又一家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出事了。

近日，數(shù)百位上海明翼舞蹈的會(huì)員投訴反映：一些門店關(guān)門歇業(yè)，會(huì)員遭遇到了退費(fèi)難等情況。而在事發(fā)后，市場(chǎng)管理部門也開始介入調(diào)查，并進(jìn)行了會(huì)員損失的初步登記。

有消費(fèi)者反映：“我在上海七寶萬(wàn)科廣場(chǎng)的明翼舞蹈會(huì)所辦了兩年卡，今年6月15日店長(zhǎng)通知裝修換地方，臨時(shí)停業(yè)，但昨天才發(fā)現(xiàn)店早就無(wú)法運(yùn)作，于昨日全上海的店都關(guān)了。店家之前卻不斷招收新人，誘導(dǎo)老會(huì)員續(xù)費(fèi)，現(xiàn)在希望可以退款或繼續(xù)上課。聽說(shuō)這家舞蹈會(huì)所已經(jīng)欠了多家商場(chǎng)租金員工工資。”

根據(jù)消費(fèi)者提供的微信群來(lái)看：僅明翼顧村店的消費(fèi)者微信群就有超過(guò)400人。大部分消費(fèi)者的消費(fèi)金額都在5000元上下，其中相當(dāng)部分的消費(fèi)者上了幾節(jié)課后就發(fā)現(xiàn)門店無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)。明翼太平洋店消費(fèi)者提供的一張表格里，有的消費(fèi)者退款金額甚至達(dá)到了11萬(wàn)元。

7月19日，多位消費(fèi)者趕到新路大廈505室——明翼舞蹈總部討要說(shuō)法。明翼舞蹈股東張某在現(xiàn)場(chǎng)同意讓消費(fèi)者填寫“退款申請(qǐng)”，但填寫“退款申請(qǐng)”能拿到退款嗎？張某說(shuō)，一般情況下，退款周期為2個(gè)月。但是，明翼舞蹈一年的會(huì)員有四五千人，目前已有四店“關(guān)門”，由于申請(qǐng)退款的比較多，未來(lái)局勢(shì)難料，具體什么時(shí)候能給消費(fèi)者退款還不得而知。

亂象為何屢屢發(fā)生？

從小馬過(guò)河事件，到星空琴行倒閉，近幾年圈錢跑路的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，太多了。隨便在網(wǎng)上搜索相關(guān)關(guān)鍵字，你會(huì)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者甚至總結(jié)出了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出事的前兆規(guī)律：一、瘋狂推銷預(yù)付款，以即將漲價(jià)或取消年卡為由誘導(dǎo)辦卡；二、專職老師因?yàn)榍沸蕉T課，開始頻繁更換老師。

消費(fèi)者都“踩坑”踩到自發(fā)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)了，有關(guān)部門就沒有監(jiān)管措施嗎？說(shuō)到底，預(yù)付款是“原罪”嗎？

首先明確收預(yù)付款是否合法：

2018年8月6日，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見》（國(guó)辦發(fā)〔2018〕80號(hào)，簡(jiǎn)稱“80號(hào)文”）。80號(hào)文指出，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家關(guān)于財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理的規(guī)定，收費(fèi)時(shí)段與教學(xué)安排應(yīng)協(xié)調(diào)一致，不得一次性收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月的費(fèi)用。

從這份文件開始，國(guó)內(nèi)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開始了漫長(zhǎng)的審查整改過(guò)程。2019年1月16日，教育部公布校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)整治情況并通報(bào)了一組數(shù)據(jù)：截至2018年12月30日，全國(guó)共摸排校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)401050所，存在問(wèn)題的機(jī)構(gòu)有272842所，目前已經(jīng)成功整改的有269911所，完成整改率高達(dá)98.93%。

然而，為什么在整改之后還是頻頻存在預(yù)付款圈錢跑路的問(wèn)題？一方面，政策仍在逐漸推行，需要時(shí)間規(guī)范市場(chǎng)；另一方面，因?yàn)轭A(yù)付款是圈錢方式，并非這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)蓄意圈錢的根本原因。根本原因在于這些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給自己的定位不是“教育培訓(xùn)”，而是“機(jī)構(gòu)”，他們的目的是賺錢。

許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)盲目沖現(xiàn)金流來(lái)加速機(jī)構(gòu)的發(fā)展，拿了消費(fèi)者的錢去做與發(fā)展階段不匹配的擴(kuò)張，一旦經(jīng)營(yíng)不善，就直接面臨破產(chǎn)。這種現(xiàn)象并非個(gè)例，而是教育培訓(xùn)行業(yè)普遍存在的問(wèn)題。

此前，類似預(yù)付模式出現(xiàn)糾紛的案例不少，有發(fā)放美容卡、面包卡、健身卡等情況的發(fā)生。其中相當(dāng)部分是經(jīng)營(yíng)不善所致，導(dǎo)致公司資金鏈斷裂；有的是由于盲目擴(kuò)張或內(nèi)部出現(xiàn)紛爭(zhēng)，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)無(wú)法持續(xù)下去，而無(wú)論什么原因，最終倒霉買單的還是消費(fèi)者。

有法律人士認(rèn)為：一方面是嚴(yán)管商家預(yù)付卡模式的推行，要采取“保證金”等方式來(lái)確保消費(fèi)者損失能等到及時(shí)補(bǔ)償；其次，對(duì)于類似缺乏社會(huì)責(zé)任、甚至一走了之的商家經(jīng)營(yíng)人員，要設(shè)立“黑名單制度”、“準(zhǔn)入制度”，將他們列入不誠(chéng)信名錄，禁止他們和相關(guān)利益人在經(jīng)營(yíng)方面的再次進(jìn)入。

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)“由藝思”，作者Alicia。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場(chǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。