大多數(shù)人認為,帆船運動是高消費、高門檻、高難度的小眾項目,愿意嘗試帆船運動的本土民眾相對有限。據(jù)統(tǒng)計,2015年全國有64家機構(gòu)在運營帆船夏令營,參與活動的孩子有6400余名;2016年全國有75家機構(gòu)在運營,6500余名孩子參與。雖然伴隨著教育觀念的逐步提升以及消費升級,帶動出了未來可期的市場空間,但師資、場地、大眾對運動項目的認知等,依然是帆船以及其他小眾運動項目在發(fā)展中正在遇到的問題和挑戰(zhàn),各家機構(gòu)也都在積極地培育市場與嘗試探索中。
無欲則剛的股東,成就了北京航海中心
北京航海中心聯(lián)合創(chuàng)始人李小桓介紹,北京航海中心創(chuàng)始人Rick Pointon來自英國,2006年實現(xiàn)財務(wù)和時間自由后,來到中國秦皇島90年亞運會帆船比賽帆船基地;2007年進口一批小帆船開始運營,聘請了3、4個教練,最開始會員都是外國人;2008年開始吸收中國會員,并開辦夏令營和參加國內(nèi)外帆船賽事;2011年引進了IYT小帆船培訓(xùn)體系(Internation Yacht Training,國際游艇培訓(xùn),1997年發(fā)源于加拿大,是適用于全球范圍的帆艇培訓(xùn)體系),并聘請英國教官前來培訓(xùn)。會員在這里玩船、學(xué)船、練船,有很強的歸屬感,但中心在運營上卻舉步維艱。
2013年年初,3名中國會員斥資加入,其加入初衷是為了讓中心繼續(xù)發(fā)展下去,會員能夠繼續(xù)在這里享受帆船運動、約見志趣相投的好友,并沒有強烈的盈利心理。李小桓表示,“無欲則剛,正是一群有情懷的股東,在器材配置、員工培訓(xùn)、教學(xué)體系、安全保障等方面都要求高標準、大投入,不過多考慮盈利多少,沒有數(shù)字、增長率的要求,穩(wěn)步發(fā)展,成就了北京航海中心?!?/p>
李小桓介紹,英國是航海大國,最初的航海、帆船比賽規(guī)則都是英國制定的,北京航海中心希望把正宗英倫航海文化發(fā)揚下去,因此中方股東堅持保持Rick大股東身份 ,以此保持國際視野、國際關(guān)系、國際資源,可以把最正宗的帆船航海文化、最先進的帆船航海技術(shù),原汁原味地引入北京航海中心。
2013年5月1日,有中方股東加入的北京航海中心正式開業(yè)。中心重新定位,認識到青少年是中國帆船的未來,帆船運動對青少年的能力及性格培養(yǎng)有很強的助力作用,明確了青少年帆船普及和教育為主營方向,加大了夏令營的運營投入,營員逐年遞增,2017年已有1100多個營員參加夏令營,共有4000多個孩子在這里體驗和學(xué)習(xí)帆船。
經(jīng)過多年經(jīng)營,無論從器材配置、員工培訓(xùn),還是運營理念、教學(xué)體系上看,北京航海中心都已成功從一個俱樂部轉(zhuǎn)型成帆船營地機構(gòu)。中心除在北戴河有兩個帆船基地外,又增設(shè)了北京奧帆水上運動中心基地并獲得RYA培訓(xùn)中心認證(英國皇家游艇協(xié)會船只駕駛適任證),并且與萬科廣深區(qū)域合資成立萬航帆艇,共同致力于青少年航海普及。課程涵蓋青銅、白銀、黃金三個階段的7個級別課程及競賽、小教練、和龍骨船課程,進階性非常強,并形成了北京航海中心獨有的營地文化,因此客戶粘性也很高,每年夏天孩子們從全國各地以及世界各地回到這里參加帆船夏令營。
在修煉內(nèi)功上不惜血本,教練實現(xiàn)零流失率
李小桓表示,帆船營地的教練需要教帆育人。作為孩子的榜樣,教練需要是一個高尚的人。培養(yǎng)這樣的教練需要給予其足夠的尊重與認可,讓他們生活得到改善、收入提高,為他們提供成體系的培訓(xùn),從而讓教練在工作中不斷提升自身世界觀、氣質(zhì)、自信、修養(yǎng)等?!氨本┖胶V行默F(xiàn)在有38名教練,其中有6名英籍教練,中國教練實現(xiàn)了零流失?!?/p>
李小桓介紹,“相較于其他營地運動項目,中心的帆船教練培訓(xùn)成本要高得多,市場上很多機構(gòu)運營的戶外項目從體育院校直接招聘人員后,進行半個月培訓(xùn)就能上崗。但帆船運動基礎(chǔ)薄弱教練稀缺,其海上運動的特殊性也需要教練員除教學(xué)能力外同時具備安全保障能力,北京航海中心每年4月會從英國聘請資深RYA教官來中國對新老教練進行為期1到1個半月的系統(tǒng)培訓(xùn),”
北京航海中心的定位是讓更多的孩子有機會接觸帆船,引導(dǎo)他們喜歡、享受帆船運動,進而通過學(xué)習(xí)帆船獲得智力、能力及品德的全面成長,因此,教練員的選拔除退役帆船運動員外更多是招募有良好服務(wù)意識、善于與孩子互動、運動協(xié)調(diào)性強的滑雪教練及大學(xué)生,從零開始進行培訓(xùn),把正宗帆船文化及教育理念傳授給他們。北京航海中心教練每年新招不超過原有規(guī)模的1/3,以保證整個團隊文化不會被過度稀釋,平均每個新教練有3個老教練幫助和扶持,新教練會成長得更健康。
中心的教練會接受嚴謹、完善、系統(tǒng)的進階培訓(xùn)課程,課程分5個階段,即助理教練(新招教練)課程、教練課程、資深教練課程、高級教練課程、基地經(jīng)理課程,通過5年的培訓(xùn)和實操,教練完全可以從一個白丁成長為一個管理者。蛻變成教練后,中心還會為優(yōu)秀者提供去國外學(xué)習(xí)和考察的機會,幫助他們開拓視野并體驗先進國家帆船培訓(xùn)。
“中心要想一直運營下去,必須嚴謹,尤其是青少年培訓(xùn),要為孩子安全、成長做好準備,因此北京航海中心在修煉內(nèi)功上不惜血本。目前大家都在紛紛瞄準營地產(chǎn)業(yè),認為這是一個金礦,越來越多的人投入其中是好事,但是跨行進入的非專業(yè)人士勉強去做,強調(diào)包裝、宣傳,而不狠抓內(nèi)功會存在非常大的隱憂,我們很擔(dān)心出了問題會影響整個行業(yè)的發(fā)展?!?李小桓補充道。
成本非常高,想方設(shè)法攤薄成本
國外很多帆船俱樂部已經(jīng)有百年積淀,在英國隨處可見標有“皇家”的帆船俱樂部,這并不象征高貴,而是皇室提供免費場地給這些俱樂部用。這相當于是公益事業(yè),因此他們俱樂部運營成本相對很低。此外,英國很多俱樂部運營時間較久,成本都已收回,不用再考慮每年資源耗損。俱樂部會員人群水準很高,來自各行各業(yè),都可以擔(dān)任志愿者工作,有的可以擔(dān)任教練,有的可以擔(dān)任裁判,有的可以擔(dān)任管理者。如果俱樂部有200條帆船,可能只有20條屬于俱樂部,其他是會員自己的船,俱樂部日常運營管理也只需要幾個人。相較于現(xiàn)階段中國的帆船俱樂部,英國的這些俱樂部基礎(chǔ)更雄厚,資源更廣泛,運營成本比較低。
“在國內(nèi),在保證同等品質(zhì)的前提下,要有200條船的規(guī)模就需要兩個基地、40個教練,運營成本非常高。北京航海中心不想提高訓(xùn)練營學(xué)生的學(xué)費價格,因此采取了很多其他方式攤薄成本。如,與萬科、國華置業(yè)、遠洋地產(chǎn)這種有場地資源、客戶資源、品牌感召力的房地產(chǎn)企業(yè)合作降低場地成本并擴大影響力;再如,延展課程周期,冬令營招募孩子去三亞;此外,除了擁有北戴河帆船基地,又增設(shè)在北京的奧帆基地,北戴河比北京同期氣溫低五度,所以北戴河5月1日開業(yè),北京4月1日開業(yè),北戴河10月15日停業(yè),北京11月15日停業(yè),這樣就延長了兩個月的營業(yè)時間,且平時孩子可以用很實惠的價格在基地訓(xùn)練;另外通過綜合運營以及為國際學(xué)校提供課程,充分釋放暑期之外的產(chǎn)能來攤薄陳本。值得一提的是,北京航海中心會與一些平臺合作,利用中心課程和場地為知名企業(yè)進行品牌宣傳,也會接受企業(yè)委托組織團建活動等增加收入?!崩钚』副硎尽?br/>
北京航海中心2017年暑期招募1100多名營員,卻只靠兩名銷售服務(wù)完成。李小桓認為,把產(chǎn)品、服務(wù)、營地文化打造好,夏令營自會得到家長和孩子的認同,家長就會成為品牌的宣傳員、銷售員。中心除了做好教學(xué)品質(zhì),還著意打造獨有的營地文化,在老營員的垂范下,孩子們勇于進取、應(yīng)對挑戰(zhàn)、自助互助、團結(jié)友愛、自律守則、自由釋放,營地文化也成為吸引孩子們從世界各地回來入營的主要原因。
從去年開始,中心特別聘請了高水平攝影師為孩子營員免費拍攝照片,每天至少為每個孩子拍攝10張照片,能滿足每個家長為孩子湊出一個9宮格曬朋友圈的需求,這樣的這個推廣效果非常奏效。這種海上抓拍的孩子自然的動作和表情非常難得,真實地記錄了孩子們的成長過程,有紀念意義和收藏價值。因此,中心也會為家長提供高清照片,家長可以定制套餐或單張購買,這一定程度上增加了夏令營附加值,也為中心增加了收入,降低拍攝成本。
(本文轉(zhuǎn)自睿藝,作者單孟華)
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