圖源：視覺(jué)中國(guó)

芥末堆文 5月11日，淘寶教育聯(lián)合研途教育舉行了一場(chǎng)“考研名師直播”活動(dòng)。直播前，淘寶教育向媒體介紹，2021年，淘寶將加深加大在教育方面的投入，通過(guò)“名師”運(yùn)營(yíng)來(lái)連接“名師”的粉絲群體和機(jī)構(gòu)，提高轉(zhuǎn)化效率。

淘寶教育表示，淘寶教育2021年的一個(gè)重要規(guī)劃是幫助老師以及機(jī)構(gòu)在淘寶體系里建立粉絲陣地。淘寶小二行思認(rèn)為，名師一般會(huì)擁有自己的粉絲陣地，但是跟機(jī)構(gòu)有一定的割裂。機(jī)構(gòu)想要把名師的粉絲轉(zhuǎn)化為付費(fèi)學(xué)員，還是有一定距離。

行思介紹，淘寶教育將結(jié)合去年年底推出的新產(chǎn)品“逛逛”來(lái)協(xié)助商家和老師一起打造賬號(hào)，形成類似于自媒體的運(yùn)營(yíng)矩陣。同時(shí)，淘寶教育會(huì)為老師定制專屬頁(yè)面，可以通過(guò)特定的搜索詞直達(dá)頁(yè)面，頁(yè)面上會(huì)展示老師的特有課程、周邊產(chǎn)品、直播預(yù)告等信息。

芥末堆試著在淘寶中搜索研途老師“徐濤”，發(fā)現(xiàn)其個(gè)人頁(yè)面入口會(huì)以單獨(dú)板塊浮在搜索結(jié)果上方。而徐濤的個(gè)人頁(yè)面中，除了其個(gè)人的課程外，也展示了機(jī)構(gòu)的其它課程服務(wù)。芥末堆注意到，淘寶教育還將老師們加入了“天貓全明星榜”，標(biāo)示為其機(jī)構(gòu)“代言人”。

徐濤個(gè)人界面和“天貓全明星榜”

針對(duì)機(jī)構(gòu)老師的打榜維度包括學(xué)習(xí)老師課程、邀請(qǐng)同學(xué)、瀏覽機(jī)構(gòu)頁(yè)面一定時(shí)間等。淘寶教育希望通過(guò)打榜這個(gè)行為來(lái)促進(jìn)活躍，同時(shí)通過(guò)任務(wù)的玩法，為老師和機(jī)構(gòu)增加轉(zhuǎn)介紹用戶。

淘寶教育表示，淘寶對(duì)于打造達(dá)人、紅人已經(jīng)有了一套成熟的工具，可以復(fù)用到老師身上。教育產(chǎn)品的主播主要有三類，除了名師之外，還有導(dǎo)購(gòu)型主播和達(dá)人型主播。導(dǎo)購(gòu)類型主播數(shù)量相對(duì)比較大，原來(lái)可能是機(jī)構(gòu)的客服人員，現(xiàn)在變成了直播的形式。對(duì)于這種類型的主播，淘寶主要側(cè)重于優(yōu)化流程，豐富工具，增加直播間的裂變玩法等。

淘寶教育小二有辛認(rèn)為，直播間采買流量的方式只是一種拉新動(dòng)作，不是絕對(duì)主流。重要的是和粉絲用戶之間的聯(lián)系，比如面向粉絲用戶推出新款，舉行新品發(fā)布會(huì)，舉辦周年慶活動(dòng)等等。他表示，天貓?bào)w系不單單承擔(dān)獲客，還承擔(dān)機(jī)構(gòu)的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)和品牌的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

“過(guò)去我們?cè)诮逃系目v深和投入是不夠的，接下來(lái)我們要在這塊去做大量的投入?！?/strong>有辛說(shuō)。