圖片來源：視覺中國

疫情期間，數(shù)以億計(jì)的師生和家長們都經(jīng)歷了一場“生活方式的數(shù)字化培訓(xùn)”——每天簽到打卡、課堂互動、作業(yè)提交。令人驚訝的是，無數(shù)使用者對于從線下到線上的場景轉(zhuǎn)換，適應(yīng)度很高，過渡順滑。這個現(xiàn)象，讓行業(yè)重新認(rèn)識了SaaS產(chǎn)品的便利性和服務(wù)導(dǎo)向， SaaS產(chǎn)品對高校領(lǐng)域垂直場景的服務(wù)提升價值巨大。

據(jù)中研普華研究報(bào)告《2020-2025年中國SaaS行業(yè)市場競爭調(diào)研與發(fā)展前景預(yù)測報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：未來3-5年，中國SaaS產(chǎn)品將進(jìn)一步向“垂直化”發(fā)展。企業(yè)級SaaS通用型廠商未來會加大特定行業(yè)定制化服務(wù)，各大垂直行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域也會不斷涌現(xiàn)出新興SaaS廠商。

在高校信息化行業(yè)，軟件的采購和交付模式仍以傳統(tǒng)項(xiàng)目驗(yàn)收交付為主，即：供應(yīng)商交付合同約定的軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成等信息化建設(shè)內(nèi)容，由高校自行負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的日常運(yùn)維和運(yùn)行。鑒于高校自身人員編制和綜合資源的限制，以及信息化場景多樣性和用戶體驗(yàn)的高要求，高校信息系統(tǒng)的運(yùn)維壓力和迭代升級滯后等矛盾日趨突顯。

SaaS產(chǎn)品具有運(yùn)行運(yùn)維一體化閉環(huán)、持續(xù)迭代優(yōu)化、高可擴(kuò)展性、按需使用以及使用成本低等特點(diǎn)，并可以通過快速開通試用來驗(yàn)證場景服務(wù)價值，這些特點(diǎn)有效克服了傳統(tǒng)項(xiàng)目驗(yàn)收交付模式交付周期長和建設(shè)成果不確定的弊端，廣受高校各職能部門、教學(xué)部門及各類面向師生的終端管理和服務(wù)組織的歡迎，SaaS類業(yè)務(wù)的突破和快速發(fā)展已成為垂直領(lǐng)域發(fā)展的必然趨勢。

從SaaS模式在高校用戶接受度來看，在以郵件、云盤為代表的基礎(chǔ)工具應(yīng)用領(lǐng)域，及依賴外部資源的在線教育領(lǐng)域已逐步采用在線服務(wù)租用交付為主。疫情期間在線教學(xué)和遠(yuǎn)程辦公的經(jīng)歷，使得高校對開箱即用和按服務(wù)使用資源量或使用時間付費(fèi)的SaaS產(chǎn)品的適應(yīng)度和傾向性大幅增強(qiáng)。記者在調(diào)研中了解，目前已有業(yè)內(nèi)廠商在師生協(xié)同、差旅報(bào)銷及就業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域開始探索和推廣SaaS模式產(chǎn)品，覆蓋高校比較多的SaaS產(chǎn)品有江蘇金智教育信息股份有限公司（簡稱“金智教育”）推出的面向高校輔導(dǎo)員的協(xié)同辦公平臺“輔導(dǎo)貓”，以及長沙市云研網(wǎng)絡(luò)科技有限公司推出的面向高校就業(yè)辦的校園招聘管理與服務(wù)系統(tǒng)等。

金智教育IPO申報(bào)材料中指出：2020年初以來的新冠疫情期間，輔導(dǎo)貓、校園百事通等SaaS化產(chǎn)品累計(jì)為600余所高校提供了疫情防控服務(wù)。另經(jīng)記者向金智教育相關(guān)人士了解，金智教育2020全年SaaS服務(wù)收入過千萬，較上年增長3倍左右，預(yù)計(jì)2021年SaaS收入仍將保持3倍左右的增長。2021年金智教育還將在市場投放多款新的SaaS產(chǎn)品，涉及智慧校園基礎(chǔ)運(yùn)營平臺、院系服務(wù)協(xié)同、產(chǎn)教融合教學(xué)、思政服務(wù)以及財(cái)資服務(wù)等場景，大力發(fā)展公司云服務(wù)戰(zhàn)略，同時通過行業(yè)云生態(tài)服務(wù)體系的構(gòu)建和運(yùn)營，促進(jìn)行業(yè)云服務(wù)生態(tài)的賦能。金智教育目標(biāo)在未來5年內(nèi)行業(yè)PaaS平臺及SaaS服務(wù)收入達(dá)到5億元。

通過讓技術(shù)與服務(wù)離場景更近，SaaS模式聯(lián)結(jié)著時代發(fā)展的主線。一方面，SaaS模式響應(yīng)了新時期的服務(wù)導(dǎo)向，符合了高校信息化的發(fā)展方向；另一方面，SaaS訂閱模式可以提供穩(wěn)定的現(xiàn)金流，讓企業(yè)可以投入更多精力在產(chǎn)品研發(fā)和運(yùn)營迭代上，有利于行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

在高校信息化的跑道上，未來最重要的比拼不是資本和技術(shù)，而是誰對具體場景的理解和技術(shù)落地更深。