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香港的學(xué)生補(bǔ)習(xí)班歷史悠久。據(jù)大公報(bào),自上世紀(jì) 70 年代開始,香港補(bǔ)習(xí)文化興起,越來越多的學(xué)生放學(xué)后將大部分時(shí)間與精力放在補(bǔ)習(xí)上,以求能夠提高成績,增加在考試中的勝率,學(xué)生補(bǔ)習(xí)的比例在 2012 年就達(dá)到了 70%。
但即便如此,香港的大學(xué)學(xué)位依然供不應(yīng)求,全港學(xué)生成功入讀本地大學(xué)的比例僅為 18%,這個(gè)數(shù)字已經(jīng)將近 20 年沒有發(fā)生變化,是讓補(bǔ)習(xí)市場繼續(xù)保持火熱的重要因素。市場調(diào)研公司 Synovate 2011 年的報(bào)告顯示,香港高中生私人補(bǔ)習(xí)班的市場估值近 20 億港幣。
不過現(xiàn)狀是,香港的補(bǔ)習(xí)市場分化明顯,大型補(bǔ)習(xí)社如英皇教育、遵理教育和現(xiàn)代教育占據(jù)了香港過半的補(bǔ)習(xí)市場,而一些中小型補(bǔ)習(xí)社以及私人補(bǔ)習(xí)教師,則在生源和經(jīng)營方面面臨較大壓力。
“目前全港的小型補(bǔ)習(xí)社數(shù)量超過 3000 家,但是很多中小型補(bǔ)習(xí)社位于偏僻的地區(qū),他們限于運(yùn)營成本,很難進(jìn)行推廣?!盩utorDuck 創(chuàng)始人兼 CEO 莊嘉寶表示。因此,他于 2017 年創(chuàng)辦了 TutorDuck,希望用中介平臺(tái)的方式連接中小型補(bǔ)習(xí)社、私人補(bǔ)習(xí)教師與學(xué)生。
TutorDuck 的商業(yè)模式較為簡單。學(xué)生在平臺(tái)上發(fā)布需求,TutorDuck 以算法為學(xué)生匹配時(shí)間、地點(diǎn)、科目、價(jià)格合適的老師,匹配成功后,收取家教第一節(jié)課的課時(shí)費(fèi)作為報(bào)酬。一節(jié)課普遍在 200 - 300 港幣左右。
在獲客環(huán)節(jié),TutorDuck 目前有三種方式,除了線下自有的補(bǔ)習(xí)社資源外,TutorDuck 還會(huì)通過與香港的“58同城”、綜合服務(wù)平臺(tái) HelloToby 合作,以及運(yùn)營 Instagram、Whatsapp 等社交媒體吸引學(xué)生,比如通過發(fā)放免費(fèi)補(bǔ)習(xí)筆記等學(xué)習(xí)材料,以分享的方式獲取更多生源。莊嘉寶介紹,現(xiàn)在的獲客成本大約在 8 - 10 元左右。
而在家教端,對(duì)于中小型補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu),TutorDuck收取他們每月約 900 港幣的平臺(tái)入駐費(fèi),之后為他們提供匹配生源等服務(wù),匹配成功后收取家教第一節(jié)課的課時(shí)費(fèi)作為報(bào)酬。在私人家教方面,創(chuàng)始人莊嘉寶于學(xué)生時(shí)代擁有多年補(bǔ)習(xí)經(jīng)驗(yàn),入讀大學(xué)后也曾擔(dān)任私人家教,因此獲取教師資源也擁有一定優(yōu)勢。
莊嘉寶表示,平臺(tái)大大降低了中小型補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)的推廣成本?!斑@些機(jī)構(gòu)以前平均每月會(huì)花費(fèi)約 3000 元的推廣成本,主要通過發(fā)放傳單的方式,現(xiàn)在的渠道更加多元了。”
TutorDuck 自成立以來,已經(jīng)服務(wù)了近 4000 個(gè)學(xué)生,獲客轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率均近 80%。平臺(tái)此后還會(huì)開發(fā)在線作業(yè)輔導(dǎo)功能,有需求的學(xué)生可以單獨(dú)購買時(shí)長,TutorDuck則將這些需求引流到小型補(bǔ)習(xí)社。
據(jù)香港教育局公開資料,截止2017年9月,香港從小學(xué)到高中的學(xué)生群體約共有 55.5 萬人——莊嘉寶認(rèn)為,這樣的市場并不小,將服務(wù)做深才是提高用戶粘性的重要因素,這也是 TutorDuck 的核心競爭力。“一個(gè)學(xué)生從小學(xué)開始就會(huì)有補(bǔ)習(xí)的需求,一般來說都會(huì)延伸到高中,如果從小學(xué)就接觸到平臺(tái),而且覺得服務(wù)很好,就會(huì)一直使用下去。”
莊嘉寶還強(qiáng)調(diào),TutorDuck與其他中介平臺(tái)的其他不同點(diǎn)在于內(nèi)容及運(yùn)營。他表示,目前香港的大型補(bǔ)習(xí)社互聯(lián)網(wǎng)化程度低、重線下,而大部分的中介平臺(tái)只是簡單的信息撮合,在運(yùn)營上仍很薄弱,很多補(bǔ)習(xí)社連社交主頁都沒有,TutorDuck在這兩個(gè)方面均有優(yōu)勢。
他還補(bǔ)充,香港只是 TutorDuck 的出發(fā)點(diǎn),公司的最終目標(biāo)是瞄準(zhǔn)東南亞市場,連接更多有補(bǔ)習(xí)需求的學(xué)生和老師,在吸引足夠多的流量后提供更多增值服務(wù)。
目前,TutorDuck擁有 3 人團(tuán)隊(duì),創(chuàng)始人兼 CEO 莊嘉寶為香港理工大學(xué)大三學(xué)生。公司近期獲得 CTO100 的百萬級(jí)天使輪融資,9月將上線 APP,平臺(tái)上已有 3200 多個(gè)機(jī)構(gòu)及私人家教。下一輪融資也即將開始。
關(guān)于本輪資方,CTO100 是一個(gè)由來自全球 CTO 共同設(shè)立的全球性協(xié)作性組織,在上海、北京、硅谷、香港、臺(tái)北、首爾等地設(shè)有技術(shù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。
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