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市場正以殘酷的教訓,告誡所有不積極擁抱變化的人。
經(jīng)濟上升期和人口紅利年代,賺錢相對容易,來錢太快的慣性,很容易造成管理粗放、意識保守。而當行業(yè)性考驗到來,各環(huán)節(jié)問題逐一暴露,紛紛成為壓垮駱駝身上的一根根稻草。
以如今的教育行業(yè)為例。政策高壓下,教育形態(tài)繼續(xù)重新塑造,企業(yè)們實現(xiàn)快速攻城略地,需要打破原有競爭格局。
這場巨變下,或許就是教培機構的管理挑戰(zhàn):概念理念、商業(yè)模式很容易被抄襲,唯有組織力很難被超越。
打個比方,這場巨變好比細胞生命活動:有新老交替、有分化選擇性表達、有吞噬融合、有主動轉運,它的新陳代謝效率決定著生命體的強弱。
這意味著,轉型狀態(tài)下的教育行業(yè),除了教學效果影響的品牌口碑外,教育機構的競爭,將變成全方位的硬戰(zhàn):裁員、挖將、并購、效率,桃李財經(jīng)將從4方面帶來思考。
桃李財經(jīng)「產(chǎn)業(yè)觀察」的第38篇。
硬戰(zhàn)之“裁員”
回到2020年,在線教育行業(yè)是年輕人們開始自己職業(yè)生涯的黃金熱土。出手闊綽的在線教育機構,揮灑著鈔票曾為應屆生提供年薪三四十萬,不過幾個月后就成了泡沫。
幾番監(jiān)管政策落地,學齡前兒童項目被砍、學科類教育轉型,17家校外培訓機構分別被處以共計3900萬元的頂格罰款。
陣痛之下,教培機構們大幅裁員早已在意料之中。尤其是此前被視為風口的在線教育行業(yè),此前,教培機構們在資本熱潮下有多膨脹,對從業(yè)人員的待遇有多豐厚,現(xiàn)在轉型期的員工們就有多狼狽。應屆生們的offer自然也跟著打了水漂。
猿輔導、學而思、作業(yè)幫、大力教育、高途……一個個熟悉的企業(yè),都從6月開始進行大面積裁員。作業(yè)幫被曝出開始大裁員,僅6月7日上午就裁員1000多人,多家甚至出現(xiàn)了裁員過萬人的“壯舉”,而高途教育在7月底裁員三分之一,掌門1對1裁員據(jù)傳超過70%。
需要指出的是,“雙減”背景下,經(jīng)過教培機構的歷練,公辦學校教師隊伍勢必增加,尤其是一線城市的學校,對于教師的學歷、能力有較高要求,或許是裁員大背景下一大批有教育夢想年輕人的出路。
各大教培機構想尋找出路第一步,縮減規(guī)模、轉變模式是定論,這意味著定會砍去部分低效部門,才能斷尾求生。
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如果從求職App中尋找答案的話,從2021年5月起,在線教育、學科教育的人才需求斷崖式下跌,而“已離職,可快速到崗”狀態(tài)的的在線教育員工比例高達98.5%。
裁員,一個帶點冷酷又無可奈何的詞匯。這代表這一個企業(yè)乃至行業(yè)的陣痛,但這股陣痛又是教育行業(yè)治病療毒的必備過程。
被裁的從業(yè)人員們,更像是剮去毒瘡時候粘帶的完好皮肉,即使是完好健康的,也已與病變的部分無法隔離,只得被迫一起去除,作為企業(yè)自救的可能性代價。
像新東方、好未來兩大巨頭,員工超過18萬人,除了學科教育外,幾乎沒有一個教育領域可以養(yǎng)活這么多人。轉型加裁員,自然成為巨頭們的首選。
這也是各大教培機構們的普遍做法,卻也只是硬戰(zhàn)第一步。這一步下,資本泡沫多的教培機構幾乎原地爆炸,出清所有虛幻;本身帶些許冒進的教培機構元氣大傷;堅持教育初心的未必不能柳暗花明。
然而,我們可以確定的是,教培行業(yè)或許永遠回不到過去,教育從業(yè)者的管理模式、思維方式,若不改變,麻煩可就大了。
硬戰(zhàn)之“挖將”
昨日之日不可留,今日之日多煩憂。
教育行業(yè)這場巨變前夕,本也戰(zhàn)火紛紛。比如K12在線教育,小小賽道上,新舊玩家紛紛入場。前有新東方、好未來等老巨頭鏈入,老玩家們開了新牌局;后有互聯(lián)網(wǎng)勢力入侵,帶來了新思路、新模式,成為互聯(lián)網(wǎng)跑馬圈地的新草場。
巨變之后,整個行業(yè)更不會是一時半會就能重開天地,還一個天清地濁。
未來,要重定地火風水等基礎元素前,定有一場組織型人才戰(zhàn),成為后續(xù)行業(yè)格局的勢力劃分前序,也成為浪淘沙后的行業(yè)戰(zhàn)將們嶄露頭角的戰(zhàn)機。
K12行業(yè)這一樣本中,目前已經(jīng)出現(xiàn)了端倪。細心者可以發(fā)現(xiàn),同樣是受戒者,為什么新東方過得要比好未來好一點?
原因就在于“將”。每一個新東方的分校校長,都不是善茬,都是傳統(tǒng)線下教培時代真刀真槍拼殺出來的人物。以史為鏡,盛世需求穩(wěn),亂世爭用將,明眼人一點就通,一聽就明。
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拿好未來和新東方的轉型路徑做對比,我們會發(fā)現(xiàn)其實巨頭們的方向都差不多。這一輪巨變下,不要把雞蛋放一個籃子里的諺語再度被驗證,所以巨頭們一次開啟多個轉型方向,素質教育、托管、家長培訓、成人教育……
對巨頭們來說,所謂的戰(zhàn)略、方向,不會有太大的差異。能不能跑通,做了才知道。經(jīng)此一役,未來巨頭競爭會是多業(yè)務線多賽道多層次的全面競爭,拼的是生態(tài)自洽能力和領兵作戰(zhàn)的持久戰(zhàn)。
能不能打?能不能贏?能不能一直贏?這是后續(xù)這場硬戰(zhàn)的核心目標,目標能否實現(xiàn),兵重要,將更重要。
裁員為代表的勢力收縮,固然是硬戰(zhàn)第一步,但正如出拳發(fā)力前,定會有個蓄力動作。而蓄力點,就是將。教培企業(yè)們的第二步,或許要落在“挖將”之上。
這個挖,不是挖墻腳,而是從自己內(nèi)部尋找答案。
對于教培企業(yè)而言,充分調(diào)動每個小集體尤其是一線作戰(zhàn)員工的積極性與創(chuàng)造力,從最熟悉自己企業(yè)的人群里發(fā)現(xiàn)可能性。從中,實現(xiàn)內(nèi)部創(chuàng)業(yè),選將、挖將,給予一線指揮員自主決策權,或許是適應當下市場變化最佳的一種方式。
從這個緯度出發(fā),新東方的處境會比好未來好一點的現(xiàn)況其來有自。
新東方每一位分校校長,都算是內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、加盟創(chuàng)業(yè)的自己人,又是一線親歷者。春江水暖鴨先知,有了感知,再做應對,才是將之所為。
“挖將”之后,而后才是一隅之地寸步累進,從根基處重生,從地方勝利影響全局。
硬戰(zhàn)之“并購”
單獨個體,勢單力薄,而個體數(shù)量增長到一定程度后,彼此鏈接、蔓延,讓個體的力量聚合,產(chǎn)生指數(shù)型增長。
裁員、挖將之后,合縱連橫、抱團取暖的“并購”或許是一種新可能。
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對于中小機構而言,學科教育前路已斷,轉型素質教育、成人教育、職業(yè)教育等賽道成本都不低,能不能撐???誰也不知道。
并入大平臺,彌補自己的技術短板,以此抵抗外來的壓力,不失為一個好出路。同時,對于大機構而言,收編具備部分領域成熟經(jīng)驗、團隊的中小機構,并購搭伙,同樣也是快速補充自身業(yè)務的兵糧丸。
寒冬時代,報團取暖是正道。大航海時代的艦隊群,同樣是選擇,鐵鎖連環(huán)共同進退,風雨之中勢能同力,正是此理。
對于大型的上市教育集團而言,現(xiàn)在已經(jīng)是生態(tài)型企業(yè)的時代。在資本狂飆猛進的年代,互聯(lián)網(wǎng)勢力所謂生態(tài)故事,影響甚深。
高筑墻,廣積糧,緩稱王……一樣的套路,新老玩家都在建生態(tài)。自建、投資、收購,不斷整合與鏈接,讓自己的領域不斷輻射,形成密網(wǎng)后甚至實現(xiàn)自我擴張、自我生長。
典型的模式就是好未來。監(jiān)管重壓之前,孵化的學而思網(wǎng)校是傳統(tǒng)教育機構勢力轉型的明星項目,就是生態(tài)好處的典型案例。
當然,并購大戰(zhàn)之后,也意味著行業(yè)真正的挑戰(zhàn)即將開始。
納入體系,如何融合才不會得并購綜合征?粗俗點說,吃進嘴里,如何消化才能不被噎著?這是教培企業(yè)們不得不直面的關鍵且迫切的問題。
不破不立,納入新血、排出廢血,打破原有的系統(tǒng),才能獲得內(nèi)部的進化迭代,整合成新的業(yè)態(tài)。
硬戰(zhàn)之“效率”
再提一個觀點:想做好教育,是頗具效率水平的事情。
技術效率
線下課堂的教育效率始終有局限性。
短期的應急視角而言,科技的效率是傳統(tǒng)教育行業(yè)欠缺的。尤其是面對突發(fā)情況,科技作為高生產(chǎn)力的工具,其應急時刻體現(xiàn)的迎戰(zhàn)效率,遠高于傳統(tǒng)行業(yè)。
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統(tǒng)合科技與日常,聚合信息差凝成閉環(huán),是互聯(lián)網(wǎng)公司們的強項。隨意舉個例子,疫情特殊情況中,線下課堂無疑全部停滯,第一輪紓助教育行業(yè)開學難題的,一是釘釘,二是騰訊課堂,前者甚至還鬧出了學生們刷差評言曰“五星好評分期給”的趣事,可見效率之高、效果之好。
長期的教育視角而言,技術是教學能力的附加值。教培機構的技術補充與公立教育形成互補的更高格局,線上線下融合閉環(huán),或許是技術效率的最佳體現(xiàn)。
教學質量是個有點空的命題。但技術不是,技術永遠存在載體。
也因此,未來在線上教育、線下教育都有經(jīng)驗沉淀和技術儲備的教培企業(yè),或許會迎來高速發(fā)展的春天,這是對來自過去歲月里注重技術開發(fā)而不是營銷炒作的務實者們的回報。
管理效率
不得不提管理。
管理效率是一個企業(yè)在技術壁壘、模式壁壘中下的核心競爭力,IBM幾起幾落治理大公司病,公司之神稻田盛夫幾番突破,本質都是管理,對個體,也對集體。
一個企業(yè)或是組織想要降本增效,降低損耗、縮減成本、提高技術,本質都是對效率的提升。這必須從組織這個整體出發(fā),調(diào)動群里的力量,實現(xiàn)管理的藝術。
放到教育行業(yè),教培機構們對于整個行業(yè)的貢獻中,肯定有提高管理效率一條。整個產(chǎn)業(yè)鏈,建立師訓的整套管理流程,各個企業(yè)、機構衍生出適合自身的文化價值觀,上層建筑驅動下層基礎。
管理效率,會是教育行業(yè)的核心決策能力。這一點,從已經(jīng)注定消散的學科培訓中,已經(jīng)得到了論證。
資本效率
資本有魔力。是騰飛的助推,也是墮落的吸引。
教培企業(yè)作為公司,對資本市場負責是本分也是責任。但是做好公司業(yè)務的前提,是秉持著教育初心——教書育人,這注定資本是門面,公益是底子。
一個教培企業(yè)要想活得健康持久,需要學會利用資本,用資本撬動更大勢能,這才是資本效率。
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別被短線炒作的游資干擾、膨脹,以年為單位估算自身的成長路徑,穩(wěn)步前行,借資本之能,行公益之事,或許是資本效率的最佳體現(xiàn)。
桃李財經(jīng)的思考
不戚戚于亂世,不汲汲于盛世
患難見真心,而不是真情。面對無力扭轉的大事,感情無用,真心有用。
把一個教培企業(yè)比作一艘航船,如今面對的狂風巨浪幾乎是毀滅式的打擊,周遭遍布深海漩渦,這樣的環(huán)境中,船長的方向感尤為重要。教培企業(yè)的高管們,同樣是人,人心始終是肉長的。
面對市場恐慌,平時里再英明神武的Leader也會惶恐,這是人力有時窮的不可抗。但真正有目標的船長,即使自己也心懷恐懼,依舊會在風雨中保持鎮(zhèn)定,堅定自己的方向感。
回歸從事教育行業(yè)的初心是什么,是財富,是名望,還是道義?
教育者的原初信念,足以壓制外部因素的干擾,把一艘巨輪帶向更遠處,或者繼續(xù)向目的地駛去。雖然,或許掌舵者也無法說出具體的路徑,給出詳細的海圖,但好歹沒有叢眾的躁念,能夠保持冷靜、尋找辦法。
初心不同,方向不同,巨變來襲下的結果自然不同。
但那些真正置身教育行業(yè)者們,該省的省、該狠的狠、該忍的忍,世界波譎云詭,教育之心巋然不動。
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