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芥末堆文 1月23日，教育部發(fā)布《教育部辦公廳關(guān)于加強(qiáng)寒假期間校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理工作的通知》（簡稱“通知”），提醒家長增強(qiáng)校外培訓(xùn)消費(fèi)維權(quán)意識，查看培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)，簽訂正規(guī)法律合同，注意繳費(fèi)跨度時(shí)長，警惕虛假優(yōu)惠退費(fèi)。

《通知》稱，為了防止違法違規(guī)培訓(xùn)反彈，各地各校應(yīng)通過微信群、家長會、致家長的一封信、倡議書等多種形式，讓學(xué)生家長充分了解關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的相關(guān)政策，防止陷入違法違規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)套路騙局。

2018年8月，國務(wù)院辦公廳曾發(fā)布“關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見”，對校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)場所條件、師資條件、審批登記、規(guī)范培訓(xùn)等各方面標(biāo)準(zhǔn)作出嚴(yán)格規(guī)定。

根據(jù)意見標(biāo)準(zhǔn)，家長在報(bào)名校外培訓(xùn)時(shí)要注意審核培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的公開信息，具體包括：機(jī)構(gòu)名稱(需為辦學(xué)許可證上的規(guī)范全稱)；辦學(xué)許可證和營業(yè)執(zhí)照(如是教學(xué)點(diǎn)，應(yīng)有分支備案表)；教師信息(含姓名、教師資格證號、任教學(xué)科等)；課程信息(含任教老師、班級、學(xué)科、上課時(shí)間、課時(shí)等)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；合同樣本(國家提供的《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同》(示范文本)含明確收退費(fèi)條款的合同樣本)；一次性收費(fèi)不超過3個(gè)月的警示語；信用等級信息(應(yīng)按教育局評定的等級如實(shí)填寫，如無要留有欄目，寫暫無)。

除此之外，家長還可以登錄全國中小學(xué)生校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理服務(wù)平臺，全國校外線上培訓(xùn)管理服務(wù)平臺，以及地方各省中小學(xué)校外機(jī)構(gòu)管理服務(wù)平臺查詢相關(guān)機(jī)構(gòu)資質(zhì)，教育機(jī)構(gòu)黑、白名單，或向當(dāng)?shù)亟逃鞴懿块T電話查詢，在得到合法性確認(rèn)后再行繳費(fèi)。

各地教育主管部門針對往年寒假后，以及今年受疫情反復(fù)影響，可能導(dǎo)致的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)跑路、關(guān)門等現(xiàn)象，響應(yīng)教育部通知向家長作出提醒，并作詳細(xì)說明。

據(jù)新華社1月24日，江蘇省泰州市海陵區(qū)政府教育督導(dǎo)室副主任王涵子介紹，面向中小學(xué)生從事語文、數(shù)學(xué)、英語等學(xué)科類培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)，須持有辦學(xué)許可證和營業(yè)執(zhí)照，而從事藝術(shù)、體育、科技、研學(xué)等非學(xué)科類培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)須持有營業(yè)執(zhí)照。如果發(fā)現(xiàn)學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在“無證無照”等違規(guī)情況，應(yīng)及時(shí)向教育部門反映查處，非學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的問題應(yīng)向市場監(jiān)管部門或綜合執(zhí)法部門投訴舉報(bào)。

同時(shí)，對于家長與合法培訓(xùn)機(jī)構(gòu)依法簽訂的合同，要小心合同中“概不退費(fèi)”或者其他退費(fèi)的限制條件?！锻ㄖ诽嵝讶魏谓逃龣C(jī)構(gòu)不得一次性收取時(shí)間跨度超過3個(gè)月的費(fèi)用。

江蘇省揚(yáng)州市教育局職業(yè)教育與社會教育處處長韓國志提醒，家長應(yīng)與機(jī)構(gòu)簽訂正規(guī)的培訓(xùn)合同協(xié)議，交費(fèi)前仔細(xì)閱讀合同條款，特別是違約、免責(zé)條款，不輕信機(jī)構(gòu)人員尤其是銷售人員的口頭承諾，應(yīng)要求將具體內(nèi)容全部落實(shí)到合同中去，特別是收費(fèi)金額、收退費(fèi)方式、優(yōu)惠贈送等方面。

“家長還要注意保存合同文本、交易憑據(jù)、溝通記錄等相關(guān)證據(jù)。”韓國志表示，按規(guī)定，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得一次性收取時(shí)間跨度超過3個(gè)月的費(fèi)用，少數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)采取“預(yù)收返還”“折扣累進(jìn)”等方式收費(fèi)，家長不要被所謂“實(shí)惠”迷惑，堅(jiān)決不交3個(gè)月以上的費(fèi)用，并主動要求將費(fèi)用交到政府推出的資金監(jiān)管平臺上。

如果遇到遇到收退費(fèi)糾紛時(shí)，可以憑借合同文本和國家規(guī)定的正式繳費(fèi)發(fā)票聯(lián)系屬地市場監(jiān)督管理局依法維護(hù)自身權(quán)益。