我個(gè)人挺反對(duì)傳承的。作為比較早的創(chuàng)業(yè)者，常常有人告訴我要傳承經(jīng)驗(yàn)，但它跟我的價(jià)值觀有一點(diǎn)點(diǎn)沖突。在我看來(lái)，一代代是自然延續(xù)的過(guò)程，很多的經(jīng)驗(yàn)往往就是下一代的枷鎖，我們需要突破才能前進(jìn)。所以談及分享，我想分享的不是經(jīng)驗(yàn)，而是故事。

人生中第一筆10萬(wàn)訂單

1985年，我每個(gè)月只有49元工資，老婆沒(méi)有工作，背負(fù)著養(yǎng)家的壓力我特別想賺錢。那時(shí)我在中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)的新聞部做記者，一個(gè)同事調(diào)到聽(tīng)眾工作部工作，負(fù)責(zé)給全世界各地的聽(tīng)眾寄送禮品，我當(dāng)時(shí)就想“我是不是可以給他提供禮品，讓他寄到世界各地去?！?br/>

你們知道當(dāng)時(shí)一個(gè)聽(tīng)眾工作部一年有多少預(yù)算嗎？70萬(wàn)，這在那個(gè)年代是很大一筆錢。剛好我大舅子在用軋染技術(shù)制作絲綢，制成的絲巾絢爛多彩、很有民族特色。所以我信心滿滿的讓大舅子做了兩個(gè)樣品，找到聽(tīng)眾部的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)看了說(shuō)：“這個(gè)挺好，我們商量商量吧。”結(jié)果像所有領(lǐng)導(dǎo)一樣，沒(méi)有下文了。我很著急，反復(fù)找他們，他們說(shuō)：“小馬你不要天天找我們了，沒(méi)有用的。”我問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)：“這個(gè)東西很好為什么不能買？”他說(shuō)：“其實(shí)我們沒(méi)錢?！敝纼?nèi)情的我就反駁：“你們每年有70萬(wàn)的預(yù)算?！彼f(shuō)：“對(duì)，我們是有70萬(wàn)，但是國(guó)際郵資非常貴，我們大部分錢不花在采購(gòu)禮品，而花在國(guó)際郵資上。”

這句話讓我重新燃起希望。為什么？因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)提出了痛點(diǎn)，有痛點(diǎn)就一定有解決方案。建國(guó)門國(guó)際郵局離公司很遠(yuǎn)，我自己坐著公交車跑過(guò)去，趴在大廳里，把不同重量的物品寄到世界各地的郵費(fèi)都記了下來(lái)?；厝ブ笪覇?wèn)聽(tīng)眾工作部寄出去最多的禮品是什么？他們告訴我是景泰藍(lán)。我一想，景泰藍(lán)是金屬的，很重啊，郵費(fèi)當(dāng)然貴了！于是我為領(lǐng)導(dǎo)比較一個(gè)景泰藍(lán)和一條絲巾的重量，計(jì)算每條絲巾能夠省下多少郵費(fèi)。最后驚喜的發(fā)現(xiàn)，如果用絲巾替換，原來(lái)只能寄給1萬(wàn)聽(tīng)眾的預(yù)算，現(xiàn)在可以寄給70萬(wàn)聽(tīng)眾。聽(tīng)眾工作部的績(jī)效就是聯(lián)系的聽(tīng)眾數(shù)量，小小的一個(gè)變化，讓部門的績(jī)效翻了70倍。領(lǐng)導(dǎo)自然很開(kāi)心得跟我簽了訂單，而且是十萬(wàn)的大訂單，我成功了。

商業(yè)的本質(zhì)仍舊是為客戶創(chuàng)造價(jià)值

這些成功的價(jià)值是什么？它的價(jià)值在于變成你未來(lái)學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，用到更多領(lǐng)域去。從這段經(jīng)歷我發(fā)現(xiàn)：

1. 一定要想解決方案。樂(lè)觀是我的天性，無(wú)論什么問(wèn)題，我相信永遠(yuǎn)有解決的方案；

2. 要找到克服困難的突破點(diǎn)，每個(gè)問(wèn)題都像“推銷絲巾”，背后擁有像“郵費(fèi)”這樣的關(guān)鍵因素；

3. 我是平民出身，沒(méi)有資源。在遇到困難的情況下只能動(dòng)腦筋、想辦法。喝酒、塞錢也許搞不過(guò)別人，但是我會(huì)把精力都投到解決每個(gè)單一問(wèn)題上去。

這些經(jīng)驗(yàn)靠我傳承沒(méi)有用，大家要自己嘗試，自己動(dòng)腦筋。三十年過(guò)去了，今天的商業(yè)社會(huì)變了嗎？變了。原來(lái)賺錢靠買賣貿(mào)易，現(xiàn)在要滿足所有人在各個(gè)領(lǐng)域細(xì)分市場(chǎng)的需求，找到大家的痛點(diǎn)提供解決方案。今天的商業(yè)社會(huì)沒(méi)變嗎？沒(méi)變。商業(yè)的本質(zhì)仍舊是為客戶創(chuàng)造價(jià)值。這個(gè)價(jià)值可能是降低他的成本、擴(kuò)大他的影響力，也可能是提高他的效率，核心并沒(méi)有變。 

我說(shuō)“不想傳承經(jīng)驗(yàn)”，因?yàn)橛脩舨粫?huì)因?yàn)槟阕龅木枚档妥约旱臉?biāo)準(zhǔn)。任何優(yōu)點(diǎn)稍微延展一點(diǎn)就是缺點(diǎn)，就會(huì)阻礙我們往前發(fā)展。三十年的經(jīng)驗(yàn)都是老東西，不跟今天的創(chuàng)新結(jié)合就毫無(wú)意義。

今天我愿意做的事情不是固守著自己的經(jīng)驗(yàn)，也不想背負(fù)著傳承經(jīng)驗(yàn)的責(zé)任，而是跟著藍(lán)象營(yíng)的年輕人一起往前走，去創(chuàng)造未來(lái)，去看到未來(lái)。

本文轉(zhuǎn)載自藍(lán)象營(yíng)，作者ATA創(chuàng)始人馬肖風(fēng)。