圖源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

*來(lái)源：老梁談辦學(xué)（ID：hnsdjy0001），作者：老梁

2010年正式結(jié)束了我多年跑場(chǎng)（那時(shí)玩樂(lè)隊(duì)，全國(guó)各地演出）的生活?；氐轿錆h后游蕩了一年，當(dāng)時(shí)除了會(huì)彈點(diǎn)琴，唱點(diǎn)歌別的還真什么都不會(huì)，嘗試了幾份工作最后還是放棄了。  

2011年借了3.5萬(wàn)元開(kāi)了一家30平的小店，當(dāng)時(shí)就一個(gè)理由，總不能老找家里人要錢吧，于是就這樣開(kāi)啟了我的創(chuàng)業(yè)之路。（很多人都說(shuō)這是條不歸路）

雖然場(chǎng)地簡(jiǎn)陋的你無(wú)法想象，但對(duì)于未來(lái)的美好還是非常憧憬的。開(kāi)業(yè)一周做了7天的白日夢(mèng)，現(xiàn)實(shí)是一個(gè)人影都沒(méi)有見(jiàn)到，想當(dāng)年哥在舞臺(tái)上也是風(fēng)云人物啊，觀眾一堆一堆的，怎么就沒(méi)人來(lái)呢？跑到廣場(chǎng)上去轉(zhuǎn)了一圈發(fā)現(xiàn)人也蠻多，小朋友們也蠻多，怎么就沒(méi)人來(lái)報(bào)名學(xué)呢？    于是馬上到店里拿了把吉他沖到廣場(chǎng)中間，就開(kāi)始彈起來(lái)了，唱起來(lái)了。 

 大伙可能覺(jué)得沒(méi)什么，現(xiàn)在這種情況到處都是，但對(duì)于當(dāng)時(shí)的我而言是需要很大的勇氣。想想一個(gè)曾經(jīng)整天在聚光燈下，伴著華麗的舞臺(tái)還有一群小粉跟隨的人，現(xiàn)在背著把琴站在廣場(chǎng)上，好比把你拔光了衣服丟到大街上讓別人看希奇的感覺(jué)。   

當(dāng)時(shí)也不知道哪來(lái)的這勇氣，可能是因?yàn)橄胫聜€(gè)月要交房租了，手里就這幾百塊了，哈哈。兩首歌唱完沒(méi)想到圍上了一群人。 

“小伙子唱的不錯(cuò)，教琴嗎？”

“奶奶我在那邊教琴，有空來(lái)看看。”

“你那有教鋼琴的嗎？”

“有啊爺爺，我就在那邊，帶孩子來(lái)玩啊”

“哥哥我也想彈一下”“沒(méi)問(wèn)題，來(lái)我教你?！?/p>

就這樣，在沒(méi)有任何的準(zhǔn)備，在一個(gè)極不成熟的條件下，我的8位種子用戶來(lái)了。

后來(lái)這些爺爺奶奶們給了我很多很好的建議，也正是如此在當(dāng)時(shí)三個(gè)月內(nèi)我招到了80多名學(xué)生。其實(shí)就是一個(gè)很笨的方法，每天出去發(fā)傳單。   

剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的朋友們，特別是這種微型創(chuàng)業(yè)的，不要一開(kāi)始就去想所謂的戰(zhàn)略，情懷，架構(gòu)，方向，團(tuán)隊(duì)，KPI…… 

就這么二三個(gè)人談這些高大上的一點(diǎn)用都沒(méi)有，又沒(méi)有相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)起步階段大家應(yīng)該把全力放在怎么讓區(qū)域內(nèi)更多的人聽(tīng)說(shuō)過(guò)你，知道有你這么一家店。因?yàn)槟愕膶W(xué)員承載量就這么點(diǎn)大，擴(kuò)大傳播量學(xué)員量自然會(huì)上升。 

有朋友會(huì)問(wèn)那就不重視教學(xué)了？拜托，這個(gè)是根本，這個(gè)和去做傳播有沖突嗎？

就“聽(tīng)說(shuō)”和“質(zhì)量”這二點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為前者更重要，別人都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)你，都不知道你，哪還會(huì)給機(jī)會(huì)來(lái)嘗試你呢？而且教學(xué)質(zhì)量是你一二分鐘，一節(jié)課二節(jié)課家長(zhǎng)就能分辨的出？

前期有幾個(gè)方法大伙可以借鑒一下

1. 將區(qū)域精細(xì)劃分讓每個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域。

2. 統(tǒng)計(jì)出每個(gè)區(qū)域的潛在客戶數(shù)與準(zhǔn)客戶數(shù)。

3. 準(zhǔn)客戶的渠道來(lái)源。

4. 記錄每一個(gè)客戶成交和未成交的原因。

5. 堅(jiān)持去做90天。

經(jīng)歷了4個(gè)多月學(xué)員量快速提升了不少，有了點(diǎn)錢把旁邊的小門(mén)面也拿下了。

在這么短的時(shí)間里我開(kāi)設(shè)了這些課程：鋼琴、吉他、架子鼓、民族舞、拉丁舞、繪畫(huà)、小主持、二胡、古箏、小提琴、薩克斯、長(zhǎng)笛、琵琶（還費(fèi)了九牛二虎之力找了個(gè)古琴老師開(kāi)課了） 

當(dāng)這些課程的名字一排排擺在你面前時(shí)會(huì)不會(huì)覺(jué)得好牛？反正我當(dāng)時(shí)是覺(jué)得牛X轟轟的，這么多課程，這么多學(xué)生，這么多老師。這前景完全是一片光明啊，我怎么不早點(diǎn)進(jìn)入這一行呢？但隨之而來(lái)的惡夢(mèng)是一個(gè)接一個(gè)。 

“哦，今天請(qǐng)假，好的，我和老師說(shuō)一聲”

“??！您今天有事不能來(lái)教課？”

“學(xué)生太少？下節(jié)課就不來(lái)教了？您再幫幫忙吧！”

“喂喂！老師，這學(xué)生都到了，您現(xiàn)在在哪?。渴裁?？…………”

“家長(zhǎng)您別急，我讓老師再和孩子聊聊……”

“喂，王哥再幫我介紹個(gè)竹笛老師吧……”

………………………………

再給大家看個(gè)數(shù)據(jù)

看到這個(gè)數(shù)據(jù)后你會(huì)是怎樣的心情？反正我當(dāng)時(shí)統(tǒng)計(jì)出來(lái)就無(wú)語(yǔ)了，現(xiàn)在還有好多同行朋友把數(shù)據(jù)一統(tǒng)計(jì)出來(lái)也都傻眼了。我發(fā)現(xiàn)每天80%的精力全在換老師、幫老師請(qǐng)假、明天哪個(gè)老師又會(huì)不來(lái)了？    

一個(gè)偶然看到了一篇文章講的是美國(guó)GE和蘋(píng)果公司，當(dāng)年GE從300多個(gè)產(chǎn)品中選了最好的十幾個(gè)產(chǎn)品，然后其他全都關(guān)掉。蘋(píng)果當(dāng)年也從幾十個(gè)產(chǎn)品中選了6個(gè)產(chǎn)品，關(guān)掉了其他所有產(chǎn)品。那我呢？     每一個(gè)課程的背后一定是要有強(qiáng)大的課程體系，監(jiān)管體系，服務(wù)體系，人才體系和營(yíng)銷體系，你讓我一個(gè)剛出來(lái)創(chuàng)業(yè)的能搞定這些？開(kāi)玩笑吧！你讓老師來(lái)幫你做這些？你也在開(kāi)玩笑吧？如果能做到，別人不去自己干了憑什么來(lái)幫你干？因?yàn)槟阌袎?mèng)想？因?yàn)槟阌星閼?？說(shuō)的像就你有，別人就沒(méi)有似的。    

靜坐了一晚，想了想這么做下去不行，最后決定只保留鋼琴和舞蹈二個(gè)專業(yè)，其他全砍掉。第二天把所有老師叫到一起談了一下我的想法，然后告訴他們學(xué)生我都不要了，你們可以自己帶回家或轉(zhuǎn)走，如果不行我去一個(gè)一個(gè)的退費(fèi)，這樣耗下去對(duì)大家都痛苦。     面對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)的那大半個(gè)月也完全炸開(kāi)了鍋，還好我這面象好，加上態(tài)度誠(chéng)懇，大多家長(zhǎng)還是表示理解。（其實(shí)心里是非常非常的難過(guò)，但自己心里一定要非常清楚，有些錢你可以賺，有些錢你是不能賺的）

產(chǎn)品的選擇問(wèn)題解決了，就想怎么去打造好產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)有這幾個(gè)問(wèn)題需要去解決：

1. 都是兼職老師，沒(méi)有凝聚力，不好統(tǒng)一管理。

2. 人才的招聘儲(chǔ)備比較困難。

3. 沒(méi)有課程監(jiān)管和評(píng)判。

4. 課后服務(wù)幾乎是0。

5. 學(xué)生少，這樣的一個(gè)創(chuàng)收留不住人。

解決思路：

1. 首先我就在思考我做這個(gè)藝術(shù)培訓(xùn)的客戶群是誰(shuí)？他們要的目的是什么？我們要做什么？

2. 為什么招聘難？我有哪些招聘渠道？是常態(tài)的去建立人才還是臨時(shí)抱佛腳？在招聘上我應(yīng)該要投入什么樣一個(gè)比例？

3. 家長(zhǎng)對(duì)課程的不滿意是因?yàn)槭裁?？是因?yàn)閷I(yè)技能的教授水平？還是因?yàn)檎n后的服務(wù)？還是因?yàn)樵谄匠５幕?dòng)與溝通？

4. 在這一階段我要給客戶一個(gè)什么品牌形象？

當(dāng)時(shí)根本不知道品牌這個(gè)概念，只是想做到一說(shuō)未來(lái)星客戶就會(huì)說(shuō)我們哪個(gè)課程好而已.我發(fā)現(xiàn)之前招老師我們的要求是必須專業(yè)音樂(lè)學(xué)院，而且是鋼琴系的。這樣就好比你請(qǐng)一個(gè)導(dǎo)彈專家來(lái)幫你做煙花爆竹，你說(shuō)他會(huì)做的順心？做的好嗎？

當(dāng)時(shí)我已想清楚了我們做的是藝術(shù)基礎(chǔ)教育，更多的是需要引導(dǎo)和培養(yǎng)孩子的興趣，讓他喜歡上藝術(shù)，讓他在學(xué)習(xí)藝術(shù)的過(guò)程中收獲更多成長(zhǎng)的快樂(lè)。至于專業(yè)技能問(wèn)題那是音樂(lè)學(xué)院附小附中的事，我和他們搶這個(gè)有點(diǎn)太可笑了。 

1、聽(tīng)信個(gè)別口碑，誤判整個(gè)市場(chǎng)。   

特別是教師極容易進(jìn)入這個(gè)誤區(qū)，你的時(shí)間和空間也就只能接觸幾十上百名家長(zhǎng)，要知道武漢800萬(wàn)人口（10年前聽(tīng)說(shuō)的數(shù)據(jù)），全國(guó)14億人啊，這比例才多大一點(diǎn)點(diǎn)？我們都需要?jiǎng)e人的認(rèn)可，但別太認(rèn)真。  

2、太過(guò)依賴客戶的轉(zhuǎn)介紹。    

要知道人是自私的，你會(huì)幫助一般朋友家的孩子去超過(guò)自己家的孩子？這里就可以解釋為什么很多人會(huì)花大價(jià)錢把名師請(qǐng)到家里了。教育和炫商品是不一樣的。 

3、錯(cuò)誤的大數(shù)據(jù)概念。   

上面的邏輯和近幾年流行的一句話特別像，“全國(guó)2.7億兒童，整個(gè)教育產(chǎn)值5000億市場(chǎng)，你說(shuō)我們只做到10%會(huì)是多少？”（說(shuō)這話的基本都掛了，這5000億和10%目前來(lái)說(shuō)跟你沒(méi)有一毛錢關(guān)系，不對(duì)，是一分錢關(guān)系都沒(méi)有。）    

聽(tīng)完了家長(zhǎng)朋友的話以后，我就馬上開(kāi)始行動(dòng)了，一個(gè)月時(shí)間新店開(kāi)業(yè)。

通過(guò)之前的經(jīng)驗(yàn)積累加上我這執(zhí)行力，一個(gè)月時(shí)間就招到了60多人。然后第三家、第四家…… 在當(dāng)時(shí)的朋友圈里我也真算是個(gè)大奇葩了。一年開(kāi)6家，一年關(guān)5家。    

教育行業(yè)的資金積累是很快的，這也是為什么圈錢跑路的事情頻發(fā)。（各位同行朋友一定要守住底線啊，如果我們這行業(yè)的根爛了，我是不敢想象……） 

4、逐利忘本   

在這個(gè)階段極容易被表象沖昏，看似繁華的背后千瘡百孔。運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量跟不上擴(kuò)張的速度。天下武功唯快不破，如果你只有快卻沒(méi)有命中率呢？如果你還沒(méi)有做到能又快又穩(wěn)，我建議咱還是慢一點(diǎn)，穩(wěn)一點(diǎn)吧，至少這樣子死的慢一點(diǎn)，有更多的時(shí)間讓你去調(diào)整。   

開(kāi)到第6家的時(shí)候真心是身心疲憊。因?yàn)槊考业甑膽?zhàn)線很遠(yuǎn)，分布城市的4個(gè)大區(qū)。我每天花2個(gè)小時(shí)從公交車起點(diǎn)站坐到終點(diǎn)站。（還好有位置坐，上車就睡覺(jué)）一天有一大半的時(shí)間在去下一家店的路上，每天和當(dāng)時(shí)的員工們玩著貓捉老鼠的游戲，到家后基本是十一二點(diǎn)，累的飯都不想吃。

每天都是接不完的投訴電話、員工矛盾的和買房的廣告電話（我哪有錢買房啊），那段時(shí)間只要聽(tīng)到電話鈴響我就怕，哪怕是別人的電話鈴聲。 我曾以為的管理和服務(wù)體系都是自己一廂情愿的意淫罷了，我可以在很快速的時(shí)間占領(lǐng)市場(chǎng)，但我守不住市場(chǎng)，這給我?guī)?lái)的將會(huì)是無(wú)法翻身的毀滅。 當(dāng)有一天在車上暈倒后我中途下了車，坐在街邊的花壇一直到晚上。

我做了一個(gè)決定，關(guān)掉5家店，集目前所有優(yōu)勢(shì)打造一家，苦練內(nèi)功！ 

當(dāng)我把關(guān)掉市區(qū)所有店只一家店的想法告訴所有人時(shí)反對(duì)聲一片，但外力阻止不了我的決定。原本以為至少有那么三五個(gè)人會(huì)跟隨我一起下鄉(xiāng)，重新打造一個(gè)全新的未來(lái)星時(shí)，呵呵，還是高估了自己，當(dāng)時(shí)只有一個(gè)人跟我來(lái)了。

到了佛祖嶺以后我們就開(kāi)始了以下這些工作：

1. 產(chǎn)品的選擇（我們還是以鋼琴、民族舞這二個(gè)專業(yè)課程為突破口，舞蹈作為人氣的聚集，鋼琴作為檔次提升的輔助。）

2. 客戶年齡  （我們把年齡再細(xì)分到6-8歲為主，相比4-6歲成效更快、更好，比8-12歲更有時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)。）

3. 12節(jié)課的考核標(biāo)準(zhǔn)（在當(dāng)時(shí)教學(xué)是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的，完全憑老師自己的經(jīng)驗(yàn)去教，教完的好壞自己說(shuō)了算，這個(gè)解決了我們的基本教學(xué)平均線問(wèn)題。）

4. 崗位工作流程及職責(zé)（至少建立一個(gè)從上班開(kāi)始一直到下班，什么時(shí)間具體的做什么事情，你的責(zé)任有哪些。）

5. 全員必須參與營(yíng)銷招生，不參與的不要。（主要目地有二點(diǎn)。1.要讓老師體會(huì)到每一個(gè)學(xué)生的來(lái)之不易。2.鍛煉老師的溝通能力。）

6. 初步制定了三年的階段性招生目標(biāo)和什么時(shí)候增加其他課程項(xiàng)目

7. 做好了二年的市場(chǎng)培育及戰(zhàn)略虧損的心里準(zhǔn)備（這個(gè)非常的重要，很多人做了一年就沒(méi)干了就是因?yàn)闆](méi)有做好前期的戰(zhàn)略虧損準(zhǔn)備，沒(méi)有一個(gè)具體的增漲標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致越做越?jīng)]有信心。一開(kāi)始沒(méi)有比較科學(xué)的規(guī)劃，預(yù)期到現(xiàn)實(shí)呈下陂路線，導(dǎo)致沒(méi)有了士氣。而我們心里的節(jié)奏非常清楚，呈現(xiàn)的是不斷上升路線，所以越做越有勁。）

8. 統(tǒng)一基本話述（如果你是家長(zhǎng)遇到10個(gè)老師10種說(shuō)法時(shí)你會(huì)怎樣？不瘋才怪。很多人都以為自己會(huì)說(shuō)話，但你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人說(shuō)了半小時(shí)，你還沒(méi)聽(tīng)懂他到底要說(shuō)什么。）

9. 禮儀標(biāo)準(zhǔn)（我就搞不懂了，中國(guó)是禮儀之邦，但人們卻這么抗拒禮儀的學(xué)習(xí)，這里不討論這個(gè)問(wèn)題。你只想清楚這一點(diǎn)就行，你是愿意去更有禮貌的地方還是去冷漠隨意的地方？）

課后回訪標(biāo)準(zhǔn)（學(xué)習(xí)的關(guān)鍵不是在課堂，而是在課后。不要說(shuō)家長(zhǎng)不配合也沒(méi)辦法啊，如果家長(zhǎng)都能這么高度的配合那還要你干嘛？任何老師不都可以教了嗎？啟蒙老師最主要的職責(zé)不是在教授技能，而是正確的引導(dǎo)和習(xí)慣的監(jiān)督。

堅(jiān)持了半年，初步的體系越來(lái)越成熟，這一次客戶的認(rèn)可度也要比以往深的多了，因?yàn)檎w的平均線上來(lái)了。    

我們開(kāi)始注重員工的生活和精神建設(shè)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力也漸漸的形成。特別是在初期，你沒(méi)有高的薪資，沒(méi)有好的福利，又沒(méi)有非常明朗的前景，你憑什么留人？別人為什么跟著你干？

所以我們當(dāng)時(shí)的人才戰(zhàn)略是：賺不到錢要開(kāi)心，沒(méi)有好福利就讓你學(xué)到真東西

在初期的時(shí)候我更愿意像部隊(duì)的班長(zhǎng)一樣，吃在一起，住在一起，手把手教，與大家分析每一件事的前因后果，然后放手讓大家去試錯(cuò)，再調(diào)整，再試錯(cuò)，再調(diào)整。都說(shuō)老板是十項(xiàng)全能，可要知道你這十項(xiàng)全能是因?yàn)槟愀冻隽硕嗌馘e(cuò)誤的代價(jià)換來(lái)的，你又憑什么讓一個(gè)初入職場(chǎng)的人一來(lái)就像你這樣牛X？真是這樣別人還憑什么呆你這？到哪不都是搶手貨？     

第一年過(guò)去了，只招到了51名學(xué)生。在當(dāng)時(shí)那地方（可以說(shuō)是鄉(xiāng)下），學(xué)習(xí)藝術(shù)的氛圍和意識(shí)培養(yǎng)的難度超出了我們的想象。要不是當(dāng)年有富士康在那，他們那員工很多都是沿海過(guò)來(lái)的，我也不敢說(shuō)我們真能撐的過(guò)來(lái)。     但我一直打氣和團(tuán)隊(duì)人員說(shuō)，我們不要去管外界，大家專心練好內(nèi)功將整體的品質(zhì)不斷提升，成績(jī)一定會(huì)好起來(lái)的。    

原本以為第二年會(huì)依舊慘淡，卻不知春天悄悄的向我們走來(lái)了。     

因整體品質(zhì)的提升再加上本地人看到了學(xué)員成績(jī)的效果，每月開(kāi)始呈現(xiàn)爆炸式的增漲，一年就增漲了300多人。因?yàn)闆](méi)有想到會(huì)有這樣的一個(gè)效果，再加上地段比較偏遠(yuǎn)，在人才儲(chǔ)備上出現(xiàn)了嚴(yán)重的滯后問(wèn)題。所以在內(nèi)部我一直在說(shuō)，不怕學(xué)生少，只怕學(xué)生多了我們接不住。昨天很多朋友都在說(shuō)招生難，問(wèn)要怎么才能像我們一樣招生？   其實(shí)招生難只是你的表象問(wèn)題，請(qǐng)你回顧一下我之前講的所有，你做到了哪些？你又做到了什么程度？如果你都做到了很好，招生是不會(huì)難的。如果沒(méi)做到這些，說(shuō)實(shí)話吧，你的招生也不太可能達(dá)到我們這個(gè)效果，問(wèn)題要找根源！

永遠(yuǎn)別把客戶當(dāng)傻瓜，因?yàn)楝F(xiàn)在的客戶比我們還聰明，沉下心好好練內(nèi)功。朋友們可以思考一下本期的重點(diǎn)。1.你花了多少精力在產(chǎn)品品質(zhì)上？（注：課程的品質(zhì)不僅僅只在授課中）2.你花了多少精力在增值服務(wù)上？3.你花了多少精力在員工發(fā)展上？4.思考一下你提的問(wèn)題根源哪兒？

第二年的第一季度就已經(jīng)開(kāi)始呈現(xiàn)爆漲的趨勢(shì)了，每天的咨詢量和報(bào)名量不斷的增加，為了應(yīng)對(duì)即將到的大量學(xué)員，我們開(kāi)始了大量的招聘。很快從七八個(gè)人的團(tuán)隊(duì)擴(kuò)展到了30多人。

為了保持我們?cè)趨^(qū)域第一的位置，很快拿下了旁邊和后面的門(mén)面，場(chǎng)地直接從300增加到了近900平，然后借款開(kāi)始了裝修。

當(dāng)時(shí)因?yàn)檠劢缗c格局的問(wèn)題，其實(shí)為了省那點(diǎn)點(diǎn)設(shè)計(jì)費(fèi)，整個(gè)功能規(guī)劃和裝修設(shè)計(jì)自己胡亂指揮，導(dǎo)致現(xiàn)在規(guī)劃，色調(diào)和品牌形象極不合理。（這點(diǎn)錢不能省的，事實(shí)證明前期的規(guī)劃是否科學(xué)對(duì)后面的發(fā)展是有非常大的影響，） 

果不其然，在正式動(dòng)工裝修的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)一下子增加了13家同行，大的、小的、有名字的，沒(méi)名字的。當(dāng)時(shí)還非常慶幸自己的判斷，提前做好了準(zhǔn)備。 

二三百平小店時(shí)你還沒(méi)什么外圍問(wèn)題，大了以后，呵呵！不好意思，所有外圍問(wèn)題都來(lái)了，吃飯、請(qǐng)客、送禮、到處跑關(guān)系，你都不知道哪的大鬼小鬼們都蹦出來(lái)了。 

里面一團(tuán)亂，外面一團(tuán)亂，客戶還不斷的涌進(jìn)來(lái)，你說(shuō)亂不亂？你說(shuō)亂不亂？你說(shuō)能不亂嗎？（我哪懂什么堅(jiān)強(qiáng)，完全是死撐）

不知不覺(jué)中，資金鏈斷了... 

一下子投了80多萬(wàn)，你問(wèn)我后面還需要多少？當(dāng)時(shí)我真不知道。我只知道一點(diǎn)，要活下來(lái)，要活下來(lái)，一定要活下來(lái)。

“喂！爸，公司出了點(diǎn)小情況，借點(diǎn)錢我周轉(zhuǎn)下吧。”

“喂！妹妹，最近真的是很困難了，幫下我吧?！?/p>

“喂！張哥，最近手頭緊嗎？”

“老同學(xué)，最怎么怎么樣？”

“喂，王老師，最近的情況你也知道，你看工資能不能晚一點(diǎn)點(diǎn)再發(fā)你們？幫幫忙?！?/p>

“喂，喂，喂！”

 這個(gè)數(shù)字我一輩子都不會(huì)忘，132個(gè)電話。

某天晚上，看著手機(jī)短信上提示，3000到帳，5000到帳，2萬(wàn)到帳，500到帳……我坐在馬桶上，打開(kāi)旁邊的淋浴默默的哭了2個(gè)多小時(shí)。 

不管如何還是死撐過(guò)來(lái)了，哭完后，我一直在想為什么會(huì)這樣？為什么會(huì)這樣？我不能再發(fā)生這樣子的事了。當(dāng)時(shí)就下決心一定要走出去學(xué)習(xí)，一定要去系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，不懂就一定要學(xué)。

這一次讓我深刻的體會(huì)到：

1. 別自以為是認(rèn)為自己什么都懂。

2. 想要執(zhí)行不亂規(guī)劃一定要在前。

3. 現(xiàn)金流比利潤(rùn)更重要。

4. 企業(yè)負(fù)責(zé)人一定要擴(kuò)大圈子，接收多維度的信息。

我認(rèn)為創(chuàng)業(yè)就應(yīng)該是不斷的去踩坑，爬起來(lái)再踩……一定不能僅僅只是做和別人一樣的東西，前期可以模仿，到一定程度的時(shí)候一定要有創(chuàng)新，一條屬于自己獨(dú)特的路，這樣才有活路，這樣才能叫真正的創(chuàng)業(yè)。

我們?cè)谌耸律祥_(kāi)始做調(diào)整，讓更有能力的人發(fā)揮才能，讓更有管理才能的人帶領(lǐng)大家一起進(jìn)步。

在這一次的競(jìng)選中我們中間力量又出現(xiàn)了好多黑馬，平常都還沒(méi)覺(jué)得他們有什么出彩的地方。（老板要學(xué)會(huì)放手，敢真正的放權(quán)）開(kāi)始建立更完善的各崗位的工作流程、職責(zé)、時(shí)間周期表。

校區(qū)工作流程表

時(shí)間周期表

工作匯報(bào)與監(jiān)管

將這些完善以后對(duì)于日常人員的工作目標(biāo)就相對(duì)的清晰了，每個(gè)人的主要職責(zé)也都明了。

接下來(lái)我們升級(jí)了教學(xué)質(zhì)量的管理和課后服務(wù)。

提升了這些以后，調(diào)適優(yōu)化了一段時(shí)間，我們連續(xù)開(kāi)了六場(chǎng)家長(zhǎng)會(huì)。講述了我們的提升，我們的改進(jìn)和以后會(huì)為孩子們，家長(zhǎng)們?cè)賻?lái)哪些更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在這一段路程中，我也非常榮幸的遇到了我們現(xiàn)在幾位重要的合伙人，也正式開(kāi)啟了我們又一次全新的篇章。2015年初升級(jí)轉(zhuǎn)型之路正式開(kāi)啟。我從來(lái)不會(huì)去說(shuō)是顛覆，就憑我這智商干不出這樣的事來(lái)，頂多也只是在這個(gè)行業(yè)現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再做一點(diǎn)新的升級(jí)罷了。去年口號(hào)喊那么響亮要顛覆傳統(tǒng)教育的不都死的差不多了嗎？ 我們要接受新的思維，擁抱新的方法，敢于去探索和嘗試。我們不要謹(jǐn)小慎微，也不要盲目自大，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展做出新的調(diào)整，去迎合這個(gè)時(shí)代，至少也會(huì)有一片我們自己的天空。

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)“老梁談辦學(xué)”，作者老梁。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場(chǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。