曾鳴是阿里巴巴集團學術委員會主席、湖畔大學教育長。阿里人喜歡叫他“曾教授”。
創(chuàng)業(yè)從 0 到 0.1 最難。
在跟著馬云一路創(chuàng)業(yè)成長的過程中,曾教授總結了對于創(chuàng)業(yè)者非常關鍵的四點心得:眼高手低、試錯一定要基于Vision(愿景和方向)、懸崖邊的狂歡、自我修煉(自信和自疑)。
心得一:眼高手低
早期千萬不要追求清晰的戰(zhàn)略和商業(yè)模式。一切都是混沌初開,不可能有清晰的戰(zhàn)略,更不用談一個復雜完整的商業(yè)模式。不要指望一步到位。要捏軟柿子、要落地、不要空轉,虛的實了做。
最難的是眼高手低,你要雌雄同體,要有宏觀思考的能力,保持對未來的想象力,保持大的格局,你又必須腳踏實地從非常小的點切入。
我剛到阿里,我和馬云溝通,他天天和我講要“刺刀捅進去就出血”,如果你拿刀捅一塊板,捅了好幾刀也許都沒有捅破。
所以,你光說大的沒用,不能光畫大圖,如果太會談,這是幾個精英在一起經常會發(fā)生的事情,等做了兩年,最后發(fā)現做出來的不是你想要做的事情。當然,如果你太偏向于執(zhí)行力,做了兩年,你會發(fā)現有人跑到你前面去了,你也就沒有機會了。這是兩個很常見的事情。
具體來講,在 0 - 0.1 階段,不要追求干凈漂亮清楚,在這個階段,戰(zhàn)略是講不清楚的,更不用說業(yè)務模式和收入模式,這是一個逐步磨的過程,要先從邊緣的軟柿子開始捏起,捏多了,你自然可以捏更硬的,如果是一開始啃硬骨頭的,一般成了先烈,因為你成了別人的樣板。
這是很重要的一點,一開始不要怕事情小,要敢于從小的事情切入,但是你切入之后要知道有放大的可能,而不是切入之后還是小的。
我補充一點,大家融資的時候經常聽到一句話,「你要和 VC 在電梯兩分鐘講清楚你的產品」,這是扯淡的。
但是在你 A 輪的時候,你要盡量能講清楚你的客戶的核心價值在哪里,也不一定能講清楚,但是一定要逼自己想清楚。
想的時候不妨大一點、遠一點,做的時候不妨小一點、準一點,你才有機會攻下第一個山頭,才有機會攻下一個。
心得二:試錯一定要基于愿景
這個階段一定不是盲目試錯。絕大部分跟風的人是瞎打盲撞,完全沒有積累,死了還覺得冤枉。
這個階段的試錯,是通過實踐對未來的假設(Vision)進行不斷的試驗和調整。直到找到未來在今天的“映射點”,從這個點切入,最有可能演化到未來。這個聚焦的過程。
你一定要有一個 Vision 作為試錯的前提,否則你試了也白適。只有基于某個基礎去測試,你才有迭代的路線和方向。如果沒有這個作為前提,就是盲人摸象,最后也摸不出一張整圖出來,死了也是冤枉,確實做了很多無用功。
試錯是為了找到未來在今天的映射點,這個點才能帶你走向未來。用一個專業(yè)的詞,就是有紀律性、目的性的試錯,知道結果和目標,這是 Vision(愿景)到 Action(行動)的關系。一方面要快速行動,但是背后有非常清晰的 Vision 。
在這個過程中,很重要的一點是:如何擁有 Vision ?
其實,尋找 Vision 的動作本身就能夠給你帶來 Vision ,你天天看未來,看過了就會比別人好,這不是誰天生就會過的,而是一個過程。
心得三:懸崖邊的狂歡
和一個創(chuàng)業(yè)者討論的時候,他不斷重復:“我們只有三個月的時間了。”
我突然發(fā)現問題出現在哪里。
一個公司如果以三個月或三個星期作為周期,根本試不出像樣的東西,導致公司整體很焦慮。
創(chuàng)業(yè)公司緊迫感是要有的,但是不能彌漫到組織的每個環(huán)節(jié),不然就沒有創(chuàng)新的空間。 CEO 即使沒有辦法也要擔著這個壓力,即使沒有錢了,也要談笑風生。
阿里也出現過只有 10 個月的現金流的時候,也是到了最后兩三月才看到現金流的增加。
那么,你最后是靠什么闖過去的?
其實就是信不信的問題,阿里后來有一句土話叫做“相信相信的力量”。你光一層相信不夠,要有更多相信才能不斷走過去。
2012 年是淘寶開始討論第三個階段戰(zhàn)略升級的時候,會議開得特別焦灼,爭論非常激烈,最后結束的時候我蹦出一句話,讓大家嚇一跳,我說:“ Vision(愿景)是拿來挑戰(zhàn)的,不是拿來證明的?!?nbsp;
Vision 是需要相信的,相信的人才會做,做后才能證明是對的。你不信,Vision 就不會成。在公司早期,無論找員工還是合作伙伴,你會發(fā)現,能夠跟你團結在一起的都是無產階級,都是一無所有的人,因為沒有,才會想一起去拼命。
淘寶早期跟美特斯邦威聊的時候,馬云也出面了,至少聊了四年,對方才覺得可以到淘寶開個店試下,前期根本不信。早期你沒有辦法借誰的力,生態(tài)的早期就是沒有積累的人因為相信共同的 Vision 才走到一起的。
你如果沒有激情,走不遠,沒有激情的團隊你扛不過那么多坎。這個事情如果你做得沒有樂趣,你也做不下來。
阿里云從 09 年開始,Vision 很清楚,來的人都是信的,但是每年都會送走一批人,就是打殘的,然后再引進一批人進來,一批批人往前拱。你如果沒有這樣的 enjoy(享受)的感覺,堅持不了很久。
心得四:自信和自疑
創(chuàng)始人經常處于這樣的狀態(tài)之間,有時候覺得自己是對的,有時候覺得自己想的全錯了。萬一把公司帶到坑里怎么辦?什么時候該民主?什么時候該獨斷?堅持還是放棄?
中間肯定有運氣的成分,但是這本身就是自我修煉的過程。最難過的坎就是這個坎:極端的孤獨、極度的自我懷疑,但是只能相信自己。
如何克服?如何提高心力?如何保持適度自我懷疑下的自信?
這兩年互聯網發(fā)展和傳統(tǒng)結合越來越緊密,有的人行業(yè)經驗比較強,有的人互聯網經驗比較強,有的人懂平臺思維但不懂商業(yè),有的人懂商業(yè)但不懂平臺思維,在這個過程中間,自己的優(yōu)勢怎么堅持,什么時候去聆聽,怎么把這些東西糅合在一起成為團隊的智慧,這是非??简灤蠹业呐Φ?,但是也要適當保持游戲的心態(tài)走過這個過程。
2012 年,董事會跟馬云談過一個話,就是多年找 CEO ,但是都沒有找到,馬云做著做著就成為一個好的 CEO。
很多時候想找到好的 CEO ,但還是從相信的人中間走出來。
四個核心決策
第一,核心客戶價值足夠強大、鮮明、容易感知。這是一個平臺能否起步非常重要的一點;
一個平臺你可能有很好的理念,但落足點是你的客戶價值是否足夠清楚鮮明。你的理想再好,不會因為你是平臺,就來用你的服務。
平臺為什么起步難?
因為你要用平臺的原則和打法整合出一個服務,客戶還能因此滿意,你才能找到第一批用戶。平臺往往一開始尋找很小的切入點,你找到的客戶是原來社會邊緣的客戶,因為社會上原來給他們提供的服務和解決方案很差,雖然你提供的也不怎么樣,但是已經有5、6倍價值的提升,他們就會來用你,只要有人用你,你就有演化的機會。
Facebook最早的用戶就是一批哈佛的無聊看女生照片的男生。正是因為這么一個清楚的用戶訓練過程,模型和網絡才能開始迭代和優(yōu)化。你想不清你創(chuàng)造的價值,一切都是空談。
第二,準入門檻有多高?
服務的領域不一樣、目標不一樣,準入門檻不一樣。淘寶選擇了零門檻、誰都可以進來的領域,但是平臺治理難度很大,因為只能事后治理。方向決策難點是選什么都可以,每個方向都有優(yōu)點和缺點。
第三,信用問題如何解決?
一個平臺的價值就在于信息的對稱和流轉效率,再者是信用,沒有信用就沒有平臺。淘寶早期發(fā)展出的另外一個里程碑發(fā)展就是支付寶,基于支付寶形成信用體系,在一個缺少信用的社會建立一個信用體系,這才帶來生態(tài)發(fā)展最基本的東西。
只要你建設平臺,就要回答誰來提供信用。是賣家自己說,還是你來對大家的信用打標?如果是后者,你怎么解決規(guī)模、眾口難調的問題;如果是前者,賣家自己提供的信息是否可信,買家如何認證賣家的信用?這樣的方式交易最初成本是否過高?如果讓買家評價,如何避免買家的惡意行為或者個人偏好?怎么篩選出買家的共同行為給賣家?這都是一系列非常復雜的平臺治理的問題。
第四,基本功能如何滿足?初步的角色分工。
平臺早期最忌諱的就是做得太廣太薄,什么點是最關鍵的功能,從而讓平臺跑起來?這個功能的定義很重要。
平臺型的企業(yè)沒有 Vision(愿景)是沒有辦法走出來的。
Vision(愿景)式的動作比靜態(tài)的 Vision更重要。當你要做足夠大的企業(yè)或生態(tài)的時候,你要有足夠大的 Vision支撐。
某種意義上,阿里巴巴的特點,在于馬云一開始就定了一個特別廣的 Vision:“天下沒有難做的生意”,套到哪里都可以。
互聯網不斷在變,商業(yè)不斷在變,每 3、5 年阿里就密集思考未來,從 Vision 的角度去思考事業(yè)夠不夠大。而我們內部幾個人是在不斷做的過程中,明確這個 Vision 要不要去做。
本文轉自阿里味兒,作者學習橙,文章為作者獨立觀點,不代表芥末堆立場。
指數級創(chuàng)業(yè)——我們所處的時代是創(chuàng)業(yè)者的黃金時代,在國家“雙創(chuàng)”的政策鼓勵和支持下,我國創(chuàng)業(yè)者群體不斷擴大,越來越多的人踏上了創(chuàng)業(yè)之路。然而,如果我們把獨角獸定義為創(chuàng)業(yè)成功的里程碑,那么能夠成功的項目只有不到0.002%。創(chuàng)業(yè)維艱,對于一個創(chuàng)業(yè)者來說,生存和死亡每天都在交織發(fā)生,如何讓生的希望更多,如何讓活的價值更大?芥末堆推出【指數級創(chuàng)業(yè)】欄目,為創(chuàng)業(yè)者導航,為企業(yè)加速。閱讀上面這篇文章,幫助你實現指數級成長。
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