圖源：圖蟲創(chuàng)意

今年，突如其來的疫情讓更多的孩子們接受了線上學(xué)習(xí)，提高了在線教育的滲透率。不過，各家在線教育企業(yè)是否可以輕松轉(zhuǎn)化和留存大幅增長(zhǎng)的用戶呢？

剛剛過去的暑假，頭部K12在線教育企業(yè)們進(jìn)行了瘋狂的燒錢營(yíng)銷大戰(zhàn)，保守估計(jì)合計(jì)總投入達(dá)50億?？梢?，搶占流量，降低獲客成本，提高續(xù)費(fèi)率依然是每家在線教育企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。 

在線教育企業(yè)如何捕獲流量，提高用戶轉(zhuǎn)化率呢？

教育作為一項(xiàng)以效果為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)，縱使疫情帶來了大量流量，但要提高用戶轉(zhuǎn)化和留存，本質(zhì)上還是要看教育產(chǎn)品和服務(wù)本身所創(chuàng)造的價(jià)值。對(duì)于在線語言培訓(xùn)產(chǎn)品而言也是如此，提高用戶的學(xué)習(xí)效率，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，才是用戶轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。

AI語音技術(shù)助力在線語培，提高產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)值

從幾年前開始，各企業(yè)都在探索科技賦能教育。在語培行業(yè)，AI技術(shù)與語培產(chǎn)品的融合已成為近年來的趨勢(shì)，例如已大規(guī)模使用的AI語音技術(shù)，與之結(jié)合的AI互動(dòng)課、AI助教等學(xué)習(xí)模式已經(jīng)被用戶接受?？傊Z音識(shí)別和語音評(píng)測(cè)結(jié)合的教學(xué)模塊已經(jīng)成為在線語言培訓(xùn)產(chǎn)品，尤其是英語培訓(xùn)產(chǎn)品的標(biāo)配，讓用戶可以在線自主進(jìn)行口語的練習(xí)，能夠即時(shí)得到學(xué)習(xí)反饋和指導(dǎo)，提高學(xué)習(xí)效率，也能讓家長(zhǎng)看到孩子的學(xué)情和成長(zhǎng)。

但是AI語音技術(shù)的應(yīng)用除了練習(xí)環(huán)節(jié)，其實(shí)可以發(fā)揮更大的效能。AI語音技術(shù)與產(chǎn)品更好的設(shè)計(jì)，融入到獲客、續(xù)費(fèi)、教學(xué)服務(wù)等環(huán)節(jié)中，助力引流獲客，提高教學(xué)服務(wù)，進(jìn)而改善用戶體驗(yàn)，建立一個(gè)好的口碑。 

（馳聲口語評(píng)測(cè)小程序，掃碼免費(fèi)體驗(yàn)）

AI語音技術(shù)結(jié)合，提高引流活動(dòng)的傳播性 

在線語言培訓(xùn)產(chǎn)品的獲客投入，主要聚集在SEM、SEO和信息流廣告、短視頻廣告、電梯廣告等平臺(tái)，做品牌廣告或者低價(jià)課的引流。各家投放套路越來越相似，如何讓自家的產(chǎn)品脫穎而出呢？ AI語音技術(shù)可以讓引流產(chǎn)品更富有趣味性和傳播性。

 舉一個(gè)具體例子，C機(jī)構(gòu)想要針對(duì)7-12歲的小朋友推廣在線外教口語課程，之前在社交平臺(tái)上投放的廣告，轉(zhuǎn)化率一直不高。嘗試性地將AI語音糾錯(cuò)技術(shù)與免費(fèi)體驗(yàn)課的引流活動(dòng)結(jié)合，設(shè)計(jì)了一款趣味的體驗(yàn)小程序，在不到30天的時(shí)間里，吸引了22465人參與，其中有75%為首次接觸該品牌的潛在用戶。

該小程序中，通過AI語音評(píng)測(cè)技術(shù)幫助用戶糾正英文發(fā)音，新用戶只要完成5個(gè)單詞跟讀，將免費(fèi)領(lǐng)取“一節(jié)價(jià)值288元的純正英美外教1V2課程”作為獎(jiǎng)勵(lì)。用戶完成跟讀后，可以“點(diǎn)擊糾正口音”，根據(jù)自己發(fā)錯(cuò)的音素，深入地學(xué)習(xí)正確的發(fā)音，避免重復(fù)地犯錯(cuò)。用戶還能“曬一曬測(cè)試成績(jī)”或“邀請(qǐng)好友體驗(yàn)并贈(zèng)課”，促進(jìn)二次拉新裂變，并積累一個(gè)好的口碑。

AI語音技術(shù)驅(qū)動(dòng)，提升在線語培的教學(xué)服務(wù)

在教學(xué)與服務(wù)環(huán)節(jié)，語陪企業(yè)一直都是人力服務(wù)為主，而AI語音技術(shù)的應(yīng)用，可以提升教學(xué)服務(wù)。再舉個(gè)一個(gè)例子，在線英語學(xué)習(xí)產(chǎn)品可以利用AI語音技術(shù)建立一套完整的學(xué)習(xí)測(cè)評(píng)診斷體系。

在入學(xué)階段，通過定級(jí)測(cè)評(píng)判斷用戶當(dāng)下的水平，不僅可以對(duì)用戶進(jìn)行合理的分班，而且在結(jié)課后，還可以對(duì)用戶進(jìn)行的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)對(duì)比，展現(xiàn)學(xué)習(xí)效果。

在日常教學(xué)中，可以通過課前預(yù)習(xí)、課中互動(dòng)和課后作業(yè)，豐富課程內(nèi)容，幫助用戶增加開口練習(xí)的機(jī)會(huì)。同時(shí)AI老師可以24小時(shí)在線，給用戶及時(shí)的反饋和指導(dǎo)，通過測(cè)評(píng)報(bào)告，更好地記錄學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，提升學(xué)習(xí)效率。

在結(jié)課階段，通過能力水平測(cè)試，幫助用戶判斷是否達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)，并明確提升目標(biāo)，從而有助于下一階段課程的續(xù)費(fèi)。

（馳聲口語評(píng)測(cè)小程序，掃碼免費(fèi)體驗(yàn)）

技術(shù)一直教育行業(yè)變革的驅(qū)動(dòng)力，而AI語音技術(shù)已經(jīng)較為成熟，未來對(duì)于語陪產(chǎn)品的持續(xù)滲透也是必然趨勢(shì)。AI語音技術(shù)賦能在線語陪產(chǎn)品，在深度和廣度上都還有很多的拓展空間。