2020年，疫情給教育行業(yè)帶來了巨大的沖擊，線下停頓，線上爆發(fā)……如今，又到一年開學季，中國各地大中小學及幼兒園都在有序開學，昨天起，北京通過復課審批的線下培訓機構也開始陸續(xù)恢復教學。

那么，對于教育機構來說，疫情暴露出了哪些問題？該怎么解決？今年下半年，教育培訓行業(yè)將會是怎樣的？線下教培機構如何能夠順利轉到線上？日前，在“芥末堆·GET全國行”濟南站的分享交流會上，來自山東內(nèi)外的教培人進行了分享和探討。

疫情把日?？床灰姷膯栴}放大了

“我們跟教育從業(yè)者溝通時，很多人都認為今年的市場份額在萎縮，然后大家都很焦慮?！毕Ｍ佬g教育副總裁孫鏡健說，之前聽到一位老師講了這么一句話，讓他很有收獲。這位老師說，今年數(shù)據(jù)不好的原因很大一部分是因為疫情使孩子很久沒有上課了，家長對于孩子學業(yè)未來的焦慮，導致他們會在疫情結束之后瘋狂地讓孩子補文化課?！八砸咔閺驼n之后，我們的生源是下降的?！?/p>

目前，希望美術教育在全國擁有240家校區(qū)，去年這個時候校均能做到320人左右，今年的話，只有240多人，從數(shù)據(jù)方面來看，確實下降了，校均降了60人以上。不過，孫鏡健也表示，從7月份到現(xiàn)在，他們發(fā)現(xiàn)藝術教育招生方面開始有抬頭的趨勢，“所以我覺得所有的教培人還是要有信心，下半年應該會有一個不錯的成績。”

對于疫情，孫鏡健提到，疫情是一塊“照妖鏡”，或者說是一副催化劑，它把一些日常不太明顯、看不見的問題給放大了，結果做的好的機構表現(xiàn)得會越好，越不好的表現(xiàn)得越不好。他舉例，現(xiàn)在很多機構負責人可能還沒有搞明報結轉收入和營業(yè)收入的邏輯，有些人還覺得收的學費就是自己的錢，直接把它拿出去花掉了。

其實，這不僅僅是財務問題，還涉及到風險防控。孫鏡健說，希望藝術教育有很多加盟校，一直以來，他們都在告訴加盟商們一個有關風險防控的公式，就是不論在任何情況下，財務上有些錢必須放在銀行卡里是不能動的，以防備突發(fā)情況。具體公式為：教職工平均薪資×（現(xiàn)有員工數(shù)+2）×6+營業(yè)額×20%。孫鏡健記得，有一個機構負責人，做了三個校區(qū)，學生數(shù)在1600人左右，去年底搞了一次集中性續(xù)費，收了幾百萬元預付款，然后該負責人拿出170萬元買了套房，又花了120萬買了輛車。本來，按照該負責人設想，年后3月份有300多人續(xù)費，300多人續(xù)費乘以4500元，會有100多萬元錢，買了房和車之后，一切都沒有問題。結果突然出現(xiàn)了疫情，資金鏈就斷掉了。

除了財務問題，孫鏡健還提到，很多機構的人力資源、團隊文化建設等方面不規(guī)范的地方也在此次疫情期間暴露了出來，而這些都需要去解決，如此才能提高團隊的穩(wěn)定性和工作效率。

孫鏡健認為，規(guī)范了相關操作過程之后，面對人員流失，在團隊文化方面還要進行團隊修復。而團隊修復涉及的無非就是兩部分問題，第一是錢，第二是休班，這是團隊最關注的兩個點。很多機構都是單休，有的是雙休，還有的是單雙休。那么，如果已經(jīng)是雙休的該怎么辦？可能就要考慮從錢上解決，以保證團隊的穩(wěn)定性。

“團隊不能散?！卑巳鹛貦C器人教育創(chuàng)始人張祖平也提到，疫情來了，誰都跑不了，疫情期間可以不賺錢，但團隊一定不能散，散了會很麻煩。與此同時，疫情期間還可以做很多事，比如對課程、系統(tǒng)進行標準化升級、組織線上團建活動，例如讀書會、吐槽會等等。

疫情期間倒下的機構本身基本都存在問題

“倒閉、裁員、轉型……其實整個上半年大家都還是挺悲觀的?！睍希婺┒褎?chuàng)始人梅初九表示，疫情期間芥末堆做了幾次調(diào)查，第一次的時候，整個行業(yè)普遍比較悲觀；五月的時候，發(fā)現(xiàn)整個行業(yè)開始陸續(xù)復蘇，不管是通過在線還是其他方式進行獲客；七月的時候，整個行業(yè)又開始變得更好，大家的信心也變得更足了起來。

梅初九提到，根據(jù)她的觀察，發(fā)現(xiàn)疫情期間倒閉的機構，基本都是因為其本身存在問題，現(xiàn)金管理或者其他方面……最近，芥末堆啟動“GET全國行”活動，一路走下來發(fā)現(xiàn)，整個教育行業(yè)依然十分繁榮，并不像大家普遍想象的那么悲觀，“難肯定是難，但整體上還好”。

此外，梅初九表示，疫情很明顯也帶來了一些變化。首先，化整為零。在一些地方，可能有一家有十個店、現(xiàn)金流做的不好的機構倒下，然后又有好幾家機構正在生根發(fā)芽。

其次，在線加速。更多的家長和孩子開始擁抱互聯(lián)網(wǎng)，過去他們可能對在線教育毫無感知，或者只有一點點感知，如今直接被拉到線上來，“這讓整個市場的‘掃盲’成本節(jié)省了非常多”。同時還有很多家長和孩子接觸了線上之后，直接留存了下來。此外，疫情加速了原來純粹的線下機構線上化嘗試，線上線下相融合的OMO模式成為未來。也就是說，所有的人和機構都會或多或少介入到在線教育的場景或者服務里面去。

分享會上，翼鷗教育銷售經(jīng)理李小鵬做了關于“教培機構如何進行線上化突圍”的分享。他介紹，翼鷗教育旗下在線教學課程平臺ClassIn目前搭建的場景架構即為OMO教學和智能數(shù)據(jù)相結合的形態(tài)，能夠賦能考試測評、輔導答疑、作業(yè)題庫、教學服務、師訓會議和招生營銷等多個環(huán)節(jié)。同時，他還詳細介紹了教育機構如何利用Classin進行在線化探索。

對于未來，梅初九認為，整個教育在發(fā)展方向勢必是線上線下向融合，未來很難會存在純線下的教育公司。同時，她預測，未來幾年，在職業(yè)、就業(yè)、新農(nóng)業(yè)、養(yǎng)老等方面會有很大機遇。