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* 來源：院校橋（yxqedu），作者：April、橋見

當(dāng)前，最大的期望就是在疫情可控的情況下，讓復(fù)課來的更早一點點。對于教培校長來說，需要進一步思考的問題是，疫情過后，經(jīng)過三個月磋磨的機構(gòu)，是否還擁有打一場翻身仗的實力？

疫情帶來普遍性創(chuàng)傷，無論大小教培機構(gòu)都不能幸免，生存狀況的差異在于對風(fēng)險的應(yīng)對能力。轉(zhuǎn)線上的嘗試有人苦笑不語，也有人津津樂道。分階段復(fù)課的形勢已在全國范圍內(nèi)逐漸展開，防疫重點的一線城市也有了復(fù)課動作，給苦撐的機構(gòu)燃起了新希望。

對于教培校長來說，需要進一步思考的問題是，疫情過后，經(jīng)過三個月磋磨的機構(gòu)，是否還擁有打一場翻身仗的實力？

01.疫情之下沒有幸運兒，誰都難免會受傷

上海東方童畫全國已有700多家門店，COO唐驍棟告訴院校橋：“春節(jié)后到現(xiàn)在，我們?nèi)块T店都關(guān)閉了，主要的成本損失就是租金，尤其有不少門店是新裝修的。根據(jù)國家政策，房東給于一定比例的減免，但由于疫情持續(xù)時間很長，損失還是很大，我們綜合評估在疫情期間，租金物業(yè)這塊，最終我們不營業(yè)狀態(tài)下需要支付比例不會低于50%。

疫情期對于非剛需的素質(zhì)教育來說，招生無論是從渠道還是從市場需求來說都降低到了最低點，這是不可避免的?！?/p>

長沙的教育供應(yīng)商象形文化，這3個月虧損了100多萬，創(chuàng)始人告訴院校橋：“因為前幾年的經(jīng)營一直不錯，現(xiàn)在還能堅持幾個月。我們只提供教育品牌建設(shè)和教材內(nèi)容輸出，不參與門店經(jīng)營和分成，屬于輕資產(chǎn)運營，負(fù)擔(dān)還不算太重。

線下加盟店情況就不同了，我們參與啟動的一個項目Hip-Hopi學(xué)英語項目，目前全國800多家門店，他們要在不能開課的情況下承擔(dān)房租和薪資成本，壓力大的多?！?/p>

楊永喜的吉他學(xué)苑，據(jù)介紹是北京最大的吉他和尤克里里教學(xué)培訓(xùn)學(xué)校，全部校區(qū)最多的時候有三千多學(xué)生。疫情期轉(zhuǎn)線上課程3個月后，一直沒實現(xiàn)收支平衡?！?、3、4月線上課程轉(zhuǎn)化率分別在13%、24%和30%，本來樂器教學(xué)不像文化課那樣比較容易轉(zhuǎn)線上，我們算是有豐富教學(xué)經(jīng)驗的團隊了，但要達(dá)到收支平衡，轉(zhuǎn)化率至少要在60%以上才行，所以目前一直在虧損。比較樂觀的是，按照增長趨勢，5月份我們估計轉(zhuǎn)化率能接近50%了。

素質(zhì)類培訓(xùn)在現(xiàn)在生存非常艱難，音樂、美術(shù)還能想想辦法轉(zhuǎn)線上，體育的，機器人的這些怎么辦呢？”

楊永喜的擔(dān)憂也是目前行業(yè)現(xiàn)狀的真實寫照。據(jù)院校橋此前的的調(diào)查報告顯示，48%的素質(zhì)類培訓(xùn)機構(gòu)顯示出了對復(fù)工復(fù)課問題的關(guān)注，超過了學(xué)科類機構(gòu)，成為占比最多的機構(gòu)類型。

02.轉(zhuǎn)線上仍然值得做，能否做好看細(xì)節(jié)工作

疫情之初，關(guān)于是否轉(zhuǎn)線上業(yè)內(nèi)曾有過一番爭論，但就目前看來，轉(zhuǎn)線上仍然是很有效的自救手段，各個機構(gòu)之間轉(zhuǎn)線上的效果差異，就在于教學(xué)內(nèi)容與線上的契合程度。

東方童畫唐驍棟介紹疫情期應(yīng)對措施時說：“我們反應(yīng)很快，從年初五就開始全體線上復(fù)工，快速部署在線OA的辦公軟件，用一個星期的時間完成全員線上工作的轉(zhuǎn)化工作，先穩(wěn)定住團隊的心態(tài)。

薪資方面，我們保持原有底薪不變，另外2月-4月發(fā)放了崗位補貼，針對有子女的員工有額外的費用補貼。利用這次時間我們的團隊不斷在修煉內(nèi)功，未來的競爭力，抗風(fēng)險能力，適應(yīng)能力會更高。

從2月份開始，我們總部根據(jù)疫情發(fā)展情況以及教育行業(yè)未來趨勢，開始布局OMO。其實我們在2019年就已經(jīng)開始研發(fā)線上課程，這次疫情剛好給我們提速了。

總體來說，我們的線上轉(zhuǎn)型效果還不錯，直播、錄播等多種形式的課程，都達(dá)到了上萬的播放人次，3+年齡段課程單場次最高播放人次5萬以上。

線上課程也是成體系的，除了研發(fā)課程，我們還建立了對應(yīng)的服務(wù)群，有專門的老師在群里對孩子的作品進行點評，優(yōu)秀作品還有機會在全國直播間進行點評分享。4月份我們組織了云寫生、21天繪本線上打卡、線上成語故事、線上風(fēng)箏節(jié)等學(xué)員服務(wù)活動。通過這樣的形式，提供增值服務(wù)，老學(xué)員的反饋都很好。

同時，我們陸續(xù)開展了線上小班課，可以做到同樣老師，同樣時間段，線上線下同樣的體驗。這當(dāng)然也得感謝新老學(xué)員在這個時候選擇信任和支持我們?！?/p>

廣州一家中小學(xué)英語培訓(xùn)機構(gòu)校長沈樂，對于疫情期自救也有一番心得：“我們機構(gòu)不大，這三年專注做小學(xué)初中英語輔導(dǎo)，目前學(xué)生250個左右。

寒假課我們是提前集中授課，所有的課程在寒假都上完之后再放假，等到假期結(jié)束以后再回來復(fù)工，繼續(xù)變成常規(guī)課程。這次寒假課程結(jié)束第二天，疫情就徹底爆發(fā)了，當(dāng)時我的第一反應(yīng)就是得轉(zhuǎn)線上，趕緊去研究了一些網(wǎng)課平臺。

兩月中旬所有的常規(guī)班就要開課，僅僅一個月的時間緩沖，還好算是把線上教學(xué)熟悉了一遍，為了保證之后的網(wǎng)課一切順利，還特地開了兩個短期班，純粹是為了感受一下網(wǎng)課，研究怎么提升線上教學(xué)效果。

不管對于我們的老師還是學(xué)生，都是第一次上網(wǎng)課，為了之后給老師做培訓(xùn)，我親自負(fù)責(zé)一個短期班，每天都做教學(xué)總結(jié)。

短期班人數(shù)少，但是開的挺成功，為之后的常規(guī)班奠定了基礎(chǔ)。大部分家長都還比較配合，我們前期也做了充分的準(zhǔn)備，教材是一個個直接順豐送上門，把所有的作業(yè)做成電子稿，方便家長批改，然后再把作業(yè)回傳給我們一一檢查。作文還有背誦，是老師專門一對一批改，基本保證和線下一樣的上課效果。

當(dāng)然，也有少數(shù)家長有意見，我們就從細(xì)節(jié)方面溝通消除疑惑，針對性地解決。目前只有一個不滿意線上課程學(xué)費不降價要退費的，也給退了。

常規(guī)課程之外，我們還堅持開了近兩個月的公益小課堂，一方面是為了給當(dāng)時沒有課上的孩子養(yǎng)成練習(xí)的習(xí)慣 ，同時也是起到一定宣傳作用。

所以我們這段時間工作量很大，不但沒有裁員，反而招聘了專員來維護社群。

我覺得，對于我們這些做小學(xué)階段及以上的教育機構(gòu)，只要前期做好準(zhǔn)備工作，把能想到的方面盡可能做到盡善盡美，還是可以維持機構(gòu)正常運營的。

不管是線上還是線下，能夠及時調(diào)整策略的機構(gòu)就有希望存活下來。”

03.最后的決戰(zhàn)在復(fù)課后的1-2個月

教培機構(gòu)要想存活，至少要達(dá)成兩個條件，一個是盡早線下復(fù)課，其后就是恢復(fù)正常運營盡快回血。

要同時滿足這兩點，難不難？有多少機構(gòu)能撐到復(fù)課？又有多少機構(gòu)在復(fù)課后仍能保持以往的甚至更強勁的戰(zhàn)斗力？

象形文化創(chuàng)始人對院校橋表示：“其實做教培最關(guān)鍵的就是現(xiàn)金流管理，培訓(xùn)機構(gòu)現(xiàn)金流相對充足，能有個三年五年基礎(chǔ)的機構(gòu)，再借一些貸款的話，還是能堅持下來的。就怕之前挪用了機構(gòu)資金或者過度擴張導(dǎo)致現(xiàn)金流吃緊。當(dāng)然了，前兩年的行業(yè)合規(guī)整治，也讓機構(gòu)耗費了很多資本。

疫情對無證機構(gòu)的影響更大，不過長遠(yuǎn)來看我還是偏樂觀的，畢竟教育培訓(xùn)的需求一直存在，只要我們國內(nèi)疫情防控好，負(fù)面影響沒有想象中那么大。”

吉他學(xué)苑楊永喜更看重線下復(fù)課：“現(xiàn)在北京公立學(xué)校正在陸續(xù)復(fù)課，相對年齡段的培訓(xùn)機構(gòu)也應(yīng)該復(fù)課了。我覺得五、六月份允許機構(gòu)復(fù)課比較合理，如果真拖到九月就麻煩大了。教培機構(gòu)雖然體量小，但是數(shù)量多，到時候各種倒閉、退費、失業(yè)問題都會暴露出來，也給社會和政府部門帶來不利影響。

現(xiàn)在很多校長的焦慮主要還是源于復(fù)課時間的不確定性，有了明確時間，大家就知道該怎么辦了?，F(xiàn)在就這么耗著，就比較難受。之前影院行業(yè)，很多地方剛把員工招回來，又說要關(guān)掉，這樣被折騰個半死。

所以說到底，最重要的還是盡快復(fù)課，哪怕給一個時間安排也好。大家心里有數(shù)了，該上課，還是該放假休息，哪怕轉(zhuǎn)行也行。拖的越久，解決問題的成本越高，現(xiàn)在花1塊錢合理扶持，將來省5塊錢解決后繼的一大堆問題。”

東方童畫唐驍棟則認(rèn)為更大的挑戰(zhàn)在復(fù)課后：“這次疫情對整個行業(yè)既是一個沖擊，也是一次機會。疫情加速了整個行業(yè)的優(yōu)化和變革，“教育信息化”大幅提前，也對機構(gòu)提出了更高的要求。OMO是未來的趨勢，線上線下雙驅(qū)動，教育要與互聯(lián)網(wǎng)進一步結(jié)合。孩子的學(xué)習(xí)通過線下課程體驗，線上強化練習(xí)，可以取得更好的效果。

對教培機構(gòu)來說，我覺得真正的考驗是在全面復(fù)課后的1-2個月的時間，復(fù)課后運營成本會立即回到正常水平，同時還要負(fù)擔(dān)防疫的費用，收入是否能快速恢復(fù)就取決于團隊的綜合能力。

在疫情期，機構(gòu)是從產(chǎn)品到團隊的能力得到了提升，還是已經(jīng)被摧殘的失去戰(zhàn)斗力，在疫情之后就會有非常鮮明的對比，這才是最后的決勝時刻，無法度過的機構(gòu)可能就此倒下，度過了才算真正活下來?！?/p>

04.在“少虧一點”的狀態(tài)下“多活一天”

和疫情的戰(zhàn)斗，已經(jīng)進入下半場，已持續(xù)三個多月的戰(zhàn)“疫”，對每個教培機構(gòu)的快速反應(yīng)能力，抗風(fēng)險能力，團隊凝聚力，教學(xué)服務(wù)水平，線上線下整合能力等方面都是一次綜合考驗，能在這些方面找到抓手，才能摸索出一條自救之路。

有些幸運的地區(qū)已經(jīng)看見曙光——準(zhǔn)許復(fù)課了。誰都不想倒在黎明前，堅守與等待仍然是大部分機構(gòu)最后的選擇，在“盡量少虧一點”的狀態(tài)下能撐一天是一天。畢竟，在整個2020年想談盈利多少也是一種奢望，活下去就是最大的勝利，當(dāng)前，最大的期望就是在疫情可控的情況下，讓復(fù)課來的更早一點……

根據(jù)被訪者要求，文中沈樂為化名

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