芥末堆 那子 11月14日 報(bào)道

今日，在以“碰撞·演變”為主題的GET2018教育科技大會(huì)“素質(zhì)教育的機(jī)遇與困境”分論壇上，魔法學(xué)院創(chuàng)始人張巖分享了題為《體育培訓(xùn)行業(yè)如何標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)?；返难葜v。

張巖認(rèn)為體育行業(yè)做到標(biāo)準(zhǔn)化才能達(dá)到規(guī)?；陌l(fā)展。目前行業(yè)內(nèi)面臨學(xué)員復(fù)購(gòu)率低，生命周期短，流失率高，獲客成本居高不下等一系列問(wèn)題。解決上述問(wèn)題，機(jī)構(gòu)還需構(gòu)建教學(xué)課程體系、教練培訓(xùn)體系、教學(xué)管理系統(tǒng)等標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)。 

以下是張巖的演講精選實(shí)錄：

體育培訓(xùn)行業(yè)的幾大關(guān)鍵問(wèn)題

體育行業(yè)作為素質(zhì)教育的細(xì)分賽道，應(yīng)該算是這其中發(fā)展最慢和最弱的一個(gè)。中國(guó)體育在之前完全是舉國(guó)體制，并不市場(chǎng)化的產(chǎn)物。也就是這三四年之內(nèi)，產(chǎn)業(yè)在政策、消費(fèi)者認(rèn)知、行業(yè)發(fā)展等方面才開(kāi)始有一定的發(fā)展，所以我們?cè)隗w育行業(yè)遇到的問(wèn)題可能都是素質(zhì)教育、學(xué)科教育十年前、二十年前所遇到的問(wèn)題。我們開(kāi)始會(huì)采取借鑒國(guó)外優(yōu)秀公司和其他行業(yè)的做法來(lái)解決行業(yè)的問(wèn)題。目前，我們達(dá)成的共識(shí)是做到標(biāo)準(zhǔn)化才能達(dá)到規(guī)?；陌l(fā)展。

現(xiàn)階段，體育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展中遇到的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：

1、學(xué)員追著“教練”走，教練薪資隨之水漲船高，機(jī)構(gòu)受制于教練；

2、教練水平層次不齊，分支機(jī)構(gòu)擴(kuò)張?jiān)蕉啵虒W(xué)水平越難以保證；

3、機(jī)構(gòu)與學(xué)員之間缺乏對(duì)教學(xué)內(nèi)容的溝通反饋，難以保證教學(xué)質(zhì)量一貫性；

4、學(xué)員復(fù)購(gòu)率低，生命周期短，流失率高，獲客成本居高不下。

我們一直在討論哪些行業(yè)不可能被替換，在我看來(lái)，體育教學(xué)的教練崗位很難被替換掉。因?yàn)槎嘣膽敉鈭?chǎng)景很難通過(guò)數(shù)學(xué)化的輔助手段替代。實(shí)際上教練的教學(xué)，如果沒(méi)有監(jiān)控等標(biāo)準(zhǔn)化手段，又很難在戶外場(chǎng)景中了解實(shí)際教學(xué)質(zhì)量。

不管是通過(guò)市場(chǎng)方式，還是其他方式獲客，如果不能長(zhǎng)期在機(jī)構(gòu)內(nèi)學(xué)習(xí)，實(shí)際上都很難保證機(jī)構(gòu)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。我認(rèn)為體育是客戶周期很長(zhǎng)的項(xiàng)目。如果一個(gè)孩子專門練一個(gè)體育項(xiàng)目的話，五年甚至十年都是正常的。

課程標(biāo)準(zhǔn)化與培訓(xùn)體系標(biāo)準(zhǔn)化息息相關(guān)

我們首先要解決的問(wèn)題是教學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)化。因?yàn)槊總€(gè)教練的教學(xué)水平是不一樣的，這樣很難讓學(xué)員對(duì)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生深刻的印象。

之后是教練培訓(xùn)體系的標(biāo)準(zhǔn)化。上述兩點(diǎn)是相關(guān)的，教學(xué)課程表面上看起來(lái)是教練教學(xué)員的課程，但我們會(huì)有一套訓(xùn)練教練的課程。之前，可能是退役運(yùn)動(dòng)員積累經(jīng)驗(yàn)之后出來(lái)做教練，但你是好運(yùn)動(dòng)員未必是好的教練員，也未必知道好的教學(xué)方法是什么，所掌握的教學(xué)方法是基于自身的身體條件和運(yùn)動(dòng)量來(lái)完成。但作為市場(chǎng)化的培訓(xùn)，很難做到專業(yè)運(yùn)動(dòng)員級(jí)別的培訓(xùn)體量。所以專業(yè)的教練員的培養(yǎng)體系，應(yīng)該從如何教教練成為好的教練，變成為初中高級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)體系。

教學(xué)管理體系，其實(shí)在素質(zhì)教育行業(yè)和傳統(tǒng)教育行業(yè)里做得很完善。教學(xué)管理體系一定要能夠監(jiān)督教練的教學(xué)質(zhì)量，特別是在特殊場(chǎng)景下，還是能夠監(jiān)督所有教練的教學(xué)質(zhì)量。所以，從某種程度上講，在體育行業(yè)搭建教學(xué)管理體系是有難度的事情。

大眾教學(xué)、專業(yè)教學(xué)、競(jìng)技選手是構(gòu)建課程體系的三個(gè)階段。搭建與競(jìng)賽體系相結(jié)合的課程體系，未必每個(gè)學(xué)員都會(huì)按照這個(gè)路徑成為專業(yè)選手進(jìn)入市隊(duì)、省隊(duì)或者國(guó)家隊(duì)。但一旦有這個(gè)路徑，其他學(xué)員就會(huì)知道未來(lái)路可能會(huì)變成什么樣子，并會(huì)有大致的方向。

如何構(gòu)建本土化的滑雪培訓(xùn)課程

就滑雪培訓(xùn)為例，中國(guó)的滑雪市場(chǎng)最大的痛點(diǎn)是沒(méi)有本土化的教學(xué)體系。2014年，我們比較奧地利、瑞士、新西蘭、加拿大、美國(guó)等國(guó)家的滑雪教學(xué)體系。我們發(fā)現(xiàn)像瑞士、奧地利這種已經(jīng)有一百多年的傳統(tǒng)體育滑雪強(qiáng)國(guó)，它的教學(xué)體系更適合于身體素質(zhì)強(qiáng)，運(yùn)動(dòng)習(xí)慣很好的國(guó)家。這種教學(xué)課程并不適用于中國(guó)的國(guó)情。

經(jīng)過(guò)選擇之后，我們最終引入美國(guó)教學(xué)體系。美國(guó)的教學(xué)課程設(shè)置更為多樣性，難度相對(duì)降低。但引入之后，我們發(fā)現(xiàn)操作過(guò)程中還是不能百分之百地滿足中國(guó)學(xué)員的身體素質(zhì)和學(xué)習(xí)需求。所以，我們會(huì)為每一位學(xué)生做教學(xué)記錄，教練要對(duì)學(xué)員完成動(dòng)作情況，做總結(jié)，進(jìn)行教學(xué)分析等。

評(píng)價(jià)形式上，最初很原始，完全紙質(zhì)。由客服人員錄到表格里面，等到夏季再把數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)按照年齡段、性別、學(xué)習(xí)種類等類別分析出來(lái)。再根據(jù)這樣的教學(xué)體系，我們?cè)賹⒄n程劃分為1-9級(jí)不同的級(jí)別?；诮虒W(xué)體系，我們隨后構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的教練培養(yǎng)體系。

以下是張巖的演講精選視頻：

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