拓維信息高級(jí)副總裁張潮槍

芥末堆 紅印兒 11月16日

11月15日，在“GET2017教育科技大會(huì)”的K12論壇上，拓維信息高級(jí)副總裁張潮槍發(fā)表了以“從終局思考K12教育的發(fā)展”為主題的演講。他認(rèn)為，新教育的本質(zhì)是將內(nèi)容、服務(wù)、數(shù)據(jù)、智能綜合起來(lái)，幫助孩子有效率地實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的成長(zhǎng)。

“從古至今，教育的本質(zhì)沒(méi)有變化。不同的時(shí)代只是讓實(shí)現(xiàn)教育本質(zhì)的速度發(fā)生了變化?！睆埑睒屨f(shuō)。而在當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)、智能化等技術(shù)手段讓教育的范疇發(fā)生了延展。拓維信息希望根據(jù)時(shí)代的環(huán)境和孩子個(gè)人的能力與稟賦，將校內(nèi)外資源打通，幫助孩子規(guī)劃個(gè)人的成長(zhǎng)路徑。

以下為張潮槍的演講實(shí)錄（芥末堆有刪減）：

近一兩年來(lái)，我跟行業(yè)中的很多朋友們做了很多交流。行業(yè)那么快的發(fā)展和變化其實(shí)給大家?guī)?lái)了兩種心情。一個(gè)是興奮，覺(jué)得機(jī)會(huì)很多、很大。所以大家會(huì)看到，在2015年、2016年上半年，資本在往變冷的方向走。但從2016年下半年開(kāi)始，尤其是今年，整個(gè)教育的投資又開(kāi)始火爆了。另一個(gè)心情是焦慮。焦慮的核心是因?yàn)榘l(fā)展太快，快到我們很難去判斷未來(lái)兩年、三年到底會(huì)是什么樣的走勢(shì)。

未來(lái)兩三年可能很難看清楚，但是如果我們站在一個(gè)更長(zhǎng)的歷史長(zhǎng)河上，或許會(huì)獲得一些啟示。今天我更多是站在未來(lái)看現(xiàn)在，站在未來(lái)、站在行業(yè)中局的角度去思考行業(yè)的發(fā)展。 

教育的本質(zhì)是幫助孩子有效率地實(shí)現(xiàn)個(gè)性化成長(zhǎng)

首先，我想回到一個(gè)根本性的問(wèn)題上：到底教育的本質(zhì)是什么？自從教育產(chǎn)生以來(lái)，就有人在問(wèn)這個(gè)問(wèn)題了。在新的教育時(shí)代背景下，教育的本質(zhì)會(huì)不會(huì)改變？在我看來(lái)，教育的本質(zhì)和終極目標(biāo)其實(shí)是要幫助孩子有效率地實(shí)現(xiàn)個(gè)性化成長(zhǎng)。 

這里有兩個(gè)關(guān)鍵詞，一個(gè)是有效率，一個(gè)是個(gè)性化。有效率取決于孩子的時(shí)間投入產(chǎn)出比，個(gè)性化就是我們千百年來(lái)倡導(dǎo)的因材施教。如果把教育當(dāng)成一個(gè)產(chǎn)品，兩次就是在說(shuō)產(chǎn)品的效果和效能。所以，從古至今，教育的本質(zhì)沒(méi)有變化。不同的時(shí)代只是讓實(shí)現(xiàn)教育本質(zhì)的速度發(fā)生了變化。

從傳統(tǒng)的行業(yè)來(lái)看，教育無(wú)非就是我們所說(shuō)的教書(shū)育人，或者說(shuō)傳道、授業(yè)、解惑。里面的核心其實(shí)就是內(nèi)容和服務(wù)。從內(nèi)容的角度來(lái)說(shuō)，我們傳授的是知識(shí)、技能、理念。在服務(wù)方面，這可能是一個(gè)更大領(lǐng)域的范疇。我們?yōu)楹⒆觿?chuàng)造了學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的環(huán)境，創(chuàng)造了能夠影響他個(gè)人發(fā)展進(jìn)程的很多無(wú)法體會(huì)、無(wú)法言傳的東西。

在新的時(shí)代下，這樣的范疇有沒(méi)有變化和延伸？很顯然，在今天這個(gè)時(shí)代，我們說(shuō)內(nèi)容加服務(wù)的范疇已經(jīng)在做延伸了。那延伸到了哪一個(gè)階段？又有兩個(gè)核心的關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)和智能。 

數(shù)據(jù)和智能化加速了教育本質(zhì)的實(shí)現(xiàn)，這確實(shí)是一個(gè)由互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)所驅(qū)動(dòng)的時(shí)代。剛才唐總提到，教育本身是一個(gè)慢活。在互聯(lián)網(wǎng)加技術(shù)的時(shí)代變化下，衣食住行都已經(jīng)發(fā)生了大范圍、大規(guī)模的變化。但是在教育和醫(yī)療上，這種變化近兩年才剛剛開(kāi)始。

很多人都在談K12教育的核心是什么。在我看來(lái)，一個(gè)非常重要的焦點(diǎn)就是學(xué)習(xí)者的時(shí)間。對(duì)于一個(gè)孩子來(lái)說(shuō)，他的成長(zhǎng)永遠(yuǎn)都不可逆。如果這個(gè)孩子今年的發(fā)展不好、今年的學(xué)習(xí)不好，我們不能讓他刪掉這一年重新再來(lái)。

教育產(chǎn)品交付的其實(shí)是有效時(shí)間內(nèi)的效果和產(chǎn)能。搶占孩子時(shí)間的無(wú)非是兩件事：校內(nèi)教育和校外教育。如果校內(nèi)教育占的時(shí)間多，校外教育占的時(shí)間就少。這個(gè)是整個(gè)產(chǎn)業(yè)終極變化中很重要的一個(gè)因素。 

校內(nèi)教育以實(shí)現(xiàn)公平和質(zhì)量為核心

在這樣的背景下，我們?cè)賮?lái)看校內(nèi)教育。校內(nèi)教育在本質(zhì)上體現(xiàn)了國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略和意志。左邊的數(shù)據(jù)是去年的教育經(jīng)費(fèi)，大概3.89萬(wàn)億，占GDP的5.2%。財(cái)政性的教育經(jīng)費(fèi)大概接近3.1萬(wàn)億，占整個(gè)教育GDP的4.2%。其中整個(gè)K12的經(jīng)費(fèi)是2.37萬(wàn)億，占了整體經(jīng)費(fèi)的接近60%。這些數(shù)字充分體現(xiàn)出了一個(gè)國(guó)家對(duì)于教育行業(yè)的投入和相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略。

發(fā)達(dá)國(guó)家8%的人均GDP投入在教育上。在一些對(duì)教育非常重視的國(guó)家，這個(gè)比例是13%。中國(guó)還是有很大的空間的。右邊的數(shù)據(jù)是國(guó)家財(cái)政對(duì)教育信息化的投入，去年大概是3100億，跟去年同比的增長(zhǎng)率大概是24%，過(guò)去10年的復(fù)合增長(zhǎng)率是16%。這些數(shù)字體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)教育信息化以及發(fā)展校內(nèi)教育的堅(jiān)持。

校內(nèi)教育的核心目標(biāo)其實(shí)是實(shí)現(xiàn)公平和質(zhì)量。在過(guò)去10年，更多倡導(dǎo)的是公平和均衡，但今年有變化。從十九大報(bào)告中的一句話就能看出，那就是“讓每個(gè)孩子都能夠享受到公平而有質(zhì)量的教育”，這就從原來(lái)的基礎(chǔ)均衡提升到了質(zhì)量均衡?；A(chǔ)均衡是什么意思呢？基礎(chǔ)均衡就是說(shuō)人人都能享受到一些基礎(chǔ)設(shè)施，比如說(shuō)多媒體等等?，F(xiàn)在，多媒體化的覆蓋程度已經(jīng)達(dá)到80%了。那多媒體化之后，教育它的發(fā)展路徑是什么？路徑在于品質(zhì)和質(zhì)量。

校內(nèi)教育的發(fā)展趨勢(shì)可以分為公立學(xué)校和私立學(xué)校兩方面來(lái)看。公立體系本質(zhì)上倡導(dǎo)的是公平，它致力于樸實(shí)，讓更多人能夠上得起學(xué)、上好學(xué)。 在公平的背后才是質(zhì)量。怎么提升校內(nèi)教育的質(zhì)量？我們很清晰地看到兩個(gè)核心路徑。

1、發(fā)揮優(yōu)質(zhì)資源的優(yōu)勢(shì)

關(guān)鍵就是怎么讓學(xué)校里的優(yōu)質(zhì)資源能夠打破原來(lái)學(xué)校的邊界、外溢出來(lái)，讓更多人能夠享受到名校、名師以及優(yōu)質(zhì)的教育內(nèi)容。在廣東、湖南等一些省份，教委在建立名師工作室、建立學(xué)校聯(lián)盟。本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，就是希望讓更多名師、更多優(yōu)質(zhì)的教育資源能夠打破學(xué)校的邊界。

2、發(fā)揮信息化的優(yōu)勢(shì)

信息化在逐步的發(fā)揮它的威力。從原來(lái)的電子白板到多媒體教室，再到現(xiàn)在，我們有更多教育系統(tǒng)和教育工具。在這些工具的助力下，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)實(shí)質(zhì)上已經(jīng)可以大幅的延伸。

私立體系這兩年在《民促法》和資本的推動(dòng)下得到了大規(guī)模發(fā)展。私立體系本身倡導(dǎo)的是品質(zhì)。它的背后其實(shí)是中國(guó)中產(chǎn)以中產(chǎn)以上的人群的壯大。這部分人追求更多元的選擇、多元的培養(yǎng)。私立體系倡導(dǎo)的精英教育是一個(gè)封閉體系。它基本上是全日制的，學(xué)生在學(xué)校體系里自我循環(huán)。另外，私立體系也更多地倡導(dǎo)自主的課程體系和培養(yǎng)體系。

校內(nèi)教育質(zhì)量的提升對(duì)校外機(jī)構(gòu)形成擠壓

在這兩條路徑之下，我們看到了很重要、很有意思的兩個(gè)趨勢(shì)：

第一，公立名校集團(tuán)化。原來(lái)的名校從1所學(xué)校發(fā)展成3所、5所學(xué)校甚至20所聯(lián)校。這些聯(lián)校共享教師團(tuán)隊(duì)、教學(xué)資源，共同進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的調(diào)研。從某種程度上來(lái)說(shuō)，1個(gè)學(xué)校的內(nèi)容和品質(zhì)就擴(kuò)展到10多個(gè)，甚至20個(gè)學(xué)校。

第二，私立集團(tuán)規(guī)?；?。這兩年涌現(xiàn)出很多上市的私立學(xué)校集團(tuán)，大部分私立學(xué)校集團(tuán)現(xiàn)在還是以省為單位，跨省的還非常少。但在未來(lái)，這一點(diǎn)肯定會(huì)去改變。 隨著中國(guó)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和中產(chǎn)及中產(chǎn)以上階層的壯大，私立學(xué)校集團(tuán)一定也會(huì)發(fā)展壯大。 

校內(nèi)教育質(zhì)量的提升對(duì)校外輔導(dǎo)校形成擠壓，但校內(nèi)教育面臨的挑戰(zhàn)也是很明顯的。第一，教育決策不是按市場(chǎng)化或者說(shuō)不完全是按市場(chǎng)化的方式做出的。在什么時(shí)間點(diǎn)能夠建立有盈利模式的市場(chǎng)化機(jī)制，是校內(nèi)教育發(fā)展中非常重要的拐點(diǎn)。其次，教育信息化產(chǎn)品的提供商很多，一個(gè)學(xué)校、一個(gè)地區(qū)可能有數(shù)十家教育機(jī)構(gòu)在提供服務(wù)，但是相互之間并沒(méi)有打通系統(tǒng)和工具，所以形成了很多孤島。第三，要想提升校內(nèi)教育，需要從內(nèi)容、版權(quán)、技術(shù)、產(chǎn)品上做投入。最后，還要有良好的渠道和服務(wù)運(yùn)營(yíng)。校內(nèi)不是沒(méi)有產(chǎn)品，也不是沒(méi)有平臺(tái)，但為什么運(yùn)轉(zhuǎn)不起來(lái)？核心是因?yàn)闆](méi)有運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品交付了就交付了。如果把它當(dāng)成一個(gè)軟件項(xiàng)目去做，是沒(méi)辦法運(yùn)轉(zhuǎn)的。

隨著校內(nèi)教育的品質(zhì)得到提升，很多品質(zhì)一般、水平一般的校外機(jī)構(gòu)受到了沖擊。但校外教育依然有很多空間。第一，市場(chǎng)化機(jī)制使校外機(jī)構(gòu)更加靈活，他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用要比校內(nèi)快得多。其次是校外機(jī)構(gòu)在解決有和無(wú)的問(wèn)題?，F(xiàn)在三、四、五、六線城市，就像十年、十五年前的北京，還非常傳統(tǒng)，還有很大的空間。這就是0和1的問(wèn)題、有和沒(méi)有的問(wèn)題。第三是校外機(jī)構(gòu)可以利用品牌化和頭部效應(yīng)。不過(guò)校外機(jī)構(gòu)也面臨很大的挑戰(zhàn)。

校外機(jī)構(gòu)做成小作坊的門(mén)檻并不高，但想要發(fā)展壯大的話，門(mén)檻很高。想做大會(huì)面臨這么幾個(gè)挑戰(zhàn)。首先，怎么進(jìn)入到更多的城市？城市的背后是團(tuán)隊(duì)，能不能復(fù)制出更多優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，包括方法和機(jī)制，是很重要的。第二，教師的規(guī)模。管理1000個(gè)教師容易，管理一萬(wàn)個(gè)、十萬(wàn)個(gè)教師很艱難。在名師成長(zhǎng)過(guò)程中，經(jīng)常出現(xiàn)名師裂變的現(xiàn)象，那怎么能夠留住老師？第三，老師的效益。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，老師成本的會(huì)相應(yīng)上升。在成本上升的情況下，怎么提高能效和人均產(chǎn)能是很重要的。第四個(gè)挑戰(zhàn)來(lái)自政策和輿論。今年上半年有14個(gè)到20個(gè)地市對(duì)校外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了規(guī)范。先是從證件、牌照開(kāi)始的，未來(lái)會(huì)不會(huì)也從老師的上崗證、教育質(zhì)量、教育價(jià)格等方面進(jìn)行監(jiān)督和監(jiān)控呢？這是很有可能的。第五個(gè)挑戰(zhàn)是私立集團(tuán)大規(guī)模的興起，在某種程度上讓學(xué)生更多地呆在封閉的校內(nèi)。

但這并不是沒(méi)有解決之道。很多行業(yè)的龍頭已經(jīng)做出了探索，他們加強(qiáng)了在系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化、大數(shù)據(jù)、人工智能的投入，加強(qiáng)了名師的共享。本質(zhì)上，這些做法是想降低對(duì)老師的依賴。龍頭機(jī)構(gòu)也致力于開(kāi)放優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，讓更多學(xué)生能夠共享他們的內(nèi)容。還有部分機(jī)構(gòu)在探索私立全日制的模式。

融合打通校內(nèi)外資源，將用戶與場(chǎng)景連接起來(lái)

整個(gè)產(chǎn)業(yè)未來(lái)會(huì)怎么走？馬斯洛有一個(gè)關(guān)于人類需求分層的理論，未來(lái)教育的發(fā)展從低到高也會(huì)有四種需求和層次。第一個(gè)層次是基礎(chǔ)設(shè)施。從學(xué)校原來(lái)的校舍、桌椅、板凳到后來(lái)的網(wǎng)絡(luò)、多媒體、系統(tǒng)工具，這些都是數(shù)字化時(shí)代、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施。第二層是內(nèi)容和服務(wù)。本質(zhì)上教育交付的就是內(nèi)容和服務(wù)，內(nèi)容和服務(wù)很重要的是標(biāo)準(zhǔn)化和本地化。很多機(jī)構(gòu)已經(jīng)在探索標(biāo)準(zhǔn)化，但是本地化不太容易。中國(guó)K12教育的地域?qū)傩苑浅?qiáng)。標(biāo)準(zhǔn)化、本地化和運(yùn)營(yíng)給教育產(chǎn)業(yè)的規(guī)?；峁┍Ｕ?。第三層是行業(yè)數(shù)字化，很重要的就是為用戶畫(huà)好像。我們面對(duì)怎樣的用戶？怎么給用戶建立數(shù)字模型？用數(shù)字模型為紐帶，怎么能把用戶和他真正需要的教育場(chǎng)景連接起來(lái)？如果做不到這一點(diǎn)，整個(gè)行業(yè)的升級(jí)是非常難的。第四層是智慧大腦。智慧大腦的核心是真正實(shí)現(xiàn)教育智能，不知道5年、10年或者更長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)能否實(shí)現(xiàn)。我們希望幫助每個(gè)孩子規(guī)劃自己的成長(zhǎng)路徑，這是很終極的一個(gè)未來(lái)。

根據(jù)時(shí)代的發(fā)展和環(huán)境變化，以及孩子個(gè)人的能力和稟賦，將校內(nèi)外打通，是非常重要的。 我們就致力于讓校內(nèi)外真正地融合和打通。我們?cè)谛?nèi)構(gòu)建了自己的智慧教育體系，針對(duì)教委的管理場(chǎng)景、學(xué)校教和學(xué)的場(chǎng)景，推出教育云考試服務(wù)、教育測(cè)評(píng)和信息服務(wù)。服務(wù)依賴于我們龐大的運(yùn)營(yíng)和渠道能力。現(xiàn)在，我們服務(wù)了中國(guó)接近一半的地市。我們差不多有1500人的地推團(tuán)隊(duì)，服務(wù)了3萬(wàn)所的中小學(xué)。 

在校外的場(chǎng)景里，我們希望給孩子一站式的智能學(xué)習(xí)平臺(tái)。在這個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)上，我們將校內(nèi)外打通，去連接用戶和場(chǎng)景。在數(shù)據(jù)和智能時(shí)代，我們也希望通過(guò)數(shù)據(jù)去驅(qū)動(dòng)我們所提供的解決方案。

一站式的智能化學(xué)習(xí)平臺(tái)有三個(gè)要點(diǎn)。第一，我們真正去聯(lián)通校內(nèi)教和學(xué)的成長(zhǎng)數(shù)據(jù)。第二，內(nèi)容從哪來(lái)？我們的內(nèi)容有三個(gè)主要來(lái)源。一個(gè)是做本地化，跟優(yōu)質(zhì)老師和學(xué)校合作，讓他們來(lái)產(chǎn)出適合本地化的精準(zhǔn)內(nèi)容；另一個(gè)是拓維自己生產(chǎn)，我們自己會(huì)構(gòu)筑強(qiáng)大的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)；還有一個(gè)是開(kāi)放精選， 我們會(huì)引入行業(yè)當(dāng)中最優(yōu)質(zhì)的教育內(nèi)容。最后，在分發(fā)方面，過(guò)去的10年我們觸及了那么多的學(xué)校、家庭，每個(gè)月都有超過(guò)600萬(wàn)的家庭在給我們付費(fèi)。

用一句話來(lái)概括，我們希望以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度為孩子甄選優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)產(chǎn)品。