cè))。

HAHASO項(xiàng)目根據(jù)“幫助，自我保護(hù)，幽默，避免，自述，擁有”反霸凌策略的原則，由研究人員教授學(xué)生反暴力課程?！懊襟w英雄計(jì)劃”由長(zhǎng)期措施(持續(xù)10周的每周90分鐘教育課程)與短期措施(4個(gè)90分鐘的主題會(huì)議)組成。

網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃2.0由學(xué)生學(xué)習(xí)期間的19個(gè)1小時(shí)相關(guān)課程組成。校級(jí)網(wǎng)絡(luò)使用宣傳與網(wǎng)暴預(yù)防為亞利桑那州司法部長(zhǎng)的45分鐘網(wǎng)絡(luò)暴力預(yù)防演講(30分鐘社交網(wǎng)絡(luò)安全促進(jìn)與15分鐘網(wǎng)絡(luò)暴力預(yù)防)。ABV4Kids(兒童和青少年反欺凌村)計(jì)劃建立一個(gè)線上虛擬的反欺凌村和議會(huì)，隨后加入研討會(huì)或展覽和主題辯論等活動(dòng)。

低風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)包含1小時(shí)課程和家庭作業(yè)任務(wù)。無(wú)陷阱計(jì)劃第三版內(nèi)容是在校園范圍內(nèi)進(jìn)行朋輩教育者培訓(xùn)、同齡教育領(lǐng)導(dǎo)者課程和互聯(lián)網(wǎng)預(yù)防的指南，例如，討論社交網(wǎng)站上減少或反擊網(wǎng)絡(luò)暴力的行為。

網(wǎng)絡(luò)友好學(xué)校計(jì)劃包括了教師和網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)者(朋輩)為期兩年的培訓(xùn)還有學(xué)生和家長(zhǎng)的培訓(xùn)。KiVa計(jì)劃包含增強(qiáng)對(duì)施暴者、受害者和旁觀者身份了解的課程和電腦游戲以及父母或同伴對(duì)受害者的支持。

由措施的具體內(nèi)容可以看出三大類干預(yù)措施的特點(diǎn)。教育類干預(yù)措施主要有四點(diǎn)特征:首先，以學(xué)生在校期間增加相關(guān)教育課程為主，所有教育活動(dòng)在校完成。其次，只有學(xué)校老師參與具體干預(yù)措施實(shí)施，是干預(yù)措施的唯一執(zhí)行者，亦是改變青少年網(wǎng)絡(luò)暴力行為的教學(xué)引導(dǎo)唯一力量。再者，各個(gè)措施教育手段固定。

教育類雖有多種不同的學(xué)習(xí)形式，每種措施僅固定一種學(xué)習(xí)形式，或進(jìn)行課堂教育，或觀看演講、相關(guān)視頻，抑或組織線上虛擬游戲活動(dòng)。最后，教育內(nèi)容方面以安全使用互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)為主。家長(zhǎng)參與類的項(xiàng)目主要融入了父母群體，拓展了青少年安全使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間和空間，學(xué)習(xí)環(huán)境延展到家庭，學(xué)生有和父母共同完成的家庭作業(yè)，家長(zhǎng)的教育與監(jiān)管作用得以發(fā)揮。

綜合類干預(yù)措施則是建立更全面的青少年保護(hù)體系，盡可能覆蓋青少年的成長(zhǎng)生活過(guò)程，是一種全場(chǎng)景的長(zhǎng)效保護(hù)措施。除對(duì)學(xué)生教育外，家長(zhǎng)及朋輩亦需接受一定程度的教育與引導(dǎo)，直至其思想及行為發(fā)生變化才可對(duì)青少年產(chǎn)生有效影響。內(nèi)容上也更為直接地教授面臨網(wǎng)絡(luò)暴力行為問(wèn)題時(shí)該如何應(yīng)對(duì)。

在干預(yù)措施實(shí)施效果方面，首先從結(jié)果來(lái)看，4項(xiàng)措施對(duì)減少網(wǎng)絡(luò)暴力行為或網(wǎng)絡(luò)暴力受害情況有顯著積極影響，分別為“媒體英雄計(jì)劃”、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃2.0、校級(jí)網(wǎng)絡(luò)使用宣傳與網(wǎng)暴預(yù)防、無(wú)陷阱計(jì)劃第三版、網(wǎng)絡(luò)友好學(xué)校計(jì)劃以及KiVa計(jì)劃。并非所有的干預(yù)措施都對(duì)減少網(wǎng)絡(luò)暴力行為有顯著的效果，換言之，部分措施產(chǎn)生的結(jié)果并非直接作用于網(wǎng)絡(luò)暴力行為的減少，可能是意識(shí)認(rèn)知層面的改變，如安全知識(shí)的增長(zhǎng)、對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力認(rèn)知的提高、減少個(gè)人信息泄露的行為等。

此類措施有I-SAFE課程項(xiàng)目、Missing計(jì)劃、HAHASO項(xiàng)目、ABV4Kids、低風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)?？梢姡蕉嘁蛩氐母深A(yù)措施越可能對(duì)減少網(wǎng)絡(luò)暴力行為產(chǎn)生顯著影響。此外，成效的作用時(shí)間不盡相同，大部分舉措如低風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)等干預(yù)措施都在短期見效，是否長(zhǎng)期有效尚未可知。

當(dāng)然亦有產(chǎn)生長(zhǎng)期成效的干預(yù)措施，包括“媒體英雄計(jì)劃”、無(wú)陷阱計(jì)劃第三版、網(wǎng)絡(luò)友好學(xué)校計(jì)劃以及KiVa計(jì)劃。這與干預(yù)措施持續(xù)時(shí)間、青少年群體接受干預(yù)措施時(shí)間息息相關(guān)。簡(jiǎn)言之，青少年接受干預(yù)措施時(shí)間長(zhǎng)，越易產(chǎn)生長(zhǎng)期成效。

綜上所述，西方社會(huì)的有效干預(yù)措施具備如下主要特征:青少年以在校教育獲取網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)為主，盡可能動(dòng)員家長(zhǎng)與朋輩參與，采用線下課程教育為主線，上游戲或活動(dòng)為輔的形式，干預(yù)時(shí)間上寧長(zhǎng)勿短。

3.研究不足

在綜合干預(yù)措施實(shí)效研究方面稍顯不足，對(duì)于父母參與、朋輩支持等具體措施未單獨(dú)評(píng)估其影響，不能確定綜合類干預(yù)措施中各要素的具體影響，亦不能更好地分析實(shí)施效果的不足之處。此外，面向群體為青少年，缺乏施暴者、受害者及旁觀者角色的具體指向，令干預(yù)對(duì)象角色寬泛，為研究結(jié)果分析增加難度。結(jié)果對(duì)比測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，例如安全使用網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、對(duì)受害者同情心理等表示研究結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)不同，學(xué)界欠缺較為認(rèn)同的網(wǎng)絡(luò)暴力行為的評(píng)判準(zhǔn)則。數(shù)據(jù)分析方法多樣利有探索更為有效的證明方式，但分析方法的評(píng)價(jià)體系未統(tǒng)一，故而其結(jié)果的可信度也是難以量化比較的。

四、對(duì)我國(guó)的啟示

據(jù)最新發(fā)布的《2019年全國(guó)未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報(bào)告》顯示[26]，我國(guó)已出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)用戶低齡化趨勢(shì)，青少年群體成為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的重要參與者。伴隨網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的崛起，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的矛盾和風(fēng)險(xiǎn)集中顯現(xiàn)，蓋如邁克爾·海姆所言，技術(shù)一只手給予，而另一只手則常常索取[27]，我國(guó)青少年群體同西方青少年一樣，在享受網(wǎng)絡(luò)社會(huì)便利的同時(shí)也面臨著嚴(yán)峻的網(wǎng)絡(luò)暴力挑戰(zhàn)。

國(guó)外關(guān)于減少青少年網(wǎng)絡(luò)暴力的研究成果不獨(dú)為西方社會(huì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治理與青少年保護(hù)提供政策依據(jù)，還豐富了我們對(duì)于減少青少年網(wǎng)絡(luò)暴力有效干預(yù)措施的認(rèn)識(shí)與理解。歷史經(jīng)驗(yàn)告訴我們，國(guó)外經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)不可照搬照抄，西方社會(huì)的相關(guān)干預(yù)措施不能機(jī)械移植到中國(guó)青少年保護(hù)的相關(guān)政策[28]，但仍為我們?cè)谇嗌倌昃W(wǎng)絡(luò)暴力問(wèn)題的觀念轉(zhuǎn)變與實(shí)踐操作方面提供以下啟示。

1.居安思危:樹立問(wèn)題導(dǎo)向治理理念與青少年保護(hù)理念

國(guó)家層面融合問(wèn)題導(dǎo)向治理理念，青少年網(wǎng)絡(luò)暴力問(wèn)題作為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治理問(wèn)題的其中之一，解決青少年網(wǎng)絡(luò)暴力問(wèn)題，有助于盡快完善網(wǎng)絡(luò)社會(huì)綜合治理體系。中國(guó)的信息技術(shù)事業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，國(guó)家和人民正面臨網(wǎng)絡(luò)社會(huì)崛起帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。正如理查德·斯皮內(nèi)洛(Richard A.Spinello)所說(shuō)，若然不能意識(shí)到和密切關(guān)注各種風(fēng)險(xiǎn)，就得為迅猛的技術(shù)進(jìn)步付出日漸增長(zhǎng)的社會(huì)代價(jià)[29]。習(xí)近平總書記于十八屆五中全會(huì)提出網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)成為國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，可見國(guó)家十分重視網(wǎng)絡(luò)社會(huì)空間的治理。然則網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)是國(guó)家治理網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的頂層設(shè)計(jì)框架，是由上而下的治理理念模式，通過(guò)建立健康綠色的網(wǎng)絡(luò)空間的途徑，保護(hù)規(guī)范青少年網(wǎng)絡(luò)使用行為。

與國(guó)外相比，青少年網(wǎng)絡(luò)暴力干預(yù)措施的政策盡管各不相同，但均是一種社會(huì)政策領(lǐng)域的由下而上的“問(wèn)題—干預(yù)”理念模式。于我國(guó)而言，不僅要貫徹落實(shí)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，不斷完善技術(shù)與人才等戰(zhàn)略保障，還要融合“問(wèn)題—干預(yù)”導(dǎo)向理念，針對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)暴力這一社會(huì)問(wèn)題，制定相關(guān)政策，加快建設(shè)完善的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治理體系。

此外，個(gè)體層面的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)背景下的青少年保護(hù)理念亟待加強(qiáng)?？ㄋ固刂赋觯熬W(wǎng)絡(luò)的不集中性給認(rèn)清事物真相帶來(lái)很大困難”[30]。遺憾的是，大部分社會(huì)成員并未意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)變遷帶來(lái)的巨大風(fēng)險(xiǎn)，尤其是對(duì)青少年保護(hù)方面。西方社會(huì)的老師與父母未意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)暴力對(duì)于孩子侵害的嚴(yán)重性，故而缺乏保護(hù)青少年遭受來(lái)自網(wǎng)絡(luò)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的觀念與技能，我國(guó)社會(huì)亦是如此。正如西方社會(huì)綜合類有效干預(yù)措施中對(duì)于父母老師教育培訓(xùn)的重視，需加強(qiáng)個(gè)體層面父母老師對(duì)青少年保護(hù)的認(rèn)知，因?yàn)樗麄兊挠^念轉(zhuǎn)變決定了他們的參與程度與力度，我國(guó)的父母與老師們應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，對(duì)青少年的保護(hù)需時(shí)時(shí)刻刻隨時(shí)隨地地給予關(guān)注。

2.對(duì)癥下藥:有機(jī)移植政策經(jīng)驗(yàn)與激發(fā)青少年主體能動(dòng)性

借鑒國(guó)外減少青少年網(wǎng)絡(luò)暴力的有效干預(yù)措施經(jīng)驗(yàn)需做到有機(jī)移植靈活制定政策[31]。從西方社會(huì)應(yīng)對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)暴力措施的結(jié)論中可以肯定教育類干預(yù)措施對(duì)于青少年減少網(wǎng)絡(luò)暴力行為產(chǎn)生積極作用，無(wú)論是認(rèn)知層面還是行為層面。

我國(guó)也可以依據(jù)諸如Kiva計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)友好學(xué)校計(jì)劃等措施制定相應(yīng)政策在各地試點(diǎn)推廣，以提高青少年應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力的能力，并減少網(wǎng)絡(luò)暴力行為的發(fā)生。更需因地制宜實(shí)施政策。在網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)生率低的地區(qū)，校園采取改善學(xué)生認(rèn)知提高認(rèn)識(shí)的教育類干預(yù)措施即可，在網(wǎng)絡(luò)暴力頻發(fā)地區(qū)采用多層次的綜合干預(yù)措施，以實(shí)現(xiàn)減少網(wǎng)絡(luò)暴力行為的目標(biāo)。同時(shí)也要考慮中西方存在的差異，進(jìn)行干預(yù)措施有效性的本土化研究，為政策制定提供本土化研究證據(jù)，有機(jī)移植西方社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

除此之外，具體執(zhí)行落實(shí)亦需考慮現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，如網(wǎng)絡(luò)安全教育課程安排問(wèn)題，根據(jù)中國(guó)學(xué)習(xí)考試國(guó)情，此類教育課程增加勢(shì)必占用正常教課資源，如何協(xié)調(diào)與平衡該問(wèn)題亦需在執(zhí)行時(shí)做好計(jì)劃。

社會(huì)政策的執(zhí)行并非政府單方面的責(zé)任，實(shí)施效果的好壞還取決于干預(yù)措施對(duì)施加對(duì)象的影響程度的高低和成效的大小。“祖國(guó)的未來(lái)屬于青年，重視青年就是重視未來(lái)”[32]，應(yīng)當(dāng)看到青少年本身所蘊(yùn)含的巨大能量，意識(shí)到青少年自身即為政策執(zhí)行的重要資源，干預(yù)措施的執(zhí)行很大程度上依賴中國(guó)青少年群體的主動(dòng)參與，而且僅有青少年與政府部門的努力是不夠的，誠(chéng)如前述，家長(zhǎng)與朋輩是青少年生活的主要影響群體，西方社會(huì)的綜合類干預(yù)措施與家長(zhǎng)參與類干預(yù)措施表明了二者的教育關(guān)懷均可對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)暴力行為的減少產(chǎn)生積極影響。故而需十分重視我國(guó)青少年群體的主體性，根植社會(huì)各方面教育力量激發(fā)能動(dòng)性，以實(shí)現(xiàn)提高自我保護(hù)的意識(shí)與能力。

基金項(xiàng)目:

本文系教育部人文社科重點(diǎn)研究基地重大課題“新型城市化中的社會(huì)矛盾與治理創(chuàng)新”(課題編號(hào):16JJD840014)的階段性研究成果

鄭丁華：中國(guó)人民大學(xué)社會(huì)與人口學(xué)院博士研究生

郭星華：中國(guó)人民大學(xué)社會(huì)與人口學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師

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本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)“中國(guó)青年研究”，作者鄭丁華、郭星華。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場(chǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。