芥末堆阿槑 6月25日

科技對(duì)教育產(chǎn)生了什么樣的影響？教育科技的未來(lái)又在哪里？在第四期“未來(lái)之星”創(chuàng)業(yè)營(yíng)上，好未來(lái)創(chuàng)始人兼CEO張邦鑫分享了自己對(duì)教育科技的基礎(chǔ)認(rèn)知，用三個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)概括：學(xué)習(xí)、重塑和敬畏。

學(xué)習(xí)：從教育走向?qū)W習(xí)

關(guān)于“教育”和“學(xué)習(xí)”，張邦鑫認(rèn)為，最根本的區(qū)別在于，教育是自上而下的過(guò)程，屬于約束性的要求，學(xué)習(xí)則是主動(dòng)性的。教是教知識(shí)，育是育人。相對(duì)于被動(dòng)地接受教育，學(xué)習(xí)更能激發(fā)人的主動(dòng)性。

他的判斷是，這個(gè)社會(huì)的發(fā)展正在從教育走向?qū)W習(xí)。在現(xiàn)在的教育體系里，教的成分占80%，育人的成分只有20%，未來(lái)的狀況則會(huì)是育人為主，教為輔，學(xué)和習(xí)的關(guān)系也是如此，逐步從學(xué)走向習(xí)。

大規(guī)模的在線開(kāi)放課程MOOC很流行，后來(lái)又出現(xiàn)SPOC，即小規(guī)模、私有的在線課程。而MOOC一直沒(méi)能解決一個(gè)核心問(wèn)題：學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和參與性。跟游戲相比，學(xué)習(xí)對(duì)人的主動(dòng)性激發(fā)沒(méi)有那么好，所以MOOC做了這么多年，并沒(méi)有對(duì)社會(huì)產(chǎn)生真正意義的影響。

SPOC是小規(guī)模的直播，相對(duì)來(lái)說(shuō)老師和學(xué)生之間能建立強(qiáng)互動(dòng)關(guān)系，同學(xué)之間也能很好的交流，但是仍然沒(méi)有從根本上解決學(xué)習(xí)效率問(wèn)題。經(jīng)過(guò)幾年思考，好未來(lái)提出了第三個(gè)方案：MPOC——把MOOC跟SPOC的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，讓一個(gè)優(yōu)秀老師同時(shí)給一千人、一萬(wàn)人做直播，但是每20個(gè)人進(jìn)到一間小教室，每人看到的都是另外19個(gè)同學(xué)。他的感受是這個(gè)班20個(gè)人，配一個(gè)輔導(dǎo)老師，給他服務(wù)、答疑。

重塑：未來(lái)是人工智能的時(shí)代

在好未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，經(jīng)歷了四代培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的重塑：

第一代機(jī)構(gòu)是運(yùn)營(yíng)型，每個(gè)校區(qū)以前端為中心，側(cè)重服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)，每個(gè)校區(qū)有獨(dú)立的校長(zhǎng)，每個(gè)城市做不做得起來(lái)更多地取決于校長(zhǎng)的能力；

第二代機(jī)構(gòu)是研發(fā)型，以產(chǎn)品研發(fā)為核心，其特點(diǎn)是大量的人和團(tuán)隊(duì)集中在后端，校區(qū)變成了服務(wù)中心，而現(xiàn)在學(xué)而思校區(qū)的家長(zhǎng)服務(wù)比如繳費(fèi)很多已經(jīng)會(huì)在APP上直接完成；

第三代機(jī)構(gòu)是數(shù)據(jù)型。通過(guò)投票器、IPAD、攝像頭等工具和系統(tǒng)，把學(xué)生的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)如實(shí)記錄下來(lái)，包括從課前預(yù)習(xí)到課堂以及課后練習(xí)整個(gè)過(guò)程，并且對(duì)后面的學(xué)習(xí)行為進(jìn)行優(yōu)化，這個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程有點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的感覺(jué)。

從第二代發(fā)展到第三代，最大的差異是講義變活了，以前學(xué)而思培優(yōu)一個(gè)事業(yè)部需要400人去做教研，到第三代之后，學(xué)而思的IPS系統(tǒng)則會(huì)根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)和反饋?zhàn)詣?dòng)更新講義。

第四代機(jī)構(gòu)是智能型，從大數(shù)據(jù)進(jìn)化到人工智能，語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別、手寫(xiě)識(shí)別、語(yǔ)音分析等技術(shù)的發(fā)展，讓機(jī)器模擬人來(lái)答疑、做服務(wù)成為可能，這類(lèi)應(yīng)用會(huì)越來(lái)越多。最初機(jī)器是用來(lái)輔助人工教學(xué)的，未來(lái)的趨勢(shì)則是人輔助機(jī)器，而這個(gè)過(guò)程會(huì)一次次重塑學(xué)習(xí)和機(jī)構(gòu)的服務(wù)流程。

不僅僅是線下，在線教育的模式也一直在被重塑。

第一代網(wǎng)校以文字和圖片為主，典型代表是精華網(wǎng)校；

第二代網(wǎng)校以點(diǎn)播為核心，比如韓國(guó)的Megastudy和美國(guó)的Lynda，但是并不適用于中國(guó)，國(guó)內(nèi)不尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)。另外這個(gè)模式本身也存在問(wèn)題，在這種場(chǎng)景下，學(xué)生不是主動(dòng)學(xué)習(xí)者，只能被動(dòng)接收。所以第二代網(wǎng)校主要針對(duì)主動(dòng)學(xué)習(xí)的職業(yè)學(xué)習(xí)者，最大的痛點(diǎn)是盜版。

第三代網(wǎng)校是直播，今年各行各業(yè)的直播火到讓我們覺(jué)得很夸張。直播解決了外教的問(wèn)題，高頻低價(jià)資源稀缺，包括DaDaABC、51Talk、vipkid，這些都是真需求。樂(lè)外教目前學(xué)員4萬(wàn)人左右，基于直播來(lái)提供服務(wù)。直播一對(duì)一也是真實(shí)的需求，因?yàn)榻鉀Q了地域教育資源不均衡的問(wèn)題。對(duì)于有學(xué)習(xí)主動(dòng)性的學(xué)生，直播也是很大的需求。對(duì)于主動(dòng)性不夠的中等生和差生，大班解決不了這樣的問(wèn)題，但是一對(duì)一有機(jī)會(huì)，因?yàn)槔蠋煏?huì)盯著學(xué)生。

對(duì)于教育培訓(xùn)品類(lèi)來(lái)說(shuō)，從好未來(lái)的探索來(lái)看，目前直播還是超越不了線下，最直觀的是，學(xué)而思網(wǎng)校學(xué)生原來(lái)學(xué)得挺好，后來(lái)轉(zhuǎn)到學(xué)而思培優(yōu)去了，而學(xué)而思培優(yōu)的價(jià)格是線上的3-4倍。

好未來(lái)一直在思考這個(gè)問(wèn)題，也在探索。張邦鑫認(rèn)為，教育的復(fù)雜度太高，僅僅靠連接，靠效率的提升，是不夠的，直播一定要跟大數(shù)據(jù)和人工智能相結(jié)合，這樣概率更大，這是第四代在線教育。

敬畏：我們離教育還差得很遠(yuǎn)

做教育一定要有敬畏之心，這是張邦鑫經(jīng)常說(shuō)的一句話，在他看來(lái)，人腦是個(gè)黑匣子，探索跟人腦相關(guān)的東西，必須要謙卑。

就學(xué)習(xí)這件事來(lái)說(shuō)，涉及到的環(huán)節(jié)很多：

• 學(xué)習(xí)動(dòng)力：包括興趣、信心和成就感三點(diǎn)，形成一個(gè)正循環(huán)。

• 學(xué)習(xí)環(huán)境：包括家庭、學(xué)校和社會(huì)環(huán)境。

• 學(xué)習(xí)能力：涉及到智商、學(xué)習(xí)方法和知識(shí)結(jié)構(gòu)。

所謂的大數(shù)據(jù)、人工智能、算法，解決的都是知識(shí)結(jié)構(gòu)的問(wèn)題，只是其中很小的一環(huán)。當(dāng)我們真的解決了學(xué)習(xí)效率的問(wèn)題，如果不愛(ài)學(xué)，如何解決？目前不少環(huán)節(jié)并沒(méi)有解決方案。

所以，對(duì)于教育創(chuàng)業(yè)者們，張邦鑫的建議是：我們離教育本質(zhì)差得還遠(yuǎn)，要保持敬畏謙卑的心態(tài)，不要隨便談?lì)嵏病?/p>