本文內(nèi)容來自于7月3日云朵課堂課程直播【1小時(shí)節(jié)省百萬招生費(fèi)用 內(nèi)容營銷的秘密】。

本次主講人韓佳新，致趣百川運(yùn)營總監(jiān)，Social Talent Circle（5萬品牌營銷人社群）首席運(yùn)營官。服務(wù)機(jī)構(gòu)包括新東方、東方之星、美聯(lián)英語等。

各位好，我是韓佳新，非常高興能在云朵課堂平臺(tái)上和大家共同分享和交流，探討教育培訓(xùn)行業(yè)如何通過內(nèi)容營銷規(guī)劃去做獲客和增長。

先給大家先分享一組數(shù)據(jù)：

在教育培訓(xùn)行業(yè)，學(xué)生和家長借助著互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體擴(kuò)大自己的知情權(quán)。以高等教育為例，有72%的學(xué)生在主動(dòng)聯(lián)系學(xué)校的招生代表之前，其實(shí)就已經(jīng)選好意向的學(xué)校；有93%的學(xué)生最終選擇了自己目標(biāo)意愿中的學(xué)校。

所以說通過內(nèi)容營銷盡早的進(jìn)入到學(xué)生選校的生命周期去打贏社交戰(zhàn)，對(duì)于教育培訓(xùn)行業(yè)的獲客有著重大的意義。

今天將從以下三個(gè)方面進(jìn)行講解：

1. 洞察用戶（學(xué)生）類型；

2. 構(gòu)建內(nèi)容營銷類型；

3. 不同企業(yè)類型的內(nèi)容營銷策略。

一、洞察用戶（學(xué)生）類型

營銷最終還是會(huì)落到人的身上，那么如何去吸引目標(biāo)學(xué)生的注意力？如何有效的傳遞信息？如何去跟用戶建立深層次的連接？如何去提高機(jī)構(gòu)招生的報(bào)名率？如何加深和強(qiáng)化品牌忠誠度，提升機(jī)構(gòu)后續(xù)的復(fù)購率？

以上的前提都需要對(duì)我們的目標(biāo)客戶有一個(gè)非常清晰的認(rèn)知。

先給大家介紹一張內(nèi)容營銷三維空間的象限圖。

可以看到的是，這張圖上面的X軸、Y軸和Z軸分別代表用戶畫像、用戶的生命周期以及教育機(jī)構(gòu)的類型。

也就是說，在制定內(nèi)容類型時(shí)，機(jī)構(gòu)需要洞察用戶畫像，深入到用戶的生命周期，區(qū)分不同教育機(jī)構(gòu)的類型，提供不同的用戶在不同生命周期所適用的內(nèi)容類型。

引用一位作家說的話，當(dāng)你和一個(gè)人在交流的時(shí)候，如果你用了他比較熟悉的語言，那么他會(huì)很容易明白你的意思；如果你用了專屬于他的方式，那么他會(huì)把你記在心里。

X軸：用戶畫像

X軸代表的是用戶畫像。

機(jī)構(gòu)去探尋人群畫像的目的，通過下面這張圖可以看到，要找到品牌想說的和用戶想要的這兩個(gè)雙環(huán)中間的交集，實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。

明確用戶畫像有兩個(gè)意義，第一個(gè)是可以對(duì)機(jī)構(gòu)自身的定位清晰化，第二個(gè)是幫助機(jī)構(gòu)對(duì)于整體運(yùn)營的打法和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的脈絡(luò)思路更加清晰。

舉一個(gè)例子，我之前遇到一家三線城市做奧數(shù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。它面向的群體主要是小升初的群體，也就是小學(xué)生。

因此最開始把小學(xué)生作為他們的目標(biāo)群體，但是當(dāng)他們嘗試一年之后，發(fā)現(xiàn)根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r，真正的用戶并沒有那么多，決策性也沒有那么強(qiáng)。

在這個(gè)選擇用戶群體的過程中，其實(shí)是應(yīng)該去明確學(xué)生家長的用戶畫像，因?yàn)殡m然學(xué)生是我們的目標(biāo)客戶群體，但是真正的決策人群是學(xué)生家長。

針對(duì)學(xué)生家長用戶群體進(jìn)行畫像后，最后他們得出的結(jié)論是：

1. 屬于中產(chǎn)，有一定的物質(zhì)基礎(chǔ)；

2. 有在大城市受教育或者工作的背景；

3. 學(xué)生的成績偏好，對(duì)孩子學(xué)習(xí)成績比較關(guān)心。

在得出了明確的人群畫像后，就可以幫助后期去做一些營銷。

用戶畫像的過程中，在合適的時(shí)間對(duì)合適的人去說合適的事情，其實(shí)就需要明確三個(gè)事情：用戶名片、用戶標(biāo)簽、用戶的觸點(diǎn)行為。

• 1.用戶名片：

用戶名片是機(jī)構(gòu)根據(jù)用戶的興趣偏好、活躍度、客戶階段維度，去繪制全景的用戶畫像。

用戶名片可以分為六種：自然人屬性、接觸點(diǎn)偏好、品牌聯(lián)系強(qiáng)度、營銷創(chuàng)意偏好、產(chǎn)品需求偏好、社交傳播影響。

在教育培訓(xùn)行業(yè)，用戶名片最重要的是自然人屬性和社交傳播影響屬性，原因是在教育行業(yè)，消費(fèi)群體、付費(fèi)群體、決策群體不一定一致。

因此在自然人屬性中，家庭人口屬性和家庭信息屬性的重要性就很突出。

給大家分享幾組數(shù)據(jù)：

在教育消費(fèi)決策者占比中，媽媽群體占到60.54%，爸爸群體是占到22.28%。在不同的階段也會(huì)出現(xiàn)不同的消費(fèi)決策占比。

比如在關(guān)注孩子早教的階段，女性占比58.5%，媽媽掌握著孩子早教的話語權(quán)；而小初高教育階段，父親的參與度增加并成為教育消費(fèi)的決策者；

孩子在選擇時(shí)，58%因?yàn)閷?duì)課程感興趣，50%為提高學(xué)習(xí)成績，10%因?yàn)橥瑢W(xué)參加了同樣的課程；

不同年齡段的家長需求偏重也是不同的。90后家長因?yàn)楹⒆由行?duì)學(xué)習(xí)成績等方面關(guān)注度不高，80后的家長對(duì)于孩子的學(xué)習(xí)成績和動(dòng)手操作能力的重視度是比較高的。

因此機(jī)構(gòu)在這對(duì)營銷的影響的方向進(jìn)行傳播內(nèi)容規(guī)劃的時(shí)候，我們既要區(qū)分家長和學(xué)生的關(guān)注方向，同時(shí)也要根據(jù)家長的關(guān)注點(diǎn)，進(jìn)行區(qū)分。

對(duì)于社交傳播影響而言，可以看下面的這張數(shù)據(jù)表圖，是2017年中國教育培訓(xùn)行業(yè)，家長信任的廣告信息渠道的權(quán)重分布圖。

從圖中可以看到，排在第一位的是熟人推薦，占比達(dá)到了56.2%。

其實(shí)很容易理解，因?yàn)榻逃袠I(yè)的成果是很難被量化的，是非常注重體驗(yàn)的行業(yè)，所以說有過切身體會(huì)的身邊人的意見，是很容易被重視的。

比如說我的孩子想要報(bào)培訓(xùn)班，去學(xué)某個(gè)課程，如果說我身邊的好友、同事，甚至是鄰居，他們家的孩子曾經(jīng)在某一家機(jī)構(gòu)里獲得不錯(cuò)的輔導(dǎo)培訓(xùn)，有很好的提升，這個(gè)時(shí)候他們的意見很可能會(huì)影響到我的決策。

而且在三線城市及以下，用戶會(huì)更加依賴于社交渠道，因?yàn)榇蠹冶舜讼嘧R(shí)的概率會(huì)越高一些，家長對(duì)社交渠道的依賴性也會(huì)更強(qiáng)一些。

• 2.用戶標(biāo)簽：

很多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都希望能夠針對(duì)消費(fèi)者去完善和還原其客戶畫像，并根據(jù)消費(fèi)者的行為數(shù)據(jù)建立其基于用戶身份的唯一識(shí)別碼，這個(gè)識(shí)別碼可以是消費(fèi)者的手機(jī)號(hào)、郵箱等等。

1、全面的標(biāo)簽?zāi)Ｐ?/strong>

全面的標(biāo)簽?zāi)Ｐ褪侵敢M(jìn)行精準(zhǔn)的學(xué)員管理。

其實(shí)很多教培機(jī)構(gòu)是需要對(duì)自己的學(xué)員做一個(gè)標(biāo)簽分組的，針對(duì)不同的課程、不同的意向、不同的跟進(jìn)階段的學(xué)員要做到很清晰的分組。

而且要針對(duì)性的去批量制定不同的銷售計(jì)劃，讓自己的銷售人員去批量跟進(jìn)，這樣可以很大程度上縮短銷售成單周期，而且銷售效率的提升也是很容易看得見的。

在教育培訓(xùn)行業(yè)，用途最廣的兩個(gè)標(biāo)簽就是事實(shí)標(biāo)簽和群主標(biāo)簽。

事實(shí)標(biāo)簽就是什么客戶，在什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、做了什么樣的事情？

比如說我是一個(gè)中學(xué)生，我在北京海淀區(qū)參加了機(jī)構(gòu)線下的課程分享，同時(shí)我也報(bào)名了，這就是一個(gè)事實(shí)標(biāo)簽。

群主標(biāo)簽可能就是會(huì)針對(duì)于特定的行為、特定背景信息的用戶打不同的標(biāo)簽。

就比如教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，可能會(huì)針對(duì)不同的地域、不同的課程興趣，推送不同的線下活動(dòng)，比如今天機(jī)構(gòu)要針對(duì)英語感興趣的學(xué)生，舉辦線下的英語角、演講比賽等活動(dòng)，機(jī)構(gòu)可以將活動(dòng)推送給英語感興趣的這個(gè)群主標(biāo)簽。

2、自定義建模

自定義建模，指的是將用戶的瀏覽行為、互動(dòng)行為等所有的數(shù)據(jù)標(biāo)簽化，這樣就可以隨時(shí)查詢和檢索了。

舉個(gè)例子，我們有一個(gè)英語的體驗(yàn)課程，用戶對(duì)這個(gè)課程很感興趣，報(bào)名了，并且和老師進(jìn)行提問、解答、互動(dòng)，這所有的數(shù)據(jù)都是可以標(biāo)簽化的，可以幫助機(jī)構(gòu)去做后續(xù)的個(gè)性化的營銷推送。

以下是國內(nèi)一家Top3的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自己的自動(dòng)化標(biāo)簽，可以看到，下面的這樣標(biāo)簽，都是根據(jù)他們客戶的參與行為、互動(dòng)行為而打上的一些標(biāo)簽。

對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作人員，就可以根據(jù)行為標(biāo)簽，在后續(xù)的活動(dòng)或者內(nèi)容中做到更精準(zhǔn)的推送和觸達(dá)。

• 3、用戶的觸點(diǎn)行為：

觸點(diǎn)行為是指客戶消費(fèi)者在某一個(gè)歷史階段的行為歷史記錄，也就是用戶在和教培機(jī)構(gòu)進(jìn)行互動(dòng)過程中的一些歷史行為記錄。

客戶的觸點(diǎn)行為，就是關(guān)注到每一個(gè)客戶和學(xué)員，他們?cè)诓煌碾A段的行為的軌跡，包括和機(jī)構(gòu)的互動(dòng)方式、渠道等等，都要完整記錄下來。

可以給大家舉一個(gè)例子，最近不知道各位有沒有看過諜戰(zhàn)片，我們?cè)诳凑檻?zhàn)片的時(shí)候，里面有一個(gè)人物叫做行為痕跡分析專家。

像前段時(shí)間有個(gè)比較火的電視劇叫《和平飯店》，其中女主角的身份就是行為痕跡分析專家，主要通過現(xiàn)場的人為行為痕跡來推演當(dāng)時(shí)的場景。

同理到機(jī)構(gòu)的消費(fèi)群體，關(guān)注學(xué)員行為，有利于還原用戶的行為軌跡，可以幫助還原用戶在機(jī)構(gòu)的實(shí)際的體驗(yàn)，以及通過數(shù)據(jù)可以推斷出用戶的興趣度。用戶和你互動(dòng)越多，參與越多，對(duì)機(jī)構(gòu)的需求也越大。

Y軸——用戶生命周期

剛剛講到了X軸是用戶畫像，接下來我們?cè)僦vY軸，就是用戶生命周期。

用戶生命周期，一方面會(huì)受到行業(yè)淡旺季的影響，另一方面在整個(gè)三個(gè)階段認(rèn)知的過程中也會(huì)有著明顯的生命周期的痕跡。

教育培訓(xùn)行業(yè)由于學(xué)生的學(xué)習(xí)生活會(huì)被劃分為淡季和旺季。

下面這張圖是我們梳理出來的，教育培訓(xùn)行業(yè)的淡旺季分布圖，可以看到，有的機(jī)構(gòu)，暑假階段報(bào)名人數(shù)很多，這是他的一個(gè)旺季；有的機(jī)構(gòu)可能是在春節(jié)之后報(bào)名比較多。

比如說家教、語言培訓(xùn)類培訓(xùn)是在暑假階段報(bào)名多；

而春節(jié)后可能課程報(bào)名人數(shù)偏多的是職業(yè)教育、IT培訓(xùn)，因?yàn)榭赡苓^年之后大家都想學(xué)一技之長，方便自己在工作中有更好的優(yōu)勢。

招生旺季一般來得很猛，而且時(shí)間也很短，這也是機(jī)構(gòu)招生的顯著特點(diǎn)。

內(nèi)容營銷要針對(duì)淡季和旺季的側(cè)重點(diǎn)也有所區(qū)分，比如說淡季可能主要是要留人，要把原有的老客戶留?。煌镜脑?，機(jī)構(gòu)可能要采取進(jìn)攻型的營銷策略，更好地去拉新和獲客。

同時(shí)在用戶的轉(zhuǎn)化過程中，不同的階段關(guān)注的信息也會(huì)有所不同。因此我們?cè)诖_定用戶的轉(zhuǎn)化路徑時(shí)，是要在每個(gè)階段提供給他最關(guān)注的信息。

比如說下面這張圖，以高等教育為例，意向?qū)W員在真正成為客戶之前會(huì)面臨三個(gè)階段：認(rèn)知、了解、選擇。

比如我在選擇一家高校的時(shí)候，首先去看看高校的口碑和排名，然后進(jìn)一步了解這個(gè)學(xué)校的專業(yè)和課程；

再進(jìn)一步，我在面臨決策的時(shí)候，可能還要去看一下學(xué)校的就業(yè)情況、畢業(yè)生的成就、專家給予的點(diǎn)評(píng)等，來幫助我做最后的決策。

在教育培訓(xùn)中，整個(gè)用戶的生命周期要非常注意口碑和師資力量的內(nèi)容側(cè)重，所以說在不同的周期要匹配不同的內(nèi)容策略。

首先我們來看一下，

第一，在觸動(dòng)需求階段，機(jī)構(gòu)需要突出的是效果，是性價(jià)比，就是機(jī)構(gòu)這個(gè)時(shí)候可以幫助你提升0到50分的增長，性價(jià)比很高；

第二個(gè)，在迎合需求階段，機(jī)構(gòu)要突出干貨，解決他的痛點(diǎn)來帶入一些場景，這個(gè)也是為了迎合學(xué)員的需求；

第三個(gè)，在刺激決策，就是擺在學(xué)員面前的只有這幾個(gè)備選學(xué)校，這個(gè)時(shí)候機(jī)構(gòu)要去刺激用戶做決策。這個(gè)階段要突出的是優(yōu)惠和課程質(zhì)量，推動(dòng)他去做決策。

二、構(gòu)建內(nèi)容營銷類型

在整個(gè)用戶的生命周期，我們要根據(jù)不同的用戶畫像來做區(qū)分，構(gòu)建內(nèi)容營銷模型，不斷的促進(jìn)用戶沿著銷售漏斗向前推進(jìn)。

在這個(gè)過程中，教育機(jī)構(gòu)做內(nèi)容無非是要解決以下幾個(gè)問題：

• 1、如何去創(chuàng)造一個(gè)讓學(xué)生不得不關(guān)注的話題；

• 2、如何通過一種手段實(shí)現(xiàn)學(xué)生線上和線下的相互導(dǎo)流；

• 3、如何基于社交端，通過內(nèi)容讓學(xué)生更好地參與到活動(dòng)中來，并能夠成為活動(dòng)的傳播者，也就是所謂老帶新；

• 4、如何實(shí)現(xiàn)家長到學(xué)生，到學(xué)生的同學(xué)/同學(xué)的家長等等的社交關(guān)系鏈的傳播，從而實(shí)現(xiàn)它的裂變？

• 5、如何通過社交端的傳播，獲取大量意向客戶的名單，提升學(xué)生的轉(zhuǎn)化率？

一、內(nèi)容生產(chǎn)：

談到內(nèi)容營銷中的內(nèi)容，可能各位都很頭痛，因?yàn)檫@是很多機(jī)構(gòu)的一個(gè)痛點(diǎn)。

但是我認(rèn)為內(nèi)容這塊，對(duì)于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說是沒有必要擔(dān)心的，因?yàn)榻逃嘤?xùn)機(jī)構(gòu)從來不缺豐富的內(nèi)容。

在教育培訓(xùn)的內(nèi)容生產(chǎn)中，難度不是內(nèi)容的源頭，而是內(nèi)容的套路問題。也就是如何讓學(xué)生或者家長知道，他自己的問題，機(jī)構(gòu)可以幫助他解決。

如何通過內(nèi)容激發(fā)需求？

從下面的R象限圖可以看到，可以激發(fā)需求的兩個(gè)維度：一個(gè)維度是時(shí)間維度，另一個(gè)維度是空間維度，空間維度又可以分為外部視角和自我視角。

什么是時(shí)間的維度？

可以給大家舉一個(gè)例子，比如尚德教育有一個(gè)營銷語是：曾經(jīng)錯(cuò)過了大學(xué)，就別再錯(cuò)過本科。這句營銷語利用的是人在時(shí)間坐標(biāo)上產(chǎn)生的情緒；

什么是自我視角？

自我視角是從人性的角度出發(fā)的，例如制造一些恐懼和攀比的情緒。像“別人家的孩子已經(jīng)流利的英語對(duì)話了，你的孩子還是ABC嗎？”“別人家的孩子已經(jīng)在小升初沖刺了，你們家的孩子，離名校還差幾節(jié)課？”這都是營造一種比如說恐懼或者攀比的情緒。

什么是外部視角？

簡單說，就是群體會(huì)比較關(guān)注周圍人群的看法。比如說在班級(jí)里面，我發(fā)現(xiàn)上輔導(dǎo)班的人數(shù)達(dá)到了90%，同學(xué)都去上輔導(dǎo)班了。為了合群，我也會(huì)有教育培訓(xùn)的需求。

• 直播，教培行業(yè)重要的內(nèi)容類型

教培行業(yè)的內(nèi)容其實(shí)不局限于圖文，直播也是一個(gè)很好的內(nèi)容生產(chǎn)方式。比如說K12教育企業(yè)東方之星學(xué)前教育，他們會(huì)把自己的直播課程給到自己的用戶，這也是一種很好的內(nèi)容。

同時(shí)，他們也會(huì)將定期舉行的線下幼兒園活動(dòng)，就是邀請(qǐng)家長到幼兒園參觀并觀看孩子們上課、與教師互動(dòng)的活動(dòng)場景，以直播的形式呈現(xiàn)給意向客戶。

直播可以加速意向客戶的轉(zhuǎn)化的，通過直播的內(nèi)容去推動(dòng)意向用戶對(duì)產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)的興趣度。

東方之星在線下也會(huì)辦一些展會(huì)，通過線下的二維碼引流的方式。當(dāng)時(shí)的活動(dòng)是2000人來參加，他們會(huì)把這2000人通過線下的場景引流到線上，同時(shí)會(huì)把當(dāng)天的活動(dòng)同步到線上直播，這種方式也是一種引流的有效的方式。

三、不同企業(yè)類型的內(nèi)容營銷策略

我先給大家介紹一個(gè)名詞，叫做卷入度。

卷入度就是說你投入的時(shí)間和關(guān)注度的程度。

美國人比較幽默，他們把那種每天坐在沙發(fā)前看電視消磨時(shí)間的人比喻成沙發(fā)上的土豆，因?yàn)橥炼惯@種植物不需要去思考，同樣，在沙發(fā)上面看電視，是電視里的內(nèi)容牽引著你在走，而你不需要思考，所以說這個(gè)時(shí)候你的卷入度是偏低的。

而當(dāng)我們?cè)趫D書館里去看書的時(shí)候，卷入度是偏高的，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候你會(huì)去吸收書中的內(nèi)容，去思考。

我們可以看到，內(nèi)容是有維度的。為什么說一篇微信的圖文，它的卷入度是偏低的？因?yàn)榇蠹以诳匆黄⑿艌D文的時(shí)候，如果說對(duì)這個(gè)圖文不感興趣，可能幾秒鐘就關(guān)掉不看了；

而像有些白皮書、調(diào)研報(bào)告，可能有很多人第一時(shí)間不會(huì)去看，而是會(huì)把他直接下載下來，這個(gè)時(shí)候他的卷入度會(huì)比微信圖文的偏高一些；

再下來就是直播，用戶去參加一場線上的直播，可能會(huì)需要5到10分鐘才能進(jìn)入到直接的場景，能夠大概明白框架是什么樣的；

再更深一步就是線下的場景。用戶去線下參加活動(dòng)，他的卷入度是最高的。

所以下面這張圖表現(xiàn)的就是，表現(xiàn)層次越往下，它的形式是越豐富的。

我們可以看到，僅僅是通過朋友圈、微博等社交媒體的方式去觸達(dá)用戶，其實(shí)方式是有限的。但是隨著瓶頸漏斗的加深，當(dāng)我們真正進(jìn)入社群這樣的概念的時(shí)候，我們的展現(xiàn)形式是非常豐富的。

• 場景要用高頻打低頻

場景同時(shí)也要通過高頻去打低頻，就是說搶占高頻的場景依然是每家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要去做的，比如說百詞斬，通過背單詞來吸引流量。同時(shí)還可以通過做題、讀繪本、公開課這樣一些高頻的場景，這仍然是占領(lǐng)學(xué)習(xí)流量的高地。

• 不同用戶生命周期的內(nèi)容營銷策略

介紹一個(gè)學(xué)而思如何通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來做獲客的案例。

學(xué)而思針對(duì)的群體主要是小升初的學(xué)生，因此在小升初的考試結(jié)束之后，學(xué)而思會(huì)把真題歸納出來，并且給出答案，做成海報(bào)的形式，然后到學(xué)校門口去做這樣的宣傳，告訴家長可以到學(xué)而思的論壇里面去。論壇里有真題的解答，思路非常詳細(xì)，還有名師給您的孩子做詳細(xì)的分析和輔導(dǎo)。

學(xué)而思通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來去做引流，第二步，邀請(qǐng)學(xué)生來聽公開課的時(shí)候，會(huì)把家長和學(xué)生獨(dú)立開來。讓家長去聽講座，制造的是品牌實(shí)力的背書，讓孩子去做測試。當(dāng)講座和測試都結(jié)束后，學(xué)而思的老師就會(huì)給出對(duì)應(yīng)的測試報(bào)告，樹立基于數(shù)據(jù)的權(quán)威性，從而完成第一批用戶的轉(zhuǎn)化。

因?yàn)榧议L到了論壇之后，都會(huì)在論壇里面進(jìn)行互動(dòng)，同時(shí)還可以通過自己的公眾號(hào)或者微信內(nèi)容去做傳播，完成第一批種子用戶的積累。然后打造一個(gè)培優(yōu)計(jì)劃，利用學(xué)習(xí)成績比較好的頭部學(xué)生塑造出一個(gè)好的口碑。

家長們都會(huì)習(xí)慣性的把自己的孩子和別人家的孩子去做對(duì)比，如果家長們?cè)谧约旱纳缃蝗蜿P(guān)系圈里，聽到誰家的孩子學(xué)習(xí)成績好、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，然后這樣學(xué)習(xí)成績好家長如果說自己在什么機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，你們可以嘗試，效果就會(huì)很好。這就是口碑式的傳播，口碑營銷永遠(yuǎn)是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最重要的營銷方式。

本文轉(zhuǎn)自微信公眾號(hào)“云朵在線”，作者韓佳新。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場。