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*來源：中國青年研究，作者高文珺

本文從社會心理學(xué)視角出發(fā)，提出了文化-社會-個體三因素模型來解釋青少年網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為的產(chǎn)生，并對91例有關(guān)12~17歲青少年網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為的電話咨詢案例進行了分析，來檢驗?zāi)Ｐ偷挠行?。研究認為，青少年網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為是社會文化環(huán)境、社會變遷和個體心理需要三方面相互作用的結(jié)果，當社會教化模式的轉(zhuǎn)變滯后于社會變遷的速度時，青少年更可能過度沉浸于虛擬世界尋求心理滿足，產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為。在模型分析基礎(chǔ)上，本文提出了積極引導(dǎo)青少年網(wǎng)絡(luò)游戲行為的建議。

網(wǎng)絡(luò)游戲;問題行為;青少年;社會教化;社會變遷

一、引言

近些年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和新媒介技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)游戲(online games)成為一種重要的休閑娛樂方式。截至2020年6月，中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模達到5.40億，占網(wǎng)民整體的57.4%;手機網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模達5.36億，占手機網(wǎng)民的57.5%[1]。根據(jù)共青團中央維護青少年權(quán)益部和中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心聯(lián)合發(fā)布的《2019年全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報告》，通過對全國31個省(自治區(qū)、直轄市)的小學(xué)、初中、高中及職業(yè)學(xué)校34661名學(xué)生的抽樣調(diào)查可推斷中國未成年網(wǎng)民規(guī)模為1.75億，抽樣調(diào)查中61.0%的未成年人上網(wǎng)經(jīng)常從事的活動之一是玩游戲[2]。中國青少年研究中心2019年發(fā)布的《中小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)游戲的認知、態(tài)度、行為研究報告》顯示，通過對6個城市3202名小學(xué)四年級到高中三年級在校生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，76.3%的學(xué)生從小學(xué)開始接觸網(wǎng)絡(luò)游戲，51.5%的學(xué)生表示喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲[3]?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)游戲在青少年群體中已是一種比較常見、比較受歡迎的娛樂方式。這也引發(fā)了廣泛的社會關(guān)注。

網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)τ谇嗌倌甑挠绊懸恢笔且粋€充滿爭議的話題，越來越多的學(xué)者不再以“好”或“壞”去界定網(wǎng)絡(luò)游戲，強調(diào)網(wǎng)絡(luò)游戲行為的復(fù)雜性[4]，開始用多維的視角去分析網(wǎng)絡(luò)游戲的影響。一方面，有研究顯示，網(wǎng)絡(luò)游戲有助于青少年提升空間認知能力[5]，提高問題解決能力[6]，有效進行注意力分配[7]，減少負面情緒[8]，鍛煉社會交往能力[9]，學(xué)習(xí)團隊合作[10]，增強社會適應(yīng)性[11]。另一方面，青少年如果過度沉浸于網(wǎng)絡(luò)游戲當中，可能出現(xiàn)無法控制網(wǎng)絡(luò)游戲使用時間、情緒不穩(wěn)等問題行為，導(dǎo)致青少年身心健康受損、學(xué)業(yè)表現(xiàn)不佳、道德規(guī)范性減弱、現(xiàn)實社會關(guān)系受損[12][13][14][15]。

如何引導(dǎo)青少年合理規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)游戲的使用，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)游戲的積極作用而減少其負面影響，是從政府到學(xué)校和家庭都非常關(guān)心的問題。而解決這一問題的一個前提就是，我們要理解為什么有的青少年會沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲之中而出現(xiàn)問題行為，是游戲設(shè)置問題，是青少年個體原因，還是蘊藏著心理、社會、文化多方面因素的共同作用?對此，本研究從社會心理學(xué)視角出發(fā)，提出了關(guān)于青少年網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為的文化-社會-個體三因素解釋模型。并通過對青少年網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為的電話咨詢案例的定性分析對模型進行檢驗。

二、青少年網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為文化-社會-個體三因素解釋模型的提出

1.研究對象:青少年網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為咨詢案例

本研究為探究青少年網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為的成因，對某一心理咨詢服務(wù)熱線的相關(guān)電話咨詢案例進行了系統(tǒng)分析。這些案例中，父母就青少年網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為而進行了多次的電話咨詢。分析所選取的91個咨詢案例涉及的是處于相似的社會心理發(fā)展時期的12~17歲的青少年，其中92.3%是男生，平均年齡14.37歲，具體分布見表1。每個案例咨詢次數(shù)在1~10次之間，平均咨詢次數(shù)為2.73次。

2.青少年網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為的文化-社會-個體三因素解釋模型

結(jié)合對91個案例的定性分析，本研究提出了文化-社會-個體三因素模型來解釋青少年網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為的成因。模型認為(如圖1所示)，青少年網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為是社會文化環(huán)境、社會變遷和個體心理需要三方相互作用的結(jié)果，當社會教養(yǎng)方式的轉(zhuǎn)變與社會變遷的步伐不一致時，青少年更可能過度沉浸于虛擬世界尋求心理滿足，產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為。后文將結(jié)合案例分析，具體闡述模型觀點。

三、青少年網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為文化-社會-個體三因素模型的解釋

1.文化環(huán)境:中國傳統(tǒng)社會教化模式與問題行為

對于大多數(shù)青少年來說，在其成長和發(fā)展的過程中，家庭是其最直接和最經(jīng)常接觸的環(huán)境，家庭的教養(yǎng)方式對青少年的心理與行為會產(chǎn)生深遠的影響。而教養(yǎng)方式又往往刻有文化的烙印，不同文化和亞文化對于適當?shù)慕甜B(yǎng)方式有不同的理解，對于孩子的發(fā)展目標也有著不同的期望[16]。因此，我們在解釋青少年網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為時，將社會教化模式作為重要的文化因素來進行分析。社會教化，指的是家長和社會如何教導(dǎo)和養(yǎng)育兒童。通過社會教化歷程，文化觀念會深入人心，影響人們的認知、道德、情感、行為和人際關(guān)系等。中國文化深受儒家文化影響，傳統(tǒng)的社會教化模式大多與兩個主題有關(guān)，一是控制沖動，二是成就，這兩個主題對應(yīng)的就是中國傳統(tǒng)的家訓(xùn)內(nèi)容，即孝悌和勸學(xué)[17]。

控制沖動是傳統(tǒng)社會教化的重要主題之一，儒家的文化傳統(tǒng)強調(diào)社會控制，兒童很早就被要求具有控制沖動的能力，這既是他們踐行孝道的重要途徑，也是他們以后在學(xué)業(yè)上取得成功的先決條件。所謂“存天理、去人欲”，在儒家傳統(tǒng)下，沖動是不道德的東西，成為必須壓抑的東西。控制沖動的觀念所關(guān)注的是行為是否符合道德標準，對產(chǎn)生沖動的心理誘因并不關(guān)注。受這種觀點影響，父母對子女的教化也強調(diào)控制個體沖動、尊重和服從權(quán)威，才符合孝道。因此，不少家長只注重去評價子女行為是否道德，而忽視子女的心理需要。父母對孩子的尊重與信任很少，霸權(quán)很重，權(quán)威感很強，這導(dǎo)致親子之間關(guān)系并不緊密[18]。在這種文化環(huán)境中成長的孩子，往往不愿意或不懂得辨認和確認自己的生理和心理需要，甚至為自己源于基本生理或心理需要的沖動感到內(nèi)疚，更容易產(chǎn)生問題行為。

已有研究顯示，專制型的教養(yǎng)方式與青少年網(wǎng)絡(luò)沉迷正相關(guān)[19]?，F(xiàn)代社會，孝道的含義已有變化，更強調(diào)情感構(gòu)建和相互尊重[20]，但傳統(tǒng)的以孝道為基礎(chǔ)、強調(diào)控制沖動的社會教化模式仍然存在。在本研究所分析的電話咨詢案例中，這樣的教化模式并非少數(shù)，比如以下的案例中，父母或是只表現(xiàn)出對于他們眼中孩子的沖動行為表象的關(guān)心，而不是對于孩子心理需要的關(guān)心;或是一味批評、管教孩子，而缺少溝通，忽視孩子對于寬容和自由的渴求。

小A父母離異，母親在外地打工。得知孩子玩游戲時間較長后，馬上打電話詢問他，孩子很反感，并反問母親:“為何不關(guān)注自己一天上多少節(jié)課，累不累，而是知道游戲時間后就馬上打電話問自己?！?小A，17歲，案例7)

小B比較頑皮，經(jīng)常被批評，媽媽比較嚴格，常常對孩子動手，孩子爸爸則是問題比較嚴重的時候會動手。每次孩子犯錯，家長都是直接去批評孩子，很大聲，以前孩子不吭聲，到了近一兩年，孩子就開始頂嘴或是用行動反抗家長的打罵。一家人一起看電視的時候，孩子跟父母表示很贊同電視里說的家長要寬容、自由和“不管”孩子的觀點。(小B，12歲，案例40)

中國傳統(tǒng)社會教化的另一個重要的主題就是成就，成就是光宗耀祖的表現(xiàn)，兒童在社會教化過程中很早就會認識到學(xué)業(yè)成功的重要。望子成龍的中國父母十分重視子女教育，提到健康成長，人們就會想到“長身體、長知識”，很少會想到“長心靈”。把成長等同于身體健康和智力發(fā)展，而忽視心靈成長。如果身體健康、學(xué)習(xí)好就心滿意足了。家長眼中，孩子是長不大的小孩，而“小孩子”應(yīng)該專心學(xué)習(xí)，不要胡思亂想，以免分散精力;同時，家長有責(zé)任去引導(dǎo)孩子想“該想的問題”，阻止他們?nèi)ハ肽切安辉撓氲膯栴}”。在這種觀念指導(dǎo)下，家長不僅不會與子女平等交流想法，而且會從根本上去否定子女情感渴求與人生探索的合理性，也不會引導(dǎo)子女去認識和了解社會生活的復(fù)雜性。

但孩子不是學(xué)習(xí)機器，隨著身體的發(fā)育和心智的發(fā)展，他們自然而然要出現(xiàn)一些情感上的煩惱與需要，要思考一些與“讀書”和考試無關(guān)，但與成長密切相關(guān)的問題。這些煩惱可能被壓抑一時，但不能被消除。家長成為子女與社會之間的屏障而不是一道橋梁，讓子女把更多的時間用在讀書考試上，造成對子女的情感壓抑，給子女增添情感上的痛苦。在下面的案例中也可以看到，父母對子女的成績往往十分重視，而沒有關(guān)注到孩子的壓力和需要，對孩子學(xué)習(xí)成績之外的生活都缺乏了解，這可能正是孩子出現(xiàn)問題行為的一個重要原因。

小C與父母因為游戲問題而產(chǎn)生沖突后，父母開始反思。小C的父親表示以前對孩子要求很高，孩子考90都會被責(zé)罵，很少表揚孩子?，F(xiàn)在會注意自己的說話方式，擔(dān)心孩子出現(xiàn)問題，現(xiàn)在希望孩子身心健康就好。家長也坦承因為孩子不聽話，會控制不住跟孩子動手，孩子也反抗，導(dǎo)致雙方出現(xiàn)肢體沖突。(小C，14歲，案例33)

小D很優(yōu)秀，但沉迷上了網(wǎng)絡(luò)游戲。父母和咨詢師溝通之后，情緒和方法上都做了些調(diào)整，小D有所改變，行為更加自律，并在上次考試取得了全班第四的成績。但母親還是有時候會給孩子壓力，會提到讓孩子抓緊時間多學(xué)習(xí)，少玩游戲。有一次孩子生氣，在微信里和父母說，自己在學(xué)校里面學(xué)習(xí)有壓力，老師同學(xué)方面也有壓力，希望爸爸媽媽也要站在孩子立場，去多理解孩子。母親對孩子的期望很高，即使在孩子取得了不錯的成績時候，也總是遺憾和惋惜多于鼓勵和肯定。孩子也對自己期望很高，對自己要求嚴格，但是心理壓力很大。(小D，13歲，案例67)

小E沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，母親去學(xué)校了解過孩子在學(xué)校的成績，知道了成績不是很好。但是對于孩子的交友、與師生相處等情況并不了解。(小E，17歲，案例26)

總之，在中國傳統(tǒng)的社會教化模式下，控制沖動和獲得成就是社會對兒童的期待，換言之，服從又有進取心的孩子才是好孩子。如果家庭只重視這種社會教化，而忽視甚至是壓抑孩子其他方面的成長發(fā)展，那就可能會導(dǎo)致孩子產(chǎn)生問題行為，比如網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為。

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2.社會環(huán)境:社會變遷對傳統(tǒng)社會教化模式的挑戰(zhàn)

社會環(huán)境會塑造和影響文化和社會教化模式，中國傳統(tǒng)的社會教化模式，比如對強調(diào)服從的孝道的重視，是與傳統(tǒng)社會務(wù)農(nóng)為主的經(jīng)濟生活和社會生活相適應(yīng)的[21]。而隨著社會的變遷，社會教化模式也要發(fā)生相應(yīng)的改變，當社會教化的變化無法適應(yīng)社會變遷的時候，就可能導(dǎo)致青少年問題行為的發(fā)生。因此，我們認為對于青少年網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為的理解，還要分析與社會教化方式相關(guān)的一些社會變遷因素，比如家庭結(jié)構(gòu)的變化和社會信息化。

(1)家庭結(jié)構(gòu)變化帶來的社會教化環(huán)境的改變

改革開放以來，中國家庭表現(xiàn)出在規(guī)模上日益微型化、在家庭結(jié)構(gòu)上日益多樣化的特征[22][23]。在家庭規(guī)模上，根據(jù)國家統(tǒng)計局公布的幾次人口普查數(shù)據(jù)和2002年以來每年的全國抽樣數(shù)據(jù)，家庭人口規(guī)模逐年下降。20世紀50年代之前，家庭戶平均人數(shù)基本保持在5.3人的水平上[24]，普查數(shù)據(jù)顯示這一數(shù)值在1990年縮減到3.96人，2010年縮減到3.10人。從歷年抽樣數(shù)據(jù)看，從2002年到2014年，家庭人口數(shù)還在呈下降趨勢，2015年和2016年有所回升，可能與“單獨二孩”和“全面二孩”政策的相繼實施有關(guān)，但2017年開始家庭規(guī)模又開始縮小。

家庭規(guī)模減小的同時，伴隨著工業(yè)化、城市化、人口遷移和代際關(guān)系模式等諸多原因，家庭結(jié)構(gòu)日趨多元化，對兒童的養(yǎng)育模式也相應(yīng)發(fā)生了變化。首先，由傳統(tǒng)的擴大家庭為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)榱爽F(xiàn)代的核心家庭為主導(dǎo)，不過核心家庭的比例有所下降[25]。其次，隔代家庭增多，隔代撫育孩子的現(xiàn)象在中國非常普遍[26]。再次，受到戶籍管理制度和自身經(jīng)濟條件的雙重限制，多數(shù)進城務(wù)工的農(nóng)民將子女留在農(nóng)村老家，從而產(chǎn)生了大量的“留守兒童”[27]。最后，隨著離婚率的上升，單親家庭在家庭形態(tài)中也占有一席之地。

前文所述中國傳統(tǒng)的社會教化模式產(chǎn)生于農(nóng)耕經(jīng)濟和擴大家庭為主導(dǎo)的社會環(huán)境中，而隨著家庭結(jié)構(gòu)的變化，家庭內(nèi)的人際關(guān)系、家庭觀念也都在發(fā)生相應(yīng)的變化，家庭關(guān)系從傳統(tǒng)走向了現(xiàn)代[28]。傳統(tǒng)家庭關(guān)系是以父子這種垂直關(guān)系為主軸，現(xiàn)代化的家庭關(guān)系以夫妻這種水平關(guān)系為主軸，父系父權(quán)走向了夫妻平權(quán)和親子平權(quán)，代際關(guān)系趨于平等，子女養(yǎng)育愈加獲得重視[29]，青少年自身對于獨立人格和情感體驗的需要也在增強。

社會教化模式也在順應(yīng)社會的變遷發(fā)生變化，比如形成新的孝道觀念，比如兒童的自我表達和個人需要的滿足獲得了越來越多的重視。但在一些家庭之中，傳統(tǒng)社會教化模式仍然存在，對于孩子的評價標準比較單一，無法順應(yīng)現(xiàn)代社會環(huán)境中成長起來的青少年的社會心理發(fā)展需要。在一些家庭中，隔輩撫育兒童和留守兒童的一些網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為也是因為社會教化模式或更趨于傳統(tǒng)或過于溺愛缺乏管教，沒有與現(xiàn)代社會發(fā)展趨勢相融合。比如下列案例中，小F和小G都是留守兒童，祖輩或是溺愛或是關(guān)心較少、缺少管教，而父母對孩子的衡量標準又遵循傳統(tǒng)社會教化模式，覺得聽話、上進才是好孩子，對孩子理解較少，責(zé)罵較多，忽略了孩子的心靈成長。

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小F是留守兒童，出生后不久，父母出去工作，爺爺奶奶照顧，比較溺愛。父母在外地工作的時候會偶爾打電話給孩子，也會與孩子溝通交流，聊的話題很多，包括學(xué)習(xí)、生活、學(xué)校情況等等。父親打工收入不錯，但孩子問題較多。父親很喜歡拿孩子跟其他孩子比較，說:不孝順，不聽話，不上進，不懂得關(guān)愛父母。爸爸表示自己性格很暴躁，特別是現(xiàn)在覺得對孩子很沒有耐心，看著孩子的種種行為就火冒三丈。(小F，14歲，案例18)

小G自幼由爺爺奶奶照顧，父母在外打工。爺爺奶奶只管吃飽穿暖，其他方面并不關(guān)注。前段時間，媽媽發(fā)現(xiàn)孩子不像以前那么聽話了，就決定回家自己教育孩子。母親回來后嚴格管理，孩子不適應(yīng)。在咨詢過程中，母親表示自己冷靜下來會反思，是跟孩子的說話方式不太好。自己以前沒有怎么帶孩子，不知道孩子心理想得什么，孩子對于自己有點畏懼的同時也有一些抗拒。(小G，15歲，案例5)

(2)信息化對傳統(tǒng)社會教化模式的挑戰(zhàn)

現(xiàn)代社會是信息化社會，隨著各種信息媒介的發(fā)展，傳統(tǒng)的父母角色受到了極大挑戰(zhàn)。《2019年全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報告》數(shù)據(jù)顯示，未成年人的互聯(lián)網(wǎng)普及率達到了93.1%[30]。青少年本就是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中成長起來的數(shù)字原住民，又有勝于成人的吸納和學(xué)習(xí)新鮮事物的能力，他們每天都可以從媒體或同輩群體中獲取最新的、廣泛的知識和資訊。

在信息化社會，父母已經(jīng)不再是知識、技能甚至觀念的絕對權(quán)威者，孩子們有了更廣博的知識，接觸到了更多元的文化和價值觀念，有了自己看待事物的視角，父母的“教育者”角色受到挑戰(zhàn)，如果扮演傳統(tǒng)社會教化模式中的權(quán)威者，其說服力可能會受到質(zhì)疑。一項對現(xiàn)代農(nóng)村父母的調(diào)查顯示，父母最困擾的就是不知道如何教育子女，感覺自己懂得越來越少，甚至不及學(xué)齡兒童的知識面，父母對于自己堅持的舊觀念開始質(zhì)疑，也清楚不能按照舊方式來教育，但又不知如何擺脫和子女的溝通困境[31]。

在知識大爆炸的時代，父母要與孩子共同學(xué)習(xí)和成長，才能和孩子建立共同的話語體系，縮小代溝。反之，父母如果不能調(diào)整好自己的角色定位，不去了解孩子接觸的互聯(lián)網(wǎng)文化，而是以傳統(tǒng)社會教化模式中的權(quán)威形象去評判孩子的行為，不僅可能加劇親子間的溝通不暢，還可能導(dǎo)致孩子產(chǎn)生逆反心理，表現(xiàn)出更多的問題行為。以下案例中，有的家長感覺到自己與孩子沒有共同話題，不知道怎么去溝通和引導(dǎo)。有的家長則在孩子主動分享理想的時候，直接以一種權(quán)威的視角給出負面評價，引起孩子的反感。這些都可能是加劇孩子產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為的因素。

小I跟母親表示自己的理想是開發(fā)一款游戲，但母親對游戲了解甚少，所以不知道如何去和孩子溝通這方面的內(nèi)容。(小I，16歲，案例45)

小J曾主動跟媽媽說過游戲主播一個月就能賺好幾萬，家長直接給孩子潑冷水，反駁孩子，在孩子身邊不斷通過洗腦式教育告訴孩子“努力讀書，少玩游戲”，多次引起孩子的反感。(小J，16歲，案例54)

小K在初一時向同桌吐露心聲，說自己的命運不應(yīng)該這樣，不應(yīng)該像大家一樣就這樣待在教室里學(xué)習(xí)，要創(chuàng)業(yè)，像馬云、比爾·蓋茨一樣。家長否定了孩子這些想法，跟孩子說這些想法不太實際，現(xiàn)在需要一步步來。但是，孩子都聽不進去。(小K，14歲，案例57)

3.個體需要:網(wǎng)絡(luò)游戲與青少年心理需要

解釋青少年的網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為，必然要考慮到青少年自身的因素，本文所提出的模型中，重點關(guān)注的是青少年自身的心理需要。模型認為，網(wǎng)絡(luò)游戲是青少年滿足自身心理需要的途徑之一，而讓一些青少年沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲的原因，則是其無法自己尋找到滿足心理需要的其他途徑，進而只能依賴于此。對于青少年具有哪些心理需要的分析，可以根據(jù)Dweck(2017)所提出的三種基本的人類需要來理解。這些基本需要分別是可預(yù)測性需要(predictability)—追求世界可預(yù)測性、降低不確定性的需要，知道世界如何運作;能力需要(competence)—一種提高個人實力的需求，學(xué)習(xí)如何在世界上行動;接納需要(acceptance)—被接納和被愛的需要，希冀在需要的時候得到他人的回應(yīng)[32][33]。

網(wǎng)絡(luò)游戲的體驗恰好能夠滿足青少年的基本心理需要，緩解他們在現(xiàn)實生活中所面對的矛盾沖突。首先，青少年在游戲世界中自己具有控制權(quán)，游戲規(guī)則和晉級規(guī)則設(shè)置清晰明確，這些可以減少不確定感，滿足了可預(yù)測需要。

其次，游戲是一種社交方式，既可以在游戲世界中和其他玩家建立友誼，又可以和現(xiàn)實生活中的同學(xué)、朋友通過游戲社交，獲得尊重和關(guān)愛，滿足接納需要。

最后，游戲世界中更容易獲得成就感。游戲中的升級和競爭，要比在現(xiàn)實中提高學(xué)習(xí)成績更容易、更有趣，還能獲得即時獎勵和回饋，滿足人們獲得能力認可的需要。

一些研究證實了上述觀點，如青少年玩網(wǎng)絡(luò)游戲的動機是為了社會交往、提升自我效能感[34]，網(wǎng)絡(luò)游戲能滿足青少年人際交往和團體歸屬需要以及成就體驗[35]。網(wǎng)絡(luò)游戲能給青少年帶來控制體驗、成就體驗和社交體驗等[36]。在本研究所分析電話咨詢案例中，很多都體現(xiàn)出了這一點，比如下面這些案例中的青少年，或是通過玩網(wǎng)絡(luò)游戲找到自我，與人交往;或是學(xué)習(xí)不自信，但討論游戲就能神采飛揚;或是現(xiàn)實生活中缺少朋友，在網(wǎng)絡(luò)游戲中尋求慰藉。這些分析表明網(wǎng)絡(luò)游戲能夠滿足青少年的心理需要，而是否會沉迷其中，還要結(jié)合文化和環(huán)境因素共同分析。

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前述案例小G跟媽媽表示自己也不想玩游戲，但感覺很煩，壓力大，就想在游戲里跟人一起玩，可以在游戲中找到自我。(小G，15歲，案例5)

小L所在學(xué)校學(xué)習(xí)壓力比較大，自己對學(xué)習(xí)也不自信。但和母親分享游戲內(nèi)容的時候非常開心和興奮，想當游戲的職業(yè)玩家。在學(xué)校里朋友比較少，喜歡在網(wǎng)絡(luò)中交朋友。(小L，14歲，案例4)

小M搬過幾次家，沒有固定的朋友。在學(xué)校聽不懂課，也沒什么朋友，對父母表示只有在玩游戲的時候才開心。(小M，13歲，案例30)

4.文化-社會-個體三因素模型對網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為的解釋

本文提出文化-社會-個體三因素模型來解釋青少年網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為，認為當社會教化方式的轉(zhuǎn)變無法跟上社會變遷的節(jié)奏時，青少年更可能過度沉浸于網(wǎng)絡(luò)游戲的世界中去尋求心理滿足，這也是造成一些青少年網(wǎng)絡(luò)游戲沉迷的原因。當代中國，家庭規(guī)?？s小、家庭結(jié)構(gòu)多元化，家庭走向現(xiàn)代化;社會步入了信息化時代，青少年獲取知識和信息的媒介極大豐富化，父母不再是唯一的權(quán)威教育者。但是，傳統(tǒng)社會文化仍然在影響著家庭觀念和家庭的社會教化模式，有些家庭的教養(yǎng)方式的變化滯后于社會變遷，無法滿足成長于信息化時代的青少年的個體心理需要，使得有的青少年過度沉迷于虛擬世界以滿足心理需要。

具體而言，第一，家庭教養(yǎng)觀念的發(fā)展滯后于社會發(fā)展。家庭日趨現(xiàn)代化，新的教化模式和教育觀念獲得了更多的認可?，F(xiàn)代家庭對于家長絕對權(quán)威的強調(diào)減弱，相應(yīng)地，越來越多的家長開始重視孩子的權(quán)利和心靈成長，尊重孩子的天性，不再一味地控制和壓抑孩子的自我表達。不過，即便是這些秉持現(xiàn)代教化理念的家長，還有很多人帶著文化的烙印，以符合主流社會預(yù)期來界定自我表達的合理性，當孩子的想法、表現(xiàn)與預(yù)期不相符時，忍不住去糾正。與此同時，還有相當數(shù)量的家長仍然秉持傳統(tǒng)的控制沖動的教化模式，將“聽話”作為好孩子的唯一標準，希望壓抑個性需要而遵從家長意志。

面對各種新生事物，家長更多地想去強行控制孩子對其的接觸，去沒收手機、去要求游戲封號、去抨擊新興媒介和非主流文化，而不是去了解和引導(dǎo)。家庭社會教化方式的變化速度與社會變遷的速度產(chǎn)生了落差，但孩子們是成長在與上一輩相差較大的社會環(huán)境之中，他們能接觸到的世界更豐富、眼界更開闊、獲取信息的媒介以及學(xué)習(xí)知識和技能的渠道更豐富，也更注重自己心理需要的滿足和個性表達。家長的控制和孩子的自主需要形成了沖突，導(dǎo)致問題行為的產(chǎn)生。

第二，“勸學(xué)”觀念根深蒂固，全面發(fā)展沒有得到足夠重視。對于服從家長權(quán)威、控制沖動的傳統(tǒng)孝道教育方式，越來越多的家長開始有了反思和改變。但對于成就的強調(diào)，卻仍然是大多數(shù)家庭的教養(yǎng)主題。素質(zhì)教育倡導(dǎo)多年，但“學(xué)習(xí)好”“讀書”仍是多數(shù)家長對孩子的基本要求，與“讀書”無關(guān)的需要不受家長重視。只關(guān)心孩子學(xué)習(xí)、重成就、輕心理的家長比比皆是，與越來越重視內(nèi)心體驗的孩子形成沖突。

與此同時，孩子們接觸的信息、價值觀念和文化越來越多元，對于成功的界定和期望也要比家長更多元，雙方對于成就的不同理解也造成了親子關(guān)系的緊張，使得青少年更不認同家長的教育，也更容易產(chǎn)生問題行為。比如本研究的電話咨詢案例中，很多家長都不愿意去了解網(wǎng)絡(luò)游戲，只關(guān)注孩子玩游戲是否費時間、是否影響學(xué)習(xí)，而不去探究孩子為什么會喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲，對未來是否有規(guī)劃。即使孩子愿意跟家長分享自己的感受，家長往往都直接給予否定，導(dǎo)致親子之間溝通失敗，問題無法得到解決。

第三，在社會變遷過程中，隔代家庭、留守兒童家庭的教養(yǎng)方式問題更為嚴重。當家庭權(quán)力掌握在上一代人手中的時候，教養(yǎng)方式的轉(zhuǎn)變會更容易滯后于時代發(fā)展。隔代家庭中，父母工作期間，大多數(shù)教化由祖父母完成，一方面，有的祖父母深受傳統(tǒng)社會教化模式的影響，對新興文化和媒介缺乏了解，要么一味控制，要么缺乏對孩子心理的關(guān)注，引發(fā)孩子更嚴重的叛逆。另一方面，有的祖父母對孫輩溺愛嚴重，阻礙父母對孩子的管教和引導(dǎo)，也造成了家庭矛盾。這些家庭中，父母與孩子缺乏在一起的家庭生活情境，家庭的功能失調(diào)，讓孩子尋求其他渠道滿足內(nèi)心需要。

綜合上述分析，文化-社會-個體三因素模型提出，青少年網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為的產(chǎn)生源于傳統(tǒng)社會教化模式、社會變遷和個體需要三方面的交互作用。下面幾個典型案例也反映出了這些因素會相互作用而影響到青少年的網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為。

小N學(xué)習(xí)成績本就不太好，后來又沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，尤其到了暑假，認為假期就是玩耍的時間，家長沒權(quán)利管自己，所以不加節(jié)制地玩耍不做作業(yè)。爸爸對孩子十分溺愛，家務(wù)勞動不讓孩子參與，對于孩子教育問題或者游戲時長全都任由孩子發(fā)展。媽媽則采取完全不同的方式，媽媽脾氣暴躁，與孩子常常說不上幾句話就冒火，經(jīng)常打罵孩子，覺得孩子就是要打，打了才能聽話，與孩子溝通的話題也永遠是:

“你要買的手機、電腦我們?nèi)紳M足你，你給我爭點氣，把成績搞上去?！焙⒆雍芊锤信c媽媽的相處，也很抵觸媽媽的說教，相比之下更喜歡爸爸，但并不是很尊重爸爸。媽媽不太愿意談教育孩子的問題，只想管理控制孩子，讓孩子聽話，還向咨詢師抱怨孩子不懂事，不理解父母辛苦，沒有禮貌，考試只考幾分，一直否定孩子。在咨詢過程中通過母子溝通發(fā)現(xiàn)母親完全不懂得尊重孩子，對于咨詢師給出的家庭溝通教育的建議，母親表示自己文化水平不夠，讓咨詢師與孩子多溝通，少玩游戲。不愿意改變自己的方式，只想“控制”孩子。(小N，14歲，案例83)

小Q性格內(nèi)向，原來一直隨父母在打工地上學(xué)，后因沒考上高中，被父母送回孩子并不熟悉的老家上技術(shù)學(xué)校，平時住校。母親比較溫和，爸爸跟孩子發(fā)生過沖突，而且愛打麻將，習(xí)慣不是很好，在管教孩子方面沒什么說服力，孩子不愿意和爸爸聯(lián)系。父母和孩子平時沒有機會見面，只能電話和微信溝通，但孩子不怎么接父母電話，彼此溝通機會較少。第一次咨詢后，家長改變了一些方式，孩子開始接電話和回微信，還會分享自己在學(xué)校生活的視頻，家長隔兩三天就會跟孩子通話，詢問生活情況，不過家長每次都會把話題結(jié)束到讓孩子少玩游戲、少拿手機方面。但家長表示明白對于孩子的管理不是短短溝通就能讓孩子馬上放下手機或不玩游戲。只是很矛盾，一方面不希望孩子玩游戲，另一方面不太懂如何去跟孩子交流游戲問題。(小N，16歲，案例51)

小R個性要強、性格內(nèi)向，現(xiàn)實中朋友較少，都是網(wǎng)絡(luò)上的朋友。父母做生意比較忙，平時交流較少，但物質(zhì)上會給予充分保障。媽媽說話比較直，在小R要零花錢時說“又不學(xué)習(xí)要錢吃飯干什么”，自尊心很強的小R就很長一段時間不再要錢，也不理會父母。因小R沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，父母摔過孩子幾個手機，孩子非常反感，情緒反應(yīng)很大。父母說總是玩游戲會影響學(xué)習(xí)，孩子就回應(yīng)“只要考得好就行，你們不要管”，父母也覺得只要孩子學(xué)習(xí)就行。第一次咨詢后家長聽取了咨詢師的建議，做了一些調(diào)整，盡力不去逼迫和責(zé)備孩子，孩子和父母關(guān)系反而好了。父親在努力了解游戲，陪孩子一起玩，偶爾孩子還會拉父親組隊，教父親玩游戲。雖然溝通還是不多，但是態(tài)度和氣氛好了很多，孩子也愿意學(xué)習(xí)了。(小R，17歲，案例72)

小N的家庭中，母親采取的是典型的傳統(tǒng)社會教化模式，要求孩子聽話，學(xué)習(xí)好，成績好的話玩手機也沒問題。但是，因為孩子成績差，還反抗父母的管教，母親就很失望，對孩子全盤否定，加劇了母子關(guān)系的破裂。小N的父親則過于溺愛，讓孩子養(yǎng)成了不好的習(xí)慣。小N又有自己的想法，堅持自己有權(quán)利玩，家長無權(quán)管。小N母親固執(zhí)于傳統(tǒng)教化模式，沒有試圖去理解小N對于接納、尊重和控制自己時間的需要，也不愿順應(yīng)社會變遷去改變自己的溝通和教育方式，將孩子越推越遠。小Q性格內(nèi)向，獨自回到自己并不熟悉的老家讀書，對于關(guān)愛和理解的渴望會更為強烈。

父母比較關(guān)心孩子，會定期聯(lián)絡(luò)，嘗試溝通，但孩子不信服父親的管教，母親與孩子溝通時總會忍不住次次都提及孩子的游戲行為，可能會讓孩子感覺父母只想糾正其行為而不是給予關(guān)愛。家長不了解信息時代的新媒介，不知道如何與孩子交流游戲問題，而孩子又有較強的歸屬感需要，兩者相互作用，讓小Q沉浸于虛擬世界以滿足自己的需要。小R的父母管孩子的方式比較直接和粗暴，摔手機，言語上也不考慮是否會傷孩子自尊心，只要孩子學(xué)習(xí)就行。而小R又有很強的自尊需要。教養(yǎng)方式與個體需要兩者相互作用后，孩子從父母那里不僅沒有獲得需要滿足，還受到了打擊，更可能沉浸于游戲世界。而在父母順應(yīng)時代和孩子需要而改變了自己的社會教化模式，更多給予尊重，了解其愛好之后，親子關(guān)系和孩子的問題行為都得到了改善。這些案例都表明本研究所提出的文化-社會-個體三因素模型，對于青少年網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為具有一定的解釋力。

圖片來源：視覺中國

四、從文化-社會-個體三因素模型看青少年網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為的引導(dǎo)

本研究針對青少年網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為提出了文化-社會-個體三因素模型進行解釋，認為隨著家庭現(xiàn)代化和社會信息化的發(fā)展，傳統(tǒng)社會教化模式也要發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，否則無法滿足現(xiàn)代社會青少年的心理需要，會導(dǎo)致青少年產(chǎn)生一些問題行為，比如沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲等。

如前所述，已有研究顯示，網(wǎng)絡(luò)游戲的恰當運用對于青少年認知、學(xué)習(xí)能力、情緒調(diào)節(jié)、社會交往、團隊合作和社會適應(yīng)等方面的發(fā)展可以產(chǎn)生積極的影響，網(wǎng)絡(luò)游戲是否會對青少年身心發(fā)展產(chǎn)生消極影響，很大程度上取決于青少年是否會沉迷其中。

從本研究以社會心理學(xué)視角所提出的模型看，青少年網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為的產(chǎn)生，不是單一某個因素所能決定的，而是多因素相互作用的結(jié)果。因此，預(yù)防和改善青少年網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為，也需要多方力量的共同參與，政府、社會、企業(yè)、學(xué)校和家庭都要發(fā)揮其作用，積極引導(dǎo)青少年對網(wǎng)絡(luò)游戲的使用。在“硬件”方面，新修訂的《未成年人保護法》完善了對網(wǎng)絡(luò)游戲在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的行為規(guī)范，也完善了未成年人網(wǎng)絡(luò)保護的監(jiān)管機制[37]?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)是提供網(wǎng)絡(luò)游戲內(nèi)容適宜性的第一把關(guān)人，可以從技術(shù)上對青少年網(wǎng)絡(luò)游戲使用時長做相應(yīng)限制。目前，一些企業(yè)已經(jīng)建立了針對青少年的網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)，就其使用時長、消費行為等進行限制和監(jiān)督。

在“軟件”方面，本研究的文化-社會-個體三因素模型有助于我們進一步思考如何引導(dǎo)青少年的網(wǎng)絡(luò)游戲行為，預(yù)防問題行為的產(chǎn)生。比如，可以從社會、學(xué)校和家庭多方面促進社會教化模式順應(yīng)社會變遷。中國文化中傳統(tǒng)的社會教化模式強調(diào)家長的絕對權(quán)威、子女的服從，重視學(xué)業(yè)成就、不注重心理成長，這種“聽話、上進”才是好孩子的唯一衡量標準的模式，伴隨著家庭關(guān)系、社會信息化等社會環(huán)境的變化，已不再適宜全盤照搬。家庭教化方式要更多融入尊重、注重心理需要和心靈成長的元素。為了讓更多家庭的教化方式與時俱進，可以建立家庭、社區(qū)、學(xué)校“三位一體”的體系來開展家庭教育，比如學(xué)?？梢远ㄆ诮o家長推送一些教育理念和親子溝通方式的講座視頻，并將青少年網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育擴展至家長，幫助家長更多了解信息化社會特征。

建立順暢的家校溝通機制，讓老師和家長都及時了解孩子在家和在校的情況。政府和相關(guān)部門推動家長培訓(xùn)或親子活動進社區(qū)，特別是針對隔代家庭、留守兒童家庭，給予更多家庭教育咨詢方面的幫助。逐漸形成一種新的社會教化的文化氛圍，讓更多的家長不再故步自封，而是能夠去接觸更多元的教育方式，去嘗試了解在現(xiàn)代化家庭、信息化社會中成長起來的青少年的數(shù)字文化實踐特征和心理需要;能夠意識到作為數(shù)字原住民的青少年接觸和使用互聯(lián)網(wǎng)是一種不可避免的趨勢[38]，網(wǎng)絡(luò)游戲如同之前的武俠小說、電視一樣，是青少年的一種休閑娛樂方式。在此基礎(chǔ)上，以尊重和信任為溝通基調(diào)，去了解孩子喜愛游戲的原因和動機，給予孩子個性化的引導(dǎo)，幫助孩子提高數(shù)字能動性，學(xué)會合理使用網(wǎng)絡(luò)游戲。總之，預(yù)防和減少青少年的網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為，離不開通過多方力量的共同努力，要軟硬件改善相結(jié)合，才能引導(dǎo)青少年進行積極的數(shù)字文化實踐，減少問題行為。

高文珺:中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所副研究員

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本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號“中國青年研究”（ID：china-youth-study），作者高文珺。文章原標題：《青少年網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為的文化—社會—個體三因素分析——基于網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為的91個電話咨詢案例》。文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。