芥末堆文，近日，芝麻街英語上海金沙和美廣場店突然宣布月底關(guān)閉。之后，數(shù)百名家長找到校長許凌君，要求退費。昨晚，許凌君表示，校區(qū)短期內(nèi)將繼續(xù)運營，孩子可正常上課。芝麻街英語總部稱，芝麻街英語上海普陀秋水云廬中心將無償向所有上海金沙和美中心的已報名學(xué)員提供轉(zhuǎn)校入學(xué)與復(fù)課服務(wù)。

據(jù)了解，關(guān)店消息傳出后，200多名學(xué)生家長先后找到校長許凌君，要求退還已交的學(xué)費。但校方稱學(xué)校沒錢，學(xué)校賬戶里僅剩200元左右，只能注銷公司。據(jù)家長統(tǒng)計，此次關(guān)店事件涉及的學(xué)費達(dá)數(shù)百萬元，而芝麻街英語上海金沙和美廣場店的注冊資金僅50萬元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠退還所有學(xué)員未上的課時費。

之后，許凌君提出幾點解決方案：1.可以將學(xué)員轉(zhuǎn)到其他學(xué)校學(xué)完剩余課時；2.將已報名學(xué)員轉(zhuǎn)入vipJr，但家長們并未看見書面協(xié)議。此外，對于剩余課時在10-20課時的學(xué)員，許凌君稱將在1月底前“加班加點”上完，但是家長們懷疑老師可能會離職，無法繼續(xù)教學(xué)。

昨晚，許凌君面對媒體時表示，現(xiàn)在校區(qū)首選在短期內(nèi)繼續(xù)運營，目前為止課程從未間斷，老師都在，不會跑路。

此外，1月25日，芝麻街英語總部發(fā)布“關(guān)于上海金沙和美中心學(xué)員的復(fù)課安排”，具體安排為：芝麻街英語上海普陀秋水云廬中心將無償向所有上海金沙和美中心的已報名學(xué)員提供轉(zhuǎn)校入學(xué)與復(fù)課服務(wù)，學(xué)員可在新校區(qū)免費完成在原有校區(qū)已報名但未完成的課時。本次復(fù)課不消減原有金沙和美中心剩余課時，即學(xué)員及家長可在秋水云廬中心上完所有剩余課時的同時，依然保留向原中心進(jìn)行追繳退款的權(quán)利。即日起，相關(guān)學(xué)員家長須通過全國服務(wù)熱線400-060-9979登記復(fù)課。

附：“上海金沙和美中心學(xué)員的復(fù)課安排”全文

關(guān)于上海金沙和美中心學(xué)員的復(fù)課安排

由于芝麻街英語上海金沙和美中心的經(jīng)營異常情況，給上海金沙和美中心的家長與學(xué)員帶來極大的困擾，為了最大限度地減少對于小學(xué)員的影響，也減輕家長的困擾，現(xiàn)做出如下安排： 

芝麻街英語上海普陀秋水云廬中心將無償向所有上海金沙和美中心的已報名學(xué)員提供轉(zhuǎn)校入學(xué)與復(fù)課服務(wù)，學(xué)員可在新校區(qū)免費完成在原有校區(qū)已報名但未完成的課時。本次復(fù)課不消減原有金沙和美中心剩余課時，即學(xué)員及家長可在秋水云廬中心上完所有剩余課時的同時，依然保留向原中心進(jìn)行追繳退款的權(quán)利。

登記復(fù)課流程如下：

即日起，相關(guān)學(xué)員家長須通過全國服務(wù)熱線400-060-9979登記復(fù)課：

1） 對于一部分已經(jīng)與400熱線取得聯(lián)系并有過溝通記錄的學(xué)員家長，我們將今日起致電您進(jìn)行復(fù)課登記，您的復(fù)課登記一經(jīng)確認(rèn)，相關(guān)信息將被轉(zhuǎn)給上海秋水云廬中心（上海市普陀區(qū)昌化路926號秋水云廬一層），中心會根據(jù)您提供的學(xué)員信息和課時信息進(jìn)行排課，并向您發(fā)出具體復(fù)課時間通知。

2） 對于截止目前還未與我們?nèi)〉寐?lián)系的部分學(xué)員家長，請您獲知此信息后盡快撥打400-060-9979，登記您的學(xué)員信息和課時信息，同時將您的相關(guān)報名及課時信息發(fā)到 sesamestreetenglish@ssechina.org郵箱，總部核實后將幫助您進(jìn)行復(fù)課登記。您的復(fù)課登記一經(jīng)確認(rèn)，相關(guān)信息將被轉(zhuǎn)給上海秋水云廬中心，中心會根據(jù)您提供的學(xué)員信息和課時信息進(jìn)行排課，并向您發(fā)出具體復(fù)課時間通知。 

我們非常關(guān)心學(xué)員及家長的感受及合法權(quán)益得到保障，我們也將堅決支持學(xué)員家長的合法訴求，請學(xué)員家長們了解，本次復(fù)課安排的目的是為降低對學(xué)員的影響，并非為原有學(xué)員繳費后的消減課時之用，也不影響學(xué)員家長的既有訴求，金沙和美中心的學(xué)員及家長依然有權(quán)就剩余課時的相關(guān)費用追究相應(yīng)責(zé)任，我們也將繼續(xù)努力推進(jìn)這一問題的最終解決，為受事件影響的各位學(xué)員及家長盡全力進(jìn)行后續(xù)協(xié)調(diào)以及溝通工作。 

感謝家長們的理解與支持。

北京凱瑞聯(lián)盟教育科技有限公司

2018年1月25日