芥末堆文 4月16日，2021GET全國(guó)行上海站成功舉辦。會(huì)議主題為《數(shù)字經(jīng)濟(jì)中在線教育的創(chuàng)新與未來(lái)》，由芥末堆看教育和獲得場(chǎng)景視頻聯(lián)合主辦。會(huì)上，嘉賓們各自分享了對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的看法，并結(jié)合最近一年來(lái)的政策分析在線教育的發(fā)展趨勢(shì)。其中，獲得場(chǎng)景視頻鄭哲提出，每一波市場(chǎng)浪潮背后都是一個(gè)群體在線化的成長(zhǎng)歷程，教育機(jī)構(gòu)要學(xué)會(huì)利用數(shù)據(jù)把握趨勢(shì)，為未來(lái)做足準(zhǔn)備。

芥末堆創(chuàng)始人初九認(rèn)為，當(dāng)前市場(chǎng)的底層已經(jīng)發(fā)生變化了，人民群眾的需求更豐富多元，而教育行業(yè)還用過(guò)去二三十年的經(jīng)驗(yàn)思路來(lái)做服務(wù)，這樣長(zhǎng)期下去會(huì)失去很大的市場(chǎng)。

她提出，教培行業(yè)目前有兩個(gè)市場(chǎng)缺乏供給。一個(gè)是教育管家，通過(guò)類似于家族信托基金的方式，幫助高收入家庭給孩子做培訓(xùn)規(guī)劃，規(guī)模很小，但是客單價(jià)可以做到很高；一個(gè)是6億人口的鄉(xiāng)村教育，幫助打工子弟和留守兒童解決教育問(wèn)題。

現(xiàn)場(chǎng)觀眾多為上海本地教育機(jī)構(gòu)從業(yè)者，普遍認(rèn)為對(duì)自身威脅最大的是在線教育。初九對(duì)此表示肯定，在線教育擁有獲客效率、成本效率和教研效率上的優(yōu)勢(shì)。但她同時(shí)也指出，純?cè)诰€的方式不能實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)的效果，學(xué)生是有個(gè)性的，那么教育也是有個(gè)性的，線下教育在面對(duì)面的親和力方面更有優(yōu)勢(shì)。“其實(shí)就是兩者賽跑，看誰(shuí)先把這一點(diǎn)做好。”

在線學(xué)習(xí)從2011年開(kāi)始，到現(xiàn)在已經(jīng)10年。獲得場(chǎng)景視頻運(yùn)營(yíng)副總裁鄭哲指出，正是這些10年前還是小孩子的用戶，他們的在線學(xué)習(xí)習(xí)慣促成了如今這波在線教育行業(yè)的爆發(fā)。

如何把握這樣的歷程節(jié)點(diǎn)，去掌握下一波浪潮呢？鄭哲提出了“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”這個(gè)關(guān)鍵詞。

他指出，現(xiàn)在已經(jīng)不再是靠好的IP或者好的靈感去追求數(shù)據(jù)了，而是反過(guò)來(lái)，由數(shù)據(jù)去反向找出目標(biāo)群體可能會(huì)關(guān)注的東西。

鄭哲提出了一個(gè)“三步執(zhí)行法”的方法論：第一步找到對(duì)的人，第二步找到對(duì)的方向，第三步找到對(duì)的方法。比如教育軟件應(yīng)該找什么樣的人？鄭哲給出了一組數(shù)據(jù)：00后在綜合教育領(lǐng)域有18款高TGI的APP，95后只有13款，85后更少。

鄭哲形容對(duì)高TGI的APP使用更多的00后群體為“被游戲孵化的一代”

而針對(duì)00后群體，有五大經(jīng)濟(jì)崛起：二手經(jīng)濟(jì)、二次元經(jīng)濟(jì)、二孩經(jīng)濟(jì)、自制視頻經(jīng)濟(jì)、斜杠經(jīng)濟(jì)。

“我們其實(shí)一直追求的就是在趨勢(shì)中看到未來(lái)的機(jī)會(huì)?！?/strong>鄭哲說(shuō)。

鄭哲表示，教育行業(yè)是沒(méi)有秘密的，但是有秘方。大家都知道該怎么產(chǎn)生流量怎么轉(zhuǎn)化流量，但是只有拆解體驗(yàn)完之后，對(duì)自己的運(yùn)營(yíng)套路和傳播推廣才會(huì)有更深刻的體會(huì)，而不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單買個(gè)量，合作一個(gè)KOL的事。

鄭哲展示獲得場(chǎng)景視頻產(chǎn)品的拆解思路

目前，獲得場(chǎng)景視頻旗下六大產(chǎn)品云直播、云點(diǎn)播、云課堂、云加速、網(wǎng)校系統(tǒng)和督課，主要圍繞教學(xué)、教研、評(píng)價(jià)、管理、家校等場(chǎng)景提供相應(yīng)的功能和服務(wù)。業(yè)務(wù)生態(tài)主要分為技術(shù)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、渠道賦能和商務(wù)BD4個(gè)板塊。

通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、數(shù)據(jù)中臺(tái)和組織在線、溝通在線等”四位一體+五個(gè)在線“的基礎(chǔ)支撐，軟硬結(jié)合，獲得場(chǎng)景視頻打造一個(gè)局校一體的OMO智慧教育平臺(tái)。

樂(lè)課力在線負(fù)責(zé)人陳竹介紹，樂(lè)課力從2015年創(chuàng)立，兩年不到的時(shí)間，發(fā)展到18000人，現(xiàn)在上海大概有3萬(wàn)學(xué)生。陳竹表示，樂(lè)課力能夠快速完成原始資本積累的原因歸功于天時(shí)地利人和。一方面，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)是一個(gè)高速發(fā)展的紅利期，全民奧數(shù)；一方面，當(dāng)時(shí)的友商搞“饑餓營(yíng)銷”，給了機(jī)會(huì)；另一方面，推出三七分成的合伙人模式，花了兩個(gè)月挖了很多老師來(lái)樂(lè)課力。

陳竹提到，當(dāng)時(shí)樂(lè)課力的名聲“不是特別好”，被稱作“野蠻入侵”。而陳竹也承認(rèn)，后來(lái)樂(lè)課力發(fā)現(xiàn)短平快的東西并不能解決長(zhǎng)久的發(fā)展問(wèn)題，“線下的名師他有一個(gè)招生的瓶頸，瓶頸是什么，就是學(xué)生人數(shù)塞不進(jìn)去了。”

于是樂(lè)課力開(kāi)始探索在線網(wǎng)課，結(jié)果發(fā)現(xiàn)線下從來(lái)不用擔(dān)心續(xù)班率的名師，在線續(xù)班率最高也只達(dá)到55%。為了解決續(xù)班率的問(wèn)題，樂(lè)課力開(kāi)始做翻轉(zhuǎn)課堂，續(xù)費(fèi)率達(dá)到了95%。

續(xù)費(fèi)很高，但是人效低，虧錢。陳竹指出，人效的瓶頸不在于線上的環(huán)境，在于線下的環(huán)境。大家到線下來(lái)刷題的時(shí)候，面臨地域的限制?！氨热缯f(shuō)浦東校區(qū)的三年級(jí)周六的下午班，這個(gè)小組有三個(gè)人，同時(shí)虹口同班級(jí)的同學(xué)也有三個(gè)人，按道理我是可以放到一起的，但是有地理位置的格局?！庇谑沁@個(gè)產(chǎn)品被放棄了。

疫情期間，樂(lè)課力把線上+線下的混合產(chǎn)品調(diào)成了純?cè)诰€，做了一年的“學(xué)練雙師”，人效相對(duì)線上提高了很多，成本可控，最終做出來(lái)的續(xù)費(fèi)率84.7%。

陳竹表示，不要輕易地去硬著陸，非要迎著OMO的勢(shì)頭做，想把產(chǎn)品顛覆掉。如果是做線下的，就穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)扎扎實(shí)實(shí)地做線下，用線上作為線下的補(bǔ)充和服務(wù)，順其自然地來(lái)。

“多出來(lái)的成本，要把它換成續(xù)費(fèi)率；老師當(dāng)好老師的活，市場(chǎng)銷售干好銷售的活；班主任干好班主任的活，各拿各的錢，各自都有各自的發(fā)展需要，達(dá)成一個(gè)相對(duì)的平衡……很多事情都是取得一個(gè)平衡的點(diǎn)”，陳竹說(shuō)。

多鯨資本創(chuàng)始人姚玉飛對(duì)一年來(lái)的教育政策進(jìn)行了梳理和展望。他指出，2020年至今，一系列針對(duì)于校內(nèi)和校外的政策助推了校內(nèi)信息化建設(shè)，也助推了校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的在線化。而下半年，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的種種表現(xiàn)，加上去年和前年以學(xué)而思猿輔導(dǎo)為代表的廣告大戰(zhàn)，引起了監(jiān)管層的注意，所以針對(duì)在線教育的一些政策就陸陸續(xù)續(xù)出臺(tái)了。

展望未來(lái)，姚玉飛表示，從17年至今，中國(guó)的出生人口跌了將近31%，也就是中國(guó)目前幼兒園的師師生比是1:15左右，大概2023到2025年的時(shí)候，中國(guó)幼兒園的師生比大概1:10左右甚至1:8左右，現(xiàn)在的入園難問(wèn)題絕對(duì)解決掉，到2026年2027年的時(shí)候，小學(xué)的入學(xué)難的問(wèn)題也會(huì)解決掉。隨著出生人口的下降，入園和和入托的需求一個(gè)一個(gè)減緩，那么接下來(lái)入園和入小學(xué)，甚至包括學(xué)區(qū)房都會(huì)在未來(lái)幾年會(huì)發(fā)生發(fā)生天翻地覆的變化。

很多機(jī)構(gòu)都開(kāi)始做本地化教研，這意味著在線和線下機(jī)構(gòu)已經(jīng)開(kāi)始搶奪本地傳統(tǒng)k12市場(chǎng)了。姚玉飛認(rèn)為，目前k12在下沉市場(chǎng)的滲透率還有非常大的上升空間，像新東方在各地開(kāi)體驗(yàn)店，很多地方龍頭也在進(jìn)行擴(kuò)張。

從在線k12產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)看，上游的師資、內(nèi)容及技術(shù)?持愈加完備，在線授課技術(shù)愈加成熟；中游營(yíng)銷渠道多點(diǎn)開(kāi)花，授課形式更加豐富；下游雙師系統(tǒng)和在線平臺(tái)普及，?戶端可以更?由選擇在線教育模式，學(xué)科教育素質(zhì)化，素質(zhì)教育學(xué)科化。姚玉飛總結(jié)，教培?業(yè)作為典型的服務(wù)業(yè)，其產(chǎn)業(yè)鏈也在?向成熟，在線教育雖然改變教與學(xué)的時(shí)空?qǐng)鼍?，但并沒(méi)有改變傳統(tǒng)授課?式和學(xué)習(xí)流程。