圖片來源：視覺中國

疫情期間，數(shù)以億計的師生和家長們都經(jīng)歷了一場“生活方式的數(shù)字化培訓”——每天簽到打卡、課堂互動、作業(yè)提交。令人驚訝的是，無數(shù)使用者對于從線下到線上的場景轉換，適應度很高，過渡順滑。這個現(xiàn)象，讓行業(yè)重新認識了SaaS產(chǎn)品的便利性和服務導向， SaaS產(chǎn)品對高校領域垂直場景的服務提升價值巨大。

據(jù)中研普華研究報告《2020-2025年中國SaaS行業(yè)市場競爭調研與發(fā)展前景預測報告》數(shù)據(jù)顯示：未來3-5年，中國SaaS產(chǎn)品將進一步向“垂直化”發(fā)展。企業(yè)級SaaS通用型廠商未來會加大特定行業(yè)定制化服務，各大垂直行業(yè)細分領域也會不斷涌現(xiàn)出新興SaaS廠商。

在高校信息化行業(yè)，軟件的采購和交付模式仍以傳統(tǒng)項目驗收交付為主，即：供應商交付合同約定的軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成等信息化建設內容，由高校自行負責信息系統(tǒng)的日常運維和運行。鑒于高校自身人員編制和綜合資源的限制，以及信息化場景多樣性和用戶體驗的高要求，高校信息系統(tǒng)的運維壓力和迭代升級滯后等矛盾日趨突顯。

SaaS產(chǎn)品具有運行運維一體化閉環(huán)、持續(xù)迭代優(yōu)化、高可擴展性、按需使用以及使用成本低等特點，并可以通過快速開通試用來驗證場景服務價值，這些特點有效克服了傳統(tǒng)項目驗收交付模式交付周期長和建設成果不確定的弊端，廣受高校各職能部門、教學部門及各類面向師生的終端管理和服務組織的歡迎，SaaS類業(yè)務的突破和快速發(fā)展已成為垂直領域發(fā)展的必然趨勢。

從SaaS模式在高校用戶接受度來看，在以郵件、云盤為代表的基礎工具應用領域，及依賴外部資源的在線教育領域已逐步采用在線服務租用交付為主。疫情期間在線教學和遠程辦公的經(jīng)歷，使得高校對開箱即用和按服務使用資源量或使用時間付費的SaaS產(chǎn)品的適應度和傾向性大幅增強。記者在調研中了解，目前已有業(yè)內廠商在師生協(xié)同、差旅報銷及就業(yè)服務等領域開始探索和推廣SaaS模式產(chǎn)品，覆蓋高校比較多的SaaS產(chǎn)品有江蘇金智教育信息股份有限公司（簡稱“金智教育”）推出的面向高校輔導員的協(xié)同辦公平臺“輔導貓”，以及長沙市云研網(wǎng)絡科技有限公司推出的面向高校就業(yè)辦的校園招聘管理與服務系統(tǒng)等。

金智教育IPO申報材料中指出：2020年初以來的新冠疫情期間，輔導貓、校園百事通等SaaS化產(chǎn)品累計為600余所高校提供了疫情防控服務。另經(jīng)記者向金智教育相關人士了解，金智教育2020全年SaaS服務收入過千萬，較上年增長3倍左右，預計2021年SaaS收入仍將保持3倍左右的增長。2021年金智教育還將在市場投放多款新的SaaS產(chǎn)品，涉及智慧校園基礎運營平臺、院系服務協(xié)同、產(chǎn)教融合教學、思政服務以及財資服務等場景，大力發(fā)展公司云服務戰(zhàn)略，同時通過行業(yè)云生態(tài)服務體系的構建和運營，促進行業(yè)云服務生態(tài)的賦能。金智教育目標在未來5年內行業(yè)PaaS平臺及SaaS服務收入達到5億元。

通過讓技術與服務離場景更近，SaaS模式聯(lián)結著時代發(fā)展的主線。一方面，SaaS模式響應了新時期的服務導向，符合了高校信息化的發(fā)展方向；另一方面，SaaS訂閱模式可以提供穩(wěn)定的現(xiàn)金流，讓企業(yè)可以投入更多精力在產(chǎn)品研發(fā)和運營迭代上，有利于行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

在高校信息化的跑道上，未來最重要的比拼不是資本和技術，而是誰對具體場景的理解和技術落地更深。