芥末堆 西瓜 11月15日

11月15日，在以“共建·讓更好的教育來得更快”為主題的GET2017教育科技大會“教育技術(shù)論壇”上，上海市教育技術(shù)協(xié)會、基礎(chǔ)教育專業(yè)委員會副秘書長柳棟以“基礎(chǔ)教育信息化工程視角的幾點思考”為題進(jìn)行了主題演講。 

柳棟首先介紹了中國大陸教育信息化的歷史，表明中國大陸的教育信息化領(lǐng)域并非一片空白，反而是有一定的發(fā)展基礎(chǔ)的。教育信息化的基礎(chǔ)決定了這個領(lǐng)域的深度專業(yè)性，同時基礎(chǔ)教育的基礎(chǔ)性又會對企業(yè)獲客、交易方式和產(chǎn)品規(guī)劃有特殊的要求。

柳棟對基礎(chǔ)教育領(lǐng)域的需求和特征做了深入分析后，也指出了目前該領(lǐng)域內(nèi)由于企業(yè)界對基礎(chǔ)教育不了解所導(dǎo)致的問題：研發(fā)人員構(gòu)成有問題，對用戶需求的把握缺少體系化等。他認(rèn)為研發(fā)團(tuán)隊要有跨界認(rèn)識的基礎(chǔ)，教育研發(fā)和IT等技術(shù)研發(fā)同等重要；教育信息化的發(fā)展要擺脫商業(yè)主導(dǎo)的思路，向設(shè)計研發(fā)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變。

 以下是嘉賓演講實錄（芥末堆略有刪減）：

到現(xiàn)在為止，我有33年中小學(xué)教學(xué)經(jīng)驗，20年專職做課程與教學(xué)的研究的經(jīng)歷。今天跟大家分享的是教育信息化工程視角的思考。

教育信息化的歷史并非一片空白

我們國家教育信息化有特別明顯的兩支力量：一支力量叫“企業(yè)”，一支力量叫“高?！保咝８赜诮逃夹g(shù)領(lǐng)域。在教育技術(shù)的刊物上曾經(jīng)有很多年是在討論“教育技術(shù)是不是一門學(xué)科”?！敖逃夹g(shù)”在日本被翻譯為“教育工學(xué)”，我覺得后者更為貼切?！敖逃夹g(shù)”是直接面向社會實踐、社會工程的技術(shù)和工程。這是因為科學(xué)是求真求實，工程是求實求真，都要落地，要在當(dāng)下的社會中走下去。

企業(yè)界一直在討論中國的基礎(chǔ)教育怎么樣，其實隔行如隔山，就像我自己在沒有和技術(shù)人員有深度溝通之前，我會把技術(shù)想得很簡單。當(dāng)我越是和技術(shù)人員溝通，越發(fā)覺那是深不可測的大海溝。教育行業(yè)也是如此。

中國教育信息化是從1978年幻燈片被使用開始的，1998年互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入教學(xué)；1998年到2008年是“起飛的時代”；2008年到現(xiàn)在一直走在普及的路上；最近政府提出“到2020年基本建成國家基礎(chǔ)教育公共服務(wù)體系”。所以教育信息化在中國大陸絕對不是一片空白，反而是非常有歷史的。 

深度專業(yè)的基礎(chǔ)教育領(lǐng)域會有怎樣的信息化需求

郭朝暉曾在寶鋼擔(dān)任首席科學(xué)家，也是我的好朋友。關(guān)于企業(yè)需要做到的事情，郭朝暉先生列了5點，企業(yè)創(chuàng)新必須滿足這五點，也就是滿足真正的、現(xiàn)實的、有足夠強(qiáng)度的需求。企業(yè)僅僅有熱情是不夠的，還需要確認(rèn)需求是不是足夠強(qiáng)？沒有強(qiáng)度的需求是沒有必要用商業(yè)方式去滿足的，它可以轉(zhuǎn)化為一個公益事業(yè)。

基于這5點，我做一個推論：需求尤其是面向未來的需求，用戶一般是表達(dá)不清楚的，也很難被調(diào)查出來。問卷調(diào)查的可信度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。面向未來的需求，更多是由專業(yè)團(tuán)隊研究設(shè)計出來的。

那么應(yīng)該從哪個視角去看基礎(chǔ)教育領(lǐng)域的教育教學(xué)實踐以及相關(guān)的服務(wù)及產(chǎn)品呢？從學(xué)生視角看，還是從教師的視角看？這兩個視角是相互矛盾的嗎，兩個視角只能選一個嗎？

關(guān)于這個問題，我有一個朋友表示：“現(xiàn)在國內(nèi)基礎(chǔ)教育領(lǐng)域里的產(chǎn)品，絕大部分都是按照學(xué)生的視角設(shè)計出來的，一般很難進(jìn)到專業(yè)領(lǐng)域。”我對他的看法表示部分同意。所以我提出一個問題：這兩個視角是矛盾對立的嗎，還是整合成一個整體去看，去多角度去看這個問題？

基礎(chǔ)教育是深度專業(yè)的行業(yè)?；A(chǔ)教育內(nèi)部和企業(yè)界都沒有認(rèn)識到對方的領(lǐng)域。作為深度專業(yè)的基礎(chǔ)教育行業(yè)有兩點特征。一個特征是基礎(chǔ)性?；A(chǔ)教育是國家的基礎(chǔ)供給品，是國民的基礎(chǔ)福利品?；A(chǔ)性決定了企業(yè)的獲客方式、教育的式會有文化上、法律上的要求。另一個特征是專業(yè)性。這決定了面向基礎(chǔ)教育領(lǐng)域的產(chǎn)品規(guī)劃和設(shè)計會有很高的專業(yè)性要求。

然而當(dāng)前的諸多用戶系統(tǒng)對于用戶的需求并沒有結(jié)構(gòu)體系的認(rèn)知，結(jié)果就是信息化系統(tǒng)的用戶設(shè)計存在很大問題。K12公立教育體系，按照縱向劃分的行政管理層次：國家、省/直轄市/自治區(qū)，地市縣、學(xué)校、教師、學(xué)生；按照橫向劃分的業(yè)務(wù)管理條線也是非差能夠復(fù)雜的。每一個地方、每一個省市、每一個地級市的名稱是不一樣的，在政府管理的體系里面會有細(xì)微的差異，當(dāng)你能夠把這個空格填滿時，信息系統(tǒng)框架設(shè)計時就會非常清楚。

基礎(chǔ)教育既是深度專業(yè)的行業(yè)，這種專業(yè)性體現(xiàn)在行業(yè)運(yùn)行節(jié)律、人員成長規(guī)律、專業(yè)認(rèn)可方式三個方面。行業(yè)內(nèi)的企業(yè)的回款都需要一定的期限，最快需要3年時間。教師職業(yè)具有持久性和復(fù)雜性的特點，成長周期非常長，并且專業(yè)知識框架要求全面。專業(yè)認(rèn)可方式則包括國家資質(zhì)認(rèn)證和行業(yè)認(rèn)證。

信息化產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊的雙輪模型

基礎(chǔ)教育信息化企業(yè)有各種各樣的技術(shù)研發(fā)人員，但是在K12基礎(chǔ)教育領(lǐng)域里，研發(fā)團(tuán)隊人員的構(gòu)成需要有2種，除了IT技術(shù)研發(fā)人員，還需要懂得教育政策、教育法規(guī)、課程教學(xué)領(lǐng)域的人。這兩類人員構(gòu)成的研發(fā)團(tuán)隊是面向K12基礎(chǔ)教育產(chǎn)品的企業(yè)所必要的。

下面是產(chǎn)品研發(fā)工作量示意圖。研發(fā)進(jìn)程開始，教育研發(fā)占比100%；隨著研發(fā)進(jìn)程的繼續(xù)，教育研發(fā)的工作量在總研發(fā)工作量里的占比越來越少，最后IT等技術(shù)研發(fā)占到100%。

基礎(chǔ)教育信息化會走向哪里

 基礎(chǔ)教育信息化的商業(yè)思路應(yīng)該擺脫商業(yè)主導(dǎo)的思路，向設(shè)計研發(fā)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變，從短周期離散型社會行為向長周期流程性社會行為轉(zhuǎn)變。基礎(chǔ)教育信息化更應(yīng)該偏向于制造業(yè)。

所以對于基礎(chǔ)教育領(lǐng)域，尤其是2G的產(chǎn)品規(guī)劃，我個人認(rèn)為傳統(tǒng)的天使輪、A輪、B輪、C輪等這套標(biāo)的體系可能會失效。即使是貧困縣教育局的局長，他的需求也一定是成體系的需求。但是，目前有一些企業(yè)只講單體性，“我的終端很好”、“我的系統(tǒng)很好”，但是2G業(yè)務(wù)中，由于沒有整體性，無法匹配對方的需求。

基礎(chǔ)教育信息化領(lǐng)域要發(fā)生變化，那負(fù)責(zé)促成變化的人應(yīng)該是管理人員而不技術(shù)人員。而區(qū)域教育信息化推進(jìn)的路徑，首先要變的是教育行政，區(qū)域?qū)I(yè)支持的方式改變了，內(nèi)容就會變。

謝謝大家！