圖源:圖蟲創(chuàng)意
*來源:辦學指北(ID:banxuezhibei)
“前幾天給兒子報班,加了幾個培訓機構(gòu)工作人員的微信,我的朋友圈就淪陷了,經(jīng)常被呼吁報班的招生廣告刷屏?!标栮柕膵寢屨f出了大部分家長的心聲。
在朋友圈發(fā)招生廣告的確是最省時、省力、高效的方式,但頻繁的刷屏、大段的廣告語,確實會給家長帶來不少困擾。
試想,若客戶有被打擾的感覺,等他真要報班的時候還會找你嗎?
所以,運營一個不討嫌的朋友圈很重要。具體怎么做?
有3大關(guān)鍵。
1、講好朋友圈故事
要想講好朋友圈故事,就得先了解家長在朋友圈這個場景下會做哪些事情。
換位思考很容易想到,我們刷朋友圈主要是想了解朋友的個人動態(tài),看一些好玩有意思的內(nèi)容。
既然如此,我們培訓機構(gòu)在運營朋友圈時,何不嘗試用私人化口吻去講故事呢,給家長一種與朋友聊天的感覺。
比如,騰訊在朋友圈推送的廣告,就是私人化的口吻“這個展太太太炫酷了吧”,這就比較符合用戶瀏覽朋友圈的習慣。
代入感受下,當你刷朋友圈的時候看到這樣的廣告,是不是心理的抵觸情緒就會小很多,而且也可能會參與互動?
那么,具體到我們培訓機構(gòu)發(fā)廣告時,該如何用私人化的口吻講好故事呢?
以校長和老師為例,展開講述。
1、校長
校長是機構(gòu)的掌舵人,是家長了解機構(gòu)的重要窗口,可以發(fā)一些從事教培行業(yè)的心路歷程、教育理念、重要節(jié)日節(jié)點的態(tài)度等,比如:
重慶的張校長在國慶節(jié)、中秋節(jié)馬上來臨之際,帶領(lǐng)全體老師錄制愛國歌曲小視頻,表達對祖國的愛,這些內(nèi)容其實就可以很好跟家長共情,提升家長對機構(gòu)的好感度。
2、老師
除了校長,老師也是機構(gòu)的“品牌代言人”,可以經(jīng)常在朋友圈分享一些教學歷程、工作日常、針對某個知識點的探討、個人教育歷程的思考等,宣傳自身的同時,也是塑造機構(gòu)品牌、與家長建立鏈接的好內(nèi)容。
蘇州的勞老師,分享了一個午餐學生互動的小片段,這從側(cè)面可以傳達出學生和老師、機構(gòu)的關(guān)系、粘性有多好,機構(gòu)的品牌形象立馬就顯現(xiàn)了出來。
2、降低家長對廣告的反感度
降低家長對招生廣告的反感度,有2個方法可以借鑒:
1.切合家長需求或痛點
對比兩則招生廣告:
XX培訓班招生優(yōu)惠進行中,快報名吧!
你知道XX中學(當?shù)刂攸c中學)的小升初最難知識點是什么嗎?
同樣是發(fā)招生廣告,是不是后者更不容易讓家長反感,反而還會讓家長更感興趣呢?
根本原因就在于后者切中了家長對小升初考點難點的關(guān)注度,打剛需的點。
2.價值觀營銷
所謂價值觀營銷,是說你要告訴家長,看廣告是在跟我一起做正確的事兒。
比如,下圖中的廣告就是在告訴家長——跟著我學習,我們是在幫助孩子與世界先進教育資源連接,從小培養(yǎng)孩子的國際化視野,這樣一來,反感度自然會降低。
3、借助恐懼營銷
說到底,我們經(jīng)營朋友圈的目的是最大程度吸引家長的眼球,與家長建立連接,從而帶動招生或者轉(zhuǎn)介紹。
前面我們解決了家長對廣告的反感度,接下來我們再來說說怎樣吸引家長的注意力。
恐懼營銷不失為一個好辦法。
所謂恐懼營銷,是指先刺激家長的恐懼感,科學地“嚇唬”家長,然后再順勢推出產(chǎn)品。
1.喚起恐懼
喚起家長恐懼,讓他知道危險的嚴重性,但一定要有把握好恐懼的嚴重程度,比如,“得了灰指甲,一個傳染倆,問我怎么辦,馬上用亮甲”。這是典型的喚起用戶的恐懼,告訴消費者如果不重視,灰指甲會越來越嚴重。
2.危險隨時來臨
當用戶意識不到危險馬上就要來的時候,他們永遠不會對這種危險產(chǎn)生恐懼。
這也是為什么“吸煙有害健康”的廣告基本沒用,因為吸煙導致肺癌的后果太遙遠了,用戶感知不到危險隨時會來臨。
所以,“書法學不好,高考會失利”的效果,遠不如“孩子字寫的差,期末考試至少丟10分”帶給家長的沖擊力大。
3.給出解決方案
喚起了家長的恐懼感,接下來就要給出消除恐懼的方案了。
需要注意的是,這個解決方案需要容易實施,否則若家長感覺解決方案很難實施,就會回避廣告。比如,“飯后走一組,活到九十九”、“一天一個蘋果,醫(yī)生遠離我”。
具體到培訓機構(gòu)上,以收心班為例:
孩子假期瘋玩,開學跟不上(喚起恐懼),你的孩子是不是晚上不睡早晨不起,白天還惦記著往外邊瘋跑,注意力不集中?(危險隨時來臨)把孩子免費送過來,我們幫他收心。
很顯然,上段的效果會比“開學在即,您的孩子是否存在以下癥狀:低落、心慌意亂、注意力不集中……XX收心班幫孩子收心,還孩子一個健康的學習狀態(tài)”強大的多。
廣告是生活的一部分,不是廣告可惡,而是不懂用戶,各位校長,是時候?qū)W起來、好好運營朋友圈啦!
本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號“辦學指北”,作者Ruby。文章為作者獨立觀點,不代表芥末堆立場,轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。
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