阿里云在線教育行業(yè)負(fù)責(zé)人解航在GET2020發(fā)表演講

芥末堆12月1日 李梓毅 報(bào)道

11月24日，在由芥末堆舉辦的GET2020“或躍在淵：教育的信心與發(fā)展”教育科技大會(huì)上，阿里云在線教育行業(yè)負(fù)責(zé)人解航分享了他對(duì)后疫情時(shí)代在線教育的思考。

解航認(rèn)為，當(dāng)下，在線教育有四個(gè)非常好、非常明確的發(fā)展趨勢(shì)，分別是電商化、OMO、下沉市場(chǎng)和增強(qiáng)模式的個(gè)性化。同時(shí)，在他看來(lái)，在科技的催化作用下，在線教育將幫助線下教育一起實(shí)現(xiàn)教育公平和教育個(gè)性，讓教育變得更美好。

以下為解航演講實(shí)錄，略有刪減：

疫情和AI是在線教育行業(yè)的超級(jí)變量 

2020年是充滿變化的一年。對(duì)于在線教育行業(yè)來(lái)講，疫情就是一個(gè)超級(jí)變量，它使得今天的在線教育行業(yè)可能提前幾年達(dá)到一個(gè)相對(duì)好的狀態(tài)。 

站在今天向未來(lái)看，還有哪些因素有可能像疫情一樣，成為對(duì)這個(gè)行業(yè)有巨大影響的超級(jí)變量？ 

上周，我們?cè)谟懻撽P(guān)于編程賽道時(shí)提到，今天居然有一家公司可以做到十億美金的估值。這在去年我們是想象不到的。素質(zhì)教育越來(lái)越多受到市場(chǎng)資本的青睞，為什么？因?yàn)锳I可能再過(guò)五到十年會(huì)改變我們的生活，現(xiàn)在我們看到的可能只是AI的一些粗淺應(yīng)用，包括自動(dòng)駕駛、搜題等。

放眼看，五到十年，一些基礎(chǔ)學(xué)科的研究可能就變得沒(méi)那么重要了，我們企業(yè)真正需要的核心人才，是有更強(qiáng)的創(chuàng)新能力、有更多的藝術(shù)細(xì)胞，能做出來(lái)機(jī)器替代不了的事情的人。所以今天看整個(gè)行業(yè)，或者整個(gè)社會(huì)，我覺(jué)得AI，包括今天中西方文明的沖突等，都可能是未來(lái)的超級(jí)變量。 

技術(shù)已經(jīng)給人類帶來(lái)了巨大的改變，我們?cè)诟?，所有人都在往前走。這里面就會(huì)發(fā)生一系列的老化反應(yīng)，不管是生活模式，還是教育模式。很多教育無(wú)法發(fā)揮人的所有潛能，不能完全釋放創(chuàng)造力。而今天在線教育做的很多事情，就是要把所有的潛能、更多的創(chuàng)造力在有限的時(shí)間內(nèi)釋放出來(lái)。我覺(jué)得這一點(diǎn)恰恰是未來(lái)在線教育的機(jī)會(huì)。

如果再往后看五到十年，到2030年，這個(gè)社會(huì)又變成什么樣？我相信會(huì)有非常多的不確定性和變量?？梢源_定的是，我們會(huì)迎來(lái)一個(gè)數(shù)字化時(shí)代，越來(lái)越多的場(chǎng)景跟數(shù)字有更強(qiáng)的結(jié)合，尤其是教育。可能再過(guò)十年，大家就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們?cè)诰€上學(xué)習(xí)的時(shí)間會(huì)超過(guò)線下。

在線教育最大的機(jī)會(huì)來(lái)自物理基礎(chǔ)設(shè)施和泛智能技術(shù)的融合

面對(duì)這樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在線教育的數(shù)字化新基建到底應(yīng)該是什么樣的？我們認(rèn)為，今天在線教育最大的機(jī)會(huì)來(lái)自于物理基礎(chǔ)設(shè)施和泛智能技術(shù)的融合。

目前，在線教育非常多的品牌在物理基礎(chǔ)設(shè)施上的投入是巨大的。5G、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)，本質(zhì)上都是基礎(chǔ)設(shè)施。

什么是泛智能技術(shù)？舉個(gè)例子，市場(chǎng)非常好的拍照搜題應(yīng)用，本質(zhì)上就是泛智能技術(shù)。頭條的大力智能作業(yè)燈，在臺(tái)燈的基礎(chǔ)上加上拍照搜題應(yīng)用，能產(chǎn)生非常多基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的服務(wù)場(chǎng)景。我知道孩子錯(cuò)了哪道題，我就知道他哪個(gè)知識(shí)點(diǎn)學(xué)得不夠扎實(shí)，我可以給他推薦相關(guān)的課程，讓他快速補(bǔ)齊自己知識(shí)的盲點(diǎn)，把自己在學(xué)校遺漏掉的東西在課后補(bǔ)齊。這是今天可以看到的。

在線教育在未來(lái)五到十年新基建該怎么做？這里還有很多跟新基建在線教育配套的東西。我覺(jué)得其核心在于今天怎么通過(guò)物理基礎(chǔ)設(shè)施和泛智能的技術(shù)形成一個(gè)新的服務(wù)模式。    

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)其實(shí)是一個(gè)完整的方法論，從平臺(tái)支撐到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，到軟件定義，到服務(wù)導(dǎo)向，再到智能交互，其實(shí)所有的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，都是這樣的一個(gè)架構(gòu)，所有的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，也都會(huì)基于這樣的架構(gòu)去構(gòu)建。

未來(lái)在線教育的四個(gè)趨勢(shì)

在線教育有幾個(gè)趨勢(shì)在我看來(lái)是非常好的、非常明確的。

一個(gè)是在線教育的電商化。需要注意的是，在線教育電商化并非在線教育去做電商。教育的本質(zhì)并不是商品，而是服務(wù)，一旦用商品方式做在線教育，一定會(huì)跑偏。

那么直播帶貨適不適合在線教育？我覺(jué)得在某些場(chǎng)景是非常適合的。我們也發(fā)現(xiàn)有很多公司在做這樣的嘗試，而且效果非常好。在未來(lái)6個(gè)月，甚至到24個(gè)月的時(shí)間里，可能會(huì)有很多在線教育公司在電商化的場(chǎng)景上做更多嘗試。

第二個(gè)趨勢(shì)是OMO。疫情期間，線上線下的融合是很多線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一直在思考的問(wèn)題，包括我們非常多的友商，做得非常好，他們幫助線下的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)建一套線上的系統(tǒng)。阿里云在這個(gè)層面上也做了非常多的解決方案和努力。線上到線下的融合，我相信會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)的一段時(shí)間。

第三個(gè)是下沉市場(chǎng)。大概在兩年前，這個(gè)行業(yè)的集中度非常高，基本上都在一二線城市。頭部公司可能70%以上的營(yíng)收都來(lái)自于一線城市，二線城市相對(duì)少些，三四五線城市占比不超過(guò)10%。但在疫情影響下，下沉市場(chǎng)對(duì)在線教育的接受度一下子提升了很多，現(xiàn)在很多公司都把自己的戰(zhàn)略中心從純線上模式轉(zhuǎn)變到線下融合和下沉市場(chǎng)的融合，去拓展更多三四五線城市。我們也幫助很多公司構(gòu)建了面向全國(guó)的高速網(wǎng)絡(luò)，用以解決不管是互動(dòng)直播還是其他場(chǎng)景的網(wǎng)絡(luò)延時(shí)和網(wǎng)絡(luò)抖動(dòng)的問(wèn)題。    

第四個(gè)趨勢(shì)，我們認(rèn)為可能是增強(qiáng)模式的個(gè)性化。這會(huì)是未來(lái)6到 24個(gè)月大家重點(diǎn)做的事情。但怎么讓今天的個(gè)性化做得更強(qiáng)？怎么讓個(gè)性化真正幫助每一個(gè)個(gè)體實(shí)現(xiàn)這個(gè)APP就是為我所用？我們覺(jué)得未來(lái)6到24個(gè)月，很多在線教育公司在個(gè)性化層面上可以做得更好，可以有更多的場(chǎng)景來(lái)做更好的個(gè)性化。

在線教育幫助線下教育一起實(shí)現(xiàn)教育公平和個(gè)性化

阿里云在過(guò)去五年里服務(wù)了超過(guò)5000家在線教育公司，基本上見過(guò)這個(gè)行業(yè)所有的業(yè)態(tài)。我們發(fā)現(xiàn)，教育行業(yè)跟電商不一樣，跟直播帶貨也不一樣。今天你的交付如果有任何抖動(dòng)，你的網(wǎng)絡(luò)有任何不穩(wěn)定，面對(duì)的可能就是索賠，所以在線教育的IT從業(yè)者壓力非常大。

阿里云在過(guò)去五年積累了非常多的經(jīng)驗(yàn)，尤其在疫情期間，我們服務(wù)了大量公司，也保證在線教育公司在疫情期間有非常高速的擴(kuò)容，滿足他們?cè)谝咔槠陂g的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)需求。

同時(shí)我們也看到，有超過(guò)70%的在線教育公司把自己的關(guān)鍵系統(tǒng)放到云上。以前大家都是IDC，現(xiàn)在大家突然間發(fā)現(xiàn)云可能更適合構(gòu)建這樣的關(guān)鍵系統(tǒng)，因?yàn)檫_(dá)到業(yè)務(wù)峰值時(shí)可以快速地?cái)U(kuò)。

孔子在兩千多年前提到過(guò)，有教無(wú)類，因材施教，這兩句話蘊(yùn)含著兩點(diǎn)，一個(gè)是教育公平化，一個(gè)是教育個(gè)性化。在之前，不管是線下教育還是在線教育，都很難讓這兩點(diǎn)同時(shí)落地。而這次疫情中，相當(dāng)于全國(guó)1.5億中小學(xué)生和所有在線教育公司一起做了一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的大型實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，大家越來(lái)越意識(shí)到，在線教育其實(shí)可以幫助線下教育一起實(shí)現(xiàn)教育公平和教育個(gè)性?？萍荚诶锩媸谴呋瘎萍冀裉鞜o(wú)法改變教育的本質(zhì)，但可以讓教育變得更美好。