2021年全國高考報名人數(shù)1078萬，創(chuàng)下十年以來的歷史新高。高考這場全社會關(guān)注被稱為能“改變命運(yùn)”的人生大考，從來不是一個人的“戰(zhàn)場”，背后是一千多萬個家庭的殷切希望，而因高考衍生出的消費(fèi)需求逐漸顯露，如近幾年開始越來越火的高考志愿填報班……

高考面前無小事，家長為此奇招百出

一年一度的高考落下帷幕，雖然參加考試的是考生，但幾乎牽動著全社會的心，大家都在密切關(guān)注高考動態(tài)，網(wǎng)絡(luò)上“今年高考作文題”、“誰出考場狀態(tài)”、“考生因戴金屬牙套不能進(jìn)考場”等話題頻頻沖上熱搜，各地方在高考前還會出臺各類限制規(guī)定，如禁噪音、娛樂場所禁營業(yè)、高度重視食品安全等。

高考面前無小事，全社會都在努力保障考生們的考試環(huán)境，讓他們考出好成績，進(jìn)入理想的學(xué)校。家長們更是不遺余力，憑“一己之力”推動了高考消費(fèi)市場的繁榮，他們不僅出手大方，還奇招百出。

有粉絲提到，自己高考時，原本無宗教信仰的父母，看學(xué)習(xí)上已經(jīng)幫不上什么忙了，便專門去寺廟里祈福許愿，不僅如此，成績出來那天，父母還拽著堅(jiān)定信仰馬克思主義的新時代青年的他去寺廟“還愿”，“當(dāng)被摁著磕了響頭后再看向滿臉虔誠的父母，倒也有些理解父母這非常規(guī)行為背后的希冀。”

而此類現(xiàn)象并非個例，據(jù)媒體報道，有家長花了一萬多塊千里迢迢趕去五臺山為孩子祈福；還有家長花五千多塊營造儀式感，購買高考專用T恤、狀元帽等各類高考衍生品；更有家長花錢找機(jī)構(gòu)幫兒子報志愿，最后自己成了報考專家……我們或許很難簡單評判家長們這些消費(fèi)行為的意義，但家長在高考填報志愿上的消費(fèi)行為，值得我們探討。

高考志愿填報，考生家長的“新剛需”

“三分成績，七分志愿”，有這樣一句話形容高考志愿填報的重要性?？陀^地說，這話顯然夸張了，畢竟高考分?jǐn)?shù)才是硬道理，才是努力多年后的“臨門一腳”，志愿填報只能被稱為“錦上添花”。

上一代人在高考志愿填報時，大多處理粗糙，很多人僅憑個人喜好和直覺來填報。

“我聽人說華師不錯，感覺我分?jǐn)?shù)應(yīng)該夠得上，所以就報了”，一位畢業(yè)于華中師范大學(xué)的老師說道。

“我高考分?jǐn)?shù)不上不下的，很尷尬，我就第一志愿全填的名校，第二志愿保守一點(diǎn)，按喜好依次填了幾個把握很大的學(xué)校”，一名畢業(yè)五年的老師說道，“其實(shí)還挺后悔的，當(dāng)時有個同學(xué)分?jǐn)?shù)比我還低幾分，結(jié)果他居然進(jìn)了比我更好的學(xué)校，當(dāng)時也沒有人引導(dǎo)，父母也不懂?！?/p>

近些年社會對教育的關(guān)注度大大提升，教育進(jìn)入精細(xì)化時代，每個環(huán)節(jié)都備受學(xué)生家長關(guān)注，而高考志愿填報工作也因?yàn)榇蟓h(huán)境而變得復(fù)雜。

首先是重點(diǎn)高校的入學(xué)競爭依然十分激烈。雖然我國高考錄取率在逐年增加，從1977年4.7%的錄取比例，到2018年的81.13%；但是，重點(diǎn)高校的錄取名額依然十分有限。有研報顯示，2020年全國211大學(xué)共計(jì) 112所，招生人數(shù)在56萬左右，錄取率為 5.2%。985高校共計(jì)39所，招生人數(shù)在 20萬名左右，錄取率為 1.9%。

其次是近幾年，多地高考改革新政落地，志愿填報變得更加復(fù)雜。每年都會有高分考生因?yàn)橹驹柑顖蟛缓侠恚瑢?dǎo)致錄取不理想，不得不高分低就。

并且在很多人看來，高考是人生的分叉路，不同的方向決定了不同的人生道路。因此，近些年來，越來越多的考生家長愿意為填報志愿掏錢，去專門的機(jī)構(gòu)尋求專業(yè)咨詢服務(wù)。

考生和家長們對志愿填報的重視值得肯定，十幾年的寒窗苦讀，考生每一分的努力都不應(yīng)該被辜負(fù)。但在激增的需求面前，市場卻表現(xiàn)得“后知后覺”。

市場極力追趕需求，跑姿卻“一言難盡”

據(jù)企查查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國在業(yè)、存續(xù)的高考志愿填報相關(guān)企業(yè)共計(jì)1529家。從成立時間看，78%的企業(yè)成立于近三年，55.4%的企業(yè)于去年成立。甚至在高考前一個月，就有301家新企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，同比增長90.5%。

從這一數(shù)據(jù)我們可以看出，近幾年志愿填報咨詢這一細(xì)分賽道表現(xiàn)積極。但“欲速則不達(dá)”，在極力追趕激增的需求時，成熟度不夠、機(jī)構(gòu)及規(guī)劃師良莠不齊等問題，被很多人所詬病。

一所面向全國的高考志愿填報輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人坦誠，他們在給考生做咨詢服務(wù)時，“不同的區(qū)域（城市）定價不同，不同家庭定價也不同”。

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

不僅如此，隨著志愿填報節(jié)點(diǎn)臨近，咨詢價格還會一漲再漲?！案呖挤?jǐn)?shù)出來后，每兩到三天會漲一次價，一直到填報完成都有漲價空間，去年從4600元漲到6000元。”一名從業(yè)人員說道。

定價不透明且無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對家長而言這或許還算一時之痛，但規(guī)劃師的錯誤指導(dǎo)，影響的是孩子的一生。

“兒子當(dāng)年報志愿浪費(fèi)了20多分，去了一所很不理想的學(xué)?！?，提起這件事，這名家長很是自責(zé)，“當(dāng)時覺得填志愿太復(fù)雜，自己又不懂，就花了三千多塊找機(jī)構(gòu)幫忙填的，結(jié)果沒想到……”

“當(dāng)時指導(dǎo)老師說‘保上，沒錄取退款’，我琢磨那應(yīng)該比較靠譜，后來才知道，他們所說的保上其實(shí)是保守填志愿，我兒子過一分線十幾分，他們居然建議我們?nèi)ザ驹盒?。?/p>

“我女兒高出一本線二十幾分，結(jié)果規(guī)劃師一直勸我們報‘二本院校熱門專業(yè)’，我們明確想報一本院校，規(guī)劃師還嫌我們不懂行，說白了就是怕退款，這種為了錢不負(fù)責(zé)任的行為敗壞好感?！?/p>

與家長的質(zhì)疑形成巨大反差的，是各大機(jī)構(gòu)在營銷時極力塑造的“專業(yè)”形象，但記者探究后卻發(fā)現(xiàn)，很多機(jī)構(gòu)的專業(yè)形象難以立足。

各大志愿填報咨詢機(jī)構(gòu)，在宣傳時打出省區(qū)市招辦、各高校招辦的招牌，稱其服務(wù)團(tuán)隊(duì)曾任職于各大招辦，對高考志愿填報有深入研究。

但有業(yè)內(nèi)人士透露：“招辦的牌子都被用濫了，很多‘專家’在招辦做后勤或行政工作，也說自己是招辦的，并為考生提供咨詢?！?dāng)?shù)年來潛心研究’‘熟知填報規(guī)則’等修飾語言的包裝下，其實(shí)是一些對志愿填報比較了解的家長?！?/p>

盡管業(yè)內(nèi)不乏真正有經(jīng)驗(yàn)的專家，但不少從業(yè)人員卻是經(jīng)過簡單培訓(xùn)即上崗。資質(zhì)不足的從業(yè)者很難為考生提出有益建議，有時甚至?xí)斐烧`導(dǎo)，這不僅會敗壞這一市場的口碑，更是影響了眾多考生的志愿選擇。

瘋狂試探的毀譽(yù)者，被坑害的市場口碑

為什么這一細(xì)分領(lǐng)域會出現(xiàn)這些亂象，目前來看主要有三大原因。

一是目前高考志愿填報咨詢行業(yè)很大程度上處于監(jiān)管真空地帶。不同于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需獲得教育部門開具的《辦學(xué)許可證》，高考志愿填報咨詢機(jī)構(gòu)只需要辦理《經(jīng)營許可證》等相關(guān)手續(xù)即可。從業(yè)者也感到迷茫：“到底是教育部門還是市場監(jiān)管部門來管，目前還不知道?！比胄虚T檻大大降低，吸引了很多不想重投入的入局者。

二是目前對從業(yè)者的資格能力缺乏統(tǒng)一衡量評價標(biāo)準(zhǔn)。中國人民大學(xué)教授、中國就業(yè)研究所所長曾湘泉表示：“缺乏權(quán)威的、有信度的行業(yè)認(rèn)證體系和評價體系的話，并沒辦法區(qū)分誰有資格誰沒有資格?！币恍┯薪?jīng)驗(yàn)和能力的從業(yè)者很難證明自己的資質(zhì)，而一些“七天培訓(xùn)上崗”的從業(yè)者們，在大力營銷包裝下騙取家長信任，大賺快錢。

第三個原因也是前兩個原因催化出來的——部分從業(yè)者淡薄的責(zé)任感和教育初心。志愿填報咨詢服務(wù)被很多人認(rèn)定為“教育的擦邊球”，企業(yè)租用地也無需過大，租金成本較低，不需要投入教學(xué)教研，時間成本也較低，再加上監(jiān)管空白和專業(yè)度無衡量標(biāo)準(zhǔn)，很多人抱著賺快錢的心入行，對崗位缺乏敬畏之心，對學(xué)生缺乏責(zé)任感。這些行為坑害的是這個賽道，坑害的是真正將這一工作當(dāng)事業(yè)的人。

有從業(yè)者表示：“事實(shí)上，我們希望被監(jiān)管，希望行業(yè)能夠健康發(fā)展。”

每年高考結(jié)束，各大媒體都會“舊事新題”，報道志愿填報咨詢中的各類亂象，也不斷有官媒、專家等站出來，呼吁將志愿填報咨詢工作從市場中收回來。

客觀來看，將志愿填報工作全部收歸學(xué)校和全部放置市場，都不是最佳方案。這和大家談到K12教育一樣，每個學(xué)生都有其特性。高考志愿填報其實(shí)涉及的是學(xué)生的個人職業(yè)規(guī)劃，這需要結(jié)合學(xué)生的個人能力、愛好、自我期待等多維度的個性化特點(diǎn)，更適合市場。

任何一個領(lǐng)域，都不乏心懷初心、有責(zé)任感、追求質(zhì)量者。高考志愿填報作為一個細(xì)分賽道，擁有著數(shù)量龐大的考生用戶，是大有可為的，賽道目前處于發(fā)展起步期，希望大家能懷敬畏之心，秉持著高度責(zé)任感，實(shí)事求是地為廣大考生提供志愿填報咨詢和規(guī)劃服務(wù)，每一個前來咨詢的考生，都是一個未來滿懷期待的年輕生命，其背后更是十幾年的寒窗苦讀和一家人的殷切盼望。

一個健康的賽道才能被社會廣泛認(rèn)可并予以存在，一家健康的機(jī)構(gòu)才能走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)，為學(xué)生群體做服務(wù)的行業(yè)，都不可忘卻初心。

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